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L'abbandono dei clienti è una realtà indesiderata di qualsiasi azienda, B2C o B2B. Tuttavia, anche se i clienti adorano il tuo prodotto o servizio, non esiste alcuna garanzia che rimarranno lì indefinitamente. I clienti possono abbandonare per vari motivi, tra cui differenze di prezzo, reclami irrisolti, servizio scadente, concorrenza che offre...

17Sapevi che circa il 50% dei tuoi clienti smetterà di visitare il tuo sito anche se apprezzano i tuoi prodotti, solo perché la loro esperienza durante il processo non è stata soddisfacente? Sorprendente, lo sappiamo, ma è vero. Non puoi più fare affidamento semplicemente...

L’opinione dei clienti è fondamentale quando si tratta di marketing online e di marketing in generale. Dopotutto, il successo complessivo di un'azienda si basa esclusivamente sulla decisione di identificarsi con il prodotto e acquistarlo o meno. Quindi la regola base è...

La maggior parte delle aziende si concentra sull’acquisizione di nuovi clienti perché ritiene che più clienti equivalgano a maggiori entrate. Sebbene ciò abbia qualche merito, non è vero al 100%. Se non mantieni i clienti che acquisisci, i clienti abbandonano e tu stai perdendo denaro. E…