Le festività sono spesso il periodo più impegnativo per la maggior parte delle aziende, quindi non c'è da meravigliarsi che tu voglia sfruttare le opportunità per trovare più clienti.
Sfortunatamente, con clienti più attivi, c'è più concorrenza, quindi devi trovare nuovi modi per portare il marketing delle tue vacanze al livello successivo per distinguerti.
Fortunatamente, esistono diversi modi per migliorare il marketing durante le festività e aumentare le vendite. Pronto ad avere successo durante il periodo più impegnativo dell'anno? Dai un'occhiata a queste idee per migliorare il marketing delle tue vacanze.
1. Migliora l'esperienza del cliente
Servizio clienti è fondamentale durante le vacanze e puoi utilizzare le tue capacità di marketing per migliorare il servizio clienti durante tutta la stagione e il resto dell'anno. Ad esempio, puoi migliorare l'esperienza riducendo lo stress che i clienti potrebbero avvertire durante le vacanze.
Il modo in cui migliori l'esperienza del cliente può dipendere dal tipo di attività che svolgi. Ad esempio, le aziende locali possono migliorare la propria esperienza di vendita di persona avendo a disposizione più addetti al servizio clienti.
Nel frattempo, le attività online potrebbero produrre più contenuti durante le festività per facilitare lo shopping.
2. Inizia presto
Inizia sempre il marketing delle vacanze in anticipo. Dovresti iniziare a pianificare la tua strategia di marketing per le vacanze il prima possibile per aiutarti a creare il piano e gli obiettivi più estesi.
La maggior parte delle persone pensa ai regali verso l’inizio di novembre, quando iniziano le festività natalizie. Pertanto, dovresti lavorare presto sulle tue campagne di marketing stagionali per generare buzz.
Le tue campagne di marketing per le festività dovrebbero essere lanciate prima di novembre per aiutare i primi acquirenti a trovare regali per amici e familiari senza stress.
3. Usa l'email marketing
Email marketing è una delle strategie di conversione più elevate a disposizione delle aziende. Perché collezioni dati dei clienti di prima parte attraverso il tuo sito web e devono consentirti di contattarli, l'email marketing ti consente di indirizzare i clienti che desiderano effettivamente avere notizie della tua attività.
Di conseguenza, è più efficace degli annunci intrusivi che i clienti hanno abituato le loro menti a ignorare e ti consente di ricordare ai potenziali clienti tutte le fantastiche offerte per le vacanze che hai in corso.
4. Usa il retargeting
Il retargeting dei clienti che hanno già visitato il tuo sito web o pagine di prodotti specifici può aiutarti a convertirli.
È più probabile che i clienti effettuino un acquisto dopo almeno due o tre interazioni con un marchio, quindi anche se il tuo sito web potrebbe non generare conversioni la prima volta, ha una maggiore probabilità di migliorare i tassi di conversione la seconda volta che il tuo pubblico visualizza il tuo sito.
Esistono diversi modi per effettuare il retargeting dei clienti, inclusi i social media e gli annunci Google, ma ciò che funziona meglio per te dipenderà dalle tue competenze e da dove i tuoi clienti trascorrono il loro tempo online.
5. Mostra lo spirito natalizio
È più economico riutilizzare gli annunci per diversi mesi, ma durante le vacanze gli annunci e il materiale di marketing dovrebbero essere più festosi per attirare i clienti.
Le vacanze sono il momento ideale per apportare alcune modifiche al tuo sito web e ai contenuti dei social media per renderlo più coinvolgente e mostrare l'identità unica del tuo marchio. Puoi aggiungere un banner sulla home page o pop-up al tuo sito con offerte e promozioni esclusive per le vacanze.
Inoltre, puoi evidenziare i prodotti che potrebbero essere ottimi regali. A seconda della tua attività, non tutto ciò che vendi è un buon regalo per le vacanze.
Ad esempio, se vendi prodotti per l'igiene personale, è improbabile che qualcuno voglia acquistare il deodorante per la persona amata per le vacanze. Tuttavia, in questo esempio, potresti promuovere prodotti per l'igiene personale in formato viaggio, come il bagnoschiuma o qualsiasi prodotto più piccolo che possa essere un ottimo riempitivo per le calze.
6. Rivedi le campagne dell'anno scorso
Se l'anno scorso ti sei impegnato nel marketing delle vacanze, dovresti sempre rivederlo prima di iniziare la pianificazione. Dati utilizzati da campagne precedenti può aiutarti a prendere decisioni più informate su dove spendere il tuo budget e quali tipi di contenuti, annunci ed email hanno il rendimento migliore.
Inoltre, dovresti sempre rivedere le tue campagne mentre sono in corso per assicurarti di poter apportare modifiche per migliorare i tassi di conversione e aumentare il coinvolgimento.
7. Preparati per più traffico
Poiché il tuo sito web è un prezioso strumento di marketing e vendita, deve funzionare bene durante le vacanze. Sfortunatamente, un afflusso di traffico può far sì che i siti Web non funzionino o rallentino, influenzando l'esperienza utente complessiva del sito Web (UX).
Se il tuo sito web non è in grado di gestire più traffico e rallenta, perderai rapidamente clienti. Ricorda, gli utenti potrebbero essere sui loro telefoni o desktop e non voler attendere il caricamento del tuo sito web.
Se offri prodotti simili a quelli di un'altra attività, potresti facilmente perdere gli acquirenti durante le festività con scarse prestazioni del sito web.
Se non sei sicuro che il tuo sito web sia in grado di gestire l'afflusso di traffico, puoi collaborare con uno sviluppatore per rendere il tuo sito web più veloce.
8. Segmentare il pubblico
Quando utilizzi l'email marketing o il targeting per pubblico, è importante organizzare il tuo pubblico in categorie in base a fattori quali i prodotti visualizzati di recente, i dati demografici e le azioni intraprese sul tuo sito.
Segmentare il tuo pubblico può aiutarti a convertire più clienti offrendo un'esperienza più personalizzata. Naturalmente, il modo in cui decidi di dividere i tuoi clienti dipende dalla tua attività, ma il modo più semplice è segmentare i clienti in base a quanto recentemente hanno effettuato un acquisto o visualizzato un prodotto.
9. Dai un'occhiata alla concorrenza
Uno dei modi migliori per aiutarti a determinare quali tipi di strategie di marketing per le vacanze funzionano è esaminare alcuni dei tuoi concorrenti.
Crea un elenco dei tuoi principali concorrenti e osserva i loro social media, le pubblicità e la grafica del sito Web per determinare i tipi di marketing che utilizzano per attirare i clienti.
Naturalmente, non dovresti rubare le loro idee o copiare i loro progetti o messaggi, ma puoi determinare i tipi di promozioni che funzionano bene e determinare se sarebbero adatte alla tua attività.
Migliorare il marketing delle tue vacanze
Una delle cose più importanti da fare quando si pianifica la strategia di marketing per le vacanze è verificare la strategia dell'anno scorso per determinare cosa funziona e cosa no. Se il tuo pubblico non è cambiato, puoi utilizzare alcuni degli stessi elementi nella strategia di quest'anno e sperimentare nuove campagne per migliorare i risultati dell'anno precedente.
Biografia dell'autore: Ashley Nielsen è uno scrittore freelance che ama condividere conoscenze su affari generali, marketing, stile di vita, benessere e consigli finanziari. Durante il tempo libero le piace stare all'aria aperta, mantenersi attiva, leggere un libro o immergersi nella sua musica preferita.
