Kembali 5 Manfaat dari Termasuk Survei di Anda Sosial Media Pemasaran Strategi
Ketika bisnis Anda ada di media sosial yang sudah memiliki audiens, banyak sekali wawasan berharga yang bisa Anda peroleh. Wawasan ini akan membantu Anda membuat keputusan pemasaran dan bisnis yang lebih baik.
Kini, merek telah mendalami analisis media sosial mereka untuk melacak jejak audiens, tingkat respons, keterlibatan, dll. Banyak merek yang memanfaatkan alat analisis media sosial untuk memberikan konten dan layanan yang lebih baik kepada audiens mereka.
Saya tidak akan menyangkal bahwa ini membantu, tetapi mari kita lihat cara paling sederhana untuk mendapatkan wawasan.
Survei!
Karena mari kita sepakat bahwa tidak ada cara yang lebih baik untuk mengetahui audiens Anda selain dari diri mereka sendiri.
Faktanya, survei media sosial dapat memberi Anda hasil yang berharga namun mengejutkan. Sebagai 87 persen Ketika sebagian besar peserta survei ingin memberikan pendapatnya mengenai produk dan layanan perusahaan di masa depan, hal ini menunjukkan betapa bermanfaat dan informatifnya respons survei media sosial.
Jika Anda belum mulai menggunakan survei dalam pemasaran media sosial, Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan di benak Anda saat ini. Pertama, izinkan saya menjelaskan pentingnya survei untuk bisnis Anda.
Mengapa Survei Berharga untuk Bisnis Anda?
Fokus Anda adalah menyediakan audiens Anda. Dan untuk memberi mereka solusi yang berharga, pertama-tama Anda perlu mengetahuinya. Dan penting juga untuk memahami pendapat pelanggan tentang produk/layanan Anda atau di mana dan kapan mereka membutuhkan Anda, bukan?
Survei dapat sangat membantu Anda dalam hal itu. Alat tradisional dalam kotak alat pemasaran Anda ini dapat mengukur persepsi pelanggan terhadap produk/layanan Anda. Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah yang mungkin dihadapi pelanggan sehingga Anda dapat menemukan solusi yang tepat untuk mereka.
Membuat survei tidak lain adalah seni. Anda dapat menyesuaikan survei media sosial dengan cara yang kreatif untuk mendapatkan wawasan terbaik dari pelanggan Anda. Hal ini juga memungkinkan Anda menelusuri area yang menjadi perhatian, yang dapat memberikan kesadaran berharga bagi merek Anda.
Ini bisa menjadi hal yang paling bermanfaat di media sosial karena Anda harus sudah memiliki audiens potensial untuk menanggapi survei Anda. Selama Anda menggunakan media sosial untuk branding, Anda dapat dengan mudah memanfaatkan basis pengikut Anda dan menerima keterlibatan survei yang lebih tulus dibandingkan saat berinteraksi dengan audiens yang lebih luas dan tidak dikenal.
Pada kesempatan kali ini, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan survei di media sosial.
Bagaimana Cara Menggunakan Survei dalam Strategi Pemasaran Media Sosial Anda?
Memposting survei di Facebook relatif mudah dan dapat dilakukan dengan cepat dalam beberapa langkah.
- Buat postingan baru di media sosial Anda dan klik tiga titik paling kanan.
- Pilih opsi “Poll” dari sini dan isi informasi yang diperlukan, yaitu pertanyaan, opsi jawaban. Tambahkan foto dan gif untuk menguraikan pilihan Anda dengan lebih baik.
- Tetapkan durasi penayangan dan ingatlah untuk memberi pelanggan Anda cukup waktu untuk menanggapi jajak pendapat Anda, lalu klik tombol “Posting”.
Memposting survei di Twitter dapat memberikan wawasan yang luar biasa. Inilah cara Anda melakukannya.
- Buat postingan baru dan klik ikon dengan tiga batang.
- Isi informasi yang diperlukan termasuk pilihan pertanyaan dan jawaban Anda. Jangan ragu untuk menambahkan lebih banyak emoji.
- Dan kemudian, tweet tweet Anda.
Membuat polling di Instagram mengharuskan Anda memposting visual sehingga Anda dapat langsung berkreasi dan membuat visual untuk jajak pendapat Anda. Jajak pendapat ini biasanya memiliki batas waktu 24 jam. Inilah cara Anda membuatnya.
- Unggah atau klik gambar di bagian cerita.
- Pilih stiker polling dan letakkan pada gambar dimanapun Anda inginkan.
- Ajukan pertanyaan Anda dan tulis pilihan jawaban lalu posting di story Anda.
Sekarang setelah Anda mengetahui cara menggunakan survei di jaringan media sosial Anda, mari kita lihat manfaat mengapa Anda harus menggunakannya.
Manfaat Menyertakan Survei dalam Strategi pemasaran media sosial Anda
1. Anda bisa mendapatkan lebih banyak audiens yang mempercayai Anda
Sebagai sebuah merek, ketika Anda memberikan konten yang berharga kepada audiens Anda, mereka akan mulai kembali kepada Anda saat membutuhkan. Dan segera setelah konten, produk, atau layanan Anda mulai membantu pengguna, mereka mulai mempercayai Anda.
Nah, ada satu hal kecil lagi yang bisa membuat pengguna mempercayai Anda.
Menanyakan pendapat mereka!
Saat Anda melakukan survei media sosial dan mencoba mengetahui sudut pandang audiens, mereka pasti akan menghargai tindakan tersebut dan menjaga merek Anda tetap berada di daftar bagus mereka. Karena siapa yang tidak suka diminta berbagi sudut pandangnya!
2. Anda bisa memecahkan kebekuan
Ketika pengguna mulai berinteraksi dengan suatu merek di media sosial, biasanya terdapat ketidakpastian dan kurang percaya diri karena itu adalah sifat manusia. Tidak ada manusia yang bisa mempercayai suatu merek atau bahkan orang seperti itu.
Hal ini membutuhkan upaya dari kedua belah pihak dan hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengenal mereka lebih baik. Menggunakan survei di media sosial Anda marketing plan dapat membantu mengetahui pilihan, perspektif, poin kesulitan, kesukaan dan ketidaksukaan pemirsa, dll. Hal ini dapat memandu Anda lebih jauh dalam menyediakan konten yang lebih baik kepada mereka.
Karena ketika Anda mengenal penggunanya, pada akhirnya Anda akan memberikannya dengan lebih baik. Usahakan terus agar tidak memberi mereka vanilla saat mereka mencari coklat.
3. Dapat mendorong percakapan dan keterlibatan
Dibutuhkan banyak hal bagi merek untuk melakukan lebih dari sekadar membicarakan produk/layanan mereka. Merek kini secara aktif merekrut pembuat konten dan manajer media sosial untuk melakukan hal tersebut membuat konten yang berbicara kepada audiens mereka.
Melakukan survei media sosial adalah salah satu cara untuk melakukannya.
Anda harus segera mengambil posisi kreatif dan memikirkan tentang apa yang bisa diminta untuk membuat audiens Anda berbicara. Ketahui apa yang mereka sukai dan buat pengguna tertarik dengan beberapa trik. Dan hal berikutnya yang Anda tahu adalah mereka terlibat dengan merek Anda.
Lihat bagaimana jajak pendapat Instagram dapat digunakan secara kreatif untuk membuat orang berbicara.
Namun agar ini berhasil, Anda harus memposting di jaringan media sosial Anda secara teratur dengan konten kreatif. Saya memahami bahwa mungkin ada saatnya Anda merasa kewalahan, dan mungkin ada saatnya Anda kehabisan ide.
Tapi jangan berhenti memposting!
Jika perlu, biarkan saja alat pemasaran media sosial seperti Sendible membantu Anda memposting secara teratur dan menyusun konten. Meskipun Sendible mungkin agak membatasi struktur harga dibandingkan dengan jumlah pengguna, Anda juga dapat mencoba beberapa Alternatif yang dapat dikirim dari pasar.
4. Pelajari suara audiens Anda
Untuk membuat pengguna berinteraksi dengan merek Anda, Anda juga harus membuat mereka terhubung dengan Anda. Dan mengenal mereka secara mendalam bukanlah hal yang mudah.
Saat Anda mulai merasakan hal itu, beralihlah ke survei media sosial.
Mereka dapat membantu Anda mengetahui banyak hal jika dilihat dengan pandangan analitis.
Anda bisa mendapatkan wawasan berharga dari mereka seperti frasa yang sudah dikenal, kata kunci, pertanyaan yang paling sering diajukan, kata-kata pemicu, dll. Wawasan ini dan pelacakan peringkat kata kunci harian dapat membantu Anda meningkatkan media sosial keterlibatan dengan cepat. Karena begitu Anda memahami gaya komunikasi audiens Anda, mereka mulai lebih terhubung dengan Anda.
5. Anda bisa mendapatkan lebih banyak waktu dari audiens Anda
Ini adalah hal yang sederhana namun penting. Segera setelah Anda mulai melakukan upaya untuk membuat pengguna tertarik dengan produk/layanan Anda, mereka pada akhirnya menghabiskan lebih banyak waktu seputar merek Anda di media sosial.
Dan sekarang Anda menggunakan survei, mereka menghabiskan lebih banyak waktu dari biasanya untuk mengisi survei Anda, memeriksa profil media sosial Anda, dll.
Ini adalah salah satu tujuan merek mana pun di media sosial, bukan?
Untuk membuat orang menghabiskan lebih banyak waktu di sekitar mereka!
Dan, inilah teknik lain untuk melakukannya.
Selain itu, jangan hanya mulai memposting survei media sosial. Luangkan waktu dan berkreasilah karena sekreatif apa pun yang Anda lakukan, pengguna akan semakin tertarik dengan merek Anda. Ajukan pertanyaan yang dapat mereka jawab dengan cepat dan berikan mereka cukup pilihan untuk dipilih.
Pro Tip: Hindari menanyakan terlalu banyak pertanyaan deskriptif. Berikan beberapa opsi yang dapat mereka pilih.
Buat mereka mengetik lebih sedikit dan memilih lebih banyak.
Ini bungkus
Sekalipun Anda memiliki strategi pemasaran media sosial yang sempurna, Anda tidak dapat menyangkal bahwa Anda pasti berasumsi banyak hal tentang audiens Anda saat membuatnya.
Anda pasti dapat melacak semua tindakan yang dilakukan oleh audiens, tetapi Anda tidak dapat mengetahui secara pasti mengapa pengguna berinteraksi pada postingan tertentu dan bukan pada postingan lainnya.
Survei dapat sangat membantu Anda!
Karena mereka memberi Anda wawasan yang melampaui metrik atau alat analisis apa pun.
Mereka dapat memberi Anda jawaban atas pertanyaan deskriptif seperti ini:
- Apa yang memicu pelanggan mengambil keputusan pembelian dari konten Anda?
- Pada tahap perjalanan pembelian manakah pelanggan menganggap Anda sebagai penyedia?
- Mengapa iklan atau konten tertentu berhasil, dan mengapa tidak?
Saat melakukan semua kerja keras, jangan lewatkan Pengujian A / B diperlukan untuk survei media sosial Anda. Karena perbaikan harus selalu disambut baik.
Dapatkah Anda memikirkan cara lain untuk memasukkan survei dalam pemasaran media sosial Anda?
Selamat Survei Media Sosial!
Penulis Bio
Surya adalah Ahli Strategi SEO. Dia sering mencari strategi baru untuk mengoptimalkan konten. Dia pada dasarnya adalah pemecah masalah, orang pegunungan, dan musik menenangkan kekacauan dalam dirinya.
