Se tuo generazione di piombo fosse una nave, il suo capitano sarebbe stato un imbuto di vendita.
Tutti sanno che gestire un'impresa significa prima di tutto ricercando il tuo pubblico target. Ma cosa c'è dopo?
Sì, devi costruire un sito web che converta alla grande. E ce ne sono diversi modi semplici per creare un sito web. Detto questo, avere un sito web garantisce che la conversione avvenga come un orologio?
Le canalizzazioni di vendita ti consentono di sapere quanto sei pronto i visitatori del sito web devono acquistaree quindi come commercializzarli. Considerando che Il 96% non ha ancora messo mano al portafoglio, un funnel di vendita li condurrà lì senza farti sembrare un truffatore.
Eppure, secondo Salesforce, 68% di aziende non hanno un funnel di vendita identificato. Di conseguenza, il 79% dei lead non riesce a convertire.
Se desideri fare più soldi online, creare un funnel di vendita è un passo successivo utile.
Quindi in questo post sul blog, esamineremo nove esempi di canali di vendita altamente efficaci e scopriremo cosa stanno facendo bene.
Che cos'è un imbuto di vendita?
A canali di vendita- noto anche come percorso dell'acquirente o percorso del cliente - è il processo che una persona deve attraversare per diventare uno dei tuoi clienti.
All'inizio del funnel, i potenziali clienti sono completamente ignari dell'esistenza del tuo marchio. È in questa fase che li raggiungi attraverso un canale di marketing e tenti di portarli in quello successivo, ovvero quando diventano un lead.
Sebbene la premessa di tutte le canalizzazioni di vendita sia la stessa, i canali utilizzati da un marchio per accompagnare le persone attraverso il viaggio possono differire notevolmente.
Qualsiasi canale di marketing può far parte del tuo funnel di vendita. Alcuni esempi includono:
- Un negozio fisico
- Campagne PPC (pay-per-click).
- Annunci sui social media
- Il tuo team di vendita
- Il tuo sito web
- Volantini
- Email marketing
- Pubblicità televisiva
- Traffico organico dai motori di ricerca
- Il tuo blog
Il tuo funnel può anche coinvolgere più canali. Tuttavia, se questo è il percorso che scegli di intraprendere, ti consigliamo di creare un percorso senza soluzione di continuità Viaggio del cliente su tutte le piattaforme.
Esistono quattro fasi principali di un funnel di vendita, o “percorso del cliente”:
- Consapevolezza
- Interesse
- Decisione
- Action
Inoltre, una persona assume a nuova relazione con il tuo marchio ogni volta che si sposta attraverso la canalizzazione:
- ignaro - prima che un consumatore venga a conoscenza del tuo marchio
- Portare - un consumatore nel tuo pubblico target che è a conoscenza del tuo marchio ma non ha ancora interagito con esso
- Prospettiva - quando un consumatore è nella "fase di interesse" e intraprende qualche forma di azione (iscrivendosi a la tua mailing list, una prova gratuita, la prenotazione di una consulenza, ecc.)
- — un consumatore ha acquistato il tuo prodotto/servizio
- Fan — un cliente soddisfatto che racconta agli altri il tuo marchio
1. Fase di consapevolezza
Nella fase di consapevolezza, una persona si rende conto di avere un problema o un desiderio e inizia a cercare modi per risolverlo.
Diamo un'occhiata a un esempio: Julie ha appena avuto un incidente e ora è ferita a causa della negligenza di qualcun altro e inizia a cercare avvocati specializzati in lesioni personali.
Per un avvocato specializzato in lesioni personali come Avvocato Brian White, Julie entra nella fase di consapevolezza del funnel di vendita quando si imbatte nel suo sito web durante una ricerca online.
Julie ora lascerà la canalizzazione delle vendite decidendo di non utilizzare i servizi legali di Brian White oppure passerà alla fase di interesse e diventerà una lead.
2. Fase di interesse
Una volta raggiunta la fase di interesse, una persona inizia a fare acquisti comparativi, considerando le proprie opzioni e valutando i pro e i contro delle scelte a sua disposizione.
Per supportare i potenziali clienti durante la fase di interesse, devi offrire contenuto utile che non raggiunga immediatamente i loro portafogli.
Promuovere il tuo prodotto o servizio troppo presto è un grosso ostacolo per la maggior parte dei consumatori e spesso viene percepito come una truffa.
Nel caso di Julie, dopo essere venuta a conoscenza del marchio dell'avvocato Brian White, probabilmente sta esaminando alcuni dei suoi concorrenti e confrontandoli.
Studio legale Hollander è uno di questi e il loro blog, che fornisce informazioni approfondite sulla legge sulle lesioni personali, costituisce l'esempio perfetto di come guidare un potenziale cliente come Julie attraverso la fase di interesse.
3. Fase decisionale
Nella fase decisionale, il consumatore ha ristretto la propria lista a due o tre opzioni ed è pronto per effettuare un acquisto. Il tuo obiettivo è essere ancora in quella lista.
Dato che il tuo potenziale cliente è ormai pronto per l'acquisto, è finalmente arrivato il momento giusto per presentare la tua offerta. Dato che il tuo potenziale cliente è ormai pronto per l'acquisto, è finalmente arrivato il momento giusto per presentare la tua offerta. A questo punto, puoi anche utilizzare il software CRM per conoscere gli acquisti precedenti dei clienti e farsi un'idea delle loro preferenze o dei modelli di acquisto. Sulla base di ciò, puoi fornire loro il miglior prodotto a cui non potrebbero resistere all'ordine.
Tuttavia, è necessario ricordare che il consumatore ha ancora altre opzioni. Sebbene siano già a metà dell'imbuto, non hanno ancora raggiunto la fine e possono cadere da un momento all'altro.
Quindi, qual è il modo migliore per garantire che il tuo potenziale cliente raggiunga il traguardo e si converta?
La risposta è semplice: differenziazione.
Sarebbe meglio se tu avessi qualcosa che i tuoi concorrenti non fanno per invogliare il potenziale acquirente a scegliere te invece di loro. Ad esempio, puoi offrire loro la spedizione gratuita, sconti sul primo acquisto, bonus o simili.
4. Fase di azione
Ultima ma non meno importante è la fase di azione. Alla fine del funnel di vendita c’è la fase che desideri che ogni potenziale acquirente raggiunga.
È piuttosto semplice: nella fase di azione, il consumatore decide quale marca vale i suoi soldi e diventa un cliente.
Ma anche se questa fase potrebbe rappresentare la fine del funnel di vendita, non è certamente la fine del tuo lavoro.
Una volta che un cliente si è convertito, dovresti fare di tutto per assicurarti che abbia un'esperienza cliente soddisfacente. In caso contrario, rischi di perderli come parte della tua base clienti e non riceverai molti referral.
Un modo semplice ma efficace per fidelizzare i clienti attuali include l'invio di un'e-mail di ringraziamento. Per fortuna ce ne sono tanti software di email marketing gratuito Puoi usare. Molte funzionalità possono essere utilizzate nelle fasi iniziali del funnel di vendita, come raccogliere visitatori o coltivare lead.
Quindi, oltre a rispondere alle e-mail, assicurati di invitare i clienti a farlo lascia un feedback, offri assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, invia loro un articolo bonus o offri uno sconto sul loro prossimo acquisto.
9 esempi di funnel di vendita che generano conversioni pazzesche
Ora che sai cos’è un funnel di vendita e come funziona, andiamo guarda nove esempi di aziende che lo fanno nel modo giusto.
1. Groupon
Essenzialmente un database di coupon, Groupon ospita una raccolta di offerte nell'area locale del visitatore del sito. Il loro pubblico di destinazione include gente del posto che sta cercando di farlo risparmiare sulle loro spese regolari e turisti che cercano attività da svolgere con un budget limitato.
Quando il sito viene caricato per la prima volta, gli utenti incontrano a Popup CTA che li invita a registrarsi. In cambio del loro indirizzo email, Groupon promette di aiutarli a risparmiare mostrando loro migliaia di offerte nella zona prescelta.
Questo CTA è efficace per una serie di motivi:
- È semplice — gli utenti sanno esattamente cosa Groupon vuole che facciano
- È chiaro e conciso — gli utenti sanno esattamente cosa riceveranno in cambio della consegna delle loro informazioni di contatto
- Non c'è niente da perdere - tutto quello che devono fare è inserire il loro indirizzo email e riceveranno migliaia di offerte. Non è richiesta alcuna carta di credito o prova gratuita.
Inoltre, Groupon utilizza questo popup da anni, il che significa che probabilmente ha funzionato bene per loro.
Una volta a visitatore del sito web si iscrive con il proprio indirizzo email, diventa un “lead” e viene spostato nella fase di interesse del funnel di vendita.
Per spingerli nella fase decisionale, Groupon consente agli utenti di cercare immediatamente le offerte. Dopo aver fatto clic su quello che preferiscono, tutto ciò che serve è selezionare l'opzione di acquisto desiderata e fare clic su "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello".
Ancora una volta, è un processo semplice che sposta facilmente i lead lungo l'imbuto di vendita perché è insensato.
Infine, una volta che un lead si è convertito e si trova nella “fase di azione”, Groupon invia loro offerte di follow-up su misura per i suoi interessi per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
2. Campo base
Il campo base lo è a strumento di gestione del progetto per team e luoghi di lavoro remoti.
Basecamp definisce subito il proprio pubblico target: le aziende che intendono farlo trasferire i propri team al lavoro remoto, ma hanno difficoltà a gestire i progetti e lo stress dei dipendenti.
Quella frase è ciò che dicono sia "prima del campo base". Affronta istantaneamente i punti critici del pubblico target e quindi stabilisce una connessione con loro.
Successivamente, dipingono un quadro di come sarà il "dopo Basecamp": la fiducia che tutti abbiano capito, uno spazio di lavoro digitale organizzato, un eccellente lavoro di squadra e un "senso di calma".
Dopo aver assicurato al pubblico di destinazione che hanno compreso il problema e che hanno un modo per risolverlo, seguono un CTA che dice "Prova Basecamp".
Un altro loro aspetto pagina di destinazione ciò che distingue Basecamp è il modo in cui presentano la prova sociale. Nella prima CTA si menziona che solo nell'ultima settimana si sono già iscritte oltre 3,600 aziende.
Dopo di che, loro fornire agli utenti una visualizzazione di come si presenta l'utilizzo di Basecamp, accompagnato da frecce e note su come funzionano determinate funzionalità.
Mostrare il proprio prodotto in azione e connettersi con il pubblico target sono due modi in cui Basecamp sposta efficacemente le persone dalla fase di "consapevolezza" alla fase di "interesse".
Man mano che gli utenti continuano a scorrere, trovano testimonianze, altri screenshot, il libro è stato scritto da Basecamp e altro ancora. Per concludere, Basecamp offre agli utenti la possibilità di una prova gratuita di 30 giorni.
3. Netflix
Il servizio di streaming video più utilizzato, il canale di vendita di Netflix, potrebbe essere proprio la ragione del suo grande successo.
La homepage ha pochissimi testi, ma quello che c'è è potente:
- "Film, programmi TV e altro ancora illimitati." — Gli utenti sanno esattamente cosa ottengono quando si iscrivono.
- “Guarda ovunque. Annulla in qualsiasi momento. — Iscriversi è privo di rischi e puoi usarlo quando vuoi.
- "Inserisci la tua email per creare o riavviare la tua iscrizione." — Tutto ciò che gli utenti devono fare è inserire il proprio indirizzo e-mail, operazione che può essere eseguita in cinque secondi.
Scorrendo verso il basso, gli utenti incontrano semplici intestazioni che riassumono le offerte di Netflix, come "scarica i tuoi programmi per guardarli offline" e "guarda ovunque". Per mostrare il prodotto in azione, Netflix include anche le copertine di film e programmi TV offrono e anche un piccolo video.
Per supportare gli utenti interessati e convincerli nella fase decisionale, Netflix include anche una sezione FAQ in cui eventuali dubbi possono essere risolti. Di seguito è riportato un altro semplice CTA che richiede l'indirizzo email dell'utente, consentendogli di agire in base alla sua ritrovata sicurezza.
4. aura
Aura è uno straordinario strumento di repricing e analisi dei ricavi. A aumentare i profitti dei venditori Amazon FBA, il loro prodotto massimizza il tempo trascorso nella Buy Box tramite l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.
Solo con le prime tre righe di testo, Aura definisce l'obiettivo del pubblico di destinazione e il modo in cui il prodotto lo aiuta a raggiungerlo.
Dopo queste informazioni ci sono due CTA, "Ulteriori informazioni" e "Prova gratuita".
Come le pagine di destinazione precedenti, la maggior parte della home page di Aura è piena di prove sociali, testimonianze e vantaggi offerti agli utenti. Alla fine, gli utenti hanno ancora una volta la possibilità di iniziare una prova gratuita.
Al momento dell'iscrizione alla prova, Aura afferma che non è richiesta alcuna carta di credito: una strategia efficace per aumentare i tassi di conversione, poiché implica che non vi siano rischi associati.
5. Riempitori di capsule LFA
LFA Capsule Fillers è un prodotto e un servizio in uno. Oltre a produrre capsule, lavorano anche con i clienti se sorgono problemi con i loro progetti e offrono formazione gratuita.
Sulla loro home page, evidenziano quattro interessanti vantaggi che derivano dalla loro scelta: spedizione veloce, garanzia di rimborso, assistenza al progetto e formazione e risorse gratuite.
Dopo aver scorso verso il basso, ci sono sezioni sui prodotti e sui macchinari LFA, ciascuna con CTA che consentono ai visitatori di saperne di più.
Infine, vantaggi come la spedizione veloce e la garanzia di rimborso aiutano gli utenti a passare dalla fase di consapevolezza a quella di interesse, mentre l'assistenza al progetto e la formazione gratuita sono ottimi per fidelizzare i clienti.
6. Nettare
Nectar è un software di riconoscimento dei dipendenti. Il loro pubblico target sono le aziende e il loro prodotto consente loro di premiare i dipendenti per prestazioni elevate.
La particolarità di Nectar è che invece di spingere la prova gratuita, si concentrano sull'aumento delle iscrizioni per le loro demo dal vivo.
Invece di creare un account per provare il prodotto gratuitamente, gli utenti possono invece registrarsi per guardare qualcun altro usarlo per determinare se Nectar è o meno un investimento degno.
Un'altra caratteristica che distingue la pagina di destinazione di Nectar è la sua copia. Mentre la maggior parte delle home page cerca di riassumere il proprio prodotto in poche frasi, Nectar porta consapevolezza su un problema sul posto di lavoro e quindi propone una soluzione.
7. Grado di diritto
LawRank è un'agenzia SEO specializzata nel settore legale, qualcosa che la distingue dalle altre attività di marketing digitale.
Dopo aver stabilito lo scopo del proprio marchio, LawRank include un CTA che invita gli utenti a programmare una chiamata.
Inoltre, LawRank utilizza a chat dal vivo. Le chat dal vivo sono diventate uno strumento di marketing digitale sempre più popolare, poiché consentono ai potenziali clienti di chattare con un essere umano reale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
LawRank non include solo prove sociali nei propri pagina di destinazione, ma anche esempi specifici di come i loro servizi abbiano portato benefici ai clienti degli studi legali.
8. Vendemmia
Harvest è un software di monitoraggio del tempo che consente ai clienti di fare qualsiasi cosa, dalla registrazione del tempo alla fatturazione.
Nella loro home page, Harvest include uno screenshot del loro prodotto in azione, aziende rispettabili con cui hanno lavorato, testimonianze colorate e tutte le funzionalità disponibili.
Harvest fa un lavoro eccezionale quando si tratta di supportare gli utenti attraverso la canalizzazione di vendita in tutte le fasi.
Per i visitatori nella fase di sensibilizzazione, offrono guide e modelli. Per quelli nelle fasi di interesse o decisione, ci sono webinar disponibili che introducono il prodotto e anche sessioni live dirette da esperti.
Infine, è disponibile un Centro assistenza per coloro che sono nella fase di azione per migliorare la soddisfazione del cliente.
9. Bellezza dinamica a base di erbe
Herbal Dynamics Beauty è un marchio di cura della pelle che offre vari prodotti ai propri clienti. Fanno un ottimo lavoro nel guidare i lead attraverso la fase di sensibilizzazione offrendo tantissime informazioni sui loro prodotti e sulla cura della pelle in generale.
Questo viene fatto attraverso il loro blog e sulle pagine dei loro prodotti. Ad esempio, dai un'occhiata alla pagina del prodotto Siero all'acido ialuronico:
Include informazioni su cosa fa il prodotto, come utilizzarlo, prezzi, spedizione e altro ancora. Uno degli aspetti più importanti di qualsiasi funnel di vendita è rendere più semplice per il tuo lead effettuare un acquisto.
Ciò implica fornire loro le giuste informazioni, guidarli attraverso il processo di acquisto e mostrare i vantaggi del tuo prodotto, tutte cose che Herbal Beauty fa bene.
Le canalizzazioni di vendita sono la chiave per tassi di conversione più elevati e maggiori vendite
Adattare il tuo marketing al pubblico che stai cercando di raggiungere è uno dei modi più efficaci per conquistare la loro fiducia canali di vendita senza soluzione di continuità lascia che tu faccia proprio questo.
Che tu sia gestire un negozio di e-commerce o attività di freelance, un imbuto può portare a tassi di conversione più elevati e maggiori entrate.
