Dahulu kala, kita hidup di dunia di mana para master situs web membombardir pengunjungnya dengan iklan popup yang mengganggu.
Ini merusak pengalaman online dan memaksa jutaan orang untuk mengintegrasikan pemblokir iklan ke dalam browser mereka. Maju cepat ke masa kini, dan Anda akan melihat merek menggunakan taktik pemasaran yang lebih inovatif untuk memenuhi target audiens mereka. Keluarlah popup yang berlebihan dan masuklah iklan popup yang lebih strategis.
Namun, ada beberapa merek yang masih kesulitan dengan metode ini.
Di Amerika, 18% dari desktop dan pengguna seluler menggunakan pemblokir iklan. Meskipun angka ini tidak terlalu mengejutkan, angka ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa masalah pada situs yang menangani pop-up yang mengganggu.
Jadi mengapa pemasar harus menggunakannya jika pengunjungnya tidak menginginkannya? Jawaban sederhananya – ini bukan tentang medianya; itu pengirimannya.
Inilah sebabnya mengapa beberapa merek e-niaga melihat a Penurunan pengunjung yang hilang sebesar 35%. hanya dengan menerapkan popup niat keluar. Itu menjelaskan banyak hal kapan 72.8% pengunjung meninggalkan keranjang belanja mereka, dan 60% lainnya meninggalkan situs Anda.
Bagaimana lagi Anda bisa menarik perhatian mereka sebelum mereka mengeklik “X” di tab Anda? Jika Anda dapat membuat popup yang ideal untuk pengunjung yang akan mengklik, Anda dapat memperoleh 10-35% dari prospek tersebut.
Yang membedakannya dari popup biasa adalah popup ini hanya muncul saat pengguna menunjukkan niat untuk keluar (sesuai dengan namanya).
Ini dibuat dengan cerdik dan hanya berfungsi untuk pengunjung yang paling memenuhi syarat. Hal ini, pada gilirannya, berarti lebih banyak konversi untuk Anda.
Tidak ada metode yang cocok untuk semua, jadi Anda harus menilai dengan lebih baik untuk menentukan popup mana yang cocok untuk target pelanggan Anda.
Mari kita lihat bagaimana beberapa merek berhasil menggunakan popup exit-intent.
Belk: Menargetkan Pembeli yang Cerdas
Siapa yang tidak suka menabung? Jika ada peluang bagi pembeli online untuk menghemat uang dengan merek favorit mereka, mereka siap melakukannya.
Dan itulah yang membuat popup exit niat dari Belk ini berhasil. Anda akan menemukan ini umum digunakan di seluruh industri e-commerce.
Ia meminta alamat email pengunjung dengan imbalan bukan hanya satu tapi dua kupon – satu seharga $10 dan yang lainnya seharga $20. Kemudian mereka menuliskan huruf besar dan tebal bahwa pengunjung akan menerima penawaran eksklusif gratis melalui email.
Ini adalah sesuatu yang dapat Anda terapkan dengan cepat ke dalam strategi Anda. Bermain-main dengan berbagai penawaran kupon untuk melihat mana yang menghasilkan konversi terbaik.
Skullcandy: Melancarkan Perang Psikologis
Meretas naluri pembeli untuk membeli dengan harga murah adalah salah satu cara untuk melakukan perang psikologis. Namun ada cara lain yang cerdas untuk melakukannya.
Lihatlah iklan dari Skullcandy ini.
Ini memiliki penawaran diskon 20% untuk pembelian pertama Anda, yang menarik. Namun yang paling menarik (dan ini cukup efektif) adalah pilihan “Ya” atau “Tidak”.
Anda dapat memilih “Ya, daftarkan saya” atau “Tidak, saya benci menabung.” Apa yang membuat ajakan bertindak negatif (CTA) menjadi taktik yang cerdas adalah banyak orang tidak suka kalah, ketinggalan, atau mengakui sesuatu yang tidak mereka banggakan untuk mengakuinya.
Dan jika Anda menjelajahi web akhir-akhir ini, Anda akan menemukan beberapa CTA negatif yang cukup aneh. Pastikan pendapat Anda memberi semangat, bukan mengecewakan.
BeHappy: Mengurangi Tarif Keranjang yang Terbengkalai
Kami telah menyebutkan tingkat menakjubkan gerobak terbengkalai yang disaksikan oleh toko-toko e-commerce. Tapi apa yang bisa Anda lakukan untuk mengubah keadaan?
Inilah yang dilakukan BeHappy dan banyak merek lainnya untuk menargetkan pembeli yang mencoba keluar sebelum check out.
Jika ditanyakan pada waktu yang tepat, pertanyaan sederhana bisa sangat berguna: “Simpan keranjang ke email?”
Misalnya, Anda memiliki pengunjung yang menggunakan tabletnya untuk berbelanja barang di toko Anda. Dia sedang dalam perjalanan dan mendapat pesan di media sosial yang pada akhirnya akan mengalihkan perhatiannya untuk kembali ke toko Anda.
Jadi Anda gunakan popup niat keluar untuk menawarkan solusi hebat – menyimpan semua belanjaan yang telah dia lakukan dan mengirimkannya dengan mudah ke kotak masuknya. Lalu mungkin saat dia sampai di rumah, dia akan terus memeriksa di desktopnya.
Abad 21: Menggunakan Kata “Gratis”
Anda tidak akan menemukan banyak merek yang menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di bawah $50. Tapi Century 21 melakukan hal itu dan telah melakukannya kampanye yang hebat.
Penawaran menarik, seperti barang gratis, cenderung cocok untuk pengecer online. Lihatlah popup keluar ini untuk melihat bahwa tidak diperlukan kata-kata cerdas atau desain mencolok untuk mengonversinya:
Ada beberapa alasan mengapa iklan popup ini berfungsi. Salah satunya adalah penggunaan kata gratis yang besar dan tebal. Kemudian penawaran pengiriman gratis untuk pesanan mulai dari $10 (menarik pembelanja besar dan pembeli ringan).
Dan terakhir, ia mencantumkan tanggal kedaluwarsa 30 hari, yang memberi pembeli cukup waktu untuk berbelanja dan tetap mendapatkan penawaran. Namun karena hanya untuk sekali pakai, pembeli akan cenderung membeli sebanyak-banyaknya.
Sebagai imbalannya, kampanye ini menerima tingkat konversi 8.4%. Itu berarti 664 orang melakukan konversi dari 11,818 pengunjung yang melihatnya. Tidak buruk!
Jadi Apa yang Dapat Anda Lakukan untuk Meningkatkan Konversi Anda?
Seperti yang Anda lihat dari empat contoh ini, ada berbagai cara dan momen untuk menggunakan popup ini untuk mendapatkan prospek yang berkualitas. Kuncinya adalah mengingat persona pelanggan dan perjalanan pembeli Anda.
Berikut beberapa ide untuk menargetkan pengunjung dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.
Ciptakan Rasa Urgensi yang Kuat
Ada beberapa cara untuk menciptakan rasa urgensi pada pengunjung Anda. Dua taktik paling populer termasuk menyiratkan kelangkaan atau menawarkan kesepakatan dalam waktu terbatas.
Katakanlah Anda memiliki pengunjung yang menunjukkan minat pada beberapa produk dan menjelajahi beberapa halaman di situs Anda. Anda dapat memicu popup exit-intent muncul ketika mereka mencoba untuk pergi yang mengatakan sesuatu seperti:
“Diskon 30% untuk Pesanan Anda Berikutnya!” Kemudian buat pengatur waktu visual menghitung mundur dari 1 jam. Berikut ini contoh yang bagus:
Tombol diskon, pengatur waktu, dan pembelian adalah yang paling terlihat di popup. Pemirsa akan segera memahami tawaran tersebut dan ticker hitung mundur akan menciptakan rasa cemas yang sehat untuk bertindak cepat.
Namun, jika Anda ingin menargetkan reaksi menggunakan kelangkaan, Anda dapat melakukan hal seperti ini:
Saat pengunjung Anda hendak pergi, sebuah popup mengalihkan perhatian mereka. Mereka melihat salah satu barang yang mereka lihat hampir terjual habis dan mungkin memutuskan untuk segera membeli. Ini jelas lebih baik daripada berbelanja dan melewatkan banyak hal.
Tawarkan Pilihan Pengunjung Anda
Jika ada sesuatu yang disukai pembeli online, itu adalah sebuah pilihan. Jadi di iklan popup Anda, mengapa tidak memberi mereka beberapa pilihan?
Misalnya, jika Anda meminta mereka untuk mendaftar buletin gratis Anda, mintalah mereka memilih minat mereka. Dengan cara ini, mereka hanya menerima konten yang ingin mereka baca. Dan ini juga akan membantu meningkatkan tingkat buka email Anda.
Coba tanyakan kepada pengunjung Anda penawaran apa yang mereka inginkan untuk pakaian wanita, pakaian anak, sepatu, dan sebagainya. Dengan cara ini, Anda dapat menyegmentasikan kampanye Anda dengan cara yang sangat bertarget.
Pastikan Anda tidak memiliki terlalu banyak pilihan. 3-5 yang bagus sudah cukup. Ingatlah bahwa mereka menerima email terpisah untuk setiap minat, dan Anda tidak ingin mereka dibombardir dengan email.
Saat Anda memberikan pilihan kepada pengunjung, itu membuat mereka mempertimbangkan tawaran Anda lebih dalam. Memberi mereka pilihan ya atau tidak saja dapat memicu mereka menolak tawaran Anda terlalu cepat.
Membuat Popup Exit-Intent yang Mengonversi
Oke, Anda semua ingin menggunakan popup niat keluar untuk mengonversi – tetapi bagaimana cara membuatnya? Dibutuhkan perpaduan keterampilan desain dan pengkodean untuk menyiapkannya (yang mungkin kurang Anda miliki) dengan benar.
Atau setidaknya begitulah yang Anda pikirkan. Di sinilah layanan seperti Poptin berperan. Platform ini mudah digunakan untuk pemula – cukup pilih warna, tata letak, dan desain. Kemudian Anda drag dan drop ke situs Anda.
Ini kompatibel dengan situs web apa pun, memungkinkan Anda memulai dan menjalankannya dengan cepat. Jika Anda siap untuk memulai popup niat keluar, mulai membuat Poptin hari ini!
