La sicurezza della posta elettronica è un problema crescente. Quando è stata l'ultima volta che hai letto di una nuova truffa via email o di un attacco di phishing? E-mail le truffe sono aumentate del 28% da febbraio 2022 a marzo 2022 e del 1,024% da aprile 2021 a marzo 2022.
La sicurezza della posta elettronica è qualcosa che le aziende dovrebbero considerare quando pianificano le proprie attività di marketing e cercano di raccogliere contatti. Ecco perché è importante proteggere il tuo sistema di posta elettronica dalle minacce esterne. Discuteremo in dettaglio il motivo per cui hai bisogno di una soluzione completa per la sicurezza della posta elettronica e come puoi averne una adesso.
Cos'è la sicurezza e-mail?
La sicurezza della posta elettronica consiste nel proteggere le tue informazioni dalla compromissione degli hacker. È una parte essenziale di ogni successo strategia di marketing in entrata. Il settore della sicurezza e-mail è in rapida crescita poiché sempre più aziende e consumatori si rendono conto dell’importanza di mantenere le proprie e-mail al sicuro.
Secondo Rapporto sulle tendenze delle attività di phishing di APWG, pubblicato nel febbraio 2022, Gli attacchi di phishing hanno raggiunto il picco nel 2021 A dicembre sono stati segnalati oltre 300,000 attacchi, tre volte di più rispetto all'anno precedente.
Le soluzioni di sicurezza per la posta elettronica proteggono da attacchi di phishing, malware e spam. Proteggono inoltre dalle minacce avanzate come gli attacchi zero-day, impedendo agli hacker di accedere ai tuoi dati.
Una soluzione di sicurezza della posta elettronica mira a proteggere sia te che i tuoi destinatari da attività dannose, garantendo al tempo stesso che i messaggi legittimi non vengano bloccati come spam o etichettati come tentativi di phishing.
Perché la sicurezza e-mail è importante nell'e-mail marketing?
Email marketing è un ottimo modo per far crescere la tua lista di iscritti alla posta elettronica e raggiungere i tuoi clienti, ma è anche un potenziale strumento a disposizione degli aggressori informatici per raggiungere i tuoi clienti.
Poiché il mondo diventa sempre più digitale, è importante garantire che le aziende tutelino i dati dei propri clienti e proteggano i propri sistemi da potenziali violazioni. Poiché la posta elettronica è una delle forme di comunicazione più utilizzate al mondo, è necessario garantire che la sicurezza della posta elettronica sia presa sul serio per proteggere la sicurezza e la privacy dei clienti e dei loro dati.
Ma ci sono delle sfide legate all'utilizzo dell'email marketing: ad esempio, come puoi assicurarti che i tuoi destinatari non ricevano spam?
Le e-mail sono il vettore di attacco più comune negli attacchi di phishing e vengono utilizzate anche negli attacchi ransomware, il che significa che se non prendi provvedimenti per proteggere le tue e-mail, potresti finire per perdere dati preziosi o pagare soldi per riaverli. .
Ecco perché la sicurezza della posta elettronica è così importante. Non si tratta solo di proteggersi dagli hacker; si tratta di proteggere la tua azienda da responsabilità legali e danni al marchio se qualcosa va storto.
Quali sono i tipi di minacce e-mail?
Le minacce e-mail possono presentarsi in diverse forme.
Secondo il New Future of Work Report di Microsoft, le preoccupazioni relative alla sicurezza sono aumentate presso le organizzazioni dei clienti commerciali di Microsoft durante la crisi del COVID-19. Secondo lo studio, l’80% degli esperti di sicurezza ha notato un aumento delle minacce alla sicurezza dopo essere passati al lavoro da remoto. Di questo gruppo dell'80%, il 62% riferisce che i tentativi di phishing sono cresciuti più di qualsiasi altro tipo di pericolo.
Le minacce e-mail più comuni includono:
Email spoofing
Per far sembrare che un'e-mail provenga da un altro indirizzo, un mittente può utilizzare un indirizzo e-mail falso, noto come spoofing. Per raggiungere questo obiettivo vengono combinate diverse tecnologie e pratiche.
Email transazionali possono essere falsificati per far sembrare che provengano da indirizzi aziendali legittimi che possono essere molto difficili da rilevare per le vittime. Apprendimento come verificare se un'e-mail è falsa o meno è un'abilità cruciale per proteggersi dalle truffe di phishing e dalle frodi online.
Email di phishing
Un attacco di phishing in genere ruba i dati della carta di credito e le credenziali di accesso. Le truffe di phishing vengono inviate tramite SMS o e-mail. Ti inducono a fare clic su un collegamento o ad aprire un allegato per accedere alle tue informazioni.
Questo grafico, tratto da Google Safe Browsing, illustra il forte aumento del numero di siti Web classificati come pericolosi tra gennaio 2016 e gennaio 2021.
Fonte:tessian.com
Malware
La forma più comune di minaccia e-mail è il malware, ovvero un software progettato per danneggiare o interrompere computer e reti di computer.
Il numero totale di attacchi malware durante la prima metà del 2022 è stato di 2.8 miliardi. Nel 5.4 sono stati scoperti 2021 miliardi di attacchi malware. Negli ultimi anni, il 2018 ha visto il numero più alto di attacchi malware mai registrato, con 10.5 miliardi segnalati a livello globale.
Nella maggior parte dei casi, viene installato all'insaputa o al consenso dell'utente attraverso uno schema di ingegneria sociale o sfruttando una vulnerabilità in un sistema operativo o un'applicazione. Il malware può includere virus, worm, cavalli di Troia e spyware.
doxing
Il doxing è un crimine informatico che prevede la raccolta di informazioni personali su un individuo a scopo di molestie, furto d'identità o altri intenti dannosi. Il doxing spesso espone informazioni private (dox) su una persona su Internet, in genere con intenti dannosi.
Il termine "dox" deriva da "docs" su file contenenti informazioni sensibili su qualcuno.
Compromesso e-mail aziendale (BEC)
In questo attacco, i truffatori si spacciano per un dirigente e inviano fatture false o richieste di bonifici dal conto della propria azienda.
L'IC3 ne ha monitorati due Truffa BEC iterazioni in cui i truffatori hanno utilizzato la criptovaluta. Un trasferimento “second hop” o un trasferimento diretto a uno scambio di criptovaluta (CE). In entrambi i casi, la vittima non è a conoscenza del fatto che il denaro viene inviato per essere convertito in criptovaluta.
Il truffatore spesso richiederà che i pagamenti vengano effettuati da conti personali anziché da quelli aziendali, in modo che il furto non possa essere scoperto immediatamente.
E-mail di spam non richieste
Le e-mail di spam non richieste (chiamate anche "posta indesiderata" o "spam") sono messaggi indesiderati che ricevi tramite il tuo programma di posta elettronica. Lo spam può includere pubblicità di prodotti, servizi o altri siti Web non correlati alla tua attività online. I criminali informatici a volte utilizzano messaggi di spam per diffondere malware e virus sui computer delle loro vittime.
Importanza della sicurezza della posta elettronica nel marketing
Secondo un recente studio di Enterprise Management Associates (EMA), il 60% delle fughe di notizie sono state causate da addetti ai lavori. Questo è suddiviso in:
- Il 20% dei membri del personale divulga o condivide accidentalmente dati;
- Inoltre, il 20% dei dipendenti ruba informazioni dall’organizzazione e riceve un pagamento per questo
- Il 20% dei dipendenti viene indotto con l'inganno a divulgare informazioni tramite phishing, malware o ingegneria sociale.
Fonte: reyamitech.com
Ecco alcuni importanti vantaggi derivanti dall'utilizzo della sicurezza e-mail nel marketing:
Protezione dagli attacchi di phishing
Il phishing è diventato oggi una seria minaccia per le aziende, in particolare per quelle che si affidano alla posta elettronica per comunicare o ricevere messaggi feedback da parte dei clienti o partner.
Il tuo computer può essere infettato da malware facendo clic sui collegamenti nelle e-mail di phishing. Le soluzioni di sicurezza della posta elettronica sono diventate un must per le aziende perché aiutano a prevenire tali attacchi rilevandoli a livello del gateway prima che raggiungano le caselle di posta degli utenti.
Ridurre al minimo gli incidenti causati da errori dei dipendenti
I dipendenti commettono continuamente errori, ma quando si tratta di sicurezza della posta elettronica, possono causare gravi danni se inviano accidentalmente dati riservati a qualcuno che non dovrebbe vederli o fanno clic su un collegamento dannoso in un allegato di posta elettronica.
La giusta soluzione garantirà che i dipendenti si astengano dall’esporre accidentalmente informazioni sensibili a utenti non autorizzati.
Miglioramento della posizione di sicurezza
La sicurezza della posta elettronica protegge da tali minacce e aiuta a migliorare il livello di sicurezza generale della tua organizzazione. Protegge la tua organizzazione da hacker e attacchi di phishing eseguendo la scansione di tutte le e-mail in entrata e in uscita alla ricerca di malware, virus e spam.
Previene la compromissione della posta elettronica aziendale
Le soluzioni di sicurezza della posta elettronica sono progettate per rilevare e bloccare qualsiasi attività sospetta sul tuo sistema. Se vieni infettato da un virus o da un ransomware, questo software ne impedirà l'ulteriore diffusione nella rete.
Ciò ti aiuta a risparmiare migliaia di dollari che altrimenti sarebbero stati spesi per le attività di ripristino da parte dei professionisti IT.
Proteggi i tuoi dati preziosi
Le soluzioni di sicurezza della posta elettronica garantiscono inoltre che tutti i tuoi dati rimangano protetti e al sicuro. Eseguono la scansione alla ricerca di virus e altre minacce malware prima che infettino il tuo sistema, aiutandoti così a evitare di perdere informazioni preziose come dati riservati dei clienti, registri finanziari, dati dei clienti o piani e strategie per il tuo nuovo campagna di marketing.
Protezione dei backup delle e-mail
Quando disponi di una soluzione efficace per la sicurezza della posta elettronica, puoi essere certo che i tuoi dati preziosi sono al sicuro dagli hacker. La soluzione proteggerà i tuoi dati ovunque risiedano — on-premise o nel cloud — crittografando tutte le e-mail e gli allegati prima che venga eseguito il backup.
Ciò garantisce che anche se una persona non autorizzata accedesse ai tuoi backup, non sarebbe in grado di leggere o modificare le tue informazioni perché sarebbero crittografate.
Protezione dei dati riservati
La sicurezza della posta elettronica ti consente di proteggere i dati riservati dagli hacker che potrebbero tentare di rubare tali informazioni dal tuo database o sito web. La sicurezza della posta elettronica può aiutare a prevenire spam, malware e altri attacchi informatici che potrebbero mettere a rischio i tuoi dati.
Evita i rischi aziendali e rimani conforme
La sicurezza della posta elettronica può contribuire a ridurre i rischi aziendali garantendo che nessuna informazione riservata venga inviata accidentalmente o con intenti dannosi. A seconda delle dimensioni della tua azienda, ciò potrebbe significare evitare multe o azioni legali dovute alla mancata conformità a normative come il GDPR.
Può anche aiutare a prevenire danni alla reputazione causati dall'invio di messaggi con virus o malware allegati, che potrebbero comportare la perdita di clienti e perdite di entrate nel tempo se trasferiscono la propria attività altrove perché sono preoccupati di contrarre virus dalle e-mail.
Politiche di sicurezza della posta elettronica: cosa includono?
Una politica di sicurezza della posta elettronica definisce il modo in cui l'organizzazione gestisce le informazioni riservate, come i dati dei clienti, i record dei dipendenti e i rendiconti finanziari. La policy aiuta a proteggere dalle minacce informatiche come truffe di phishing, infezioni da malware e violazioni dei dati causate da hacker.
La posta elettronica è un vettore comune per gli attacchi informatici perché è facile falsificare l'identità del mittente e inviare messaggi carichi di malware senza essere rilevati. La sicurezza della posta elettronica è una parte essenziale di qualsiasi contenuto strategia di marketing in quanto garantisce che i dati sensibili e le informazioni sui clienti siano mantenuti al sicuro. Una policy di sicurezza della posta elettronica include i seguenti elementi:
- Procedure per la gestione delle informazioni riservate e come proteggerle.
- È possibile utilizzare un elenco di programmi software approvati per accedere alle e-mail di lavoro. Questi includono strumenti antivirus e antispam e programmi di crittografia che impediscono che i dati sensibili vengano intercettati o visualizzati da persone non autorizzate.
- Strategie di risposta alle minacce per varie minacce informatiche, inclusi attacchi di phishing e infezioni da malware.
- Obblighi di formazione per i dipendenti che trattano dati sensibili per conto dell'azienda.
Come proteggersi dalle minacce email
Il modo in cui lavoriamo e viviamo è stato cambiato da Internet. Inoltre, ha dato agli hacker la possibilità di rubare dati importanti a persone e aziende.
Dato che la posta elettronica è uno degli strumenti di comunicazione più diffusi, è fondamentale capire cosa puoi fare per salvaguardare la tua azienda dai rischi della posta elettronica.
I seguenti consigli ti aiuteranno a proteggerti dalle minacce email:
Protezione contro phishing e spoofing
Il modo migliore per proteggersi dal phishing e dallo spoofing è utilizzare DMARC.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) fornisce ai destinatari delle e-mail un modo per verificare che i messaggi che sembrano provenire da te provengano da te e ti fornisce informazioni sul rendimento di tali messaggi.
Per catapultare i tuoi sforzi di email marketing dopo aver configurato DMARC, puoi implementare BIM per dare un aspetto professionale alle tue e-mail aggiungendo il logo unico del tuo marchio alle e-mail commerciali in uscita.
Utilizza password complesse
Per evitare ciò, utilizza password complesse che combinino lettere maiuscole e minuscole, cifre e caratteri speciali.
Per ciascun account, utilizza una password separata e modificala frequentemente (almeno ogni 90 giorni). Inoltre, desideri implementare l'autenticazione a due fattori per tutti gli account che lo fanno.
Eseguire frequentemente il backup dei dati critici
Se la tua organizzazione utilizza la posta elettronica, devi eseguire frequentemente il backup di tutti i dati critici. In questa categoria sono incluse informazioni personali, dettagli del conto bancario, password e altre informazioni sensibili.
Se un hacker riesce ad accedere a questi dati, potrebbe usarli per compromettere i tuoi account o trasmettere queste informazioni ad altri che potrebbero abusarne.
Educare e formare i dipendenti
Assicurarsi che tutti i dipendenti conoscano i rischi associati all'utilizzo della posta elettronica e come proteggersi da essi. Ad esempio, chiedi loro di non aprire e-mail sospette o di non fare clic sui collegamenti contenuti in tali e-mail senza prima verificarne l'autenticità e assicurati che utilizzino password complesse che non siano facilmente indovinabili o disponibili nei registri pubblici come profili di social media o siti Web come "123- reg."
Verifica l'autenticazione dell'e-mail
L'autenticazione e-mail è un insieme di tecnologie che aiutano a prevenire attacchi di spoofing e phishing. Utilizza le firme digitali per verificare l'identità del mittente e assicurarsi che sia chi dice di essere.
Senza autenticazione, non c'è modo di sapere se un'e-mail proviene da qualcuno che conosci. Fortunatamente, questa tecnologia esiste da anni e la maggior parte dei server di posta moderni la supporta.
Esegui controlli periodici di sicurezza della posta elettronica
Attacchi dannosi come ransomware e phishing spesso utilizzano la posta elettronica come vettore di attacco. È fondamentale eseguire controlli regolari sulla tua rete per garantire che tutti i tuoi sistemi siano sicuri.
Usa l'autenticazione a 2 fattori
Utilizzando l'autenticazione a due fattori, gli utenti devono verificare la propria identità con qualcosa di diverso da una password. Ogni volta che qualcuno tenta di accedere al tuo account da un dispositivo o da una posizione diversa, 2FA richiede di inserire un codice monouso generato sul proprio smartphone o inviato via email.
Ciò garantisce che anche se qualcuno entra in possesso della tua password (cosa che accade troppo spesso), non potrà accedere al tuo account senza il secondo fattore.
Scansiona e controlla le email nella tua rete
Non aprire allegati o collegamenti a meno che non provengano da qualcuno di cui ti fidi o da un'azienda che conosci che li ha inviati. Anche se un'e-mail sembra legittima, potrebbe contenere malware che si installa sul tuo dispositivo a tua insaputa.
Se non riconosci l'indirizzo di un mittente di posta elettronica o non lo vedi in un elenco di mittenti di cui ti fidi, non aprire il messaggio, anche se contiene un file di parole in allegato o sembra una fattura di un fornitore che supporta le tue esigenze aziendali.
Le parole finali
Per quanto riguarda l'email marketing, non esiste la prudenza. Assicurati sempre di attenersi alle migliori pratiche in materia di sicurezza e cerca di non prendere scorciatoie. I tuoi clienti contano su di te per mantenere i loro dati al sicuro e il tuo marchio dipende da una buona reputazione.
Biografia dell'autore: PowerDMARC è una piattaforma SaaS di autenticazione e-mail full-stack che aiuta le organizzazioni a combattere phishing, spoofing, impersonificazione, ransomware e altri attacchi basati su e-mail. Con un team di esperti DMARC, hanno aiutato oltre 1000 clienti a impedire agli hacker di inviare e-mail dai propri domini utilizzando DMARC, MTA-STS, TLS-RPT, BIMI, SPF e DKIM.
