Un salutare lista e-mail è la chiave per gestire una campagna di email marketing di successo. Pulire regolarmente la tua mailing list aiuta a mantenere un alto livello di coinvolgimento, migliora la consegnabilità e assicura che i tuoi sforzi non vengano sprecati. Trascurare questa attività può portare a scarsi risultati e danneggiare la tua reputazione di mittente. Esploriamo cinque segnali che indicano che è il momento di pulire la tua mailing list.
Segnale 1 # Tassi di apertura in calo
Tariffe aperte sono una metrica fondamentale nell'email marketing, che rappresenta la percentuale di destinatari di email che aprono una determinata email rispetto al numero totale di email consegnate. Ad esempio, se vengono inviate 1,000 email e 150 destinatari le aprono, il tasso di apertura è del 15%. Questa metrica è fondamentale perché è la prima indicazione che il contenuto della tua email ha catturato l'attenzione del destinatario, in base in gran parte alla riga dell'oggetto, al nome del mittente e al testo di preintestazione.
Importanza dei tassi di apertura nell'email marketing
- Misura delle prestazioni della campagna:
I tassi di apertura offrono uno sguardo all'efficacia della prima impressione della tua email. Un tasso di apertura elevato suggerisce che i destinatari trovano le email del tuo marchio coinvolgenti e sufficientemente pertinenti da compiere il primo passo di aprirle. Al contrario, un tasso di apertura in calo segnala problemi. Potrebbe significare che il contenuto della tua email, i tempi o persino le preferenze del tuo pubblico sono cambiati, rendendo le tue email meno accattivanti. - Indicatore di coinvolgimento del cliente:
I tassi di apertura forniscono informazioni su quanto bene stai mantenendo una relazione con i tuoi iscritti. Un tasso di apertura sano mostra che i destinatari sono ancora coinvolti con i tuoi contenuti. D'altro canto, tassi di apertura in calo possono indicare un crescente disinteresse o insoddisfazione tra il tuo pubblico, segnalando un potenziale disimpegno o che il tuo elenco di iscritti è diventato obsoleto o irrilevante. - Segnala un elenco di contatti obsoleto o non aggiornato:
I tassi di apertura in calo possono anche suggerire che la tua mailing list è diventata obsoleta. Alcuni contatti potrebbero non usare più gli indirizzi email forniti inizialmente, mentre altri potrebbero aver perso interesse nei tuoi contenuti nel tempo ma non essersi cancellati. Di conseguenza, le email vengono inviate a persone che non sono partecipanti attivi alle tue campagne, trascinando verso il basso il tuo tasso di apertura complessivo.
Passaggi per pulire la tua lista email:
- Segmento utenti inattivi:
Una strategia chiave per combattere il calo dei tassi di apertura è quella di segmentare gli utenti inattivi, ovvero coloro che non hanno aperto o interagito con le tue email per un periodo di tempo specifico. Questi contatti potrebbero essere disimpegnati per vari motivi, come interessi mutevoli o comunicazioni eccessivamente frequenti. Identificando questo gruppo, puoi creare campagne di re-engagement su misura per stuzzicare di nuovo il loro interesse. - Esegui campagne mirate di re-engagement:
Prova a inviare contenuti personalizzati e mirati per coinvolgere nuovamente gli utenti inattivi. Potrebbe trattarsi di un'offerta speciale, di un sondaggio per comprendere le loro esigenze o di un promemoria del valore che ottengono dall'essere nella tua lista. Sperimenta con diverse righe dell'oggetto e toni per vedere cosa funziona meglio per catturare la loro attenzione. - Pulisci la tua lista email rimuovendo i contatti che non rispondono:
Se i tuoi tentativi di re-engagement falliscono, potrebbe essere il momento di considerare di rimuovere questi contatti non responsivi dalla tua lista. Sebbene possa sembrare controintuitivo ridurre le dimensioni della tua mailing list, mantenere gli abbonati non coinvolti danneggia più di quanto aiuti, poiché riduce i tassi di apertura, degrada la reputazione del mittente e spreca risorse.
Segnale 2# Elevati tassi di rimbalzo
Frequenza di rimbalzo nell'email marketing si riferisce alla percentuale di email che vengono restituite (o "respinte") come non recapitabili dopo essere state inviate ai destinatari. Queste email non recapitate rientrano in due categorie: hard bounce e soft bounce. Comprendere la distinzione tra questi due tipi di bounce è essenziale per migliorare la recapitabilità delle email e mantenere un elenco di contatti sano.
Tipi di frequenza di rimbalzo
- Rimbalzi duri:
Un hard bounce si verifica quando un'email viene restituita come definitivamente non recapitabile. Ciò accade in genere per motivi quali:- L'indirizzo email del destinatario non è valido o non è più in uso.
- Il nome di dominio non esiste.
- Il server di posta elettronica ha bloccato la consegna per motivi di sicurezza o di spam.
- Gli hard bounce devono essere affrontati immediatamente poiché indicano errori di recapito permanenti che non si risolveranno da soli. L'invio continuo di email a questi indirizzi danneggia la reputazione del mittente e spreca risorse.
- Rimbalzi morbidi:
Un soft bounce si verifica quando un'email è temporaneamente non recapitata. Ciò può accadere per motivi quali:- La posta in arrivo del destinatario è piena.
- Il server di posta elettronica è temporaneamente inattivo o non disponibile.
- L'email è troppo grande per la posta in arrivo del destinatario.
- I soft bounce spesso si risolvono da soli dopo alcuni tentativi. Tuttavia, se un indirizzo subisce ripetutamente soft bounce nel tempo, potrebbe indicare un problema più persistente che deve essere affrontato.
Perché è importante:
- Impatto sulla reputazione del mittente e sulla recapitabilità:
Gli Internet Service Provider (ISP) monitorano attentamente i bounce rate per determinare se un mittente è affidabile o se sta adottando pratiche di posta elettronica scadenti, come l'invio a indirizzi non validi o inesistenti. Gli alti bounce rate sono un campanello d'allarme per gli ISP, che possono classificare le tue e-mail come spam o impedirne del tutto la ricezione nelle caselle di posta, danneggiando la tua reputazione complessiva di mittente. - Risorse sprecate:
Inviare continuamente email a indirizzi che generano hard o soft bounce è uno spreco di tempo, sforzi e budget. Poiché l'email marketing spesso comporta dei costi (siano essi per software, creazione di contenuti o manutenzione di elenchi), alti tassi di bounce possono portare a inefficienze, costringendoti a investire in email che non raggiungono il pubblico di destinazione. Ciò riduce il ritorno sul tuo investimento nell'email marketing. - Analisi distorte e metriche delle prestazioni:
Gli alti tassi di rimbalzo possono alterare le metriche del tuo email marketing, dandoti un quadro impreciso del successo della tua campagna. Ad esempio, se molte email rimbalzano, i tuoi tassi di apertura, i tassi di clic e l'engagement complessivo appariranno inferiori a quanto non siano in realtà, rendendo difficile valutare l'efficacia delle tue campagne.
Passaggi per pulire la tua lista email:
- Rimuovere immediatamente i rimbalzi rigidi:
Quando le email generano hard bounce, è fondamentale pulire la tua lista email rimuovendo subito quegli indirizzi email dalla tua lista. Continuare a inviare email ad indirizzi non validi danneggia la tua deliverability e la reputazione del mittente. Utilizza gli strumenti di gestione dei bounce della tua piattaforma di email marketing per pulire automaticamente la tua lista e assicurarti di non sprecare risorse su indirizzi che non possono mai essere raggiunti. - Indagare sulle cause dei soft bounce:
I soft bounce possono essere temporanei, ma richiedono comunque attenzione. I soft bounce ripetuti devono essere monitorati e dovresti indagare sulla loro causa principale. Ad esempio:- Se la posta in arrivo è costantemente piena, il destinatario potrebbe non controllare più attivamente quell'indirizzo email.
- Se i problemi con il server persistono, potrebbe esserci un problema di compatibilità o di blocco tra il tuo provider di servizi di posta elettronica e il server di posta elettronica del destinatario. In questi casi, puoi provare a inviare di nuovo l'email più volte in un periodo definito o contattare il destinatario tramite altri canali per aggiornare le sue informazioni di contatto.
- Elenco delle pratiche igieniche da implementare:
Per mantenere una mailing list sana, è essenziale una regolare igiene della lista. Ciò include:- Rimozione degli indirizzi hard bounce non appena si verificano.
- Esaminare regolarmente i soft bounce e intervenire se emergono degli schemi.
- Verifica degli indirizzi email al momento dell'iscrizione per ridurre il numero di contatti non validi che entrano nella tua lista.
Segnale 3# Bassi tassi di clic (CTR)
I tassi di clic (CTR) sono una metrica chiave nell'email marketing che misura la percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link all'interno di un'email. Il CTR si calcola dividendo il numero di clic univoci per il numero di email recapitate e moltiplicando per 100. Ad esempio, se vengono recapitate 1,000 email e 50 destinatari cliccano su un link, il CTR è del 5%.
Il CTR è un indicatore critico di quanto coinvolgente e pertinente sia il contenuto della tua email per il tuo pubblico. Mentre il tasso di apertura misura l'efficacia della riga dell'oggetto e della prima impressione, il CTR rivela se i destinatari stanno intraprendendo ulteriori azioni interagendo con il tuo contenuto. Questa azione potrebbe includere il clic su un collegamento di prodotto, la lettura di un post di blog o la registrazione a un evento.
Perché è importante:
- Impatto sulle conversioni:
CTR bassi significano che meno destinatari interagiscono con le tue email, il che si traduce in meno conversioni, che si tratti di vendite, registrazioni o altri risultati desiderati. Poiché l'obiettivo finale della maggior parte delle campagne email è quello di guidare le conversioni, un CTR basso è un chiaro segnale che la tua campagna non sta raggiungendo il suo pieno potenziale. - Risorse sprecate:
Quando i destinatari non cliccano sui link nelle tue email, significa che il tuo contenuto non sta effettivamente guidando l'azione desiderata. Ciò si traduce in sforzi di marketing sprecati, poiché stai spendendo tempo e risorse in campagne che non riescono a fornire risultati. Le email che portano costantemente a bassi CTR riducono l'efficienza complessiva del marketing e il ROI. - Inefficienza del budget di marketing:
Poiché l'email marketing comporta dei costi, che siano per la progettazione, la creazione di contenuti o gli strumenti software, bassi CTR indicano che non stai ottenendo il miglior valore per il tuo investimento. Se una parte significativa del tuo pubblico non interagisce con le tue email, stai essenzialmente pagando per contatti che non stanno procedendo verso il basso nel tuo funnel di marketing.
Passaggi per pulire la tua lista email:
- Identificare gli utenti inattivi:
Per affrontare i CTR bassi, il primo passo è identificare gli utenti che non hanno cliccato su alcun link in un periodo specifico. Questi utenti potrebbero aver aperto le tue email ma non aver intrapreso alcuna azione. Segmenta questo gruppo e crea campagne di re-engagement mirate, progettate per catturare il loro interesse e rinnovare il loro coinvolgimento con i tuoi contenuti. - Campagne di coinvolgimento:
Crea email di re-engagement con contenuti personalizzati mirati a stuzzicare l'interesse degli utenti inattivi. Offri promozioni esclusive, sconti, o raccomandazioni personalizzate per incentivarli a cliccare. Inoltre, sperimenta diversi formati di email, righe dell'oggetto e CTA per vedere cosa risuona meglio con questo gruppo. I sondaggi possono anche essere utili per chiedere direttamente ai destinatari quali contenuti vorrebbero ricevere. - Rimuovi i contatti che non rispondono:
Se gli sforzi di re-engagement non danno risultati, è importante considerare di rimuovere i contatti non responsivi dal tuo elenco. Mantenere gli abbonati che non riescono a interagire costantemente con le tue email riduce il tuo CTR complessivo, degrada la tua reputazione di mittente e aumenta i costi della campagna. Riducendo il tuo elenco email, puoi concentrarti sugli abbonati coinvolti che hanno maggiori probabilità di fare clic e convertirsi.
Segnale 4# Aumento dei reclami per spam
I reclami per spam, noti anche come "segnalazioni di abuso", si verificano quando un destinatario di posta elettronica contrassegna la tua e-mail come spam o posta indesiderata nel suo client di posta elettronica. Ogni importante provider di posta elettronica ha un pulsante antispam e quando i destinatari utilizzano questa opzione, il mittente (tu) riceve un reclamo per spam. Questi reclami vengono monitorati dagli Internet Service Provider (ISP) e possono avere un impatto significativo sulla tua capacità di inviare e-mail future.
I reclami per spam sono una metrica critica da monitorare per gli e-mail marketer perché influenzano direttamente la reputazione del mittente, un fattore chiave per determinare se le tue e-mail raggiungeranno la posta in arrivo o saranno bloccate. Gli ISP tengono d'occhio la frequenza con cui gli utenti contrassegnano le e-mail come spam e alti tassi di reclamo possono portare alla segnalazione o addirittura all'inserimento nella blacklist delle tue e-mail, rendendo difficile la consegna dei contenuti ai tuoi abbonati.
Motivo comune per reclami di spam
- Contenuto irrilevante o indesiderato:
Uno dei motivi più comuni per i reclami di spam è quando i destinatari ritengono che il contenuto dell'e-mail non sia pertinente ai loro interessi o esigenze. Ciò accade quando le e-mail non sono adeguatamente mirate o quando il contenuto non è in linea con le aspettative dell'abbonato. Quando vengono inondati di informazioni irrilevanti, è più probabile che i destinatari premano il pulsante spam. - Frequenza eccessiva delle e-mail:
Un altro motivo comune per i reclami di spam è l'invio di troppe email in un breve periodo. Anche se gli abbonati hanno scelto di ricevere le tue email, bombardarli con messaggi frequenti può sopraffarli. Quando gli utenti si sentono inondati da troppe email, soprattutto se le ritengono poco importanti, potrebbero contrassegnarle come spam anziché annullare l'iscrizione. - Gli abbonati dimenticano di aver aderito:
Nel tempo, alcuni abbonati potrebbero dimenticare di essersi iscritti alle tue email, soprattutto se c'è un lungo intervallo tra le comunicazioni. Questo può portarli a credere di ricevere email indesiderate, spingendoli a contrassegnare le tue email come spam. Questo problema si verifica spesso quando i marchi non riescono a interagire costantemente con il loro pubblico o a stabilire aspettative chiare sulla frequenza delle email. - Procedura di annullamento dell'iscrizione non chiara:
Se l'opzione per annullare l'iscrizione non è chiaramente visibile o facile da trovare, i destinatari frustrati potrebbero contrassegnare le tue email come spam anziché fare lo sforzo di individuare e utilizzare il pulsante di annullamento dell'iscrizione. Assicurarti che le tue email forniscano un modo semplice e trasparente per annullare l'iscrizione può ridurre la probabilità che ciò accada.
Leggere : Qual è il momento migliore per inviare e-mail di marketing?
Perché è importante:
- Impatto sulla reputazione del mittente:
La reputazione del mittente è uno dei componenti più critici del successo del tuo marketing via e-mail. Quando aumentano i reclami per spam, gli ISP potrebbero iniziare a contrassegnare le tue e-mail come dannose o indesiderate, danneggiando la tua reputazione di mittente. Una cattiva reputazione può comportare che le tue e-mail vengano deviate nelle cartelle spam in una larga parte del tuo elenco e-mail o, nei casi peggiori, che il tuo dominio di invio venga inserito nella blacklist. Ciò può limitare gravemente la tua capacità di comunicare anche con i tuoi abbonati più coinvolti. - Problemi di blacklist e recapito:
Gli ISP e le organizzazioni anti-spam mantengono blacklist di domini e server di posta elettronica segnalati per comportamento spam. Un numero elevato di reclami di spam aumenta la probabilità di essere inseriti in blacklist. Una volta inseriti in blacklist, le tue email verranno rifiutate o inviate automaticamente alle cartelle di posta indesiderata, anche per gli abbonati che desiderano riceverle. Ciò comporta gravi problemi di recapito, compromettendo l'efficacia delle tue campagne di email marketing. - Sforzi di marketing sprecati:
Le email contrassegnate come spam o recapitate nelle cartelle di posta indesiderata sono sostanzialmente sprecate. Se i tuoi messaggi non arrivano nella posta in arrivo, non vengono visti o interagiti dai tuoi iscritti, rendendo le tue campagne inefficaci. Il tempo, gli sforzi e le risorse investiti nella creazione di contenuti, nella gestione delle liste e nella pianificazione delle campagne vengono persi quando le tue email non riescono a raggiungere la loro destinazione.
Passaggi per pulire la tua lista email:
- Monitorare regolarmente i tassi di reclami per spam:
Per combattere l'aumento dei reclami per spam, monitora costantemente i tuoi tassi di reclamo. La maggior parte delle piattaforme di email marketing fornisce strumenti per tracciare i reclami per spam e altre metriche chiave. Tenendo d'occhio questi numeri, puoi identificare rapidamente i crescenti tassi di reclamo e adottare misure correttive prima che la tua reputazione di mittente subisca gravi danni. - Rimuovi gli iscritti non coinvolti o insoddisfatti:
Gli abbonati che non interagiscono sistematicamente con le tue email o che non sono soddisfatti del tuo contenuto hanno maggiori probabilità di contrassegnare le tue email come spam. Segmenta questi utenti e prendi in considerazione l'idea di eseguire campagne di re-engagement per riconquistarli. Se questi sforzi falliscono, è meglio rimuoverli del tutto dalla tua lista per evitare reclami per spam e proteggere la tua reputazione di mittente. - Ottimizza la frequenza delle email:
Se i reclami aumentano a causa della frequenza delle e-mail, rivedi la tua programmazione e-mail. Trova un equilibrio tra il rimanere in contatto e il sopraffare i tuoi abbonati. Consenti agli utenti di personalizzare le loro preferenze e-mail, come la frequenza con cui ricevono messaggi o il tipo di contenuto a cui sono più interessati. Questo può aiutare a ridurre l'irritazione e prevenire i reclami per spam. - Personalizza e mira i tuoi contenuti:
Inviare contenuti personalizzati e pertinenti è uno dei modi migliori per ridurre i reclami per spam. Utilizza strategie di segmentazione per inviare messaggi mirati, personalizzati in base alle preferenze, ai comportamenti o alla cronologia degli acquisti di ogni destinatario. Più le tue email sono pertinenti per ogni singolo abbonato, meno è probabile che vengano contrassegnate come spam. - Garantire un'opzione di annullamento dell'iscrizione chiara e semplice:
Fornisci sempre un modo semplice e visibile per i destinatari di annullare l'iscrizione alla tua lista. Includere un link di annullamento dell'iscrizione in ogni email e renderlo facile da trovare assicura che le persone che non desiderano più ricevere i tuoi messaggi possano facilmente annullare l'iscrizione anziché contrassegnare le tue email come spam.
Segnale 5# Crescita stagnante degli abbonati o elenco in calo
La crescita degli abbonati è un indicatore critico della salute e della vitalità dei tuoi sforzi di email marketing. Una mailing list ideale dovrebbe sperimentare una crescita costante o crescente nel tempo, riflettendo un pubblico in espansione interessato ai tuoi contenuti, prodotti o servizi. Quando la crescita ristagna o la tua lista inizia a ridursi, è essenziale identificare le cause sottostanti e adottare misure correttive.
Identificazione delle cause della stagnazione:
- Abbonati disinteressati:
Uno dei motivi principali della crescita stagnante è la presenza di abbonati disinteressati nella tua lista. Questi individui potrebbero essersi inizialmente iscritti ma non sono più coinvolti con i tuoi contenuti. La loro mancanza di interazione può essere attribuita a vari fattori, tra cui contenuti irrilevanti, mancanza di personalizzazione o semplicemente un cambiamento nei loro interessi. Poiché questi abbonati rimangono nella tua lista, possono diluire le tue metriche di coinvolgimento e avere un impatto negativo sulla tua reputazione di mittente. - Processo di registrazione non ottimizzato:
Se il tuo processo di registrazione è complicato, lungo o non intuitivo, i potenziali abbonati potrebbero abbandonarlo prima di completare la registrazione. Un'esperienza di registrazione non ottimizzata può portare a perdere opportunità di catturare individui interessati. Inoltre, se non comunichi chiaramente il valore dell'iscrizione, i potenziali abbonati potrebbero essere titubanti nel fornire i loro indirizzi e-mail. - Consegna del valore incoerente:
Se gli abbonati percepiscono che il contenuto che ricevono non fornisce un valore sufficiente, che si tratti di articoli informativi, offerte esclusive o narrazioni coinvolgenti, potrebbero disimpegnarsi o annullare l'iscrizione. Non soddisfare le aspettative degli abbonati può causare stagnazione poiché meno nuovi utenti si iscrivono e gli abbonati esistenti optano per l'uscita. - Segmentazione scadente dell'elenco:
Senza una segmentazione efficace, potresti inviare lo stesso contenuto a tutti gli abbonati, indipendentemente dai loro interessi o comportamenti. Questa mancanza di messaggi mirati può portare al disimpegno e può impedire ai nuovi abbonati di unirsi alla tua lista se ritengono che il contenuto non sia rilevante per loro.
Perché è importante:
- Impatto sulla crescita a lungo termine:
Una lista stagnante o in calo è un chiaro segnale che non stai attraendo o mantenendo abbonati coinvolti, il che può avere un impatto significativo sul tuo potenziale di crescita a lungo termine. Una sana lista di email dovrebbe attrarre costantemente nuovi abbonati mantenendo l'interesse di quelli esistenti. Se questo equilibrio viene interrotto, può mettere a repentaglio il successo complessivo della tua strategia di email marketing. - Potenziale di conversione ridotto:
Una mailing list coinvolta è fondamentale per i tassi di conversione. Una lista in calo o una crescita stagnante in genere si traduce in un minor numero di potenziali clienti, riducendo le tue possibilità di guidare vendite, iscrizioni o altre azioni desiderate. Senza un afflusso costante di nuovi abbonati, i tuoi sforzi di marketing potrebbero diventare meno efficaci nel tempo. - Reputazione e notorietà del marchio:
Un elenco di abbonati sano contribuisce alla visibilità e alla credibilità del marchio. Un elenco stagnante o in calo potrebbe indicare che il tuo marchio non sta risuonando con il tuo pubblico di destinazione. Ciò può influire sulla tua reputazione sul mercato e ostacolare la tua capacità di raggiungere potenziali clienti.
Passaggi per pulire la tua lista email:
- Rimuovi gli abbonati disinteressati:
Esegui un'analisi approfondita della tua lista di iscritti per identificare e rimuovere coloro che non hanno interagito con le tue email per un periodo di tempo specificato. Ripulendo la tua lista dagli iscritti disinteressati, puoi migliorare i tassi di coinvolgimento e migliorare la tua reputazione di mittente. - Rivedi le tue strategie di creazione di elenchi:
Dai un'occhiata più da vicino alle tue tattiche di creazione di elenchi. Stai comunicando in modo efficace i vantaggi dell'iscrizione? Assicurati che il tuo messaggio sia chiaro e allettante. Prendi in considerazione l'utilizzo di lead magnet, come risorse gratuite o offerte esclusive, per attrarre nuovi abbonati. - Ottimizza il tuo processo di registrazione:
Rivedi il tuo processo di registrazione per assicurarti che sia semplice e intuitivo. Riduci al minimo il numero di campi obbligatori, fornisci chiare call-to-action e sottolinea il valore che riceveranno gli abbonati. Un'esperienza di registrazione ottimizzata può aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione. - Migliora il coinvolgimento attraverso i contenuti:
Concentrati sulla fornitura di contenuti di valore che risuonino con il tuo pubblico. Utilizza sondaggi o moduli di feedback per comprendere meglio le preferenze e gli interessi degli abbonati. Questi dati possono aiutarti a personalizzare i tuoi contenuti, rendendoli più accattivanti e pertinenti, il che può incoraggiare gli abbonati esistenti a rimanere coinvolti e ad attrarne di nuovi. - Implementare la segmentazione mirata:
Utilizza strategie di segmentazione per inviare contenuti personalizzati e pertinenti a gruppi specifici di abbonati. Personalizzando i tuoi messaggi in base ai comportamenti, agli interessi e ai dati demografici degli abbonati, puoi migliorare l'engagement e ridurre la probabilità di disinteresse.
Conclusione
Pulire regolarmente la tua mailing list è essenziale per mantenere un pubblico sano e coinvolto. Ignorare i segnali di avvertimento di una lista obsoleta o non coinvolta può danneggiare i tuoi tassi di apertura, la reputazione del mittente e l'efficacia complessiva dell'email marketing. Riconoscendo quando è il momento di pulire la tua mailing list, che si tratti di basso coinvolgimento, calo della recapitabilità o aumento dei reclami per spam, ti assicurerai che le tue email raggiungano le persone giuste, migliorando sia le prestazioni che il ROI.
Una mailing list ben gestita porta a una migliore recapitabilità, a un maggiore coinvolgimento e, in definitiva, a relazioni più significative con il tuo pubblico.
