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10 modi semplici (ma efficaci) per aumentare le vendite online

Sperare in un rapido aumento delle vendite online è l'obiettivo principale di qualsiasi attività di successo, ma francamente lo è più facile a dirsi che a farsi

Innanzitutto, sappiamo che la crescita non è sempre costante. Anche se gli acquirenti spendono più soldi online, ciò non significa che spendano necessariamente per la tua attività. Avrai bisogno una strategia efficace che si sviluppa nel tempo man mano che la tua azienda e le esigenze dei clienti cambiano. 

Non deve essere complicato. Di seguito troverai semplici modi per iniziare ad aumentare le tue vendite online. 

Migliora la navigazione del sito

Quando i potenziali clienti visitano il tuo sito web ma non riescono a capire dove trovare ciò che desiderano o di cui hanno bisogno, se ne andranno. E questa è l'ultima cosa che vorresti che accadesse. Trova un modo per mantenere le persone sul tuo sito e fornire loro motivi per effettuare un acquisto.

Una regola pratica: La struttura di navigazione del tuo sito web dovrebbe portare i visitatori ad arrivare su qualsiasi pagina del tuo sito e trovare all'interno ciò di cui hanno bisogno Clic 3.

Chiunque visiti il ​​tuo sito dovrebbe divertirsi migliorata. Molti elementi del web design e dello sviluppo influenzano l’esperienza dell’utente, tra cui:

  • Titoli e inviti all'azione
  • Colori, fonte immagini
  • Velocità Pagina
  • Disegno della forma

Se hai realizzato bene il tuo sito web, i visitatori se ne andranno con l'intenzione di tornare e persino acquistare qualcosa da te.

Mostra testimonianze

Rispetto a quando i clienti acquistano nei centri commerciali o nei supermercati dove possono toccare fisicamente il prodotto, il caso è diverso per i negozi online. La maggior parte degli acquirenti ha basato le proprie decisioni su Recensioni del cliente. Che siano positive o negative, queste recensioni influiscono in modo significativo sulle tue vendite online perché gli acquirenti cercheranno feedback per assicurarsi di non sprecare denaro.

Il consumatore medio legge Recensioni 10 prima di affidare un'impresa (Sondaggio sulle recensioni dei consumatori locali di BrightLocal). La grande notizia è, circa Il 68% dei clienti è più che felice di fornire feedback. Non aver paura di chiedere un favore ai clienti, perché è probabile che siano disposti a condividere la loro esperienza positiva.

testimonianza di poptin

Offri numerose opzioni di pagamento

Limitare le opzioni di pagamento per i clienti può causare disagi, che potrebbero portarli ad abbandonare il carrello. Assicurati di offrire le opzioni di pagamento preferite dai clienti per semplificargli la vita. Quanto più semplice è il processo di pagamento, tanto più denaro riceverai.

Tuttavia, fai attenzione a non esagerare con l’offerta di opzioni di pagamento. Quando decidi quali opzioni offrire, pensa se ha senso o meno in termini di costi.

Fornire garanzie

I clienti vogliono la certezza che quando acquistano i tuoi prodotti non commettono un grosso errore. Hanno bisogno di sapere che stanno spendendo i loro soldi per qualcosa che durerà – ed è qui che entrano in gioco le garanzie. Tuttavia, prima di fornire garanzie su ciò che vendi, assicurati di determinare se ne vale la pena.

I vantaggi:

  • Gestisci le aspettative – Lascia che i clienti capiscano in cosa andranno incontro se mai avessero bisogno di riparare o restituire un articolo. 
  • Proteggi entrambe le parti – I clienti sanno che se c'è un problema con i prodotti, possono contare sull'azienda. D'altra parte, l'azienda dovrebbe specificare cosa coprirà, in modo che i clienti non possano reclamare nulla di non dichiarato.
  • Ottieni la leva – Quando i clienti possono scegliere tra due prodotti di prezzo simile e un'azienda offre una garanzia mentre l'altra no, sceglieranno il prodotto con protezione.
  • Vendite ripetute – I clienti che sanno di potersi fidare dell’azienda torneranno sicuramente ad acquistare di nuovo.

Ecco alcuni campioni:

Prova gratuita

Fonte immagine: guide2free.com
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Fonte immagine: findr.com
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Fonte immagine: absest.com
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Investi in immagini di qualità

Ammettiamolo, in quanto creature visive, gli esseri umani danno la massima importanza all'apparenza. Pertanto, ciò che i tuoi clienti vedono nel tuo negozio online ha un grande impatto sul tuo successo. Infatti, un studio di Forbes dice che Il 91% dei consumatori preferisce contenuti interattivi e visivi rispetto ai tradizionali media testuali.

Le immagini di alta qualità possono creare impressioni in pochi secondi, trascendere il linguaggio e consentire una maggiore comprensione di ciò che viene discusso. Quindi cosa rende un'immagine di alta qualità? Di solito è associato a quanto segue:

  • Rilevanza

Se inserisci un'immagine che non ha alcuna relazione con il contenuto circostante, probabilmente quella pagina starà meglio senza di essa. L'inserimento di immagini casuali o non corrispondenti serve solo come distrazione per le persone che visualizzano i tuoi prodotti.

  • Nitidezza

Nessuno vuole un'immagine sfocata o distorta. Per un'azienda che fa affidamento principalmente sul proprio sito Web per effettuare vendite online, il valore di avere foto nitide e professionali non dovrebbe essere sottovalutato. 

  • Velocità

Qual è lo scopo di avere una buona immagine se l'utente abbandona la pagina prima che venga caricata? La velocità è un fattore cruciale quando si inseriscono immagini sul proprio sito web. Più piccola è la dimensione del file, più velocemente verrà caricato: trova un equilibrio tra i due per mantenere un'immagine nitida. 

Semplifica il processo di pagamento

approssimativamente 7 acquirenti su 10 non completerà il processo di pagamento – secondo Studi di ricerca del Baymard Institute. I dati sono calcolati da 41 diversi studi in cui hanno scoperto che il tasso medio di abbandono del carrello è piuttosto alto, pari al 69.57%. 

Il motivo comune per cui le persone abbandonano i carrelli della spesa è la guida al processo di pagamento scadente. Il percorso del cliente dalla consapevolezza all'acquisto consiste in una serie di decisioni prese in base al percorso di pagamento che hai fornito. Qualsiasi passo falso in quel viaggio può significare la perdita di vendita. 

Un tipico processo di pagamento ha questo flusso:

Fonte immagine: cdn.thegood.com
Fonte immagine: cdn.thegood.com

Un aumento anche del 5-10% del tasso di completamento del checkout può già significare molto per la tua attività. Ma non concentrarti solo sul processo di pagamento, dovresti concentrarti completamente ottimizzare il tuo negozio eCommerce per accelerare le tue vendite online. 

Bonus Suggerimento: Un'altra tattica utile per ridurre l'abbandono del carrello è l'implementazione dei pop-up di uscita. Puoi creare gratuitamente pop-up per il tuo negozio PinnacleCart anche in poco meno di 2 minuti.

Mantieni la messaggistica coerente

Tutto ciò che fai rappresenta la tua attività, quindi se vuoi convincere i potenziali clienti ad acquistare, devi dipingere più volte l'immagine che il tuo prodotto è valore acquisto. Questo è il motivo per cui la coerenza del marchio è importante: per mantenere i messaggi allineati in tutti gli aspetti del business.

Puoi creare fiducia utilizzando una voce coerente in tutti i tuoi contenuti per sembrare più credibile e i potenziali clienti potranno identificarti facilmente. Ecco le migliori pratiche che possono aiutarti a mantenere allineati i messaggi del tuo marchio.

  • Comprendi il tuo messaggio – Che tipo di messaggio vuoi trasmettere ai tuoi clienti? Preferisci un tono serio o uno spensierato? Se non sei sicuro del tuo messaggio, anche i tuoi clienti saranno scettici. 
  • Conosci il tuo pubblico – A chi stai vendendo? Essere un marchio efficace non significa rivolgersi a tutti, significa rimanere coerenti per lo specifico gruppo demografico a cui si intende rivolgersi.
  • Allinea le tue azioni – I tuoi messaggi non dovrebbero essere ovunque. Che si tratti di una politica aziendale o di un post sui social media, ogni azione dovrebbe essere eseguita pensando al tuo marchio. 
  • Interagisci attivamente – Le persone non si imbatteranno nella tua azienda in un istante, devi fare di tutto per catturarle. Che sia sui social media, all'interno della comunità o del settore, fai conoscere la tua presenza. Interagisci con il tuo pubblico target su più piattaforme per avere maggiori opportunità di raggiungere le persone.

Imposta campagne pubblicitarie

Per aumentare la notorietà del marchio e i profitti, la creazione di campagne pubblicitarie è una parte importante del quadro. In questo modo i tuoi prodotti possono raggiungere i clienti giusti e aumentare la loro notorietà. 

Ecco due dei tipi più popolari di campagne pubblicitarie online che puoi provare:

Google Adwords

Si tratta di una piattaforma pubblicitaria di ricerca a pagamento che consente a un'azienda di inserire annunci sponsorizzati nei risultati dei motori di ricerca e nella Rete Display di Google. Google Adwords utilizza un modello di costo per clic in cui le parole chiave e gli annunci a pagamento vengono abbinati alla query di ricerca di un utente. Possedere 92.71% della quota di mercato della ricerca a livello globale, l'utilizzo di questa piattaforma offre ai tuoi annunci una portata più ampia. 

Facebook Ads

Facebook è il social network più popolare. Rappresenta un enorme pubblico potenziale per le tue campagne pubblicitarie. Gli annunci di Facebook ti consentono di essere specifici con i tuoi annunci targetizzando in base all'età, ai dati demografici, al reddito, agli interessi, al lavoro, agli hobby e molto altro ancora. Rispetto ad altre piattaforme pubblicitarie, è anche molto conveniente in quanto puoi eseguire una campagna in base al budget di cui disponi. 

Dopo aver eseguito le tue campagne pubblicitarie, raccogli dati e metriche su come le persone interagiscono con esse. Ciò ti aiuterà a ottimizzare i tuoi annunci per ottenere risultati migliori a un costo inferiore. 

Rispondi a ogni domanda del cliente

Il servizio clienti dovrebbe essere il cuore della tua attività se vuoi che si sentano apprezzati e rispettati. Secondo Report sullo stato del servizio clienti globale di Microsoft 2017, il 56% delle persone ha smesso di lavorare con un'azienda a causa dello scarso servizio clienti.

Puoi iniziare rispondendo a ogni domanda. I clienti dovrebbero sapere che possono contare su di te per rispondere ogni volta che hanno dubbi o hanno bisogno di maggiori informazioni sui tuoi prodotti. Una volta ottenuto il giusto servizio clienti, ti distinguerai dalla concorrenza, manterrai una reputazione positiva e incoraggerai i clienti esistenti ad acquistare di nuovo. 

Il tuo obiettivo dovrebbe essere sempre quello di:

  • Comprendere le esigenze e i desideri dei clienti
  • Agire in base alle promesse fatte ai clienti
  • Gestire i reclami e i resi diligentemente
  • Tratta i clienti con rispetto

Applica prezzi scaglionati

Puoi applicare prezzi scaglionati per i tuoi prodotti o servizi offrendo ai tuoi clienti diverse opzioni di acquisto. Per ogni “opzione”, aggiungi più valore man mano che aumenti il ​​prezzo. 

Un esempio è Poptin, in quanto piattaforma di acquisizione di lead intuitiva, offre 4 pacchetti per i clienti. Ogni livello del pacchetto include più servizi e funzionalità tra cui i clienti possono scegliere. 

prezzi dei poptin (1)

Nota finale: aumentare le vendite online

Aumentare le vendite online significa che devi iniziare a provare strategie che i tuoi concorrenti non hanno ancora provato. Qualunque sia il metodo sopra menzionato che desideri provare, assicurati di basarlo sulla ricerca e di testarlo tu stesso. Se vedi che aumenta le tue conversioni, tienilo. In caso contrario, passa a quello che funziona meglio per aumentare le vendite online.

Autore Bio

Mayfair Dela Cerna ha lavorato come scrittore di contenuti SEO per clienti che desiderano migliorare il proprio posizionamento nelle ricerche. Il suo MBA le ha fornito un'ampia base per affrontare molti argomenti legati al business e attualmente si concentra maggiormente sulla fornitura di contenuti unici e di alta qualità per PinnacleCart.