Le aziende online e le attività di vendita al dettaglio con importanti negozi online spesso si concentrano sul miglioramento dei tassi di conversione.
Il tasso di conversione, in parole povere, è la percentuale di visitatori del sito che si convertono in clienti paganti o abbonati.
Maggiore è il tasso di conversione, migliore sarà il rendimento della tua azienda e maggiori saranno le vendite che vedrai nel lungo periodo.
Ci sono molte strategie per migliorare i tassi di conversione tra i visitatori del tuo sito e il pubblico di destinazione, inclusi annunci speciali, snellimento della pagina di destinazione, ecc.
Ma puoi anche utilizzare i popup dell’intento di uscita per migliorare i tassi di conversione e, in alcuni casi, anche ottenere vendite extra che altrimenti la tua azienda avrebbe perso.
Non sai da dove cominciare o come funzionano i popup dell'intento di uscita?
Questa guida dettagliata analizzerà i popup dell'intento di uscita, cosa fanno e come sfruttarli per il massimo successo.
Cosa sono i pop-up dell'intento di uscita?
Esci dai popup dell'intento sono pubblicità popup specializzate, messaggi o moduli di input che vengono visualizzati solo quando si presume che un lead o un visitatore del sito lasci una pagina.
Ad esempio, se un cliente visita il tuo negozio di e-commerce e poi si sposta per fare clic fuori dal tuo negozio, potrebbe apparire un popup con l'intento di uscita subito prima che colpisca la "X".
I popup con intento di uscita funzionano tramite la tecnologia di tracciamento. Nello specifico, cookie, bot e altre tecnologie tengono traccia del comportamento dei visitatori del sito per prevedere quando potrebbero lasciare una pagina. Questo tecnologia dell'intento di uscita per i pop-up esamina principalmente il movimento dei cursori del mouse dell'utente sulle pagine web.
Quindi, viene attivato un popup con l'intento di uscita quando il cursore del mouse di un utente lascia l'area “attiva” di un browser (ovvero, il centro dello schermo). L'area “attiva” contrasta con l'area “statica”, che comprende la barra degli strumenti, la barra degli indirizzi, ecc.
Quando un visitatore utilizza un dispositivo mobile per visitare una pagina web, è possibile utilizzare altre tecnologie di tracciamento per prevedere la partenza imminente. Tuttavia, molti siti mobili si affidano ad altre forme di fidelizzazione degli utenti o strategie di conversione, come i popup automatici che appaiono dopo che un visitatore rimane su una pagina per un determinato numero di secondi.
Tipi di popup dell'intento di uscita
Esistono molti tipi diversi di popup con intenti di uscita che puoi sfruttare per avere successo.
Alcune delle varianti più comuni di questi pop-up includono:
- Popup di abbandono del carrello. Come suggerisce il nome, questi entrano in azione quando la tecnologia di tracciamento prevede che un acquirente sta per abbandonare il carrello online. La maggior parte dei popup di abbandono del carrello cercano di fidelizzare gli utenti o indurre i visitatori a finalizzare un acquisto offrendo codici coupon, sconti, ecc.
- Moduli di generazione di piombo. Questi popup di intenti di uscita vengono utilizzati per acquisire ulteriori e-mail o newsletter iscritti. Visualizzano un modulo rapido per la generazione di lead con la possibilità di inserire un indirizzo email proprio mentre una persona lascia il tuo sito.
- Popup per festività o vendite speciali. Questi vengono utilizzati solo nei giorni che precedono una massiccia svendita o uno shopping festivo, come la settimana prima Black Friday. Possono essere utilizzati per offrire offerte speciali o sconti, migliorare la notorietà del marchio e spargere la voce su una vendita imminente o un'offerta speciale oltre i tradizionali metodi di marketing.
I popup con intenzione di uscita possono essere estremamente vantaggiosi per la tua azienda. Possono offrire vantaggi come:
- Tasso di conversione migliorato
- Più indirizzi email per newsletter o club aziendali
- Più vendite offrendo coupon o sconti
- Migliore consapevolezza del marchio
Migliori relazioni con i consumatori principali (spesso attraverso il offerte bonus o coupon sopra menzionato), ecc.
6 modi per aumentare la conversione dai popup dell'intento di uscita
Ma anche se i popup con l’intento di uscita possono essere utili, devi sfruttarli correttamente per massimizzarne l’efficacia.
Il semplice fatto di inserire alcuni popup con intenti di uscita nel tuo negozio online non farà molto per il tuo marchio.
Se utilizzi in modo improprio i popup dell'intento di uscita, potresti allontanare le persone dalla tua azienda, irritare i tuoi clienti e renderli meno propensi a tornare.
Con questo in mente, analizziamo sei modi per aumentare la conversione dai popup dell'intento di uscita e dalle tattiche speciali.
Ritarda il pulsante "X".
Per cominciare, ogni popup con intento di uscita visualizzato dovrebbe avere un pulsante "X" in modo che i clienti possano fare clic su di esso. Tuttavia, puoi volgere le probabilità a tuo favore ritardandone la comparsa.
Molte persone online sono abituate ai popup e sono altrettanto abituate a cliccarvi immediatamente.
Nel peggiore dei casi, qualcuno potrebbe vedere il tuo popup e cliccarci sopra prima di vedere l'offerta o il modulo di input che hai preparato.
Per evitare ciò, ritarda la comparsa del pulsante di uscita di uno o due secondi.
Quando si usa Poptin come generatore di popup, la sua opzione per ritardare il pulsante X si trova proprio nell'angolo in basso a sinistra dell'editor di trascinamento della selezione.
Questo ritardo è spesso sufficiente per indurre un visitatore del sito a registrare il tuo messaggio e considerare il tuo coupon o offerta speciale in modo più approfondito.
Negli scenari migliori, questa soluzione di base può migliorare il tasso di conversione tra il 20% e il 30%. È essenziale se vuoi usarlo popup di intento di uscita per ridurre l'abbandono del carrello; qualche secondo in più del popup sullo schermo di un utente è in genere sufficiente per indurlo a riconsiderare la situazione.
Offrire una rinuncia
Successivamente, dovresti includere l'opzione per un utente o un visitatore disattivare il popup o offrire ogni volta che utilizzi un annuncio popup. Perché? Perché dare ai tuoi clienti la possibilità di dire "no" a un'offerta speciale o a un piano di abbonamento li rende più propensi a scegliere "sì".
Le tue conversioni potrebbero migliorare tra il 30% e il 40% aggiungendo un'opzione di disattivazione. Se non offri ai clienti una scelta, potrebbero semplicemente allontanarsi dal tuo sito facendo clic, rendendo inutili i tuoi sforzi di popup dell'intento di uscita.
Alcuni consumatori possono anche sentirsi vittime di bullismo o costretti a optare per offerte speciali o coupon se non progettano correttamente i popup.
Pertanto, rendi sempre semplice e diretto per i clienti la rinuncia a offerte, moduli di input e offerte speciali ogni volta che utilizzi i popup dell'intento di uscita.
Crea popup a caricamento rapido
Le persone hanno un livello di attenzione molto più lento rispetto a prima, quindi i popup dell'intento di uscita devono farlo caricare rapidamente e facilmente.
Ricorda, questi pop-up hanno solo pochi brevi istanti per catturare l'attenzione dei loro spettatori. Quindi devono essere caricati il prima possibile se speri che abbiano effetto!
È anche una buona idea ottimizzare i popup di intento di uscita a caricamento rapido per gli utenti mobili, soprattutto da allora metà di tutto il traffico del sito web proviene dagli utenti di dispositivi mobili di questi tempi.
Utilizzare pubblicità/messaggi mirati
Puoi e dovresti sfruttare la pubblicità mirata e messaggi nei tuoi popup.
Non inviare gli stessi popup a ogni visitatore o cliente del sito. Utilizza invece il tuo software CRM e tutti gli altri dati raccolti per inviare:
- Pop-up specifici per i nuovi visitatori rispetto ai visitatori di ritorno
- Offerte speciali per i clienti di lunga data
- Offerte ai consumatori con offerte o prodotti selezionati o adattati alle loro esigenze e abitudini di acquisto.
- Popup di iscrizione via e-mail a persone che non sono nella tua lista e-mail, ecc.
La messaggistica personalizzata e mirata è il futuro di tutti marketing digitale per piccole imprese, quindi appoggiati ad esso per ottenere risultati migliori su tutta la linea.
Utilizzare il test A/B
Il test A/B viene utilizzato principalmente per testare le pagine Web, ma può essere utilizzato anche per annunci online e popup di intento di uscita.
Con A / B testing, invii due popup simili con l'intento di uscita al tuo pubblico di destinazione contemporaneamente ma a persone diverse. Quindi, esamini i risultati dopo alcune settimane e inizi a utilizzare il popup dell'intento di uscita che ha funzionato meglio.
Se praticato regolarmente, I test A/B possono aiutarti a semplificare i tuoi popup di intento di uscita e fornisci al tuo pubblico di destinazione solo i migliori annunci, messaggi di marketing o moduli di input in assoluto.
In altre parole, aiuterà i tuoi popup con l'intento di uscita a produrre un tasso di conversione migliore.
Ecco quanto è semplice eseguire il test A/B dei tuoi popup:
Sfrutta i popup di uscita reattivi
Infine, dovresti inviare solo popup reattivi con l’intento di uscita.
I popup reattivi sono quelli che utilizzano i cosiddetti principi di progettazione pop-up reattivi.
Rendono bene su tutti i tipi di schermi e dispositivi, reagiscono con grafica o comportamenti semplici quando le persone li cliccano o li toccano e non risultano goffi per l'utente.
I popup di uscita reattivi, e in altre parole, dovrebbero seguire gli stessi principi di progettazione che utilizzeresti durante la progettazione di un sito Web o di un negozio online di alta qualità.
Secondo Conversion Sciences, se i tuoi popup con l'intento di uscita sono reattivi e hanno un bell'aspetto, potresti aumentare il tasso di conversione di tra il 10% e il 15% se sei fortunato.
Conclusione
Come puoi vedere, i popup con intento di uscita sono strumenti fenomenali per aumentare i tassi di conversione, migliorare le vendite e ottenere più indirizzi email per le newsletter degli abbonati.
Utilizza correttamente i popup con intento di uscita e il tuo sito online avrà più successo che mai. Buona fortuna!
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