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Elementi interattivi da considerare di aggiungere al tuo sito aziendale [Aggiornato al 2022]

Nel mondo digitale di oggi, il tuo sito web è tutto. È la tua sede fisica, la tua sede online e la tua occasione per fare o distruggere una prima impressione. Non costruiresti un negozio poco invitante; quindi perché dovresti? costruire un sito web è difficile interagire con lui?

Quando navigano sul Web, gli utenti prendono decisioni rapidamente e tali decisioni possono significare il successo o il fallimento della tua attività. Secondo la ricerca, sono necessari circa 50 millisecondi perché un utente decida se rimanere sul tuo sito web o se andarsene. È solo un ventesimo di secondo!

È ora di iniziare a pensare in modo critico al sito web della tua azienda. Se stai cercando di migliorare il tuo sito web nel 2022, continua a leggere per scoprire i nostri elementi interattivi preferiti da considerare di aggiungere.

Fornire contenuti video 

Forse una delle maggiori sfide del digitale è la distanza che crea tra un utente e un’azienda. Le interazioni verbali forniscono il opportunità di connessione autentica. Il contenuto scritto, d'altra parte, lascia molto all'interpretazione del lettore. Tono, emozione e personalità possono andare perduti attraverso il digitale. Ciò potrebbe tradursi in una perdita di affari per la tua azienda.

Fortunatamente, i contenuti video sono qui per salvare la situazione. I contenuti video ti danno l'opportunità di parlare dei tuoi prodotti, beni o servizi come faresti di persona. Umanizza il tuo marchio e ti consente di stabilire una connessione reale con i visitatori. La tua attività non è più un'entità senza nome e senza volto; ha dietro di sé un essere umano reale e degno di fiducia.

Quando si tratta di contenuti video, le possibilità sono infinite. Puoi utilizzare contenuti video per spiegare i tuoi prodotti o servizi. Ciò è particolarmente utile se le tue offerte o processi presentano complessità. Puoi raccontare la storia dietro la tua azienda e come è nata. Hai clienti soddisfatti? Perché non lavorare con loro per creare una testimonianza sulla loro esperienza?

SmartMove, una società di controllo dei precedenti degli inquilini, presenta una testimonianza video di un proprietario soddisfatto sulla home page del proprio sito web. Fonte: SmartMove
SmartMove, una società di controllo dei precedenti degli inquilini, presenta una testimonianza video di un proprietario soddisfatto sulla home page del proprio sito web. Fonte: Mossa intelligente

Ecco alcune best practice per guidare la creazione dei contenuti:

  • Mantieni i tuoi video brevi; tra 30 secondi e un minuto è l'ideale
  • Progetta per giocare senza audio aggiungendo sottotitoli
  • Utilizza le tue parole chiave nel titolo e nella descrizione del tuo video; questo può aiutare a migliorare il SEO
  • Crea un canale YouTube ottimizzato per il SEO e aggiungi i tuoi video; anche se il video è incorporato nel tuo sito, la presenza del tuo video su YouTube di proprietà di Google migliorerà il posizionamento SEO

Aggiungi una casella di chat dal vivo

Ecco un'esperienza che potrebbe esserti familiare: hai una domanda per un'azienda e vorresti parlarne con qualcuno. Cerchi nel loro sito web, finalmente trovi il loro numero di telefono e li chiami. Verrai indirizzato prima attraverso un sistema di risposta automatico.

Successivamente, sei costretto a selezionare un'opzione da un menu. Alla fine, vieni messo in attesa a lungo. Ti senti frustrato, con un cattivo gusto per il business, prima ancora di avere la possibilità di parlare con qualcuno.

Invece di dare fastidio ai clienti, offri loro una linea diretta con la tua attività tramite una chat. Si tratta di un piccolo popup di chat posizionato sul bordo inferiore della tua pagina web. Anche se ci sono alcuni modi per configurarlo, è meglio farlo connettere i clienti con un chatbot su due piedi. Questo può darti la possibilità di comprendere la loro richiesta, al fine di indirizzarli alla persona dal vivo appropriata per aiutarli.

1Dental mostra con orgoglio una funzione di chat dal vivo nell'angolo in basso a sinistra del proprio sito Web, indipendentemente dalla pagina in cui si trova il visitatore. Fonte: 1Dental
1Dental mostra con orgoglio una funzione di chat dal vivo nell'angolo in basso a sinistra del proprio sito Web, indipendentemente dalle pagine su cui si trova il visitatore. Fonte: 1Dentista

Il vantaggi dell'aggiunta di una casella di chat al tuo sito web aziendale sono innegabili. Ecco alcuni punti salienti:

  • La chat dal vivo costa in media dal 15% al ​​33% in meno rispetto al supporto telefonico
  • In media, un agente di chat può svolgere il lavoro di 15 agenti di supporto e-mail
  • La chat dal vivo può aumentare la fidelizzazione dei clienti in media del 48%
  • ROI da chat dal vivo è di circa il 300%

Crea pop-up 

Sappiamo cosa stai pensando: “Pop-up? Non è più il 2001!” Grazie agli albori di Internet, la parola “Pop-up” ha ottenuto una pessima reputazione. Ma al giorno d'oggi, i pop-up non sono più fastidiosi annunci da cui non riesci a liberarti; sono utili inviti all'azione che possono aiutarti a migliorare il tasso di conversione.

Incorpora utili pop-up nel design del tuo sito combinandoli in modo intelligente con un CTA. I CTA, o inviti all'azione, sono quei piccoli pulsanti dai colori vivaci sui siti Web che urlano "Ulteriori informazioni" o "Acquista ora". Sono semplici, diretti e, se combinati con una finestra pop-up e un'ottima offerta, sono semplicemente irresistibili.

Pop-up non servono solo ad attirare l'attenzione dell'utente; sono anche parte integrante della strategia del tuo sito. Quando i pop-up vengono utilizzati bene, dovrebbero accompagnare i visitatori direttamente alle pagine più importanti del tuo sito web, migliorando il tasso di conversione e aumentando le vendite.

Se stai cercando di incorporare i popup nel design del tuo sito, è importante costruire una strategia forte. Un buon modo per farlo è pensare al percorso dell'acquirente dei tuoi clienti. Qual è la pagina più importante che un cliente deve visualizzare in ogni fase del percorso di acquisto?

Nella fase di ricerca, potresti volere che un cliente visualizzi la pagina di panoramica del tuo prodotto. Per quelli in considerazione, crea un pop-up per indirizzare gli utenti a una guida al prodotto più approfondita, come una pagina "Come funziona".

Infine, per coloro che si trovano nella pagina delle decisioni, collegarsi a una pagina che dimostri il valore della propria azienda. Un confronto tra i tuoi prodotti o servizi e i tuoi 2-3 principali concorrenti può essere un ottimo modo per distinguerti.

Ecco alcune best practice per guidare la progettazione del pop-up:

  • Assicurati che le informazioni incluse nel pop-up siano utili per i tuoi clienti
  • Mantieni il testo grande e facile da leggere
  • Utilizza sempre parole utilizzabili come "Acquista ora" anziché affermazioni come "I nostri prodotti"
  • Offri ai clienti un modo semplice per chiudere il popup ed evitare che il tuo sito appaia contenente spam

Il sito web della tua attività dovrebbe riflettere la tua passione per la tua attività. Un sito web scialbo e privo di funzionalità interattive ritrae un'azienda a cui non interessa, e questo non è mai positivo per le vendite.

Incorporando questi tre elementi interattivi nella progettazione del tuo sito, sarai in grado di connetterti con i clienti più rapidamente, creare impressioni che durino e trasformare il traffico del sito in vendite.

Biografia dell'autore

Matteo Casadona ha una laurea in Economia aziendale, con una specializzazione in marketing e una laurea in psicologia. Attualmente è redattore collaboratore di 365 consigli aziendali. Matt è appassionato di marketing e strategia aziendale e ama la vita, i viaggi e la musica di San Diego.