Diverso tipi di forme sono strumenti essenziali per qualsiasi attività online. Colmano il divario tra marchi e utenti, consentendo ai visitatori di condividere feedback, fare richieste o avviare transazioni. Tuttavia, progettare un modulo che sia sia coinvolgente che funzionale non è un'impresa semplice. Un modulo ben realizzato non solo raccoglie dati, ma crea anche fiducia, migliora l'esperienza utente e contribuisce alle conversioni. Questa guida esplora i do e i don't essenziali dei moduli del sito Web per aiutarti a creare un'esperienza utente intuitiva ed efficace.
Elementi chiave di un modulo ad alta conversiones
Creare un modulo di sito Web di successo implica molto più che raccogliere informazioni. Ogni elemento, dalla semplicità alla reattività mobile, svolge un ruolo nel guidare gli utenti verso il completamento. Ecco gli elementi essenziali che rendono efficace un modulo:
- Semplicità: Mantieni il modulo semplice e limita il numero di campi. Meno distrazioni ci sono, più facile sarà per gli utenti completarlo.
- Scopo chiaro: Assicurati che gli utenti capiscano lo scopo del modulo prima di iniziare. Questo può essere ottenuto tramite un titolo o una breve descrizione, rendendo chiaro se si stanno iscrivendo, ponendo una domanda o entrando in una lista d'attesa.
- Limitazione del campo: Richiedi solo le informazioni essenziali. Limitare i campi del modulo può aiutare a ridurre l'attrito e incoraggiare più utenti a completarlo.
- Invito all'azione (CTA) forte: Un CTA convincente come "Connettiamoci" o "Richiedi un preventivo gratuito" possono motivare gli utenti a premere il pulsante Invia.
- Gestione degli errori: Incorporare la convalida in linea e messaggi di errore chiari in modo che gli utenti possano comprendere e correggere facilmente gli errori.
- Reattività dei dispositivi mobili: Dato che un'ampia percentuale di utenti accede ai siti tramite dispositivi mobili, assicurati che il modulo di contatto funzioni senza problemi su tutti i dispositivi.
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Best Practice per la creazione di moduli di contatto ad alta conversione
Per progettare moduli che coinvolgono e convertono, è fondamentale seguire le best practice. Ecco un riepilogo di cosa fare e cosa non fare nei moduli del sito Web per guidarti nella creazione di moduli che incoraggiano il completamento e migliorano l'esperienza utente.
1. Dare priorità alla reattività mobile
Cosa fare:
- Ottimizza per il tocco: Assicurati che i campi e i pulsanti del modulo siano sufficientemente grandi da poter essere facilmente toccati sui dispositivi mobili.
- Test su vari dispositivi: Visualizza in anteprima e testa i tuoi moduli sia sui dispositivi iOS che Android per garantire prestazioni costanti.
- Usa il riempimento automatico: Abilita le funzionalità di compilazione automatica in modo che gli utenti possano compilare rapidamente le informazioni di contatto senza doverle digitare ripetutamente.
Cosa non fare:
- Non dare per scontato che sembri uguale: Evita di utilizzare design pensati solo per desktop, poiché potrebbero apparire disordinati o inutilizzabili sui dispositivi mobili.
- Non forzare lo zoom: assicurarsi che gli utenti non debbano ingrandire la visualizzazione per toccare campi o pulsanti, poiché ciò potrebbe frustrare gli utenti mobili.
- Non ignorare lo scorrimento verticale: Se il modulo è lungo, utilizzare campi a fisarmonica o passaggi suddivisi in più pagine per evitare di sopraffare gli utenti mobili con uno scorrimento infinito.
2. Utilizzare CTA chiari e convincenti
Cosa fare:
- Essere orientati all'azione: Utilizza frasi efficaci come "Invia un messaggio", "Inizia" o "Contattaci ora" per incoraggiare gli utenti ad agire.
- Rendilo visibile: Utilizza colori contrastanti per il pulsante CTA in modo che risalti sulla pagina e catturi l'attenzione dell'utente.
- Fornire rassicurazione: Aggiungi del testo sotto la CTA, ad esempio "Ti risponderemo entro 24 ore", per gestire le aspettative.
Cosa non fare:
- Non usare parole generiche: Evita frasi come "Invia" o "Clicca qui", che non creano coinvolgimento.
- Non sopraffare con troppi pulsanti: Limitare il numero di CTA pulsanti sul modulo per evitare che gli utenti si sentano confusi o indecisi.
- Non renderlo troppo piccolo: Assicurati che il pulsante CTA sia sufficientemente grande da poter essere toccato sia sui dispositivi desktop che su quelli mobili.
3. Limitare il numero di campi
Cosa fare:
- Chiedi solo l'essenziale: Limita i campi alle informazioni di base (ad esempio nome, e-mail e messaggio) per semplificare il processo migliorata.
- Considerare la logica condizionale: Utilizzare campi condizionali che mostrano domande aggiuntive in base alle risposte iniziali per semplificare i moduli per la maggior parte degli utenti.
- Raggruppa campi simili: Se hai bisogno di più campi, raggruppali in modo logico (ad esempio, raggruppa insieme i dati di contatto) per migliorarne la leggibilità.
Cosa non fare:
- Non fare domande irrilevanti: Evitare di aggiungere campi che non siano direttamente correlati allo scopo del modulo.
- Non utilizzare più pagine inutilmente: I moduli composti da una sola pagina sono generalmente più intuitivi e impediscono agli utenti di abbandonare il modulo a metà.
- Non creare troppi campi obbligatori: Rendi obbligatori solo i campi essenziali; troppi campi obbligatori possono aumentare i tassi di abbandono.
4. Aggiungere la convalida in linea
Cosa fare:
- Fornisci un feedback immediato: Mostrare esperienza del cliente in tempo reale per aiutare gli utenti a individuare immediatamente gli errori durante la compilazione del modulo.
- Utilizzare messaggi di errore chiari: Invece di messaggi vaghi come "Input non valido", specifica l'errore con i dettagli, come "L'e-mail deve essere nel formato [email protected]. "
- Evidenzia i campi corretti: Utilizzare dei segni di spunta verdi discreti o indicatori simili per indicare agli utenti quando un inserimento è corretto.
Cosa non fare:
- Non mostrare tutti gli errori all'invio: Evitare di aspettare che l'utente invii il modulo per visualizzare tutti gli errori: potrebbe essere scoraggiante.
- Non usare colori aggressivi: I messaggi di errore rossi vanno bene, ma evita messaggi lampeggianti o intermittenti che potrebbero infastidire gli utenti.
- Non rendere difficili le correzioni: Garantire che gli utenti possano facilmente tornare a un campo errato e correggerlo senza dover reinserire i dati altrove.
5. Garantire la privacy e la sicurezza dei dati
Cosa fare:
- Aggiungi una nota sulla privacy: informare gli utenti che i loro dati sono al sicuro, con frasi come "Le tue informazioni sono al sicuro con noi".
- Utilizza la crittografia SSL: Implementa SSL per proteggere le informazioni sensibili, soprattutto se raccogli dati come e-mail o numeri di telefono.
- Includi una casella di controllo di adesione: Per motivi di conformità e trasparenza, aggiungere una casella di controllo per consentire agli utenti di acconsentire alla condivisione dei dati, se applicabile.
Cosa non fare:
- Non ignorare la conformità GDPR/CCPA: Se applicabile, assicurati che il tuo modulo sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati per evitare problemi legali.
- Non saltare un collegamento all'informativa sulla privacy: Gli utenti dovrebbero poter accedere facilmente alla tua informativa sulla privacy se desiderano maggiori dettagli.
- Non conservare i dati indefinitamente: Limita la durata di archiviazione dei dati ed elimina le informazioni di contatto non utilizzate dopo un periodo di tempo specifico.
6. Ottimizza per la velocità
Cosa fare:
- Utilizzare elementi di design leggeri: Ridurre al minimo la grafica del modulo per ridurre i tempi di caricamento.
- Abilita completamento automatico: In questo modo gli utenti possono risparmiare tempo suggerendo voci precedenti per campi comuni come nomi o indirizzi.
- Monitorare i tempi di caricamento: Controlla regolarmente le prestazioni del tuo modulo per assicurarti che venga caricato rapidamente su tutti i dispositivi.
Cosa non fare:
- Non aggiungere immagini di grandi dimensioni: Evita immagini ad alta risoluzione o elementi visivi complessi all'interno del modulo, poiché possono rallentare i tempi di caricamento.
- Non abusare delle animazioni: Sebbene le animazioni possano sembrare accattivanti, un numero eccessivo può aumentare il tempo di caricamento e distrarre gli utenti.
- Non ignorare i test: testare la velocità del modulo su diverse reti (Wi-Fi, 4G, ecc.) per garantire una rapida accessibilità.
7. Concentrati sull'attrattiva visiva
Cosa fare:
- Utilizzare i colori del marchio: Attenetevi a una combinazione di colori in linea con il vostro marchio per creare un'esperienza coerente.
- Includi spazi vuoti: Un design ordinato con spazi vuoti adeguati migliora la leggibilità e riduce l'abbandono del modulo.
- Utilizzare le icone con parsimonia: Le piccole icone accanto ai campi come "Email" o "Telefono" possono guidare gli utenti in modo intuitivo.
Cosa non fare:
- Non usare colori contrastanti: Evita combinazioni di colori che possano rendere il modulo difficile da leggere o apparire poco professionale.
- Non sovraccaricare di testo: Per evitare di confondere gli utenti, ridurre al minimo le istruzioni.
- Non usare font non professionali: Per garantire leggibilità e professionalità, utilizzare caratteri standard.
8. Fornire messaggi di errore chiari
Cosa fare:
- Rendi visibili gli errori: Evidenzia i campi con errori con un colore ben visibile, ad esempio il rosso, per avvisare immediatamente gli utenti.
- Offrire istruzioni specifiche: Ad esempio, "La password deve contenere almeno 8 caratteri" invece di "Password troppo corta".
- Incoraggiare i nuovi tentativi: Usa un tono amichevole per rassicurare gli utenti se incontrano problemi, come "Ci siamo quasi! Controlla la tua voce".
Cosa non fare:
- Non usare messaggi vaghi: Evita termini come "Input non valido" senza spiegazione.
- Non penalizzare gli utenti per gli errori: Non forzarli a ricominciare da capo se commettono un errore: salva i dati corretti.
- Non usare troppo il linguaggio negativo: Invece di dire "Email errata", usa un tono più dolce come "Inserisci un indirizzo email valido".
9. Rendi il modulo accessibile
Cosa fare:
- Usa etichette per tutti i campi: Assicurarsi che ogni campo abbia un'etichetta chiara per facilitare gli screen reader degli utenti con problemi visivi.
- Fornire la navigazione tramite tastiera: consente agli utenti di navigare facilmente nel modulo utilizzando il tasto Tab.
- Aggiungi testo alternativo descrittivo: Per tutte le icone o immagini presenti nel modulo, fornire un testo alternativo che ne descriva lo scopo.
Cosa non fare:
- Non ignorare il contrasto: Evita colori a basso contrasto che rendono il testo difficile da leggere, soprattutto per gli utenti con problemi di vista.
- Non disattivare lo zoom: assicurarsi che gli utenti possano ingrandire la visualizzazione se necessario, il che è fondamentale per l'accessibilità.
- Non rendere i campi del modulo troppo piccoli: Assicurarsi che i campi di input siano sufficientemente grandi per consentire un facile accesso tramite tocco o clic.
Un modulo di un sito Web progettato con cura è uno strumento potente che va oltre la comunicazione di base: migliora l'esperienza dell'utente, crea fiducia e può aumentare significativamente aumentare i tassi di conversioneIncorporando elementi essenziali come semplicità, accessibilità e CTA personalizzate, crei un ambiente accogliente che incoraggia i visitatori a contattarci.
Seguire i consigli su cosa fare e cosa non fare delineati in questa guida ti aiuterà a creare moduli intuitivi, visivamente accattivanti ed efficaci nel guidare il coinvolgimento degli utenti. Limitando i campi, ottimizzando per i dispositivi mobili e garantendo la privacy dei dati, soddisfi le preferenze del tuo pubblico e al contempo ti allinei ai tuoi obiettivi aziendali.
Incorpora queste best practice nel design del tuo modulo per creare un'esperienza invitante e senza attriti per gli utenti, generando in definitiva più conversioni e interazioni positive sul tuo sito web. Ricorda, i moduli migliori sono quelli che rispettano il tempo dell'utente, mantengono un aspetto professionale e forniscono una guida chiara e utile a ogni passaggio. Inizia a ottimizzare i tuoi moduli oggi stesso e scopri come un modulo ben realizzato può trasformare il tuo coinvolgimento del sito web e tassi di conversione!
