Mentre il marketing digitale continua a cercare di reinventarsi ogni anno, la semplice verità è che ci sono alcuni principi di marketing di base che probabilmente non cambieranno finché Neuralink di Elon Musk non diventerà la nuova normalità.
Che effettua cambiare anno dopo anno è la capacità di attenzione del nostro target di riferimento, i loro gusti nel design di web e app e la qualità delle loro aspettative? Per eclissare la concorrenza, gli esperti di marketing nello spazio SaaS ora devono essere ancora più esperti di quanto lo fossero nel 2020.
Parliamo delle cose da fare, da non fare e di ciò che è necessario sapere che contribuirà a rendere la tua strategia di marketing SaaS un successo nel 2022.
Fare: Evidenzia il tuo USP
La maggior parte dei tuoi clienti inizierà la relazione con il tuo marchio con la tua USP. Atterreranno sul tuo sito web e si troveranno faccia a faccia con questa frase che incapsula ciò che stai vendendo.
Se la tua USP è debole, se non si concentra sui vantaggi della tua soluzione e se è scritta in una lingua che il tuo pubblico di destinazione non capisce, è probabile che ritornino alla pagina dei risultati di ricerca. Si sentiranno come se non avessero altra scelta che continuare a cercare un software migliore.
Quando scrivi il tuo USP, assicurati di esaminare numerose versioni. Provali per un periodo di tempo più lungo e modificali in base ai risultati.
Non dimenticare nemmeno l'importanza del design. Vuoi che venga visualizzato ma non sia l'unica cosa che un visitatore vede sulla pagina. Fallo risaltare, ma senza distrarre troppo.
Finli ha fatto un ottimo lavoro sia nel reparto di copywriting che in quello di progettazione. Il blu del loro marchio è abbastanza vivace ma non troppo appariscente e il loro CTA è semplice ma efficace. Il fatto che abbiano aggiunto un asterisco al mix e menzionato l’equivalente online di “apriti sesamo” – “non è richiesta la carta di credito” – suggella l’accordo.
Da non fare: dimenticare di concentrarsi sul cliente
Non importa quale sia il tuo prodotto digitale e da chi sia composto il tuo pubblico target, ogni singolo lead e cliente vorrà sentirsi apprezzato e apprezzato. Man mano che la personalizzazione diventa più focalizzata sul laser, i clienti si aspettano di rimanere stupiti ad ogni passo.
Un grave errore di marketing che puoi commettere è concentrarti maggiormente sul tuo prodotto che sull’utente finale. Anche se evidenziare le caratteristiche e le funzionalità delle proprie soluzioni sembra una buona scelta, raramente lo è. I clienti sono ansiosi di sapere quale problema risolverai per loro. A loro importa molto meno di come lo farai.
Scrivere per i motori di ricerca e non per persone reali è un altro errore che rientra in questa categoria. Non importa quanto importante possa essere la SEO, non cercare mai di classificarti a scapito della produzione di contenuti e testi che il tuo pubblico non apprezzerà.
Dare un'occhiata a Officina ottimale e come mettono i loro clienti al primo posto. La loro USP è incentrata sul cliente e tutte le loro pagine offrono un'ottima esperienza utente e pongono le esigenze del cliente al di sopra dell'agenda del marchio.
Da fare: concentrati sul branding
Un altro importante elemento di marketing su cui concentrarsi nel 2022 è Marchio SaaS. La tua attività dovrebbe essere riconoscibile in tutti i punti di contatto digitali e offline che offri.
Ci sono numerosi elementi coinvolti in un bene strategia di branding. L'elemento più piccolo della tua presenza è importante, alcuni dei fattori principali sono:
- il modo in cui tu progetta il tuo logo
- i caratteri e i colori che usi
- la voce con cui comunichi
- il punto di vista che esprimi
Usa il 2022 per considerare attentamente ciascuno di essi. Esegui alcuni test A/B per determinare cosa preferisce il tuo pubblico di destinazione. Potresti scoprire che rispondono meglio a una storia a colori che non hai utilizzato in precedenza o che sono molto più ricettivi al tono del copywriting.
Un buon esempio di azienda SaaS che ha allineato tutte le sue anatre di branding è Affronto del tempo. Il loro caratteristico blu e verde è riconoscibile e presente sul loro sito web e sui canali dei social media. Allo stesso modo, la loro voce e i loro messaggi chiave corrispondono ai loro valori e al loro prodotto con il T.
Nota: il marketing video rimarrà in aumento
Oltre il 80% degli esperti di marketing concordano sul fatto che il video li ha aiutati generare lead, aumentare il traffico e il tempo trascorso sulla pagina e convertire i lead in clienti paganti.
Il video è anche il formato di contenuto più popolare sul Web, ma questa statistica, sebbene spesso ostentata dagli esperti di marketing, significa molto poco. Dopotutto, non ti occupi della produzione di video di YouTube o delle riprese di TikTok virali.
La tendenza su cui dovresti saltare sono i video sulla home page. Che si tratti di un video dimostrativo o basato su una storia, può aiutarti in modo significativo a comunicare meglio il tuo messaggio chiave. Non dimenticare: devi ancora scrivere un testo fantastico per la home page, poiché non tutti vorranno guardare il video.
Elementor ha un fantastico video dimostrativo, per esempio. Mostra le capacità del costruttore e la sua interfaccia ma non distrae troppo. Capita anche che si carichi velocemente, il che è estremamente importante sia per UX che per SEO. Quindi, non dimenticare di ottimizzare il tuo video sia per dispositivi mobili che per desktop prima di pubblicarlo.
Da non fare: dimenticare di ottimizzare per dispositivi mobili
Parlando di dispositivi mobili, un altro grave errore di marketing che puoi commettere è non ottimizzare le tue pagine per i dispositivi mobili. Devi ottimizzare il tuo sito per i dispositivi mobili e per tutte le diverse dimensioni e dispositivi dello schermo.
L’altra versione dello stesso errore è semplicemente garantire che la versione del tuo sito web mobile si carichi velocemente senza considerare come appare la pagina e come la utilizzerà qualcuno in movimento.
Considera attentamente il posizionamento dei pulsanti, la dimensione del carattere e l'orientamento degli elementi. Dopotutto, il tuo obiettivo non è creare una pagina identica al tuo desktop ma creare una pagina che i visitatori trovino facile da usare e da cui sia facile convertire. Non è necessario conservare tutto il testo o anche tutti gli elementi visivi se ingombrano la versione mobile e la rendono più goffa.
Voli economici di Scott, ad esempio, ha un buon sito web per dispositivi mobili. Si carica velocemente e le immagini sono centrali e branding sono ancora puntuali, ma è anche molto facile da usare e non è necessario inclinare il pollice in modi strani per fare clic sulla CTA.
Esegui: avvia il podcasting
I podcast erano di gran moda un paio di anni fa, ma ora non sono più considerati la prossima grande novità nel marketing. Tuttavia, il podcasting registra ancora una crescita del 10% su base annua. Molte persone si sintonizzano su di loro durante i loro spostamenti, mentre si allenano o puliscono la casa.
Il mezzo ti consente inoltre di ampliare la tua portata e connetterti con il tuo pubblico in un modo completamente nuovo. Anche i podcast sono altamente commerciabili. Semplicemente spingendoli attraverso le piattaforme più popolari ti aiuta ad acquisire follower e clienti senza dover alzare un dito, a parte registrare il podcast, ovviamente.
Il podcasting può anche aiutarti ad affermarti come esperto e fonte affidabile di informazioni. Sappiamo tutti che questo è un altro importante fattore decisionale che i clienti SaaS prendono in considerazione.
Iniziare a creare audio non dovrebbe essere troppo complicato considerando che esistono molte piattaforme multifunzionali di registrazione di podcast che puoi utilizzare senza spendere una fortuna e senza assumere un intero team di produzione. Eppure, se te lo stai chiedendo come avviare un podcast che aiuterà effettivamente i tuoi sforzi di marketing, è una buona idea ricercare altri podcast di marketing audio prima di pianificare i tuoi contenuti.
Annuncio Badger ha un ottimo podcast che puoi ascoltare e che considera un buon esempio di marketing audio. Trasmettono un episodio a settimana da oltre 150 settimane, affrontando argomenti di settore e offrendo consigli pubblicitari più generali che il loro pubblico ricettivo apprezza.
Nota: il freemium è ancora una cosa
Se vuoi semplificare la commercializzazione del tuo prodotto SaaS, considera di renderlo un freemium se non l'hai già fatto. Gli utenti apprezzano la possibilità di provare una soluzione prima di impegnarsi. Se sono anche in grado di utilizzare alcune funzionalità di base del prodotto per un lungo periodo di tempo, è più probabile che si convertano in clienti paganti a lungo termine.
Anche i prodotti Freemium sono fantastici tattica di lead generation e permetterti di coltivare meglio i tuoi contatti. La chiave sta nel dimostrare il valore di un abbonamento e nel mostrare ai tuoi abbonati gratuiti cosa saranno in grado di fare dopo essersi iscritti alla versione a pagamento.
Non essere invadente, però, perché puoi facilmente alienare i lead. Coloro che utilizzano scarsamente il tuo strumento non vorranno spendere soldi per esso, quindi lasciali stare. Concentrati invece sugli utenti più frequenti.
Un buon esempio di successo del freemium è Figma, che ti consente di lavorare su tre progetti gratuitamente. Se hai bisogno dello strumento solo una volta, apprezzerai l'opzione. Ma se stai costruendo un'attività di progettazione, probabilmente tornerai per saperne di più non appena stabilirai che è fattibile.
Considerazioni finali
Il marketing SaaS nel 2022 non sarà poi così diverso dal marketing nel 2021. Ciò che puoi aspettarti di cambiare sono le aspettative dei tuoi clienti e le risorse che i tuoi concorrenti riversano nel marketing. Entrambi continueranno sicuramente a crescere.
Considera le nostre cose da fare, da non fare e le cose da sapere prima di lanciare la tua prossima puntata di marketing. Si spera che non vedrai altro che crescita.
