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Ecco cosa devi sapere sull'e-commerce

Il settore dell’e-commerce è in crescita a causa della crescita prevista e dell’impatto del 2020 sulla vendita al dettaglio. Ogni giorno, sempre più rivenditori passano alle vendite online mentre le aziende passano all'e-commerce.

Entro il 2022, le vendite dell’e-commerce cresceranno da 3.53 trilioni di dollari nel 2019 a 6.54 trilioni di dollari. Tuttavia, l’eCommerce è un settore in continua evoluzione. Ogni anno emergono diverse nuove tendenze per aiutare la tua azienda a crescere e rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza: il 2021 non farà eccezione.

Cos'è l'e-commerce?

L'e-commerce o il commercio elettronico si riferisce alle transazioni effettuate su Internet. Ogni volta che persone e aziende acquistano o vendono prodotti e servizi online, fanno e-commerce. Il concetto di eCommerce comprende anche altre attività, come le aste on-line, on-line bancario, gateway di pagamento e biglietti online.

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Come è nato l'e-commerce

Nel 1994 Jeff Bezos fondò Amazon come negozio online e inizialmente vendette oltre un milione di libri diversi. Amazon sta finalmente diventando il rivenditore online più popolare dove i consumatori possono acquistare qualsiasi prodotto.

Tra la metà degli anni ’1990 e l’inizio degli anni 2000, le persone hanno aggiunto i computer alle proprie case, aprendo la strada alla crescita del commercio elettronico. Le aziende hanno accettato gli assegni dall’inizio alla metà degli anni ’1990 perché non esisteva un gateway per i pagamenti online per trasferire denaro dai clienti alle aziende. 

Negli anni 2000, Shopify, WordPress e altre piattaforme simili hanno permesso alle aziende di costruire la propria attività senza sviluppare minimamente funzionalità. Con ciò è caduta la barriera all’ingresso. Chiunque abbia un computer su Internet e un piccolo capitale può facilmente aprire un negozio online.

Nel 2008, le vendite online rappresentavano il 3.4% delle vendite totali, riflettendo la crescita del settore. Nel 12 c’erano 24-2014 milioni di negozi online a livello globale.

Passando al 2021, il livello di comprensione tra i principianti e i professionisti tecnici sta aumentando di giorno in giorno. Con il tempo, i blog e le risorse di apprendimento online stanno avanzando. Chiunque può ora creare un sito web di shopping istantaneo e ottenere un'idea dei risultati dei propri sforzi in meno di sei mesi.

Quali caratteristiche deve avere un sito eCommerce?

Varie funzionalità sono indispensabili per il tuo sito di e-commerce. Tra questi ci sono l'integrazione particolare dei plugin, il layout della pagina, trucchi facili da navigare e un aggiornamento accattivante. Per la presentazione dei prodotti, puoi integrare più plug-in nel tuo negozio online per fornire una visione dettagliata dei tuoi prodotti, come immagini, utilizzo Zoom dell'immagine WooCommercee video-utilizza il video del prodotto WooCommerce. 

Un sito eCommerce dovrebbe essere ottimizzato SEO per desktop e telefoni cellulari. Secondo la piattaforma di e-commerce Oberlo, i ricavi del commercio mobile raggiungeranno i 2.91 miliardi di dollari nel 2020 e $ 3.56 miliardi nel 2021.

La compatibilità mobile della tua piattaforma influisce notevolmente sull'esperienza dei tuoi visitatori perché molte persone utilizzano il telefono cellulare ed è più probabile che visitino il tuo sito tramite il proprio telefono cellulare, quindi l'ottimizzazione del tuo sito mobile è obbligatoria.  

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La procedura di pagamento è un altro aspetto importante di una funzione di e-commerce. Questa parte era importante perché iniziava quando l'acquirente aggiungeva il prodotto richiesto al carrello. Se il processo non è diventato troppo complicato e tutto funziona senza intoppi, l'acquirente effettua più acquisti e se il processo lo irrita, potrebbe lasciare il prodotto e passare all'altro sito web. Il Baymart Institute stima il tasso medio di abbandono al 69.57%.

Cos'è il marketing eCommerce?

Internet Marketing sta sensibilizzando e vendendo i propri prodotti o servizi elettronicamente. Per fare in modo che gli acquisti online si svolgano senza intoppi e con successo, gli esperti di marketing digitale eseguono più campagne attraverso piattaforme di social media, Campagne SEOe creare contenuti affidabili.

Il marketing eCommerce è molto correlato alla pubblicità eCommerce perché tutte le strategie implementano annunci pubblicitari.

Comprendiamo la pubblicità eCommerce e rendiamola più strettamente associata al successo nel business online. 

Pubblicità e-commerce

Proprio come la pubblicità fa parte dell'ombrello del marketing, la pubblicità e-commerce fa parte del marketing online e, quando li utilizzi entrambi, puoi raggiungere il tuo pubblico in modo più efficace per favorire conversioni e aumentare la consapevolezza del marchio.

Il marketing online riguarda la sensibilizzazione e il lavoro sul tuo prodotto o servizio. Nel frattempo, l'eCommerce comprende i metodi che utilizzi per promuovere il tuo prodotto. Per il marketing e le vendite online o l'e-commerce, questi annunci pubblicitari possono assumere la forma di annunci su schermo, banner pubblicitari o materiale multimediale.

L'aspetto più importante di questo è che la pubblicità aziendale online è un metodo molto efficace. Puoi usarlo per sviluppare una strategia di marketing online per promuovere il tuo prodotto o servizio.

Diversi tipi di modelli di business dell'e-commerce

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I seguenti tre sono i modelli di business più popolari che descrivono la natura degli articoli venduti e spiegano il pubblico interessato che ha maggiori probabilità di acquistare. 

  • B2C

In questo tipo di modello di business, sono interessati i singoli clienti e le attività commerciali sono direttamente collegate ai singoli individui. Puoi vendere tutto in questo modello di business, dalle attrezzature all'intrattenimento, possedendo un'ampia gamma di prodotti. Esempi di negozi al dettaglio B2C sono Amazon, Netflix e Overstock. Da Nike a Tommy Bahamas, i rivenditori più famosi utilizzano questo sito di e-commerce.

  • B2B

Quando un'azienda vende beni o servizi a un'altra azienda tramite Internet, è considerata un'attività di e-commerce B2B. Queste aziende possono vendere prodotti come elettrodomestici, beni digitali e prodotti all'ingrosso. Offrono anche soluzioni aziendali online come un programma di firma di documenti e altri servizi cloud.

  • Market online 

I mercati online forniscono una struttura ai venditori di terze parti che possono vendere i propri prodotti e servizi ai clienti attraverso siti Web come eBay o Amazon. Walmart.com e molti altri esempi.

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Nell'ambito delle tue vendite, hai fornito informazioni sugli acquisti dei clienti attraverso diverse piattaforme per avere successo a mercato e-commerce altamente competitivo. Molti mercati forniscono servizi a pagamento per pagamenti, logistica e persino marketing sui social media.

Il futuro dell'e-commerce per i rivenditori

Sempre più persone fanno affidamento su tutto, dal risveglio alla spesa online, con strumenti come Amazon Echo Alexa e Google Home con Google Assistant. Entro il 2025, il 75% delle famiglie americane avrà altoparlanti intelligenti. Il business vocale sembra aumentare le vendite di miliardi nel 2021.

Un altro motivo per cui il business vocale è più attraente è la crescente precisione e usabilità della tecnologia. Sia Google che Amazon utilizzano lingue regionali per assistenti virtuali per rendere lo shopping più conveniente per i consumatori.

Vendita al dettaglio self-channel significa fornire ai clienti un'esperienza eccezionale attraverso tutte le piattaforme. In un Harvard Business Review sondaggio, il 73% degli intervistati ha affermato di utilizzare più canali durante l'acquisto. Questi dati risalgono a quasi quattro anni fa.

Con la crescente proliferazione di telefoni cellulari e assistenti vocali si può solo immaginare che il numero di clienti multinazionali continuerà a crescere nel 2021.