Kembali Masa Depan Pemasaran Email: Tren dan Teknologi yang Muncul untuk Diwaspadai pada tahun 2024
Anda mungkin percaya bahwa pemasaran email sudah menjadi hal yang mubazir, tetapi saat kita memasuki tahun 2023, pemasaran email tetap menjadi bagian penting dari strategi pemasaran digital. Teknologi yang berkembang telah berdampak pada banyak industri di abad ke-21 dan juga telah mengubah cara bisnis terhubung dengan konsumennya menggunakan email, sehingga membantu mendorong lebih banyak prospek.
Mari kita jelajahi kondisi pemasaran email saat ini, tren yang muncul, teknologi yang akan membentuk masa depan pemasaran email, dan dampak tren ini terhadap konsumen dan bisnis.
Pemasaran Email Hari Ini: Tren, Tantangan, dan Peluang
Dengan banyaknya platform pemasaran berbeda yang bermunculan, mudah untuk mengabaikan pemasaran email dan menyebutnya sebagai teknologi kuno yang digunakan oleh pemasar tradisional. Namun yang mengejutkan, email marketing masih merupakan strategi pemasaran yang efektif dan terjangkau dengan ROI dan jangkauan konsumen yang tinggi dibandingkan saluran pemasaran lainnya.
Sebagai pemilik bisnis, Anda tidak boleh mengabaikan potensi manfaat pemasaran email. Baik Anda berbicara tentang perusahaan rintisan atau bisnis besar yang memimpin industrinya, pemasaran email adalah strategi penting untuk semua bisnis.
Menurut Statista, terdapat 4.03 miliar pengguna email di seluruh dunia pada tahun 2020, dan jumlah tersebut diperkirakan akan mencapai 4.59 miliar pada tahun 2025. Statistik ini menyoroti pentingnya pemasaran email dan peluang yang tersedia bagi Anda untuk menargetkan konsumen baru dan meningkatkan perolehan prospek.
Namun, sebagai pemasar email atau pemilik bisnis, Anda harus mengatasi beberapa tantangan agar suara Anda didengar.
Pertama, Google memindahkan banyak email ke folder spam, sehingga menyulitkan Anda menargetkan audiens baru dan memastikan email Anda diterima.
Kedua, Anda menghadapi persaingan yang semakin ketat di kotak masuk pengguna, dan mungkin sulit untuk membereskan semua kekacauan dan mendorong konsumen untuk membaca email Anda dibandingkan orang lain. Untuk mengatasi masalah ini, personalisasi dan konten dinamis menjadi semakin populer, terutama pada tahun 2023.
Terakhir, pengoptimalan seluler harus menjadi pertimbangan utama Anda saat membuat kampanye email. Saat ini, banyak orang membaca email di ponsel. Jika email Anda tidak memiliki desain responsif, baris subjek dan preheader yang dioptimalkan, serta pesan yang ringkas, Anda berisiko kehilangan pelanggan.
Tren yang Muncul dalam Pemasaran Email untuk Mendorong Prospek
Berikut ini adalah beberapa tren pemasaran email yang mungkin ingin Anda gunakan untuk mendorong keterlibatan, perolehan prospek, dan penjualan.
Personalisasi dan Konten Dinamis
Kami telah mendengar kata kunci โpersonalisasiโ selama bertahun-tahun dalam pemasaran email, tetapi pada tahun 2023, kata kunci tersebut menjadi lebih relevan. Mengubah individu menjadi pelanggan Anda tanpa pengalaman dan email yang dipersonalisasi menjadi lebih menantang.
Anda harus mempelajari daftar pelanggan Anda, mengelompokkannya ke dalam kelompok, dan membuat kampanye email yang dipersonalisasi yang menargetkan kelompok berbeda. Baik Anda ingin menyertakan nama pelanggan di email atau membuat keseluruhan penawaran produk berdasarkan riwayat penelusuran pelanggan, personalisasi menjadi penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda.
Selain itu, menggunakan ekstensi pencari email dapat menyederhanakan proses pengumpulan alamat email untuk personalisasi lebih lanjut, membuat upaya pemasaran email Anda lebih efisien.
Konten dinamis atau hiper-personalisasi membawa personalisasi ke tingkat berikutnya, memungkinkan Anda menyesuaikan konten email secara real-time berdasarkan data seperti lokasi atau jenis perangkat.
Pengalaman Email Interaktif
Dengan rentang perhatian pengguna rata-rata 8.25 detik (lebih rendah dari ikan mas), menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan interaktif bagi calon pelanggan menjadi semakin penting pada tahun 2023 guna membantu mereka lebih terlibat dengan merek dan email Anda.
Contoh pengalaman email interaktif mencakup pelanggan yang berinteraksi dengan konten di dalam email alih-alih mengeklik tautan ke laman landas, sehingga membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan potensi untuk mengonversi pelanggan.
Anda dapat menggunakan banyak alat untuk menambahkan konten interaktif ke kampanye email Anda, seperti permainan menyenangkan, berbagai pilihan belanja, dan bahkan postingan media sosial.
Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin
Banyak industri menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk melakukannya mengotomatiskan email dan menyesuaikan pesan kepada audiens yang dituju.
Menurut Kent Lewis, CEO Anvil Media, AI akan membantu bisnis kecil membuat kampanye email besar tanpa mengeluarkan anggaran besar dan memastikan semua kampanye yang dihasilkan mematuhi peraturan privasi seperti GDPR.
Dengan AI, Anda dapat mengurangi waktu yang dihabiskan Pengujian A/B dan multivarian dan mempersonalisasi email berdasarkan perilaku prediktif dan demografi.
Meskipun keberadaan AI dapat mengkhawatirkan bagi pemasar tradisional, hal ini tidak perlu terjadi. AI hadir untuk mengambil alih tugas-tugas biasa dan memperbaikinya guna memastikan efisiensi dan efektivitas.
Predictive Analytics
Memprediksi kejadian di masa depan sangat penting bagi bisnis Anda dan strategi penjualannya. Analisis prediktif dapat membantu Anda mengantisipasi kebutuhan dan perilaku pelanggan berdasarkan berbagai peristiwa di masa depan, memungkinkan Anda mengubah kampanye pemasaran untuk menargetkan kebutuhan tersebut secara efektif.
Dalam hal pemasaran email, analisis prediktif dapat membantu Anda mengidentifikasi calon pelanggan dan menyusun kampanye pemasaran untuk mereka sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini dapat membantu mengubah pembaca menjadi pelanggan dan meningkatkan ROI bisnis.
Integrasi Lintas Saluran
Integrasi lintas saluran mengacu pada penggabungan beberapa saluran pemasaran untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih kohesif. Untuk memberikan pengalaman yang lancar di berbagai platform, integrasi lintas saluran menjadi semakin penting.
Anda dapat mengintegrasikan kampanye email dengan media sosial atau kampanye pemasaran SMS untuk memberikan pengalaman merek yang lebih kohesif dan meningkatkan efektivitas pemasaran Anda.
Asisten Suara dan Pembicara Cerdas
Speaker pintar seperti Echo dan Google Home serta Asisten Suara seperti Google dan Siri telah merevolusi cara orang berinteraksi dengan perangkat mereka.
Dengan menggunakan konsep yang sama, Anda dapat menggunakan teknologi tersebut untuk memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan kampanye email menggunakan suara mereka. Ini memudahkan calon pelanggan untuk berinteraksi dengan merek Anda dan mengenal produk atau layanan Anda. Email yang diaktifkan dengan suara dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dan mendorong lebih banyak prospek.
Teknologi yang Membentuk Masa Depan Pemasaran Email
Teknologi berikut dirancang untuk membentuk masa depan pemasaran email.
Blockchain dan Email Terenkripsi
Blockchain adalah buku besar publik yang terdistribusi secara digital dan terdesentralisasi di jaringan yang menyulitkan peretasan sistem atau mengubah informasi yang tercatat. Ini dapat merevolusi pemasaran email dengan menyediakan platform yang aman dan terdesentralisasi untuk mengirim kampanye email.
Pemasaran email terjadi di server yang rentan terhadap peretasan, namun dengan blockchain, perusahaan kini dapat memberikan keamanan tambahan kepada pelanggan mereka selama kampanye pemasaran email.
Lapisan tambahan dari keamanan email dengan blockchain dan email terenkripsi memungkinkan membangun kepercayaan, yang penting untuk membangun merek dan kampanye pemasaran email.
Augmented Reality dan Virtual Reality
Dengan menggunakan Augmented Reality (AR), Anda akan dapat membuat demo produk interaktif dalam 3D, memungkinkan pelanggan melihat produk Anda dari semua sudut dan berinteraksi dengannya sebelum memutuskan apakah mereka ingin membelinya. Pengalaman menarik dan berkesan ini dapat membantu bisnis meningkatkan perolehan prospek dan penjualan.
Di masa mendatang, Anda mungkin dapat menggunakan Virtual Reality (VR) untuk mengundang pelanggan melalui email ke acara virtual guna mendapatkan akses eksklusif ke peluncuran produk, penjualan, dan keuntungan lainnya. Ini juga dapat membantu menciptakan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dengan membuat toko virtual dengan produk sesuai dengan preferensi mereka.
Teknologi 5G dan Konektivitas Lebih Cepat
Dengan teknologi 5G dan konektivitas yang lebih cepat di masa depan, Anda mungkin dapat memicu email berdasarkan peristiwa real-time seperti perubahan cuaca, tren media sosial terkini, dan banyak lagi. Misalnya, jika hujan mulai turun, hal ini dapat memicu kampanye pemasaran payung atau jas hujan dan segera mengirimkannya ke pelanggan Anda agar mereka dapat membelinya.
Meskipun 5G menjanjikan konektivitas yang lebih cepat, pilihlah VPN yang tepat VPN gratis vs berbayar, menjadi lebih penting karena email yang dipicu secara real-time berdasarkan peristiwa seperti cuaca atau tren media sosial dapat mengungkap kebiasaan penelusuran dan lokasi Anda.
Konektivitas yang lebih cepat dan teknologi 5G memungkinkan Anda mengirim video berkualitas tinggi, grafik interaktif, atau konten multimedia tanpa batasan bandwidth.
Anda juga bisa menggabungkannya live chat di masa depan dalam kampanye email pemasaran Anda yang memungkinkan pelanggan Anda menerima dukungan secara real-time sehubungan dengan kampanye dan produk. Sarana dukungan pelanggan instan tingkat konversi yang lebih tinggi!
Internet of Things (IoT) dan Perangkat yang Terhubung
IoT dalam pemasaran email dapat merevolusi cara bisnis Anda menargetkan konsumen untuk meningkatkan perolehan prospek dan penjualan di masa depan. Ini dapat membuat pemasaran email lebih menarik dan mendalam.
Misalnya, pelacak kebugaran dapat mengirimkan data ke berbagai perusahaan tentang tingkat aktivitas individu, kebugaran, dan indikator lain yang memungkinkan bisnis menyusun kampanye mereka sesuai dengan kebutuhan konsumen. Perusahaan layanan kesehatan dapat menggunakan data tersebut untuk membuat email yang dipersonalisasi yang menargetkan pola makan konsumen atau kekurangan vitamin untuk mempromosikan produk mereka.
Contoh lainnya adalah termostat pintar dan data yang dikumpulkannya. Anda dapat menggunakan data tersebut untuk meluncurkan email secara efektif saat pelanggan Anda ada di rumah dan tidak sibuk bekerja.
Dampak Tren dan Teknologi yang Muncul pada Pemasaran Email
Tren dan teknologi yang muncul telah berdampak signifikan pada pemasaran email, membantu bisnis menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik bagi konsumen. Teknologi ini telah sepenuhnya mengubah cara Anda berinteraksi dengan konsumen, meningkatkan kesadaran merek, loyalitas, dan kepercayaan.
Misalnya, Anda dapat memanfaatkan data pelanggan dan menggunakan analitik tingkat lanjut untuk menentukan preferensi konsumen, mengelompokkan audiens mereka, dan menyusun email untuk berbagai kelompok. Baris subjek yang dipersonalisasi dan rekomendasi produk menarik perhatian konsumen dan membantu meningkatkan penjualan bisnis.
Contoh lainnya adalah analisis prediktif yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi relevan untuk mendorong prospek. Hal ini dapat mencakup waktu konsumen Anda melakukan pembelian dalam sehari, produk apa yang paling disukai konsumen Anda, dan informasi lainnya tentang perilaku pelanggan.
Banyak yang berasumsi bahwa pemasaran email sudah mati dan digunakan oleh orang-orang lama. Sebaliknya, terdapat teknologi di tahun 2023 dan masa depan yang memungkinkan bisnis membawa kampanye pemasaran email mereka ke tingkat yang lebih tinggi dan menjadikan pemasaran email lebih relevan daripada sebelumnya.
Kesimpulan
Personalisasi yang lebih baik serta pengalaman yang mendalam dan tertarget adalah masa depan pemasaran email, dan bisnis berinvestasi dalam teknologi seperti blockchain, analisis prediktif, AR dan VR, AI, dan banyak lagi. Teknologi ini memungkinkan Anda menjangkau pelanggan, berinteraksi dan beresonansi dengan mereka, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong tingkat konversi, perolehan prospek, dan pendapatan bisnis.
