Uno degli uomini d’affari di maggior successo, il cofondatore di Microsoft Corporation Bill Gates, ha affermato che “Se la tua attività non è su Internet, allora la tua attività fallirà”.
Questa frase la dice lunga sulla nuova era che sta per arrivare, la l’era della digitalizzazione dove tutto è raggiungibile con un semplice clic.
Un momento in cui i dipendenti potranno scegliere dove lavorare, se in ufficio o comodamente a casa propria e il traffico non sarà più un peso. Un'era in cui la sfida risiede nel sistema di database dell'azienda determinare la produttività tasso del dipendente e tasso di successo dell’azienda.
A causa dell’arrivo del Coronavirus (COVID-19) che ha apportato cambiamenti significativi nelle nostre vite, sono stati applicati adeguamenti e soluzioni immediati al contesto pandemico per mantenere a galla le aziende.
Attraverso l'uso di Internet, sono accessibili programmi software e strumenti online di facile utilizzo per consentire alle aziende di monitorare i propri dipendenti, il lavoro e l'organizzazione complessiva-anche le imprese del settore sanitario, in particolare quelle che forniscono attrezzatura utilizzata per allenarsi o allenarsi utilizzano soluzioni online.
Da quando la pandemia ha confinato le persone nelle loro case, Internet è diventata una fonte illimitata per la ricerca di cliniche e ospedali, l’outsourcing di infermieri, medici, dentisti e la prenotazione di appuntamenti e consulenze online.
Sarebbe inoltre più conveniente se il medico fosse presente online in modo da poter essere trovato tramite ricerche su Internet e poter accedere al servizio offerto da questi operatori sanitari.
A parte la presenza online, ci sono anche alcuni fattori nel back-end di qualsiasi azienda sanitaria che devono essere considerati per semplificare le operazioni nella gestione sanitaria.
Di seguito sono elencati i 5 strumenti prontamente disponibili online che ogni azienda sanitaria dovrebbe utilizzare:
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Social Media
In cima alla nostra lista ci sono i Social Media.
I social media sono uno degli strumenti più grandi per aiutare a massimizzare la portata del pubblico in qualsiasi parte del mondo. Ha solo bisogno di un account per aiutare un individuo o un'istituzione a iniziare. Questa piattaforma è in continua innovazione per renderla all-in-one, accessibile e disponibile per le aziende sanitarie e per i suoi possibili clienti o pazienti.
Gli utenti dei social media sono diversi, il che rende ideale connettersi con tutti. Massimizza le connessioni di rete e aiuta la crescita del business creando account per pagine aziendali e aziendali che potrebbero aiutarli ad aumentare la loro presenza online.
Le migliori piattaforme di social media come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e Youtube sono stati utili non solo nella creazione di account di profili personali ma anche nell'esposizione di prodotti e servizi, nonché di servizi specializzati forniti da operatori sanitari.
L'e-commerce è anche una delle più grandi funzionalità presenti nei social media poiché collega tra loro aziende e consumatori in quanto ha un'opzione nella creazione di strumenti di marketing utilizzando post di potenziamento che ampliano la portata del prodotto pubblicizzato come vitamine, approvvigionamento di forniture mediche , e molti altri.
Ideale per le aziende sanitarie, ad esempio le farmacie, per consegnare medicinali ai pazienti poiché il COVID-19 impone alle persone di uscire se non si tratta di un'emergenza.
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Strumento per la generazione di lead: Poptin
Poptin è un sistema di pubblicità digitale facile da usare. Consente alle aziende di creare popup di siti Web anche senza la conoscenza di come codificare utilizzando modelli drag & drop.
Fornisce inoltre modelli per categoria, personalizzati o altri strumenti per creare i tuoi annunci in base al tuo marchio che possono farti risparmiare tempo nell'assumere artisti grafici, designer e persino sviluppatori.
Poptin crea pop-up così facili da usare e personalizzabili perché l'interfaccia è facile da navigare e non ci saranno modifiche alle impostazioni quando si tratta di diversi tipi di programmi di siti Web poiché è compatibile con qualsiasi sito Web.
Ci sono tre servizi principali che potrebbe fornire una volta che una clinica decide di utilizzare Poptin. Il primo sono gli annunci pop-up che di solito vengono visualizzati in alcuni siti Web di ogni dimensione e vengono attivati da un determinato insieme di parole chiave o comportamenti.
Il secondo è la forma; è qui che l'ospedale acquisisce dati, genera contatti e aiuta ad aumentare le opportunità consentendo ai visitatori di iscriversi, far parte della mailing list e diventare un abbonato pagante esclusivo. I pazienti riceveranno anche le tue newsletter, che è anche uno dei fattori di fidelizzazione dei clienti. Essere inclusi nell'elenco e-mail potrebbe anche aiutare i pazienti a essere aggiornati nel caso in cui la clinica conduca eventi mensili di consultazione online, medicinali scontati e missioni mediche.
Il terzo è l'autoresponder - una risposta automatica di ringraziamento e benvenuto attivata una volta che il paziente si è iscritto al modulo, una conferma che il modulo è ben accolto per far sì che i pazienti si aspettino di far già parte della mailing list e anche un'indicazione di un'e-mail reattiva .
Se vuoi che la tua clinica aumenti la notorietà del marchio, Poptin sarà il tuo strumento di riferimento per realizzarlo.
Zoom è uno strumento per conferenze audio-video ampiamente utilizzato che consente all'utente di tenere riunioni, consultazioni, presentazioni e collaborazioni di progetti online con i clienti pur essendo in grado di contenere almeno 100 partecipanti. Condividendo il collegamento fornito per tale incontro o consultazione, i pazienti possono accedere facilmente alla stanza zoom.
È utile anche nella documentazione in quanto dispone di una funzione speciale in cui l'ospite può registrare l'intera riunione per revisioni successive. Questa applicazione è accessibile su desktop, laptop e dispositivi mobili in modo da poter partecipare alle riunioni sempre e ovunque con o senza video.
L'app dispone anche di una funzione di condivisione dello schermo che aiuta il relatore a procedere alla presentazione con le diapositive dalla sua parte e la facilità di transizione poiché è completa.Avrai il controllo dello schermo e i tempi per passare alle diapositive successive.
L'ospite è il principale responsabile del controllo delle riunioni. Esiste una funzione in cui l'host può disattivare/attivare l'audio dei partecipanti ridurre al minimo il rumore indesiderato, rendendolo perfetto per le consultazioni sanitarie online che necessitano di istruzioni comunicate in modo chiaro.
La condivisione è semplice perché Zoom fornisce una serie di funzionalità di condivisione di file utili per distribuire online prescrizioni di tipo file di documenti.
Se desideri avere un contatto diretto e senza interruzioni con il tuo team, Slack potrebbe aiutarti con la comunicazione creando la tua plenaria generale per l'intera organizzazione e dividendola per dipartimento attraverso la creazione di canali esclusivi, indipendentemente dal numero di team necessari. La creazione di questi canali potrebbe aiutarti a distinguere chi appartiene al team della farmacia, al team ostetrico, al team pediatrico, al team chirurgico e così via.
Gruppi piccoli o grandi si sentiranno comunque connessi tra loro e la comunicazione non si limiterà più alle sole e-mail. Questa applicazione è stata creata anche per proteggere il team e l'azienda fornendo un accesso limitato ai propri utenti.
Questa app aiuta il team medico ad avere aggiornamenti sulle comunicazioni in tempo reale poiché lavorare in remoto può rivelarsi difficile per il coordinamento e la collaborazione del team. Se l'équipe medica dispone di una piattaforma di comunicazione esistente, l'app Slack potrebbe essere facilmente collegata a piattaforme di terze parti e viceversa.
Google Drive è un'applicazione comunemente utilizzata come archivio di documenti e altri dati riservati. È un archivio online altamente sicuro conforme a HIPAA o Assicurazioni sanitarie Legge sulla portabilità e responsabilità. L'amministratore potrebbe fornire l'accesso a utenti selezionati e determinare il ruolo di coloro che hanno accesso al file per la privacy dei dati.
I file di dati che vengono solitamente inviati dai pazienti così come i risultati dei test possono essere archiviati qui creando cartelle per mantenere l'unità organizzata. Google Drive consente agli operatori sanitari di ricevere informazioni sui pazienti da qualsiasi dispositivo gestito dall'azienda.
È anche un'applicazione con funzionalità aggiuntive come
1.) Fogli Google (foglio di calcolo) che aiuta a registrare il tempo di entrata/uscita del paziente, eventuali attività quotidiane o elenchi di controllo per una facile consultazione da parte del personale;
2.) Google Docs (file word) che aiuta a garantire certificazioni, diagnosi, lettere di riferimento, resoconti narrativi dei pazienti, ecc.;
3.) Moduli Google (compilazione dei dettagli) che aiuta nel modulo dati del paziente senza supporto cartaceo, potrebbe aiutare a ridurre il rischio di errori nell'immissione dei dettagli poiché sarà necessario che siano compilati in modo accurato dal paziente stesso o dal rappresentante. È facile da navigare e condividere in qualsiasi canale perché non richiede alcuna attrezzatura per condividere file, ti servirà solo un collegamento all'unità per procedere.
Conclusione
Questo potrebbe essere un anno in cui le organizzazioni si avventurano in diverse applicazioni alla ricerca del software giusto che l'azienda deve acquisire per mantenerla sulla buona strada.
Sarà anche un anno di trasformazione digitale delle imprese sanitarie e altre attività commerciali nate dall'esistenza del COVID-19. Sebbene alcune aziende prosperino, non si può negare che ci siano anche aziende che hanno scelto di chiudere definitivamente la propria attività.
L’attività sanitaria è essenziale ma non costituisce un’esenzione. Deve incorporare pienamente la trasformazione digitale e massimizzare la tecnologia per fornire assistenza sanitaria in mezzo alla pandemia.
