L'email marketing è uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con i tuoi clienti, creare fiducia e promuovere i tuoi prodotti o servizi. Tuttavia, tutto può andare storto con uno o più errori di email marketing.
Una strategia di email marketing scadente può portare a gravi conseguenze, tra cui disimpegno, cancellazioni e persino un calo della credibilità del tuo marchio. Che tu stia lanciando un nuovo prodotto o inviando un codice promozionale ai tuoi iscritti, devi stare attento a quello che fai.
In questa pagina, esamineremo gli errori più comuni che le persone commettono con le loro strategie di email marketing. Non preoccuparti; ti diremo anche come risolverli. Se vuoi creare il piano di marketing perfetto, questo post è per te.
Errori comuni nell'email marketing e come risolverli
Per incrementare il tuo business sono coinvolte molte aree. Devi prestare attenzione ai social media, all'email marketing e persino ai comuni Errori SEO se vuoi avere successo.
In questo articolo esamineremo 11 errori di email marketing che potrebbero mettere a rischio la tua strategia.
A. Creazione di elenchi e targeting
Errore 1: non avere un pubblico di destinazione chiaro definito
Uno degli errori più grandi che puoi fare è non avere un pubblico di riferimento. Ciò significa che non sai a chi stai vendendo!
Anche la mancanza di un pubblico di riferimento può rappresentare un problema quando si migliora il servizio clienti. migliorata, anche se utilizzi strumenti sofisticati come Chatbots AI.
La soluzione migliore a questo problema è creare una buyer persona. In poche parole, questa è una descrizione di chi è il tuo cliente ideale. È come un profilo semi-fittizio di chi stai vendendo in base alle tue ricerche di mercato.
Creando la tua buyer persona, riuscirai a creare email più mirate.
Errore 2: acquistare o noleggiare elenchi di posta elettronica
Non solo acquistare/affittare elenchi di posta elettronica è inefficace, ma è anche illegale. Sebbene sembri garantire una scorciatoia per il successo, non ti darà i risultati che stai cercando.
Non esiste un "modo rapido" per farti piacere alla gente. Ci vuole duro lavoro e qualche trucco di marketing.
Invece di usare queste tattiche, prova a implementare i lead magnet per costruire la vostra lista e-mail. Qui, offrirai un'offerta speciale ai tuoi clienti in cambio delle loro informazioni di contatto. Sii creativo e scegli qualcosa che potrebbe interessarli. Può essere un webinar, un modello o qualsiasi risorsa utile della tua azienda.
Errore 3: rendere i moduli di iscrizione troppo complessi
Alla gente piacciono le cose facili. Puoi avere il meglio USP nel mondo, ma se il tuo modulo di iscrizione è troppo complicato per l'utente, quest'ultimo non si iscriverà alla tua mailing list.
Nella maggior parte dei casi, è meglio non rischiare e semplificare il più possibile i tuoi moduli. Ricorda che il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far sentire l'utente benvenuto anziché sopraffatto.
B. Contenuto e design
Errore 4: inviare e-mail generiche e poco mirate
Inviare a tutti le stesse informazioni non ti porterà lontano. Non tutti i clienti trarranno beneficio dall'ottenere un mucchio di contenuti casuali e molti di loro probabilmente cancelleranno l'iscrizione dopo un po'.
Per risolvere questo problema, puoi dividere gli abbonati alla tua e-mail in gruppi con segmentazione. In altre parole, suddividerai la tua lista di abbonati in gruppi più piccoli. Quindi, invierai loro le informazioni più rilevanti in base a ciò che ogni gruppo preferisce.
Ogni gruppo si sentirà più apprezzato e ascoltato, il che si tradurrà in tassi di coinvolgimento migliori.
Errore 5: mancanza di personalizzazione
Se le tue email non hanno passione, nessuno le leggerà; questa è la dura verità. Devi creare qualcosa che abbia un impatto potente linee tematiche e contenuti coinvolgenti.
Distinguiti dagli altri e lavora sodo per creare saluti personalizzati che catturino l'attenzione dei tuoi clienti. Quando fai un ulteriore sforzo in queste "piccole" cose, i tuoi clienti ti apprezzeranno di più.
Errore 6: progettazione e-mail scadente
Molte persone pensano che riempire l'email con molto testo e grafica la renderà migliore, ma non è vero.
Viviamo in un'epoca in cui i dispositivi mobili sono più importanti che mai, quindi devi cercare di rendere le tue email mobile-friendly. Concentrati sul rendere il tuo testo leggibile e dimentica la grafica che non aggiunge nulla di valore all'email.
In questo modo si avrà la certezza che le persone leggano effettivamente il contenuto anziché saltarlo.
C. Frequenza e tempi di invio
Errore 7: bombardare gli abbonati con troppe email
Uno degli errori peggiori che puoi fare è bombardare i tuoi iscritti con un mucchio di email. Quando si ritrovano con una casella di posta intasata a causa tua, la prima cosa a cui penseranno è di annullare l'iscrizione.
Come fai a sapere quanto è "abbastanza"? Imposta una cadenza email. È la pianificazione che stabilirà l'ordine, la frequenza e la tempistica del tuo contenuto. Per fare questo, devi determinare il tuo pubblico di destinazione, ricercare modelli e testare una certa cadenza. Utilizza strumenti di analisi per vedere se la tua cadenza email ha funzionato. In caso contrario, usane un'altra.
Errore 8: non inviare e-mail al momento ottimale
C'è un momento giusto per inviare e-mail di marketing. Un errore comune che le persone commettono è ignorare le best practice per l'invio dei loro contenuti. In altre parole, non prestano attenzione quando inviano le loro email.
Se non consideri fattori come fusi orari, preferenze utente o settore, rischi di ricevere cancellazioni. La soluzione è iniziare a testare A/B i tuoi orari di invio. Ciò ti consentirà di determinare quale opzione funziona meglio per la tua attività. Puoi farlo finché non trovi la soluzione perfetta.
D. Coinvolgimento e misurazione
Errore 9: dimenticare un chiaro invito all'azione (CTA) nelle tue e-mail
Anche se hai l'email perfetta, potrebbe non fare nulla per te se non ha una CTA forte. Una CTA è ciò che incoraggia le persone a fare qualcosa, che si tratti di acquistare un prodotto, guardare un video, ecc.
La maggior parte delle persone non fa niente se non glielo dici tu. Potrebbe non sembrare, ma molte aziende non riescono a creare CTA efficaci nelle loro email, motivo per cui le loro email non funzionano.
Ma come si crea un CTA fantastico? Ci sono alcune strategie da considerare. In poche parole, assicurati che sia chiaro e convincente. Dovrebbe essere semplice ma abbastanza potente.
Inoltre, la CTA deve creare un senso di urgenza nel cliente, poiché è questo che lo stimolerà ad agire immediatamente.
Creando una CTA efficace, otterrai tassi di coinvolgimento più elevati in futuro.
Errore 10: ignorare le richieste di cancellazione o rendere difficile la cancellazione
A nessuno piacciono le richieste di cancellazione, ma fanno parte della vita. Un errore comune che molte aziende commettono è quello di rendere il processo di cancellazione troppo frustrante, quindi fanno arrabbiare il cliente.
Altre aziende ignorano persino queste richieste di cancellazione, quindi il cliente continua a ricevere email anche se non lo desidera. Ciò può danneggiare seriamente l'azienda, perché non c'è niente di peggio della cattiva pubblicità.
Se non vuoi correre rischi, assicurati di semplificare il processo di annullamento dell'iscrizione. Cogli questa opportunità per scoprire perché l'utente se ne va e migliorala. Se il tuo processo di annullamento dell'iscrizione è semplice, potrebbe anche tornare più tardi.
Errore 11: non tracciare le metriche delle e-mail e analizzare i risultati
Non saprai se una strategia funziona se non controlli le tue metriche. Questo errore ti costerà tempo e denaro, per non parlare del fatto che ti sembrerà frustrante.
Se non vuoi sentirti come se stessi sprecando i tuoi sforzi, inizia a usare strumenti di analisi delle email per monitorare i tuoi progressi. Analizzando i tuoi risultati, saprai se ciò che hai fatto è andato bene. In caso contrario, puoi elaborare una nuova strategia per migliorare.
Le metriche comuni di cui dovresti essere a conoscenza includono:
- Percentuale di clic
- tasso di apertura
- Frequenza di rimbalzo
- Tasso di crescita dell'elenco
- Tasso di conversione
- Annulla iscrizione
- Velocità di inoltro
- ROI
Conclusione
L'email marketing offre molti vantaggi vantaggi, finché lo fai bene. Anche se sei una piccola impresa, ci sono molti strumenti di email marketing che puoi usare per farlo prosperare nel breve e nel lungo termine. Tuttavia, non puoi dimenticare quegli errori minori di email marketing che potrebbero portarti al fallimento.
Concentrarsi sulla correzione degli errori di email marketing darà la spinta che la tua azienda sta cercando. Che tu stia cercando più coinvolgimento o abbonati, tutte queste soluzioni ti aiuteranno.
Seguendo la guida che ti abbiamo fornito sopra, sarai un passo più vicino al successo. Implementa le soluzioni menzionate qui e porta il tuo email marketing al livello successivo.
