Kembali Pentingnya Keamanan Email dalam Pemasaran
Keamanan email adalah masalah yang berkembang. Kapan terakhir kali Anda membaca tentang penipuan email atau serangan phishing baru? Surel penipuan meningkat sebesar 28% dari Februari 2022 hingga Maret 2022 dan 1,024% dari April 2021 hingga Maret 2022.
Keamanan email adalah sesuatu yang harus dipertimbangkan oleh bisnis ketika merencanakan aktivitas pemasaran mereka dan mencoba mengumpulkan prospek. Inilah mengapa penting untuk melindungi sistem email Anda dari ancaman eksternal. Kami akan membahas secara rinci mengapa Anda memerlukan solusi keamanan email yang komprehensif dan bagaimana Anda dapat memilikinya sekarang.
Apa itu Keamanan Email?
Keamanan email adalah tentang melindungi informasi Anda agar tidak disusupi oleh peretas. Ini adalah bagian penting dari kesuksesan apa pun strategi pemasaran masuk. Industri keamanan email berkembang pesat karena semakin banyak bisnis dan konsumen menyadari pentingnya menjaga keamanan email mereka.
Menurut Laporan Tren Aktivitas Phishing APWG, diterbitkan pada bulan Februari 2022, Serangan phishing mencapai puncaknya pada tahun 2021 Lebih dari 300,000 serangan dilaporkan pada bulan Desember, tiga kali lebih banyak dibandingkan tahun sebelumnya.
Solusi keamanan untuk email melindungi dari serangan phishing, malware, dan spam. Mereka juga melindungi dari ancaman tingkat lanjut seperti serangan zero-day, mencegah peretas mengakses data Anda.
Solusi keamanan email bertujuan untuk melindungi Anda dan penerima dari aktivitas jahat sekaligus memastikan bahwa pesan sah tidak diblokir sebagai spam atau upaya phishing.
Mengapa Keamanan Email penting dalam Pemasaran Email?
Email pemasaran adalah cara yang bagus untuk kembangkan daftar pelanggan email Anda dan menjangkau pelanggan Anda, namun juga merupakan alat potensial bagi penyerang dunia maya untuk menjangkau pelanggan Anda.
Ketika dunia menjadi semakin digital, penting untuk memastikan bahwa bisnis melindungi data pelanggan mereka dan melindungi sistem mereka dari potensi pelanggaran. Karena email menjadi salah satu bentuk komunikasi yang paling banyak digunakan di dunia, keamanan email perlu diperhatikan dengan serius untuk melindungi keamanan dan privasi pelanggan serta data mereka.
Namun ada tantangan yang muncul saat menggunakan pemasaran email: misalnya, bagaimana Anda memastikan bahwa penerima Anda tidak menerima spam?
Email adalah vektor serangan paling umum dalam serangan phishing, dan juga digunakan dalam serangan ransomwareโyang berarti jika Anda tidak mengambil langkah untuk mengamankan email, Anda bisa kehilangan data berharga atau membayar uang untuk mendapatkannya kembali .
Itu sebabnya keamanan email sangat penting. Ini bukan hanya tentang melindungi diri Anda dari peretas; ini tentang melindungi bisnis Anda dari tanggung jawab hukum dan kerusakan merek jika terjadi kesalahan.
Apa saja Jenis Ancaman Email?
Ancaman email bisa datang dalam berbagai bentuk.
Kekhawatiran keamanan meningkat di organisasi pelanggan komersial Microsoft selama krisis COVID-19, menurut Laporan Masa Depan Kerja Baru Microsoft. Menurut penelitian, 80% pakar keamanan menyadari peningkatan ancaman keamanan setelah beralih ke pekerjaan jarak jauh. Dalam kelompok yang berjumlah 80% ini, 62% melaporkan bahwa upaya phishing telah meningkat lebih besar dibandingkan jenis bahaya lainnya.
Ancaman email yang paling umum meliputi:
Spoofing Email
Untuk membuat email tampak berasal dari alamat lain, pengirim dapat menggunakan alamat email palsu, yang disebut spoofing. Berbagai teknologi dan praktik digabungkan untuk mencapai hal ini.
Email transaksional dapat dipalsukan agar terlihat seperti berasal dari alamat perusahaan yang sah sehingga sangat sulit dideteksi oleh korban. Sedang belajar cara mengecek email palsu atau tidak adalah keterampilan penting dalam melindungi diri Anda dari penipuan phishing dan penipuan online.
Email Phishing
Serangan phishing biasanya mencuri informasi kartu kredit dan kredensial login. Penipuan phishing dikirim melalui pesan teks atau email. Mereka menipu Anda agar mengeklik tautan atau membuka lampiran untuk mengakses informasi Anda.
Grafik yang diambil dari Google Safe Browsing ini menggambarkan peningkatan tajam jumlah situs web yang diklasifikasikan sebagai berbahaya antara Januari 2016 dan Januari 2021.
Sumber: tessian.com
malware
Bentuk ancaman email yang paling umum adalah malware, yaitu perangkat lunak yang dirancang untuk merusak atau mengganggu komputer dan jaringan komputer.
Jumlah total serangan malware selama paruh pertama tahun 2022 adalah 2.8 miliar. 5.4 miliar serangan malware ditemukan pada tahun 2021. Dalam beberapa tahun terakhir, tahun 2018 merupakan tahun dengan jumlah serangan malware tertinggi yang pernah tercatat, dengan 10.5 miliar dilaporkan secara global.
Dalam kebanyakan kasus, ini diinstal tanpa sepengetahuan atau persetujuan pengguna melalui skema rekayasa sosial atau dengan mengeksploitasi kerentanan dalam sistem operasi atau aplikasi. Malware mungkin termasuk virus, worm, trojan horse, dan spyware.
doxing
Doxing adalah kejahatan dunia maya yang melibatkan pengumpulan informasi pribadi tentang seseorang untuk tujuan pelecehan, peniruan identitas, atau niat jahat lainnya. Doxing sering kali mengungkap informasi pribadi (dox) tentang seseorang di internet, biasanya dengan niat jahat.
Istilah โdoxโ berasal dari โdocsโ tentang file yang berisi informasi sensitif tentang seseorang.
Kompromi Email Bisnis (BEC)
Dalam serangan ini, penipu menyamar sebagai seorang eksekutif dan mengirimkan faktur palsu atau permintaan transfer kawat dari rekening perusahaan mereka.
IC3 memantau dua penipuan BEC iterasi di mana penipu menggunakan cryptocurrency. Transfer โhop keduaโ atau transfer langsung ke bursa mata uang kripto (CE). Dalam kedua kasus tersebut, korban tidak menyadari bahwa uang tersebut dikirim untuk diubah menjadi mata uang kripto.
Penipu sering kali meminta agar pembayaran dilakukan dari rekening pribadi dan bukan rekening perusahaan sehingga pencuriannya tidak dapat segera terdeteksi.
Email Spam yang Tidak Diminta
Email spam yang tidak diminta (juga disebut โsurat sampahโ atau โspamโ) adalah pesan tidak diinginkan yang Anda terima melalui program email Anda. Spam dapat mencakup iklan produk, layanan, atau situs web lain yang tidak terkait dengan aktivitas online Anda. Penjahat dunia maya terkadang menggunakan pesan spam untuk menyebarkan malware dan virus ke komputer korbannya.
Pentingnya Keamanan Email dalam Pemasaran
Menurut studi Enterprise Management Associates (EMA) baru-baru ini, 60% kebocoran disebabkan oleh orang dalam. Ini dibagi menjadi:
- 20% anggota staf secara tidak sengaja mengungkapkan atau membagikan data;
- Selain itu, 20% karyawan mencuri informasi dari organisasi dan menerima pembayaran untuk itu
- 20% karyawan tertipu untuk membocorkan informasi melalui phishing, malware, atau rekayasa sosial.
Sumber: reyamitech.com
Berikut beberapa manfaat penting menggunakan keamanan email dalam pemasaran:
Perlindungan Terhadap Serangan Phising
Phishing telah menjadi ancaman serius bagi bisnis saat ini, terutama yang mengandalkan email untuk berkomunikasi atau menerima email umpan balik dari pelanggan atau mitra.
Komputer Anda dapat terinfeksi malware dengan mengeklik tautan di email phishing. Solusi keamanan email telah menjadi hal yang wajib dimiliki oleh bisnis karena membantu Anda mencegah serangan tersebut dengan mendeteksinya di gerbang sebelum mencapai kotak masuk pengguna Anda.
Meminimalkan Insiden yang Disebabkan oleh Kesalahan Karyawan
Karyawan selalu melakukan kesalahan, namun jika menyangkut keamanan email, mereka dapat menyebabkan kerusakan besar jika mereka secara tidak sengaja mengirimkan data rahasia kepada seseorang yang tidak seharusnya melihatnya atau mengeklik tautan berbahaya dalam lampiran email.
Solusi yang tepat akan memastikan bahwa karyawan tidak mengungkapkan informasi sensitif secara tidak sengaja kepada pengguna yang tidak berwenang.
Postur Keamanan yang Ditingkatkan
Keamanan email beserta layanan tepercaya VPN melindungi dari ancaman tersebut dan membantu meningkatkan postur keamanan organisasi Anda secara keseluruhan. Melindungi organisasi Anda dari peretas dan serangan phishing dengan memindai semua email masuk dan keluar untuk mencari malware, virus, dan spam.
Mencegah Penyusupan Email Bisnis
Solusi keamanan email dirancang untuk mendeteksi dan memblokir aktivitas mencurigakan apa pun yang terjadi di sistem Anda. Jika Anda terinfeksi virus atau ransomware, perangkat lunak ini akan mencegah penyebarannya lebih jauh di jaringan.
Hal ini membantu Anda menghemat ribuan dolar yang seharusnya dihabiskan untuk upaya pemulihan oleh para profesional TI.
Melindungi Data Berharga Anda
Solusi keamanan email juga memastikan semua data Anda tetap aman dan terlindungi. Mereka memindai virus dan ancaman malware lainnya sebelum menginfeksi sistem Anda, sehingga membantu Anda menghindari kehilangan informasi berharga seperti data rahasia klien, catatan keuangan, data pelanggan, atau rencana dan strategi untuk bisnis baru Anda. kampanye pemasaran.
Mengamankan Cadangan Email
Ketika Anda memiliki solusi keamanan email yang efektif, Anda dapat yakin bahwa data berharga Anda aman dari peretas. Solusinya akan melindungi data Anda di mana pun data itu berada โ lokal atau di cloud โ dengan mengenkripsi semua email dan lampiran Anda sebelum dicadangkan.
Hal ini memastikan bahwa meskipun orang yang tidak berwenang mendapatkan akses ke cadangan Anda, mereka tidak akan dapat membaca atau mengubah informasi Anda karena informasi tersebut dienkripsi.
Perlindungan Data Rahasia
Keamanan email memungkinkan Anda melindungi data rahasia dari peretas yang mungkin mencoba mencuri informasi tersebut dari database atau situs web Anda. Keamanan email dapat membantu mencegah spam, malware, dan serangan cyber lainnya yang dapat membahayakan data Anda. Bulan VPN berfungsi sebagai pengingat pentingnya mengamankan semua saluran komunikasi, termasuk email dan koneksi internet.
Hindari Risiko Bisnis dan Tetap Patuh
Keamanan email dapat membantu mengurangi risiko bisnis Anda dengan memastikan bahwa tidak ada informasi rahasia yang dikirimkan secara tidak sengaja atau melalui niat jahat. Tergantung pada ukuran perusahaan Anda, hal ini dapat berarti menghindari denda atau tindakan hukum karena ketidakpatuhan terhadap peraturan seperti GDPR.
Hal ini juga dapat membantu mencegah kerusakan reputasi yang disebabkan oleh pengiriman pesan yang berisi virus atau malware, yang dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan dan hilangnya pendapatan seiring berjalannya waktu jika mereka mengalihkan bisnisnya ke tempat lain karena khawatir tertular virus dari email Anda.
Kebijakan Keamanan Email: Apa saja yang termasuk di dalamnya?
Kebijakan keamanan email menentukan cara organisasi Anda menangani informasi rahasia, seperti data pelanggan, catatan karyawan, dan laporan keuangan. Kebijakan ini membantu melindungi dari ancaman dunia maya seperti penipuan phishing, infeksi malware, dan pelanggaran data yang disebabkan oleh peretas.
Email adalah vektor umum serangan siber karena mudahnya memalsukan identitas pengirim dan mengirim pesan berisi malware tanpa terdeteksi. Keamanan email adalah bagian penting dari semuanya strategi pemasaran konten karena memastikan bahwa data sensitif dan informasi pelanggan tetap aman. Kebijakan keamanan email mencakup elemen berikut:
- Prosedur penanganan informasi rahasia dan cara melindunginya.
- Daftar program perangkat lunak yang disetujui dapat digunakan untuk mengakses email kantor. Ini termasuk alat antivirus dan antispam serta program enkripsi yang mencegah data sensitif disadap atau dilihat oleh orang yang tidak berwenang.
- Strategi respons ancaman terhadap berbagai ancaman dunia maya, termasuk serangan phishing dan infeksi malware.
- Persyaratan pelatihan bagi karyawan yang menangani data sensitif atas nama perusahaan.
Bagaimana melindungi terhadap ancaman email
Cara kita bekerja dan hidup telah diubah oleh internet. Selain itu, hal ini juga memberikan peluang bagi peretas untuk mencuri data penting dari orang dan bisnis.
Mengingat email adalah salah satu alat komunikasi paling populer, penting untuk memahami apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi bisnis Anda dari risiko email.
Saran berikut akan membantu Anda melindungi diri dari ancaman email:
Perlindungan terhadap phishing dan spoofing
Cara terbaik untuk melindungi dari phishing dan spoofing adalah dengan menggunakan ekstensi DMARC dan secara teratur memverifikasinya dengan Pemeriksa DKIM EasyDMARC.
DMARC (Otentikasi, Pelaporan & Kesesuaian Pesan Berbasis Domain) menyediakan cara bagi penerima email untuk memeriksa apakah pesan yang mengaku berasal dari Anda berasal dari Anda dan memberi Anda informasi tentang bagaimana kinerja pesan tersebut.
Untuk melambungkan upaya pemasaran email Anda setelah mengonfigurasi DMARC, Anda dapat menerapkannya BIMI untuk memberikan tampilan dan nuansa profesional pada email Anda dengan menambahkan logo merek unik Anda ke email komersial keluar.
Gunakan kata sandi yang kuat
Untuk menghindari hal ini, gunakan kata sandi yang kuat yang menggabungkan huruf besar dan kecil, angka, dan karakter khusus.
Untuk setiap akun, gunakan kata sandi terpisah, dan ubahlah secara berkala (setidaknya setiap 90 hari). Selain itu, Anda ingin menerapkan autentikasi dua faktor untuk setiap akun yang menerapkannya.
Cadangkan data penting sesering mungkin
Anda harus sering mencadangkan semua data penting jika organisasi Anda menggunakan email. Informasi pribadi, detail rekening bank, kata sandi, dan informasi sensitif lainnya termasuk dalam kategori ini.
Jika peretas mendapatkan akses ke data ini, mereka dapat menggunakannya untuk menyusupi akun Anda atau menyebarkan informasi ini kepada orang lain yang mungkin menyalahgunakannya.
Mendidik dan melatih karyawan
Pastikan semua karyawan mengetahui risiko yang terkait dengan penggunaan email dan cara melindungi diri terhadap risiko tersebut. Misalnya, beri tahu mereka untuk tidak membuka email yang mencurigakan atau mengklik link di email tersebut tanpa memverifikasi keasliannya terlebih dahulu dan pastikan mereka menggunakan kata sandi yang kuat yang tidak mudah ditebak atau tersedia dalam catatan publik seperti profil media sosial atau situs web seperti โ123- Reg.โ
Periksa otentikasi email
Otentikasi email adalah serangkaian teknologi yang membantu mencegah serangan spoofing dan phishing. Ini menggunakan tanda tangan digital untuk memverifikasi identitas pengirim dan memastikan bahwa mereka memang benar dan mencegahnya pencurian identitas.
Tanpa otentikasi, tidak ada cara untuk mengetahui apakah sebuah email berasal dari seseorang yang Anda kenal. Untungnya, teknologi ini telah ada selama bertahun-tahun, dan sebagian besar server email modern mendukungnya.
Jalankan audit keamanan email secara berkala
Serangan berbahaya seperti ransomware dan phishing sering kali menggunakan email sebagai vektor serangan. Sangat penting untuk menjalankan pemeriksaan rutin pada jaringan Anda untuk memastikan semua sistem Anda aman.
Gunakan otentikasi 2 faktor
Menggunakan otentikasi dua faktor, pengguna harus memverifikasi identitas mereka dengan sesuatu selain kata sandi. Setiap kali seseorang mencoba masuk ke akun Anda dari perangkat atau lokasi berbeda, 2FA mengharuskan mereka memasukkan kode satu kali yang dibuat di ponsel cerdas mereka atau dikirim melalui email kepada mereka.
Hal ini memastikan bahwa meskipun seseorang mengetahui kata sandi Anda (yang sering terjadi), mereka tidak dapat mengakses akun Anda tanpa faktor kedua.
Pindai dan periksa email di jaringan Anda
Jangan membuka lampiran atau tautan apa pun kecuali berasal dari seseorang yang Anda percayai atau perusahaan yang Anda kenal telah mengirimkannya. Meskipun email terlihat sah, email tersebut mungkin berisi malware yang menginstal sendiri di perangkat Anda tanpa sepengetahuan Anda.
Jika Anda tidak mengenali alamat pengirim email atau melihatnya di daftar pengirim yang Anda percayai, jangan buka pesan tersebut โ meskipun pesan tersebut berisi lampiran file word atau tampak seperti faktur dari vendor yang mendukung kebutuhan bisnis Anda.
Penutup
Mengenai pemasaran email, tidak ada kata terlalu berhati-hati. Selalu pastikan bahwa Anda berpegang pada praktik terbaik terkait keamanan, dan cobalah untuk tidak mengambil jalan pintas. Pelanggan Anda mengandalkan Anda untuk menjaga keamanan data mereka, dan merek Anda bergantung pada reputasi yang baik.
Bio penulis: PowerDMARC adalah platform SaaS autentikasi email lengkap yang membantu organisasi memerangi phishing, spoofing, peniruan identitas, ransomware, dan serangan berbasis email lainnya. Dengan tim ahli DMARC, mereka telah membantu 1000+ pelanggan menghentikan peretas mengirim email dari domain mereka sendiri menggunakan ekstensi DMARC, MTA-STS, TLS-RPT, BIMI, SPF, dan DKIM.
