Il settore SaaS è altamente dinamico e volatile. Le aziende tradizionali possono utilizzare strumenti di marketing convenzionali per generare lead e vendere i propri prodotti. Per le aziende SaaS, invece, le cose sono un po’ diverse.
L'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti sono essenziali per le aziende SaaS che utilizzano modelli di abbonamento. Strategie di marketing di successo sono essenziali per le aziende SaaS poiché la concorrenza sta crescendo rapidamente.
Una recente studio mostra che il mercato globale del cloud computing dovrebbe farlo raggiungere $ 1 trilione entro il 2024. Con un numero così elevato, puoi aspettarti che la concorrenza diventi dura.
Pertanto, hai bisogno di una strategia di marketing SaaS che ti distingua dalla concorrenza e ti aiuti ad acquisire una quota di mercato più ampia attraverso la lead generation.
In tale nota, ti abbiamo presentato sette comprovate strategie di marketing SaaS da tutto il mondo che ti aiuteranno con la generazione di lead e fidelizzazione dei clienti.
Iniziamo:
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Integra i pagamenti automatizzati
Nel mondo digitale di oggi, le aziende SaaS non possono rinunciare alle opportunità offerte dai modelli di pagamento basati su abbonamento. Sopra 62% della popolazione degli Stati Uniti è abbonato ad almeno un servizio di streaming.
I consumatori sono disposti ad abbonarsi per ottenere l’accesso mensile a beni e servizi grazie alla facilità dei pagamenti automatizzati che richiedono solo pochi clic. Tuttavia, per incorporare i pagamenti automatizzati, SaaS le aziende devono introdurre prodotti o servizi che inducano i clienti a tornare per averne di più.
Se le aziende SaaS riescono a integrare con successo i pagamenti automatizzati, ciò aiuterà a convertire i lead e a raccogliere i pagamenti per gli abbonamenti mensili. Altri vantaggi includono il risparmio di tempo, un migliore flusso di cassa e una migliore esperienza per i clienti.
Un'altra considerazione importante per le aziende SaaS che integrano i pagamenti automatizzati è l'involontario tasso di abbandono. Secondo Hiroki Takeuchi, 30% del tasso di abbandono totale è dovuto a un abbandono involontario o passivo.
L'abbandono involontario si verifica quando un abbonamento termina involontariamente. Tuttavia, con i pagamenti automatizzati, puoi evitarlo e aumentare la generazione di lead.
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Trasforma i tuoi clienti in fan
Un'altra grande tendenza del marketing SaaS è trasformare i tuoi clienti in fan adottando una strategia incentrata su relazioni con i clienti e connettersi con loro a livello emotivo.
Microsoft ha raggiunto questo obiettivo collaborando con artisti e marchi famosi per creare un'esperienza coinvolgente per i clienti. Questa forma di marketing è chiamata “marketing esperienziale” e integra la cultura con il business.
Jeff Hansen, leader di Brand Studio di Microsoft, afferma che,
"Il marketing esperienziale è estremamente importante, poiché è diventato più difficile raggiungere i clienti con il marketing tradizionale."
Per convertire i tuoi contatti attraverso il marketing esperienziale, le aziende devono comprendere l'importanza del passaparola e come comunicare con clienti diversi a diversi livelli.
Con lo storytelling e il marketing esperienziale, le aziende SaaS possono trasformare i clienti in fan e anche aggiungere autenticità ai loro marchi. Le partnership e l'approvazione di celebrità offrono un'eccellente opportunità per raccontare storie e mostrare prodotti in diverse luci.
Un ottimo esempio di come trasformare i tuoi clienti in fan è la Q60 di Infiniti Retail Group Video Youtube con Kit Harrington, alias Jon Snow di Game of Thrones.
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Sviluppa contenuti straordinari
Il content marketing è una delle migliori strategie di marketing per il lead marketing. Con contenuti di alta qualità sulle tue piattaforme online, puoi attirare più visitatori sul tuo sito web.
Secondo SEMRush, 84% delle aziende ha una strategia di content marketing. Il content marketing è la soluzione migliore per la lead generation perché offre ai clienti informazioni preziose che gli annunci tradizionali non offrono.
Alcune delle forme di contenuto più comuni includono:
- Blog post
- Infografica
- Podcast
- Guide ed ebook
- Video di Youtube
Toyota è un ottimo esempio di come le aziende possano utilizzare i video di YouTube per attirare clienti e fornire loro informazioni utili in modo interattivo.
Hanno persino lanciato il loro video musicale rap perché il suo minivan Sienna chiamato "Swagger Wagon" è diventato così famoso e ha avuto 1.7 milioni visualizzazioni quando questo articolo è stato scritto.
Il content marketing consente alle aziende SaaS di generare lead perché il contenuto informativo educa i clienti e li induce ad acquistare il tuo prodotto. Inoltre, il content marketing attira un vasto pubblico gratuitamente. Quando crei una strategia di contenuti per la tua azienda, presta attenzione a statistiche di marketing dei contenuti saas.
Invece di pubblicare spot televisivi da migliaia di dollari, puoi attirare centinaia di clienti online con un post sul blog. Un’altra cosa sorprendente del content marketing è che un contenuto dura per tutta la vita della tua attività, offrendoti un ritorno a vita.
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Offri prove di prodotto
Un’altra ottima strategia di marketing per la lead generation è offrire prove gratuite per attirare i clienti e dare loro un incentivo a iscriversi ai tuoi servizi. Quasi il 75% delle aziende SaaS offre prove gratuite ai propri clienti come parte della loro strategia di marketing.
Usano questa strategia per convincere i clienti a utilizzare i loro prodotti, aiutandoli infine nell'acquisizione di clienti. Ma per farlo, devi prima delineare i vantaggi che puoi offrire ai tuoi clienti. Devi offrire loro qualcosa che non possono rifiutare.
Per esempio, Amazon Prime Video offre ai suoi utenti un periodo di prova gratuito di 30 giorni per i suoi nuovi utenti. È un'ottima offerta che i clienti non possono rifiutare.
Le prove gratuite limitate sono straordinarie per la lead generation poiché le persone possono provare il tuo prodotto prima dell'acquisto, il che le aiuta a decidere.
Puoi usare popup del sito web per accelerare le conversioni. Ha una percentuale di visualizzazione del 100% e una percentuale di clic superiore del 2% rispetto a qualsiasi altro annuncio. Ciò ti garantisce maggiori possibilità di convertirli in utenti effettivi.
Una volta che li avrai affascinati dai tuoi servizi e prodotti, torneranno per averne di più.
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Concentrati sul marketing di riferimento
Un'altra importante strategia di marketing SaaS per la lead generation è sfruttare il marketing di riferimento. Questa strategia di marketing viene utilizzata da grandi marchi come Uber, PayPal, Airbnb, ecc., per indirizzare traffico verso i propri siti Web e generare contatti.
Secondo un sondaggio, 80% dei rivenditori di B2B considerare i referral come una fonte chiave per la lead generation. Ad esempio, Uber offre “corse gratuite” agli utenti che consigliano i loro servizi ai loro amici e familiari.
Il referral marketing fa miracoli per la lead generation perché uno studio mostra che il 92% dei clienti si fida dei referral di persone che conoscono. Le società di marketing SaaS possono utilizzare il sistema di ricompensa per incoraggiare i referral. I premi possono assumere la forma di buoni regalo, servizi gratuiti, codici sconto e altro ancora.
I marchi possono anche sfruttare l’influencer marketing per ottenere referral e incoraggiare i clienti a scrivere recensioni online. Gli influencer dei social media hanno milioni di follower. Pertanto, i marchi possono utilizzare la propria base di fan e assumerli per i referral.
Buona lettura: Oltre 10 software per programmi di affiliazione e referral per la tua azienda
I marchi di solito inviano i loro prodotti agli influencer e chiedono loro di recensirli su varie piattaforme di social media. Questa è un'eccellente strategia di marketing per le piccole aziende SaaS e le start-up.
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Creare campagne di co-marketing
Un’altra ottima strategia di marketing SaaS per la lead generation è l’esecuzione di campagne di co-marketing. Una campagna di co-marketing si riferisce a una collaborazione tra due marchi per il marketing.
Questo è anche chiamato marketing di partnership. In questo tipo di marketing, non è necessario che entrambi i partner appartengano allo stesso settore.
Un ottimo esempio di campagna di co-marketing è la partnership tra HBO e Budweiser nel Super Bowl del 2019. Lo spot è diventato così famoso da vincere addirittura il premio Super Clio 2019. IL Wall Street Journal ha descritto questa campagna di co-marketing come “i più grandi e audaci collegamenti di marketing mai orchestrati nella rete via cavo di proprietà di AT&T Inc. "
L'annuncio qui sotto è diventato così famoso che è finito 7.6 milioni visualizzazioni al momento della stesura di questo articolo.
Questa strategia di marketing è la migliore sia per le piccole che per le grandi aziende SaaS perché non solo è conveniente, ma offre anche visibilità al marchio presso un vasto pubblico del marchio partner.
Pertanto, genera molti lead. Quindi, scegli il tuo partner, stabilisci obiettivi comuni e fai brainstorming per creare straordinari contenuti di co-marketing.
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Non dimenticare la SEO
Di marketing digitale le aziende si concentrano sulla SEO e per buone ragioni. In qualità di marketer SaaS, devi avere familiarità con l'importanza del SEO e del traffico organico per le aziende.
Per darti un'idea, Mike Sonders ho scoperto che il traffico di ricerca organico è la principale fonte di lead generation per le principali aziende SaaS in circolazione 77%.
Esistono molti metodi diversi per la generazione di lead, come discusso in precedenza, ma la SEO è ancora uno dei maggiori fattori di lead per le aziende SaaS. Gli esperti di marketing SaaS possono suddividere la loro strategia di marketing SEO in due parti, ovvero SEO on-page e SEO off-page.
La SEO on-page è molto vitale per la lead generation in quanto implica la creazione di contenuti, la generazione di collegamenti, il targeting per parole chiave, l'interfaccia utente, le prestazioni del sito Web e altro ancora. La cosa buona è che tutte queste cose sono sotto il tuo controllo.
La SEO off-page, d’altra parte, è più complicata di così, ma offre anche molte opportunità. Alcune tecniche SEO off-page comuni che puoi includere nel tuo marketing SaaS sono; social networking, creazione di link interrotti, commenti, content marketing, guest post, influencer marketing e altro ancora.
Buona lettura: I 4 migliori strumenti di marketing e SEO per raggiungere i tuoi obiettivi
Pronto a portare il tuo marketing Saas al livello successivo?
Ora devi avere molte idee per mettere a punto la tua strategia di marketing SaaS per la massima generazione di lead e crescita del business. Queste strategie discusse sopra possono servire come base della tua strategia di marketing digitale per il 2021, indipendentemente dal settore in cui operi e dal pubblico a cui desideri rivolgerti.
Leva queste strategie di marketing SaaS per migliorare la generazione di lead per la tua azienda.
Non c'è giusto o sbagliato quando si tratta di marketing, quindi segui il tuo istinto, fai brainstorming per nuove idee e sperimenta. Non dimenticare di lasciare che l'analisi ti guidi e comprenda le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti.
Autore Bio:
Shoaib fornisce servizi di ghostwriting e copywriting. Il suo background formativo in campo tecnico e studi aziendali lo aiuta ad affrontare argomenti che vanno dalla carriera e produttività aziendale allo sviluppo web e al marketing digitale. Di tanto in tanto scrive articoli per Soluzioni dinamiche.
