In un ambiente aziendale così competitivo, ogni singolo lead generato è essenziale. Non puoi permetterti di perdere un potenziale cliente perché i membri del tuo team non hanno le principali capacità di lead nurturing per concludere l'affare.
Ecco perché è fondamentale averne sempre una buona guidare la strategia di nutrimento e affinché tutti imparino a coltivare lead B2B. A questo proposito, utilizzando canali di lead nurturing come pop-up può avere un impatto significativo sulla tua campagna di lead nurturing.
Cos'è il Lead Nurturing?
Il lead nurturing avviene quando la tua azienda sviluppa una forte relazione con potenziali clienti come parte di un'efficace campagna di marketing progettata per garantire che i lead più generati vengano convertiti in vendite.
Come parte di una strategia di marketing, il lead nurturing implica la coltivazione dei potenziali clienti, utilizzando la comunicazione online, le piattaforme di social media e il content marketing per attirare e fidelizzare i clienti.
Il successo del lead nurturing inizia con l'identificazione dei potenziali clienti, il collegamento a ciò che stanno cercando e la chiusura della vendita.
Perché il lead nurturing è importante nel marketing?
La ricerca ha suggerito un potenziale aumento delle vendite di circa il 50% da una buona strategia di lead nurturing. Quando si tratta di coltivare adeguatamente i lead, i tuoi strumenti e le tue strategie possono:
- Aumentare la percentuale di clic
- Aiutare a stabilire relazioni forti con i clienti
- Aumentare le possibilità di effettuare vendite
Questi popup per la promozione dei lead possono essere l'unica differenza tra chiudere un affare e perdere clienti a favore della concorrenza.
Il tuo piccolo investimento per lo sviluppo di una buona strategia di lead nurturing integrando le piattaforme di lead nurturing nella tua attività comporterà un rapido e sostanziale ritorno sull'investimento.
La lead generation è la stessa cosa dell'ottimizzazione dei lead?
C'è una leggera differenza tra lead generation e ottimizzazione dei lead. Il primo si concentra sull’acquisizione di lead, mentre ottimizzazione dei lead riguarda più il modo in cui gestirai questi lead per assicurarti che vengano conservati fino al completamento delle vendite.
Tuttavia, i due processi vanno di pari passo come parte della crescita complessiva del potenziale cliente e guidano la strategia di consolidamento della campagna di marketing di un'azienda.
Quali problemi può risolvere il Lead Nurturing?
Il lead nurturing può risolverti molti problemi, compresi i problemi che hai appena scoperto di avere quando i vantaggi di una buona strategia di lead nurturing sono diventati evidenti.
Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che puoi affrontare utilizzando strategie basate sul semplice lead nurturing:
- Non dare seguito ai potenziali clienti
- Mettere troppa pressione sui potenziali clienti
- Non sapere come coltivare i lead B2B
- Scarsa comunicazione e lavoro di squadra tra i team di vendita e marketing
- Generalizzare le interazioni con i clienti invece di personalizzare
- Concentrarsi sulle vendite potenziali dimenticando i clienti attuali e passati
Componenti di una strategia di lead nurturing
Una buona strategia di lead nurturing cerca di affrontare il problema delle vendite di un'organizzazione implementando quanto segue:
Obiettivi
Dovrai prima essere molto chiaro e realistico riguardo ai tuoi obiettivi. Devi identificare su quali aree della tua campagna di marketing lavorare e implementare la tua strategia di lead nurturing basata su tali risultati.
Identificazione di potenziali clienti
Puoi sfruttare i vantaggi della tecnologia moderna per identificare potenziali opportunità di business in base all'età, al ruolo professionale, alle esigenze, al settore e ai comportamenti di acquisto del tuo futuro cliente.
Creazione di una connessione
Una volta che hai chiarito le esigenze del tuo potenziale cliente, puoi passare alla fase successiva, stabilire un contatto. Puoi utilizzare vari metodi, come e-mail, social media e lasciare opuscoli nelle loro caselle di posta.
Fidelizzare i clienti
Non appena sei riuscito a raggiungere con successo i tuoi clienti, l'obiettivo dovrebbe essere quello di trovare modi per costruire un rapporto forte con loro e fidelizzarli il più a lungo possibile. Popup di lead nurturing, come ad esempio Poptin, può aiutarti a raggiungere i tuoi clienti esistenti e indurli a impegnarsi e ad acquistare di nuovo.
8 strategie efficaci di lead nurturing da implementare nel 2023
Se desideri implementare una campagna di lead nurturing di successo come parte della tua strategia di marketing, le seguenti strategie possono aiutarti:
1. Comprendi i tuoi clienti
Tutti i clienti hanno una cosa in comune: tutti vogliono sentirsi apprezzati. Tuttavia, la differenza è che ciò che un cliente può considerare un servizio personalizzato può influire in modo diverso su un altro cliente.
Questo è il motivo per cui la tua campagna di lead nurturing dovrebbe iniziare identificando le esigenze di ciascun cliente e trovando modi per affrontarle in modo da fargli sentire che apprezzi la loro attività.
Effettua una ricerca adeguata sull'identità, le abitudini e le esigenze del tuo cliente target prima di prendere in considerazione l'idea di contattarlo.
2. Identifica il tipo di lead con cui hai a che fare
Quando raggiungi un potenziale cliente, il modo in cui lo gestisci dipende da quanto è avanzata la tua comunicazione con lui. Alcuni clienti potrebbero essere pronti all’acquisto, mentre altri potrebbero aver bisogno di maggiore persuasione. Devi essere in grado di raggruppare i clienti come:
- Parte superiore dell'imbuto – Clienti che hanno appena preso conoscenza dei tuoi prodotti e servizi
- Parte centrale dell'imbuto – A questi clienti piace il tuo marchio e stanno valutando se interagire o meno con te ulteriormente.
- Fondo dell'imbuto – I clienti pronti per l'acquisto possono ora essere consegnati al team di vendita.
3. Utilizza un content marketing efficace
Marketing dei contenuti efficace cercherà di educare e persuadere il cliente a provare il tuo prodotto o servizio senza essere troppo invadente. Può essere utilizzato per raggiungere personalmente il cliente affrontando preoccupazioni specifiche e mostrando perché i tuoi prodotti possono essere una soluzione praticabile.
Anche dopo che il cliente ha effettuato un acquisto, dovresti comunque fornirgli contenuti stimolanti per mantenerlo coinvolto e propenso a fare nuovamente affari con te.
4. Usa il tempismo giusto
Il tempismo è tutto, ecco perché è essenziale ricercare il abitudini di acquisto dei tuoi clienti così come i settori in cui lavorano. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di raggiungere i tuoi clienti quando è più probabile che abbiano tempo e denaro da spendere per i tuoi prodotti.
Se, ad esempio, stai cercando di vendere cosmetici a un cliente aziendale, saprai che una campagna di marketing rivolta agli acquirenti del fine settimana probabilmente funzionerà meglio. Puoi anche strutturare la tua strategia di lead nurturing in base ad altri fattori importanti, come la stagione e i giorni festivi.
5. Prova strategie di marketing automatizzate
Piattaforme di marketing automatizzate può farti risparmiare molto tempo ed energia esaminando un lungo elenco di potenziali clienti che potrebbero o meno fare affari con te.
Finché ti assicuri che i protocolli che definiscono i criteri di ricerca siano impostati correttamente, restringi la ricerca e concentri il tuo tempo e le tue energie sui lead che hanno un'alta probabilità di essere convertiti con successo in vendite.
6. I social media sono uno strumento potente
Anche la migliore strategia di lead nurturing ha bisogno dell'aiuto di piattaforme di social media come Facebook, Telegram, Twitter o Instagram. Questi sono i luoghi in cui i potenziali clienti amano incontrarsi, discutere di prodotti e cercare nuove aziende con cui fare affari.
Devi assicurarti che i popup di lead nurturing che utilizzi siano facilmente integrati con tutte le piattaforme di social media più popolari. Ciò ti darà accesso a un vasto bacino di potenziali clienti e consentirà loro di interagire con te in un ambiente confortevole.
7. Utilizzare il punteggio principale
Prendi l'abitudine di classificare regolarmente i lead in base alla loro importanza percepita per la tua azienda. Piombo punteggio è un tipo di crescita dei potenziali clienti che ti consentirà di concentrare le tue risorse su lead che apporteranno valore reale alla tua attività.
8. Mantenere i team di marketing e vendita a lavorare a stretto contatto
La trasmissione dei lead dal team di marketing al team di vendita dovrebbe essere eseguita in modo fluido e rapido per evitare di perdere un cliente sul punto di effettuare un acquisto. Le strategie di lead nurturing lo consentono comunicazione continua tra tutti i membri del team in modo che tutti conoscano i progressi nello sviluppo di potenziali lead.
Conclusione
Supponiamo che tu voglia che la tua azienda abbia qualche speranza di sopravvivere all'attuale crisi economica globale e di battere i tuoi concorrenti. In tal caso, è necessario iniziare a dare priorità ad una buona strategia di lead nurturing.
I clienti sono troppo scarsi per perderli dopo aver sprecato tempo e risorse cercando di suscitare il loro interesse nei prodotti e servizi della tua azienda. Ecco perché condurre popup stimolanti come Poptin sono strumenti preziosi per i team di vendita e marketing. Usali ora per raccogliere i benefici!
