Hai qualcosa che vuoi vendere online. Tutto ciò di cui hai bisogno è un sito web da cui venderlo e sei a posto, giusto? Beh, non così in fretta. Lo sviluppo di siti Web di e-commerce non è così semplice. È un processo impegnativo che richiede un lavoro pesante da parte del tuo team o di qualcuno che esternalizzi.
Hai bisogno di un sito web privo di problemi, ben progettato e sicuro che faccia molto di più che fornire ai clienti un luogo in cui effettuare un acquisto. Con la giusta funzionalità, il tuo sito web può anche aiutare a convertire i lead in vendite e ad aumentare gli affari ripetuti mirando a ciascuna fase del percorso del cliente.
Se sei pronto a pensare di lanciare il tuo sito di e-commerce, probabilmente hai già lavorato molto per arrivare dove sei. Quando finalmente presenti il tuo prodotto davanti al mondo, vuoi dargli tutte le possibilità di avere successo.
Esistono alcuni modi per rendere attivo e funzionante un sito Web. Ti consigliamo di considerare attentamente il tuo sviluppo del sito web opzioni prima di decidere, assicurandoti anche di comprendere appieno tutto ciò che un sito di e-commerce dovrebbe fare.
Quali sono le opzioni per avviare un sito web?
Parliamo dei tre modi principali per rendere attivo un sito di e-commerce:
- Assumi uno sviluppatore di siti web professionista per costruire il tuo sito
- Costruisci il tuo sito web da zero
- Utilizza uno strumento per la creazione di siti Web per evitare il fastidio della codifica
Assumere un professionista
La prima opzione è affidare a uno sviluppatore web professionista la creazione del tuo sito. Questa opzione è la più semplice se si considerano gli impegni di tempo e le preoccupazioni associate al lancio di un nuovo sito web
Naturalmente, dovrai dedicare un po' di tempo alla consulenza con lo sviluppatore, ma puoi scaricare la lunga attività di codifica. E se fai la dovuta diligenza prima di selezionare qualcuno che si occupi dello sviluppo del sito web, non dovresti preoccuparti se il tuo sito avrà le funzionalità di cui ha bisogno.
Assumere uno sviluppatore significa far costruire un sito secondo le tue specifiche da qualcuno che sa come svolgere il lavoro. Questa relazione è un'opzione particolarmente valida se hai esigenze uniche che un sito standard pronto all'uso potrebbe non offrire.
Questa opzione è però anche la più costosa. Un sito web sviluppato professionalmente può facilmente costarti più di $ 10,000, con il prezzo che aumenta con ogni funzionalità aggiuntiva.
Quando cerchi i prezzi, assicurati di avere un elenco completo delle tue esigenze, in modo da non essere sorpreso da costi aggiuntivi in futuro. Dovresti anche chiedere informazioni sugli aggiornamenti e sul supporto tecnico. Questo sito web rappresenterà una voce di budget continuativa per la tua attività piuttosto che un risultato una tantum.
È anche essenziale creare a proposta di sviluppo sito web professionale che delinea i compiti di cui ciascuna parte avrà la responsabilità, le parti interessate coinvolte nel processo, i metodi di comunicazione preferiti, la tempistica prevista per lo sviluppo del sito, gli elementi che il prodotto finale dovrebbe includere e così via.
Ti consigliamo anche di considerare la tua tempistica se assumi un'azienda esterna per costruire il tuo sito. A seconda del carico di lavoro attuale, potrebbero essere necessarie diverse settimane per rendere il tuo sito attivo e funzionante.
Costruisci il tuo
Il più grande vantaggio della creazione del tuo sito web è la possibilità di personalizzarlo completamente senza il prezzo elevato di uno sviluppatore professionista. Il più grande svantaggio della creazione del tuo sito web è il tempo e lo sforzo che dovrai dedicare per assicurarti di farlo bene.
Sebbene alcuni progetti fai-da-te siano divertenti e a basso rischio, il tuo sito di e-commerce non è a basso rischio. In gioco ci sono lead, conversioni, clienti e vendite. Scegliere, però piattaforme di e-commerce gratuite può mitigare i rischi.
La codifica di un sito Web richiede (come minimo) la conoscenza di HTML, CSS e JavaScript. E ricorda, dovrai aggiornare continuamente il sito per tutta la sua vita. I siti web non sono qualcosa che puoi impostare e dimenticare senza incorrere in problemi.
Pensa a convincere un cliente ad acquistare come un problema che il tuo sito web dovrebbe risolvere. Prendi in considerazione l'utilizzo di un framework per la risoluzione dei problemi se intendi codificare il tuo sito. Ma tieni presente che i consigli che troverai sono specifici per gli sviluppatori, quindi se non hai molta esperienza di programmazione, potresti ritrovarti rapidamente fuori dalla tua portata.
Potrebbe essere fattibile per te costruire il tuo sito web. Ma solo perché è fattibile non significa necessariamente che sia la scelta giusta. Il codice è un bene di alto valore. Al contrario, al giorno d'oggi, puoi trovare strumenti senza codice per creare intere app, non solo siti Web, se vuoi provarci. Potrebbe essere necessario scavare un po', ma è possibile.
L'importante è assicurarti di sapere cosa significa costruire il tuo sito di e-commerce se questo è ciò che scegli di fare. Hai bisogno di un sito web personalizzato, indipendentemente dal fatto che si tratti di a Sito e-commerce con un unico fornitore o multi-vendor ottimizzato per il mondo dell'eCommerce in continua evoluzione, indipendentemente dalla direzione che scegli. Circa 2.64 miliardi si prevede che le persone in tutto il mondo effettueranno acquisti online nel 2024.
Utilizzo di un costruttore di siti web
La tua terza opzione, che sta diventando rapidamente la più popolare, è utilizzare un costruttore di siti web per il tuo sito di e-commerce.
Pensa a questa opzione come alla creazione del tuo sito web senza dover imparare a programmare. Questi costruttori di siti Web hanno già eseguito la codifica e puoi scegliere quali blocchi di codice utilizzare. Puoi mescolare e abbinare design e funzionalità per trovare la combinazione giusta per le tue esigenze.
Probabilmente hai già sentito parlare di molte delle soluzioni di eCommerce esistenti. I migliori concorrenti includono Wix, SquareSpace, Shopify, WordPress, Magento, GoDaddy, Weebly e altri. Il numero di costruttori di siti Web è in crescita, il che è una buona notizia per te.
Poiché i costruttori di siti Web competono per la tua attività, offrono soluzioni più avanzate a prezzi convenienti.
Un moderno costruttore di siti web dovrebbe fornire quanto segue:
- Una libreria in continua evoluzione di modelli di progettazione
- Elaborazione sicura dei pagamenti
- Le ultime funzionalità di marketing
- Aggiornamenti continui di sicurezza
- Supporto tecnico continuo
Un altro vantaggio nell’utilizzo di un costruttore di siti Web è il tempismo. Puoi creare un sito Web quasi istantaneamente con molte di queste soluzioni.
La parte più difficile di questa opzione potrebbe essere la scelta della piattaforma da scegliere. Prova a dare la priorità alle funzionalità desiderate e a impostare un budget prima di iniziare la ricerca.
Cosa dovrebbe fare un sito e-commerce?
Per prendere una decisione informata, è necessaria una buona comprensione di ciò che fa un sito di e-commerce ad alte prestazioni. La transazione finale è un pezzo relativamente piccolo di un puzzle più grande.
Aspetti importanti di un sito di e-commerce
Progettazione
Quando i clienti arrivano sulla tua pagina, vuoi che rimangano e il tuo design gioca un ruolo importante nel farlo. Sfortunatamente, puoi perdere quasi il 40% degli acquirenti online a causa di un layout errato.
Un elemento importante del design moderno è l’utilizzo dell’intelligenza artificiale a suo massimo vantaggio. È necessario avere un file chatbot sempre disponibile e funge da rappresentante del servizio clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Questi robot sono sempre al lavoro e possono aiutare la tua azienda a spegnere gli incendi e fornire un servizio clienti di base durante le notti, i fine settimana, i giorni festivi e in altri momenti in cui i rappresentanti umani del servizio clienti non sono disponibili.
Immagini
Ti consigliamo di fornire immagini di alta qualità del tuo prodotto, ma anche la velocità del sito sarà importante e le immagini di grandi dimensioni possono rallentare il tuo sito. Pertanto, è necessario formattare correttamente le immagini per essere accattivanti ma non rallentare la velocità del sito.
Checkout e pagamenti
Il processo di pagamento richiede l'elaborazione del pagamento. Un buon costruttore di siti Web offrirà questo, ma trovare un processore di pagamento sarà un compito separato se segui un'altra strada.
Sicurezza
La protezione dei dati dei consumatori è estremamente importante. Senza i certificati di sicurezza adeguati, Google potrebbe ometterti completamente dalle classifiche di ricerca e qualsiasi compromesso può portare alla perdita di clienti. Per migliorare la tua sicurezza online, considera di investire in miglior antivirus con VPN capacità.
Moduli
Solo alcuni clienti che visitano il tuo sito acquisteranno alla loro prima visita. Un modulo ben posizionato può aiutarti a acquisire indirizzi email per continuare a coltivare i tuoi contatti.
E una volta raccolte queste e-mail, è essenziale che tu stia anche svolgendo il lavoro necessario sul back-end per garantire che le campagne e-mail che attivi abbiano una solida consegna e non siano nella lista nera così le tue email non finiranno in troppe caselle di posta spam!
email autoresponder
Una volta che hai gli indirizzi email nel tuo database, la possibilità di inviare automaticamente email in base al comportamento è fondamentale per le tue campagne di marketing.
Popup
Popup attivati dall'intento di uscita darti un'ultima possibilità di mantenere un cliente sul tuo sito.
Reattività dei dispositivi mobili
59% di acquirenti online considerano importante la possibilità di fare acquisti dal proprio telefono. Si tratta di una grossa fetta del tuo pubblico che potresti perdere se non ottimizzi il tuo sito.
Desideri che il tuo sito web offra ai clienti un'esperienza di acquisto online fluida e che sia uno strumento di conversione per i potenziali clienti. Un buon sito web ti aiuterà a spostare i tuoi contatti attraverso ogni fase del percorso del cliente.
Il percorso del cliente inizia con la promozione della notorietà del tuo prodotto o dei tuoi servizi. Dopotutto, non c'è alcuna possibilità che il tuo negozio di e-commerce abbia successo se un numero sufficiente di persone non sono consapevoli di come puoi migliorare la loro vita o risolvere i loro problemi. Una grande consapevolezza inizia con una forte piano di marketing dei contenuti.
Il viaggio del cliente
Esistono cinque fasi nel percorso del cliente e ognuna è fondamentale per il tuo successo.
- Awareness
- Considerazione
- Acquista
- Ritenzione
- Advocacy
Consapevolezza e Considerazione coprono il tempo necessario affinché un cliente decida finalmente di acquistare il tuo prodotto. Fidelizzazione e advocacy sono le fasi in cui trovi i tuoi clienti abituali e quelli che diffondono la voce sul tuo prodotto.
C'è una ragione per cui i costruttori di siti Web offrono funzionalità per ogni fase di questo viaggio.
Considera le seguenti statistiche sull’importanza di un chiaro percorso del cliente:
- Oltre l'80% degli acquirenti effettua ricerche online prima di effettuare un acquisto.
- L'acquirente medio visita un sito da due a quattro volte prima di prendere una decisione finale.
- I clienti abituali spendono il 67% in più rispetto ai clienti che acquistano per la prima volta.
È importante creare funzionalità come moduli, popup ed e-mail di risposta automatica per trasformare i browser in acquirenti e gli acquirenti occasionali in clienti abituali.
Queste potrebbero sembrare funzionalità aggiuntive di cui non hai necessariamente bisogno, ma sono elementi fondamentali per i siti di e-commerce di successo. Pertanto, dovresti considerare la disponibilità di queste funzionalità nel tuo processo decisionale.
Se non utilizzi uno strumento per la creazione di siti Web, puoi ottenere questa funzionalità utilizzando un software che ti consenta di aggiungere strumenti di conversione a un sito di e-commerce esistente.
Tempo di decisione
Sei in una buona posizione per decidere ora che sai di più sulle tue scelte per la creazione di un sito e su quali funzioni il sito dovrebbe includere.
Qualunque cosa tu decida di fare, non prendere scorciatoie; il tuo sito è troppo importante per il successo della tua attività. Se l’eCommerce fosse semplice, otto negozi online su dieci non fallirebbero entro due anni dall’avvio.
Se stai pensando di assumere uno sviluppatore, crea un elenco di funzionalità e utilizzalo per assicurarti di richiedere tutto ciò di cui hai bisogno e ottenere una stima del prezzo realistica. Desideri un sito web scalabile e flessibile che risponda alla tua attività in crescita. Non dimenticare di chiedere loro una sequenza temporale.
Se stai pensando di costruire il tuo sito web, chiediti se le tue capacità di programmazione sono all'altezza del lavoro e quanto tempo hai a disposizione. E, cosa ancora più importante, chiediti come dovrebbe essere il tuo sito web una volta che sarà attivo e disponibile affinché i tuoi clienti possano usarli.
A meno che tu non sia uno sviluppatore esperto con molto tempo o un budget illimitato, potresti prendere in considerazione l'idea di affidarti a un costruttore di siti web. Queste soluzioni personalizzabili dispongono di molteplici integrazioni già implementate per ottenere una suite completa di funzionalità pronte per l'uso immediato.
Se ti stai orientando verso un costruttore di siti Web senza codice personalizzabile, hai una decisione diversa.
E se non sei ancora sicuro, dai un'occhiata a questo post sul blog per sapere se valgono i costruttori di siti Web.
Allora sarai pronto per decidere!
Autore Bio: Kris Hughes è un creatore di contenuti eCommerce e stratega dei contenuti che ha lavorato nel settore e attorno ad esso per oltre un decennio, più recentemente come fondatore della società di consulenza Zanate Ventures con sede ad Austin, in Texas.