Casa  /  Tutti · XNUMX€ marketing via email · XNUMX€ Social Media  / Come ottenere il meglio dall'e-mail e dai social nel tuo marketing mix

Come ottenere il meglio dall'e-mail e dai social nel tuo marketing mix

Il consumo dei media digitali ha registrato un aumento solo negli ultimi anni. Le statistiche suggeriscono che entro il 2022 le persone consumeranno i media digitali fino a otto ore ogni giorno. La posta elettronica e i social media offrono alcuni vantaggi e svantaggi come mezzi di marketing. 

Sebbene le e-mail possano avere un ROI più elevato rispetto ai social media, puoi avere una comunicazione bidirezionale con il tuo pubblico attraverso i social media.

Questi canali sono potenti di per sé, ma cosa succede quando integri due potenti mezzi di marketing?

In questo articolo vedremo cosa offrono l'e-mail e il social media marketing e come integrare questi mezzi per creare una strategia di marketing diversificata.

Cominciamo dalle basi: la definizione.

Cos'è l'e-mail marketing?

L'email marketing è un canale di marketing diretto e digitale che può essere utilizzato per comunicare, educare, acquisire contatti o vendite e creare comunità dedicate. Non è una sorpresa che approssimativamente 87% dei professionisti del marketing B2B preferisce questo canale di distribuzione. 

Se combinato con la personalizzazione e la segmentazione del target, questo canale può portarti direttamente nella casella di posta di un potenziale lead.

Le aziende possono inviare e-mail di benvenuto ai nuovi abbonati, e-mail promozionali per offrire incentivi o e-mail di reimpegno per gli abbonati inattivi. Puoi automatizzare il carrello abbandonato o le e-mail transazionali tramite marketing via email strumenti. 

Non è tutto! L'email marketing ti consente di creare credibilità inviando email con contenuti o recensioni generati dagli utenti.

In che modo l'email marketing ti avvantaggia

Possiedi i tuoi elenchi di contatti e-mail: questo è l'unico canale di marketing che ti consente di possedere o controllare il tuo elenco di contatti. Con i social media o annunci a pagamento, la piattaforma multimediale o le società pubblicitarie di solito hanno i propri algoritmi. Puoi perdere abbonati ai social media per non riconquistarli mai, ma i contatti e-mail sottoscritti sono sempre a tua disposizione.

Incoraggia il feedback del pubblico: uno dei modi più semplici per ottenere un feedback credibile dal pubblico è inviare sondaggi via email ai tuoi abbonati fedeli. La raccolta di feedback ti offre informazioni su ciò che il tuo pubblico preferisce e su cosa necessita di lavoro.

Targettizza i lead con contenuti personalizzati: È importante raggiungere il lead giusto al momento giusto. Le e-mail ti consentono di segmentare l'elenco dei tuoi contatti e inviare loro contenuti personalizzati. Anche se opti per strumenti di posta elettronica automatizzati, hai comunque la possibilità di personalizzare le email in base alle preferenze del tuo pubblico.

Cos'è il Social Media Marketing?

L'uso delle piattaforme social per acquisire contatti, promuovere i tuoi servizi o interagire con un pubblico può essere definito Social Media Marketing. Canale popolare tra i professionisti B2C, i social media possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e diversificato. Puoi umanizzare il tuo marchio e creare buzz attraverso i social network. Con uno sconcertante 4.8 miliardi utenti di tutto il mondo, i social media sono diventati una forza onnipresente, plasmando il modo in cui gli individui si connettono, condividono e interagiscono nell’era digitale

I social media includono piattaforme di networking, siti di condivisione di media audio o video, forum di discussione e piattaforme aziendali. Alcuni social network popolari per gli esperti di marketing includono Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest e Twitter.

In che modo il marketing sui social media ti avvantaggia

Maggiore coinvolgimento del pubblico: Le reti di social media non solo ti consentono di trovare nuovi contatti, ma ti consentono anche di avere una conversazione bidirezionale con il tuo pubblico. Attraverso commenti ai post o domande e risposte dal vivo, i marchi possono condividere post generati dagli utenti, ringraziare e incoraggiare il coinvolgimento del pubblico. Sfruttare il potere di statistiche di marketing sui social media, le aziende possono monitorare e analizzare parametri chiave come tassi di coinvolgimento, percentuali di clic e tassi di conversione per perfezionare le proprie strategie per ottenere risultati ottimali.

Ottieni approfondimenti in tempo reale: Maggior parte piattaforme di social media, come Facebook o Instagram, offrono strumenti di analisi integrati che ti consentono di ottenere informazioni dettagliate sul pubblico. Puoi trovare il miglior tempo di pubblicazione o il tipo di contenuto che guadagna più popolarità. Puoi anche optare per strumenti di queste parti per ottenere analisi approfondite delle prestazioni.

Fornire un servizio clienti rapido: I social media sono diventati un ottimo posto per risolvere le lamentele dei clienti. Affrontando le preoccupazioni del pubblico con una risposta tempestiva, i marchi possono riconquistare la fedeltà del cliente. Consiglio dell'esperto: cerca di avere un team o personale social dedicato per rispondere ai commenti online entro 24 ore.

Perché dovresti unire le tattiche di email marketing e social media marketing?

La posta elettronica e i social media funzionano alla grande come canali autonomi. Sebbene tu possa mantenere un approccio aut-aut, puoi aumentare la portata del tuo pubblico utilizzando questi due canali contemporaneamente. Ecco alcuni vantaggi derivanti dall’integrazione di email e social media marketing:

Aumento dei contatti degli abbonati e-mail: puoi utilizzare i tuoi contatti sui social media per aumentare la tua lista e-mail invitandoli a iscriversi alle tue e-mail. Puoi condividere post di Twitter con link di registrazione, aggiungere pulsanti di registrazione sulla tua pagina Facebook o includere link di registrazione nella tua biografia di Instagram.

Diversificare le piattaforme per trovare nuovi contatti: Se ti iscrivi a una nuova piattaforma social, puoi condividere le notizie con i tuoi contatti email e invitarli a seguirti. Puoi anche tenere informati i tuoi contatti attivi sui social media attraverso più piattaforme social o di marketing.

Aumento della portata del pubblico: In aggiunta al vantaggio precedente, la presenza su più piattaforme porta ad una maggiore portata dei clienti. Quando condividi contenuti diversi attraverso canali diversi, trovi nuovo pubblico che potrebbe potenzialmente trasformarsi in clienti fedeli.

Aumenta il ROI e la fedeltà al marchio: Questi due canali offrono un forte ROI di marketing, con le e-mail in testa, seguite dai social media. Condividere le recensioni o le valutazioni del pubblico del tuo negozio può aiutarti ad aumentare la fedeltà al marchio. Infatti, 94% delle persone può potenzialmente investire in un brand dopo aver trovato recensioni positive online.

Migliora le metriche dell'email marketing: Utilizzando gli strumenti di approfondimento sui social media, puoi trovare aree in cui migliorare il tuo piano di marketing. Attraverso questi dati, puoi implementare nuove strategie e inviare contenuti e-mail iper-personalizzati, con conseguente miglioramento dei tassi di clic e di conversione delle e-mail.

Ora che hai capito cosa puoi ottenere attraverso questo marketing mix, scopriamo come combinare questi canali per la tua campagna.

Strategie per unire email e social media marketing

Esistono vari metodi per integrare questi canali e sfruttare al massimo i tuoi sforzi di marketing. In base ai tuoi obiettivi di marketing, puoi provare una o più delle seguenti strategie:

1. Condividi i pulsanti del profilo social tramite le tue newsletter o e-mail 

Includi pulsanti o link cliccabili dei social media nelle tue e-mail in modo che i tuoi lettori possano trovarti sulle piattaforme social. Certo, puoi condividere istantanee del feed del tuo profilo social di tanto in tanto. Tuttavia, includere i pulsanti dei social media nei piè di pagina delle e-mail è ottimo per la visibilità e non toglie nulla al contenuto dell'e-mail.  

Prendi Talenthouse, ad esempio; nota come i pulsanti dei social media sono posizionati strategicamente in modo che gli spettatori possano individuarli facilmente.

2. Invita le persone a iscriversi alle newsletter attraverso i profili social 

Invita i tuoi iscritti ai social media a optare per le tue e-mail o newsletter. Il pubblico dei social media può essere facile da trovare, ma è difficile fidelizzarlo. A differenza dei contatti e-mail che possono essere posseduti, i follower sui social media possono essere persi a causa di un semplice problema tecnico o eliminazione dell'algoritmo.

Decider utilizza un semplice collegamento CTA tramite il proprio account Twitter per invitare i follower a iscriversi alla newsletter "All Things Netflix".

3. Crea una comunità VIP sociale per gli abbonati e-mail

I marchi creano comunità private sui social media per aumentare il coinvolgimento online. Puoi avviare un gruppo o una community Facebook privata e fornire l'accesso solo ai tuoi contatti e-mail. Questo spazio esclusivo può essere utilizzato per condividere sconti VIP, contenuti speciali e ottenere feedback diretto dal pubblico.

4. Avvia omaggi o offri incentivi sui social media per le iscrizioni via e-mail 

Offrire premi o omaggi in cambio di iscrizioni via email è una tattica di persuasione eccezionale. Puoi incoraggiare i tuoi follower sui social media a iscriversi ai tuoi contenuti e-mail avviando concorsi o omaggi di riferimento.  

La leggenda dell'editoria Mills & Boon offre vari premi o sconti al suo pubblico Twitter che si iscrive alla sua newsletter.

5. Condividi gli UGC dei social media nelle tue e-mail 

Fai sentire apprezzati i tuoi spettatori sui social media taggando i loro contenuti e condividendoli tramite e-mail. Puoi mostrare il tuo apprezzamento e allo stesso tempo motivare anche altri utenti a condividere i loro contenuti. Crea hashtag personalizzati e includili nella biografia dei tuoi social media per rendere gli UGC facili da condividere e trovare.

Fabletics condivide le foto Instagram del suo pubblico e i gestori degli account insieme ai loro commenti per creare maggiore credibilità. 

6. Utilizza gli annunci sui social media per ottenere potenziali contatti e-mail

Un modo fantastico per ottenere potenziali contatti o effettuare il retargeting dei contatti e-mail è inserire annunci pubblicitari strategici sui social media. Puoi promuovere la tua newsletter tramite Twitter Card o Instagram e Facebook Ads. 

Infatti, Facebook ti consente di creare un pubblico simile che rispecchia i tuoi contatti email. Ciò consente a Facebook di indirizzare gli annunci a quei lead che condividono dati demografici o interessi come il tuo pubblico di posta elettronica.

7. Proponi il contenuto della tua email sui social media

La condivisione di anteprime dei futuri contenuti e-mail sui social media crea aspettativa. Se riesci ad attirare l'attenzione del tuo pubblico sui social media attraverso i teaser, puoi facilmente convincerli a iscriversi alla tua lista e-mail.

Ad esempio, NMC Recordings tagga gli account degli artisti che contribuiscono e anticipa la grafica della newsletter. Taggando gli account degli artisti, questi diventano visibili anche a un pubblico online più ampio.

8. Vantati della tua lista e-mail sui profili social 

Quando raggiungi un traguardo di contatto e-mail, festeggialo con il tuo pubblico sui social media. Similmente all’UGC, questo può anche servire come prova sociale per dimostrare che le tue newsletter offrono contenuti utili.

Kasta inizialmente ha condiviso il proprio entusiasmo per aver raggiunto 100 contatti e-mail sul proprio account Twitter. Nota come hanno ritwittato lo stesso post con un aggiornamento sull'aumento degli abbonati email. Suggerimento dell'esperto: puoi utilizzare questi post fondamentali per invitare i lettori includendo il collegamento di registrazione via e-mail.

Non è tutto! Puoi anche creare social media esclusivi o campagne e-mail e utilizzare una piattaforma per aumentare le prestazioni dell'altra piattaforma. I marchi collaborano anche con influencer rilevanti per migliorare i loro sforzi di marketing online attraverso questi canali.

Avvolgere Up

Tieni presente che entrambe queste piattaforme offrono un pubblico diverso. Ecco perché è essenziale definire i propri obiettivi di marketing prima di decidere i canali di distribuzione. Mentre i social media possono aiutarti a raggiungere un pubblico diversificato e globale, la posta elettronica può aiutarti a fidelizzare il pubblico e costruire una comunità fedele.

Combinare la posta elettronica con i social media può migliorare la tua campagna di marketing. Con l’aiuto degli strumenti di marketing online, puoi automatizzare le email e post o ottenere analisi in tempo reale. Sii aperto a sperimentare diverse strategie di integrazione e presto troverai quella che funziona meglio per te.

È la responsabile marketing di Poptin. La sua esperienza come scrittrice di contenuti e marketer ruota attorno all'ideazione di strategie di conversione efficaci per far crescere le aziende. Quando non lavora, si abbandona alla natura; creando avventure irripetibili e connettendosi con persone di ogni tipo.