I pop-up di uscita sono progettati per evitare che le persone lascino il vostro sito web in anticipo.
L'elemento chiave è: anticipare i tempi.
Cosa significa esattamente? Beh, di certo non vuoi che se ne vadano prima di compiere un'azione specifica. Questo può essere lasciare un indirizzo e-mail, completare un sondaggio, fare un acquisto o qualcosa di simile.
Quando pensi a te stesso come a un venditore, ti chiederai perché dovresti tenere qualcuno che vuole andarsene, di certo non farà comunque quello che vuoi che faccia.
Tuttavia, questo potrebbe non essere del tutto vero.
Tu sei lì per persuaderlo. Sì, è vero. Per convincerlo che quello che gli state offrendo è qualcosa di cui ha sicuramente bisogno o che quello che deve fare è molto importante.
Mettiti nei panni dei tuoi visitatori.
La situazione è la seguente.
Vedi un prodotto particolare, ti piacciono le caratteristiche, ma il prezzo è un po' più alto di quello che avevi previsto di mettere da parte per quel prodotto. Un secondo prima di cliccare sulla "X", appare un'offerta di sconto che ora rende questo prodotto ideale per voi in tutti i sensi.
In questo caso, comprerete sicuramente il prodotto e avrete anche quella bella sensazione che tutto è andato come l'avevate immaginato.
Questo è esattamente ciò che pensano i vostri clienti, quindi perché non dovrebbe essere a vostro favore?
Questo è ora più di un buon motivo per ricorrere alle opzioni offerte dall'uso dei pop-up di uscita, giusto?
Quindi, vediamo come potete trattenere i vostri visitatori e creare un'ottima esperienza utente!
1. 1. Offrire aiuto per telefono
I visitatori possono anche lasciare il vostro sito web perché non sono riusciti a trovare la loro strada.
Dovete sempre tenere a mente che tutti i contenuti, come la chiamata ad un'azione, devono essere adattati alle capacità del vostro pubblico. Alcune persone possono farcela più facilmente e con molte difficoltà, e questo è qualcosa a cui bisogna prestare particolare attenzione.
Naturalmente non si può sempre sapere dove un determinato visitatore incontrerà un ostacolo. Per questo motivo è importante mostrare loro che siete lì per loro e che li guiderete.
Un visitatore può voler fare un acquisto, ma non è chiaro dove può pagare, trovare diverse opzioni e così via. La sua prossima intenzione sarebbe quella di lasciare quel sito web e trovarne un altro che sia più facile da capire per lui.
È qui che la vostra finestra pop-up di uscita arriva sulla scena, offrendosi di chiamarlo e di risolvere i suoi dubbi.
Questa è una parte importante dell'assistenza clienti.
Se lo adattate completamente alle capacità del vostro pubblico di riferimento, state certi che le persone sapranno che le apprezzate e che in cambio vi apprezzeranno.
Per esempio, HubSpot permette ai visitatori di contattare il team di vendita o l'assistenza clienti lasciando un numero di telefono. In questo modo dimostrano di essere pronti a fornire aiuto in qualsiasi momento.
2. 2. Offrire aiuto e lanciare una live chat
Un'altra opzione che potete offrire per aiutare un visitatore è la live chat.
Quando si tratta di Poptinè possibile farlo tramite l'area del codice di conversione.
3. 3. Offrire uno sconto
Offrire uno sconto può essere un ottimo modo per mantenere i visitatori sul vostro sito web. Lo sconto può incoraggiarli a fare comunque un acquisto.
Il fatto è che più alto è lo sconto, più facile sarà per i clienti decidere finalmente di acquistare. Ma anche se si offre uno sconto fino al 5%, 10% o 15% sul prezzo esistente, può certamente avere un grande effetto quando si tratta di tassi di conversione.
Lo sconto offerto è anche visto inconsciamente come un privilegio, e con la copia, si può davvero presentare come tale.
Se sei un utente Shopify, utilizzando Poptin, il vostro sconto può essere riscattato direttamente.
Potete inviare un coupon ai vostri utenti in tre modi diversi:
- Basta attivare la "Schermata di ringraziamento" e scrivere il messaggio con il codice del coupon.
- Con le integrazioni Poptin è possibile connettersi con la vostra attuale piattaforma di marketing. Poi, utilizzando la piattaforma, è possibile inviare una e-mail con il codice coupon code.
- È possibile inviare un codice coupon utilizzando l'integrazione di Zapier con Gmail.
Nell'esempio seguente, si può vedere come il Uniqlo marchio ha offerto uno sconto con l'aiuto di un pop-up. Anche il design accattivante contribuisce all'efficienza dell'offerta.
4. 4. Offrire un piccolo regalo
Se vendete un particolare prodotto, potete offrire un regalo adatto con esso che renderà quel prodotto ancora migliore o un bel segno di apprezzamento per i vostri clienti.
È inoltre possibile offrire la possibilità di pagare un prodotto e ottenere l'altro gratuitamente o un'azione 2+1.
Naturalmente, assicuratevi di verificare quale delle opzioni è la migliore per il vostro business.
Inoltre, è possibile offrire la spedizione gratuita.
La gente in genere non ama pagare per la spedizione, indipendentemente dal costo della spedizione stessa. Questo sembra sempre un extra, una spesa inutile per loro, quindi, se si ha la possibilità di rendersene conto, la spedizione gratuita è un'idea molto allettante.
La consegna gratuita o una convenienza simile sembra sempre qualcosa che non deve mancare. Questo è un esempio di Oka marchio.
5. Mostra un sondaggio
I pop-up di uscita possono essere utilizzati anche per offrire ai visitatori un sondaggio. Anche se non vi porterà direttamente a nuove vendite, può svolgere un ruolo estremamente importante nell'aumento delle vendite a lungo termine.
Basta chiedere perché non vogliono comprare un prodotto, o meglio ancora, cosa aggiungere o sottrarre a un particolare prodotto.
È possibile utilizzare una copia come Ops, sembra che il nostro prodotto non fosse quello giusto per voi. Per favore, ci dica cosa vorrebbe vedere migliorato?
Lasciate uno spazio sotto la copia dove l'acquirente potrà rispondere o porre alcune domande specifiche per ottenere esattamente le risposte che state cercando.
Questo feedback vi aiuterà a capire perché i visitatori non hanno scelto di acquistare e potrete utilizzarlo per migliorare il vostro prodotto in modo che diventi molto più convincente.
Potete vedere come Montagna Zen fa questo. Dopo la domanda principale, c'è un tipo di aiuto per i visitatori per aiutarli con ciò che deve essere migliorato.
6. Mostra un pop-up con urgenza
Quando si tratta di vendite, l'effetto di urgenza di solito ha un grande impatto sulle persone.
In generale, la maggior parte di loro ha paura di perdersi. Potete usare quel momento FOMO a vostro vantaggio. Diverse promozioni e sconti o cartelli come "Presto esaurito" o "Solo altri due disponibili" incoraggiano a decidere di acquistare il più rapidamente possibile.
In questo modo, non si dà loro il tempo di pensare troppo e si finisce per dimenticare di comprare.
Assicuratevi di aggiungere i vantaggi chiave del vostro prodotto a tale pop-up per presentarlo come una grande opportunità che potrebbe non essere disponibile nel prossimo momento.
Vendite in flash come questa sul SiteGround esempio può aumentare significativamente i tassi di conversione.
7. Mostra le testimonianze
Le testimonianze sono la migliore prova sociale perché vedere altri utenti che hanno già acquistato il tuo prodotto ti fa sembrare affidabile come venditore.
Per questo motivo è importante presentare i vostri clienti soddisfatti. In questo modo si crea una certa reputazione e credibilità.
Prima che i visitatori lascino il tuo sito web, interverrai con una serie di esperienze positive e li incoraggerai a ripensarci.
8. 8. Utilizzare l'elemento umano
I pop-up di uscita possono anche essere un ottimo modo per mostrare l'elemento umano. Oggi viviamo in un mondo in cui tutto è automatizzato, le risposte salvate e i chatbot vengono utilizzati costantemente, quindi è bene consentire il contatto da uomo a uomo.
Con l'aiuto di pop-up come il seguente esempio, è possibile costruire relazioni molto più forti con i clienti, perché le persone si collegano naturalmente molto di più con altre persone che non con bot e robot.
9. Mostra un pop-up che offrirà una guida completa
Se le persone hanno mostrato un interesse iniziale per ciò che offrite, è molto probabile che siano interessate a tutto ciò che possono scoprire sul vostro prodotto.
Con l'aiuto di pop-up di uscita, potete offrire loro una guida completa per vedere quali soluzioni offre il vostro prodotto, come viene utilizzato, quali sono i suoi principali vantaggi e simili.
Invitateli a fornirvi un indirizzo e-mail per inviare loro una guida. Tenete presente che l'obiettivo principale è quello di spiegare loro perché una guida completa è importante.
Dopo aver raccolto i loro indirizzi e-mail, potete coltivare i vostri contatti attraverso tutti i tipi di messaggi e-mail importanti e interessanti.
Backlinko è un grande esempio di questo! Offrono gratuitamente una guida SEO completa e coerente con le innovazioni, e il gruppo target vorrà sicuramente lasciare il proprio indirizzo per recuperare la copia.
La linea di fondo
Anche se l'obiettivo primario di questo testo era quello di darvi delle idee su come sfruttare al meglio i pop-up d'uscita, siamo sicuri che vi siete resi conto del potenziale che queste finestre possono avere per migliorare le vendite!
Sta a voi scegliere tra i tanti modi che si adattano al vostro business e si inseriscono al meglio nella vostra strategia globale.
Se volete sfruttare al meglio i pop-up e allo stesso tempo essere in grado di creare facilmente finestre efficaci e coinvolgenti, vi suggeriamo prova Poptin e iniziare a convertire un maggior numero di visitatori del sito web.
Provate a testare diverse idee e, con l'aiuto dei test A/B, trovate quelle che vi daranno i migliori risultati quando si tratta della vostra attività.
Lasciate che i visitatori passivi diventino i vostri clienti più fedeli!
