Stabilire una connessione speciale con i visitatori è sempre un buon modo per attirare nuovi clienti verso il tuo marchio.
Devono sentirsi a proprio agio nel fare un acquisto e il tuo obiettivo come imprenditore è fornire ai potenziali clienti quante più garanzie possibili.
Aumentare le conversioni non è un compito facile, ma con il giusto approccio puoi lasciare un'impressione straordinaria sui tuoi clienti.
Nelle diverse fasi del percorso del cliente, tutti hanno determinate esperienze con il tuo marchio e i momenti “touchpoint” sono quei momenti chiave che decidono se è stata una buona esperienza o meno.
Attraverso diversi esempi ti spiegheremo come aumentare le conversioni della landing page utilizzando questi cosiddetti touchpoint, quindi non perdere altro tempo.
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Usa i pop-up per attirare l'attenzione delle persone
I popup possono essere un punto di contatto per i tuoi visitatori poiché queste finestre hanno un enorme effetto sui tassi di conversione.
Sebbene alcuni direbbero che i pop-up sono fastidiosi e possono allontanare i visitatori dal tuo sito web, molti altri non sarebbero d'accordo e affermerebbero che possono effettivamente aiutare.
Se utilizzati nel posto giusto e al momento giusto, i pop-up possono generare un elevato tasso di conversione.
Inoltre, riescono a trasmettere un messaggio molto efficace, il che è importante per presentare correttamente il tuo marchio.
Vuoi che i tuoi visitatori siano incuriositi dalla tua offerta, ma non vuoi interrompere la loro esperienza utente, quindi imposta il trigger giusto e non ci saranno problemi.
Esistono alcuni strumenti che possono aiutarti a creare pop-up accattivanti ma anche a personalizzarli completamente per adattarli al design del tuo sito web, e uno di questi è Poptin.
Oltre ai pop-up, con questo fantastico strumento puoi anche:
- Costruisci moduli incorporati
- Invia e-mail automatiche ai tuoi abbonati
Con il suo editor drag and drop, puoi personalizzare facilmente i tuoi pop-up modificando colori, caratteri, dimensioni, ma anche aggiungendo o rimuovendo campi, immagini, video e altro:
Abbiamo già menzionato i trigger e quanto siano importanti.
Se vuoi sorprendere i visitatori con l'offerta giusta al momento giusto, utilizza alcuni dei tanti trigger pop-up.
Lo strumento Poptin offre anche diversi trigger popup tra cui puoi scegliere:
- Trigger dell'intento di uscita
- Trigger ritardato
- Trigger al clic
- Attivatore di scorrimento
Il grilletto che aiuta tassi di abbandono del carrello e ridurli in modo efficace è il fattore scatenante dell’intenzione di uscita.
Ridurre l'abbandono del carrello è molto importante per le conversioni, quindi impedisci ai tuoi visitatori di lasciare il tuo sito web con un pop-up e offri qualcosa di prezioso per attirare la loro attenzione.
Il tuo visitatore non ha effettuato un acquisto?
Questo potrebbe essere facilmente cambiato.
Offrigli semplicemente uno sconto, un codice coupon o qualcosa di simile e c'è una grande possibilità di convertirlo in un cliente.
Ogni volta che appare un pop-up, il visitatore deve decidere quale sarà il suo prossimo passo.
Agirà davvero?
Puoi solo provare a incoraggiarlo a farlo.
Offrigli qualcosa di valore, rendigli più semplice il processo di pagamento o semplicemente sii originale e unico in qualche modo e otterrai sicuramente un altro cliente.
Includi CTA chiari e semplici per chiarire i passaggi successivi
Complicazioni e confusione possono essere ragioni importanti per cui il tuo visitatore ha deciso di non agire sul tuo sito web.
Utilizza CTA semplici e chiari per chiarire i passaggi successivi ai tuoi visitatori e includili nei post del tuo blog per ottenere il massimo effetto.
I post del blog sono un altro importante punto di contatto a cui devi prestare attenzione, quindi assicurati di includere CTA nei tuoi contenuti per aumentare le conversioni.
Alle persone piace sapere esattamente cosa dovrebbero fare dopo, ad esempio, per ottenere un'offerta speciale o uno sconto, quindi rendi loro il compito più semplice.
CTA efficaci possono solo migliorare i tuoi contenuti e aiutare i tuoi visitatori navigare il tuo sito web.
Crea contenuti accattivanti e posiziona correttamente i tuoi CTA.
Assicurati di inserirli in questi punti del tuo blog:
- in fondo alla pagina
- Sopra la piega
Puoi anche metterlo da qualche parte nel mezzo e coltivare i tuoi contatti in questo modo come fa Tidio sui loro blog:
Fonte: Tidio
Questo è un CTA chiaro che chiede ai potenziali clienti di provare questo strumento gratuitamente e di verificarlo prima.
È breve, guidato dall'azione e il pulsante è di colore contrastante.
Coinvolgi i tuoi visitatori spiegando loro i motivi per cui dovrebbero utilizzare il tuo prodotto/servizio e poi offri loro qualche incentivo per fare un passo avanti verso la conversione.
Questo semplice pulsante CTA può risolvere tutti i tuoi problemi, quindi non complicare le cose.
Aiuta i tuoi potenziali clienti a prendere una decisione.
Aggiungi una barra di ricerca intuitiva per migliorare la loro esperienza
Quando sono disponibili molti prodotti/servizi diversi, è meglio aggiungere una barra di ricerca intuitiva per consentire ai visitatori di trovare facilmente esattamente ciò che stanno cercando sul tuo sito web.
Migliorerà la loro esperienza utente e li aiuterà a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno senza sprecare tempo ed energie.
Per evitare che si sentano frustrati dovendo passare ore a cercare informazioni specifiche su un prodotto o un articolo sul tuo sito web, implementa una semplice barra di ricerca e impedisci loro di uscire e andare altrove.
La navigazione è importante per i tassi di conversione, quindi rendi il tuo sito web il più user-friendly possibile e ti ripagherà.
Esistono due modi diversi in cui possono essere presentate le barre di ricerca:
- Un campo di testo e un pulsante di ricerca
- L'icona di una lente di ingrandimento
La prima può avere diverse varianti, ma la barra di ricerca di base ha una casella di ricerca in cui i visitatori possono digitare ciò che stanno cercando e un pulsante di ricerca su cui fare clic.
È molto facile da usare ed estremamente intuitivo:
Fonte: LiquidPlanner
Questo è l’esempio più semplice di barra di ricerca che abbiamo visto finora un milione di volte.
D'altra parte, quando aggiungi l'icona di una lente di ingrandimento e mescoli questi due tipi, ottieni qualcosa di più creativo e meglio progettato come nell'esempio seguente:
Fonte: Mondofauna selvatica
Un singolo clic sull'icona di una lente di ingrandimento e viene visualizzata una barra di ricerca completa con un pulsante.
Il punto centrale è semplificare e facilitare il più possibile il processo di ricerca per i tuoi potenziali clienti perché devi mantenere il loro interesse, e questo è il modo più semplice per farlo.
A seconda del plugin di ricerca che utilizzi, puoi osservare e monitorare ciò che i tuoi visitatori cercano di più e utilizzarli intuizioni per rivedere le tue parole chiave o simili.
Visualizza le recensioni dei prodotti per ispirare fiducia
Le persone cercheranno sempre le esperienze di altre persone con determinati prodotti e faranno molto affidamento su queste opinioni.
Il momento in cui vedono una sorta di prova sociale sul tuo sito web può essere uno dei punti di contatto in quanto può decidere cosa pensano del tuo marchio.
Le recensioni dei prodotti possono portarti più conversioni che mai, motivo per cui devi includerle per creare fiducia e motivare i visitatori a effettuare un acquisto.
I potenziali clienti hanno bisogno di una piccola spinta di tanto in tanto, quindi utilizza alcuni dei seguenti tipi di prove sociali sulla tua pagina di destinazione:
- Testimonianze
- Casi di studio
- Recensioni di prodotti
Le recensioni dei prodotti sono molto efficaci e riescono a convincere i potenziali clienti che il tuo prodotto/servizio è quello giusto per loro.
Potrebbero essere recensioni di esperti del settore, recensioni di affiliati, recensioni di clienti e simili.
Puoi presentare le testimonianze dei tuoi clienti in un modo visivamente accattivante, come possiamo vedere da questo esempio:
Fonte: Sito del modulo
Queste esperienze condivise dei tuoi precedenti clienti possono aumentare la fiducia e persino aiutarti a costruire una base di clienti fedeli.
Molti direbbero che sono un fattore chiave quando si decide un acquisto perché molti visitatori abbandonerebbero semplicemente un sito web se non fossero incluse le recensioni.
Danno ai visitatori un senso di problemi di, che è necessario quando si tratta di acquisti online.
Assicurati di includere anche alcune recensioni non eccezionali, per non perdere credibilità.
È importante dimostrare che apprezzi veramente le opinioni dei tuoi clienti e che sei anche in grado di gestire alcune critiche costruttive.
Queste recensioni devono sembrare oneste e affidabili, quindi, se puoi, includi nomi completi e volti dei tuoi clienti.
Utilizza recensioni chiare e specifiche per rendere il tuo sito web più professionale ed elevare l'immagine del tuo marchio.
Per riassumere
In qualità di imprenditore online e rappresentante del marchio, devi definire ciascuno di questi punti di contatto e offrire ai tuoi visitatori un'esperienza fantastica.
Utilizza queste opportunità per attirare l'attenzione dei visitatori e connetterti con loro come marchio.
Alcune delle migliori tattiche per aumentare le conversioni della pagina di destinazione con i touchpoint sono le seguenti:
- Utilizzo dei pop-up per attirare l'attenzione delle persone
- Includere CTA chiari e semplici per guidarli
- Aggiunta di una barra di ricerca intuitiva per migliorare la loro esperienza
- Visualizzazione delle recensioni dei prodotti per ispirare fiducia
Quando si tratta di pop-up, utilizza strumenti come lo strumento Poptin per creare e personalizzare pop-up accattivanti per il tuo sito di e-commerce.
Incoraggia i tuoi potenziali clienti ad acquistare e testimonia l'incredibile successo del tuo marchio!
