Molte persone amano lo shopping natalizio. È il periodo dell'anno in cui possono prendersi tutto il tempo che vogliono per acquistare cose per sé e per i propri cari. Le aziende dovrebbero approfittarne e preparare una campagna di marketing natalizio per attrarre più clienti.
Indipendentemente da ciò, ci sono alcune cose che dovresti considerare prima di farlo. Ad esempio, le strategie di marketing sono diverse da quelle di anni fa. La maggior parte delle campagne natalizie vengono trasmesse attraverso canali elettronici come negozi online, popup di posta elettronicae social media.
Continua a leggere questo articolo per scoprire come preparare il tuo negozio online per il periodo natalizio!
1. Pianifica in anticipo la tua strategia per le vacanze
Per andare avanti, inizia a pianificare la tua strategia per le feste ben prima che inizi la stagione natalizia. Ciò include la definizione dei tuoi obiettivi, la definizione del budget per marketing e promozioni e l'impostazione di un obiettivo di vendita chiaro. Una pianificazione anticipata ti aiuterà a rimanere organizzato e ad assicurarti che tutti i componenti necessari come scorte, modifiche al sito Web e marketing siano pronti in tempo.
Passaggi chiave:
Budget per la pubblicità delle festività: Prevedi costi pubblicitari più elevati a causa della maggiore concorrenza. Assegna un budget sufficiente per annunci a pagamento, campagne sui social media e marketing via e-mail per garantire la massima portata.
Imposta i tuoi obiettivi: Definisci cosa vuoi ottenere in questo periodo di feste, che si tratti di aumentare le vendite di una certa percentuale, ampliare la tua base di clienti o aumentare la visibilità del tuo marchio.
Crea un calendario di marketing: Pianifica quando lancerai le vendite, campagne e-mail, annunci sui social media e altre promozioni. Pianifica date chiave, come il Black Friday e il Cyber Monday, e pianifica offerte speciali per attrarre clienti.
2. Vesti il tuo negozio con decorazioni natalizie
Devi far sapere a tutti che sei totalmente coinvolto nel Natale. Non puoi aumentare le vendite al dettaglio durante le feste se i tuoi clienti non sanno che stai offrendo qualcosa di speciale. Il modo migliore per farglielo sapere è rendere la tua attività più adatta al Natale.
Ogni imprenditore ha un modo diverso di mostrare le proprie promozioni. Il modo in cui decidi di farlo determina quanto redditizia può essere quella campagna. Prova a chiedere aiuto ad esperti che sanno cosa puoi fare per rendere il tuo negozio online più attraente per le persone che fanno acquisti per Natale.
3. Raduna il tuo team di vendita
Molte persone possono aiutarti durante le vacanze. Hai bisogno di tutto l'aiuto possibile se vuoi avere le migliori offerte di Natale sul mercato. Riunire il tuo team di marketing è essenziale per preparare la tua proposta di marketing. Tuttavia, è necessario anche il team di vendita.
Fare la stessa campagna dell’anno scorso può portare solo a svantaggi e battute d’arresto. Questo perché i tempi cambiano e ogni anno arrivano nuove strategie di marketing. Questo è il motivo per cui devi riunire il tuo team di marketing per sviluppare una nuova strategia in grado di attirare ancora più clienti rispetto allo scorso anno.
Assicurati di avere un team di professionisti del marketing qualificati, autorizzati ed esperti. Investire nelle persone migliori che puoi assumere può portarti ad avere un negozio online di alto livello durante il periodo natalizio. Puoi recuperare il tuo investimento se le vendite al dettaglio delle festività aumentano dopo Natale.
4. Cura i contenuti natalizi per il tuo pubblico
Il tuo negozio online non deve limitarsi ad offrire prodotti e promozioni durante queste festività. Molte aziende pubblicano post e articoli sul blog per creare un legame più stretto con i propri clienti.
In questo modo i clienti visitano il tuo sito web se sono interessati a uno dei tuoi articoli. Una volta che sono lì, possono vedere il tuo popup del conto alla rovescia e pop-up festivi. Puoi sempre assumere una società di scrittura di articoli per scrivere gli articoli per te, quindi non esitare a farlo!
5. Ottimizza il tuo negozio per ottenere il massimo delle conversioni dalle vendite natalizie
Devi provare tutto il possibile per raggiungere più persone. Il modo migliore per farlo è ottimizzare il tuo negozio online per le conversioni delle vendite delle vacanze. Con ciò intendiamo aggiornare il modo in cui mostri i tuoi annunci, utilizzando un plugin di chate in che modo il tuo negozio può consentire alle persone di vederli sotto forma di popup per il conto alla rovescia e cose correlate.
Facebook marketing, l'email marketing e il marketing elettronico, in generale, sono elementi fondamentali per aumentare le vendite al dettaglio durante le festività. Le persone investono ogni giorno di più nei social media, quindi trarne vantaggio può portare numerosi vantaggi. Un esempio di marchio che ha ottimizzato il proprio negozio per le conversioni delle vendite è Netflix.
Questo servizio di streaming è conosciuto in tutto il mondo, essendo popolare tra adulti e giovani. Questo perché si impegna nel marketing sui social media e nelle conversioni delle vendite natalizie. Ciò che Netflix ha fatto è stato mostrare i suoi servizi a tutti, ottimizzare il marketing sui social media e includere tantissime alternative per le vacanze di Natale.
6. Offri nuovi metodi di spedizione e pagamento
A nessuno piace un processo di acquisto lento e complesso. Ciò che le persone vogliono è ottenere ciò per cui hanno pagato il prima possibile, senza dover impegnarsi molto. Questo è il motivo per cui dovresti cercare di rendere le cose più facili per i tuoi clienti. Per fare ciò, devi aggiornare molte cose sul tuo sito web.
Indipendentemente da ciò, la parte principale sono i metodi di pagamento e i processi di spedizione. Prova ad aggiungere metodi di pagamento più semplici che consentano alle persone di pagare i tuoi prodotti in modo semplice e veloce. Puoi persino inventare un metodo di pagamento nuovo e innovativo che nessun altro ha.
Quando si parla di spedizioni le cose si fanno un po’ più complesse. Questo perché le vendite online non ricevono solo acquisti da persone della tua città. Se il tuo sito web lo supporta, puoi anche avere clienti da altri stati o paesi. Offri alternative di spedizione che aiutino le persone provenienti da altri luoghi.
7. Simula il tuo supporto clienti in preparazione alla corsa al Natale
L’assistenza clienti è una delle parti più importanti di un’azienda. Lì, i clienti possono lamentarsi o darti consigli. Tuttavia, il Natale è una festività difficile per i team di assistenza clienti. Questo perché la corsa natalizia porta con sé molti clienti e molte preoccupazioni riguardo ai prodotti e al processo di acquisto.
Prepara il tuo team di assistenza clienti a fare del suo meglio durante il periodo natalizio. Avere dipendenti decenti in grado di rispondere alle preoccupazioni dei tuoi clienti non ha prezzo. Oltre a ciò, potrebbe impedire ai clienti di acquistare prodotti da altre società. Puoi provare a simulare determinate situazioni per la tua squadra per aiutarla a prepararsi a tutto.
8. Coinvolgi di più creando popup, sondaggi e concorsi gamificati
Avere uno stretto rapporto con i tuoi clienti è una delle cose migliori che puoi fare per la tua attività. Questo ti aiuta a ottenere la loro lealtà e attenzione. Le persone vogliono sempre acquistare prodotti da qualcuno di cui si fidano. Puoi essere quel qualcuno. Assicurati che la tua azienda sia sempre amichevole e disponibile.
Puoi provare a coinvolgere maggiormente i potenziali clienti creando attività dinamiche che li includano, ad esempio si apre la ruota che gira, sondaggi, quiz e altro ancora. Ad esempio, puoi utilizzare i social media per creare sondaggi al quale possono partecipare ed esprimere la loro opinione. Oltre a ciò, alcune aziende organizzano addirittura concorsi con in premio un prodotto della loro attività.
9. Preparare il budget
A differenza di quanto pensano molte persone, è necessario prepara il tuo budget per il periodo natalizio anche se sei tu a vendere i prodotti. Questo perché più clienti rappresentano più articoli o servizi che hai da offrire. Se non hai abbastanza prodotti o persone in grado di fornire i tuoi servizi ai tuoi clienti, questi potrebbero rivolgersi a un'altra azienda.
Prova a preparare il tuo budget mesi prima di Natale. Fai tutti gli investimenti necessari per aumentare le vendite al dettaglio delle festività e realizzare le migliori campagne natalizie possibili. Questo investimento rappresenta un vantaggio redditizio a lungo termine.
10. Riscalda la tua gestione della crisi
La gestione delle crisi è una delle questioni principali di molte aziende. Non sempre sono preparati ad affrontare così tanti problemi contemporaneamente. Il problema si intensifica a Natale. Come accennato quando parlavamo di migliorare il tuo team di supporto, devi disporre di un team di gestione delle crisi decente in grado di affrontare i problemi dei tuoi clienti.
Prova a esercitarti con loro prima di Natale per assicurarti che siano preparati per le vacanze. Puoi svolgere molte attività per abituarli a messaggi infiniti, reclami su prodotti rotti e problemi di spedizione. Anche se la tua azienda tende a non avere questi problemi, essere in grado di risolverli ti dà un vantaggio rispetto alle persone che non possono farlo.
Conclusione
Arrivando alla fine di questo articolo, vogliamo che tu tenga presente che ogni azienda è diversa l'una dall'altra. La tua attività non funziona allo stesso modo degli altri. Non è una brutta cosa. Tuttavia, ciò significa che è necessario adattare i suggerimenti forniti in precedenza al modo in cui funziona la tua azienda.
Preparati per le festività natalizie nel miglior modo possibile. Le campagne natalizie tendono ad essere eccellenti per le aziende e le imprese, quindi non perdere l'opportunità di aumentare le vendite delle tariffe per le vacanze e aumentare la produttività della tua azienda!
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