これを想像してください: 評判の高い企業の CEO が、電子書籍をダウンロードするためにサイト上のフォームに記入し、その後、 彼らに手を差し伸べる あなたの会社の事業内容を伝えると、彼らは好意的な反応を示します。 スコア！
そこで、製品のデモをセットアップしたいと思ってメールを返信しましたが、応答がありませんでした。
あなたは待ちます。 そして待ってください。 そして待ってください。 それでも、ジルチ…この人からは返信がありません。
座って親指をいじる代わりに、その人をフォローアップして、元の軌道に戻るように努める必要があります。 結局のところ、彼らは潜在的な顧客なので、そう簡単に販売を許可すべきではありません。
自信がない フォローアップの方法? このブログ投稿では、営業を効率化する 15 以上の営業フォローアップ テンプレートを共有します。 インサイドセールスプロセス, そしてもらえる返信を増やしていきましょう。
フォローアップメールの力
統計によると、 キャンペーンにフォローアップ メールを 22 通追加するだけで、見込み顧客のコンバージョンが XNUMX% 増加します。 かなり強力ですよね？
一日の終わりに、覚えておいてください。あなたが電子メールを送信しているリードは多忙な人々であり、おそらく営業担当者から毎日数十、数百の電子メールを受信箱に受信していることになります。
だからあなたはしたい フォローアップメールを書く それが結果をもたらします。
これを念頭に置いて、最初のメールに返信がなかったとしても、見込み客が興味を持っていない、またはあなたを拒否していると考えないでください。 それは単に相手があなたのメールを見ていなかったり、忙しすぎて返信できないことを意味している可能性があります。 だからこそ適切に作成することが重要です SaaS メール テンプレート 開始段階では、適切なフォローアップ メッセージを使用します。
プロのヒント： 何回フォローすればいいですか？ 状況に応じて必要なだけ。
ほとんどの担当者は、リードを XNUMX ～ XNUMX 回フォローアップしてから諦めますが、XNUMX 回、XNUMX 回、または XNUMX 回目のフォローアップは実際に違いを生む可能性があります。
チェックしてください: この研究が示しているように、27 回目の見込み客へのフォローアップを行うと、応答率は XNUMX% にまで跳ね上がります。
この話の教訓？ 粘り強く、手を差し伸べ続けてください。
15 件以上のフォローアップ メールの例
インスピレーションが必要ですか? ここでは、盗まれる可能性のあるフォローアップ メールの例を 16 個紹介します。 電子メールテンプレートビルダー から選択する。
1. アデルについて言及しているこのメール
あなたの見込み客が受信箱でこのメールを見たとき、きっとクスッと笑うでしょう。
このメールでは、基本的に、あなたをゴースティングしているリードに電話をかけていますが、その方法はあまり攻撃的ではありません。
運が良ければ、リードは反応がないことを不快に思い、すぐに連絡してくれるでしょう。
2. 友人に言及したこのメール
こちらも、気軽でユーモアたっぷりの営業フォローアップ メールです。
繰り返しになりますが、このメールの素晴らしさは、あなたが次のようなことをしているという事実にあります。 呼び出し 失礼でも攻撃的でもない方法でリードを奪いましょう。
ただし、このメールは、たとえば 30 代以上のリードに対してのみ使用してください。それより若い人には、このメールが届かない可能性があります。 友達 参照。
3. この赤ちゃんアヒルのメール
このフォローアップ メールは短くて分かりやすく、要点をストレートに伝えています。
アヒルの赤ちゃんはとてもいい感じですが、それに加えて、電子メールによってリードが返信しやすくなっている点もとても気に入っています。
ここでは基本的に XNUMX つの選択肢を提示し、リーダーに真っ向から質問しています。「どちらですか?」
リードが先に進みたくない場合は、あなたをゴースティングするのではなく、単に「その通りです、私は興味がありません」と言うことができます。熱心ではない。
4. このクッキーモンスターメール
このクッキー モンスターは非常にシンプルなので素晴らしいです。
メールの残りの部分はどこにあるのか気になるなら、それで終わりです。 そう、追加のテキストなしで、クッキー モンスターの GIF をリードに送信しているだけです。
このメールは面白く、また際立っています。標準的なフォローアップ メールとは異なり、会社を売り込んだり見込み客を説得したりしようとしているわけではありません。
同時に、このメールでは (見込み客からの連絡を待っているということ) が非常に明確に示されています。 によると 閉じる、素晴らしい応答率を生み出します。
5. ビデオが埋め込まれたこのメール
動画が非常に魅力的なメディアであることは誰もが知っていますが、見込み顧客の注意を引くには、動画付きのフォローアップ メールを送信すること以上に良い方法はないでしょうか?
この特定 メールテンプレート 実際に表示されているのはオンボーディング メールですが、まったく同じ方法でフォローアップ メールを作成できます。
魅力的な電子メールの件名を考え出し、電子メールの本文に見込み顧客と話している自分のビデオを埋め込むだけです。 このビデオがより「人間的」で、企業的/洗練されていないように見えるほど、反応率は高くなります。
次のようなツールを使用できます 爆弾 ビデオを録画して送信します。
6. この「留まるべきか、それとも去るべきか?」 Eメール
赤ちゃんアヒルのメールと同様、このメールも単純明快で要点を押さえています。
見込み顧客からの返事が来ないことにうんざりしており、明確な「はい/いいえ」を聞きたい場合は、このメールが最適です。
繰り返しますが、あなたは彼らにすべての選択肢を提示することになります。これにより、彼らは（会話を続けたいかどうか、またはあなたの会社との協業に興味がないかどうかに関係なく）返信しやすくなります。
7. リードを盗んでいるかどうかを尋ねるこのメール
営業担当者は単調な印象を受けることがあります。そのため、営業メールやフォローアップ メールを人間味のあるものにすることができれば、間違いなく他から目立つようになります。
メールをどのように人間味のあるものにしていますか? それをチェックしてください：
このメールでは、(ほぼ同じ内容の) メールを何度も受信するのは迷惑だということを認識していることになります。 これは、あなたがリードの時間を尊重していることを示しており、追加のブラウニー ポイントを獲得できます。
同時に、このメールは良い点（あなたがリードを助けようとしているということ）も伝え、あなたが彼らに価値をもたらしていることをリードに思い出させます。
8. 戦術を変えるこのメール
リードが最初のメールに一度返信したが、その後のメールをすべて無視したとします。 これは、彼らがあなたの会社が提供するものにある程度の興味をそそられているものの、あなたの売り込みには会話をさらに進めるほどの説得力がないことを意味している可能性があります。
その場合は、 今とは異なる アプローチ。 たとえば、戦術を変更する次のフォローアップ メールを考えてみましょう。
はい、このフォローアップメールにはフォローアップについてはまったく記載されていません。 代わりに、あなたは自分のリードが食いつくことを期待して、そこに新しい情報を投げかけています。
9. 何か悪いことをしたかどうかを尋ねるこのメール
私たちは、リードに過剰に敬意を払うことや、リードに自分の上を歩き回らせることを必ずしも推奨するわけではありませんが、このフォローアップ メールは、人間の思いやりという考えを巧みに取り入れています。
何も見逃していないと確信している場合でも、とにかくこのメールを送信してみてください。 あなたのリードは（できれば！）あなたが自分自身を考え直していることに気分を悪くし、それはあなたではなく彼らであるとあなたを安心させるために返信するでしょう。
何が妨げになっているのか (予算、タイミング、承認の問題など) を特定したら、問題を解決する方法を見つけることができます。
10. 仕事に関係のないこのメール
率直に話すことがうまくいかない場合は、回りくどいアプローチを使ってリードからの反応を引き出してみるとよいでしょう。
たとえば、仕事にまったく関係のないことについてメールで送信し、その後、話し合っているプロジェクトの現在の立場について簡単な一言を加えて尋ねます。
さて、これらのメールは非常に強力です。なぜなら、彼らが彼らの人生について言及する小さなトリビアにあなたが注意を払っていること、そしてあなたが彼らに（実際の人間として）興味を持っていることをリードに示すからです。
これは信頼関係を築くのに役立ち、リードが時間を作ってあなたに応答してくれる可能性が高まります。
11. 追加のインセンティブを提供するこのメール
営業会話を進めるための優れた方法はありますか? フォローアップメールで追加のインセンティブについて言及してください。 以下に例を示します。
リードがサインアップ時に完全なトレーニングと割引を受けられるという事実を放棄することになるので、オファーがより魅力的になります。
それに加えて、他のクライアントの達成を支援した結果 (売上の 43% 増加など) を参考にするのも良いことです。 また、平均的なクライアントがあなたの製品/サービスで経験する ROI について話すこともできます。 これにより、見込み客にあなたの会社には投資する価値があるとさらに確信してもらうことができます。
12. 紹介を求めるこのメール
リードが忙しすぎて返信していないのではないかと思いませんか? 紹介を求めるフォローアップ メールを送信します。
ここでは、リードにディスカッションをより適切に促進できる可能性のある人にディスカッションを引き継ぐよう奨励しています。
CMO、マーケティング ディレクター、またはあなたが話している人物が誰であるかについて 100% 確信がある場合を除きます。 新しい製品やサービスの購入を担当する人なら、この戦略を試してみる価値は間違いなくあります。
13. この不気味なメール
このメールでは、基本的に、見込み顧客が多少なりとも興味を持っていることがわかり、製品/サービスをよりよく理解できるようお手伝いできることは何でも喜んで行うつもりであることを見込み客に伝えています。 それをチェックしてください：
メールにユーモアを加えたい場合は、「不気味に思われないことを願っています」という一文を「ストーカー行為をしているわけではありません、誓いますが…」に置き換えることもできます。
14. 価格に関する懸念に対処するこのメール
あなたのリードが、あなたの会社の製品/サービスの価格にあまり満足していないことを述べた後、沈黙したとします。
以下は、彼らに連絡できる素晴らしいフォローアップ メールです。
まず、このメールでは、あなたがリードの視点をどのように理解しているかについて言及されており、もしあなたがリードの立場であれば、彼らと同じ懸念を提起することになるでしょう。 これにより、リードにあなたが参加していることが自動的に通知されます アプリ環境に合わせて あなたは彼らの利益を第一に考えています。
それに加えて、同じ固定価格でより多くの価値/使用量をリードに提供することで妥協点を提供していることになります。 私たちの見方では、これは双方に利益をもたらします。ツールをより多く活用できるため、リードは満足しており、リードにサービスを提供するために会社には追加のコストがかかりません。
もちろん、このメールを送信する前に、上層部の許可を得ていることを確認してください。
15. ファイルを閉じることについて説明したこのメール
フォローアップ メールについて調べている場合は、これらのメールに「別れのメール」と呼ばれるカテゴリがあることをご存じでしょう。
基本的に、これらのメールでは、見込み客に連絡を取るための最後の手段を講じていることになります。それでも返信がなければ「別れる」ことを理解した上でです。 以下に例を示します。
これらは、長期間にわたって潜在顧客をフォローアップしたにもかかわらず、依然として応答がない場合に使用するのが最適です。
ここでは、あなたは基本的に、リードに最後通告を与え、もう彼らを追い詰めたり、彼らのビジネスを獲得するために後ろ向きに屈んだりするつもりはないと彼らに伝えることになります。
リードが本当にビジネスに興味がある場合は、あなたに連絡があり、そこから会話を始めることができます。 そうでない場合は、次に進んで、他のリードに時間を費やすことができます。 あなたと一緒に働くことに興味があります。
16. この「愛は消えた?」 Eメール
見込み顧客に対してテストできる別の別れメールの例を次に示します。
繰り返しになりますが、このメールは、あらゆる手を尽くしてリードに売り込んだにもかかわらず、まだ応答がない状況に最適です。
メールがどのように気楽で攻撃的ではない口調で書かれているかに注意してください。これは重要です。リードとの橋渡しをしたくないからです。 見込み顧客が 3 か月、6 か月、または 9 か月後に連絡を取り、購入の準備ができていると伝える可能性はまだあります。
より多くの販売を成約するための鍵は? 容赦なくフォローします。
あなたが営業担当者であれば、無視され、幽霊にされることになるでしょう。それは単純なことです。 フォローアップ（そして粘り強く）することに慣れるのが早ければ早いほど、見込み顧客をクロージングする成功体験も早くなります。
コンバージョン率を向上させたいですか? お気に入りを選んでください メールテンプレートビルダー or お気に入りのフォローアップをいくつか テンプレート ここで説明した 16 個のうちの XNUMX つを選択し、リードに対して使用を開始してください。 その後、受信トレイにさらに多くの返信が届き始めるのを見てください。
BIO：
Will Cannon は、営業担当者やマーケティング担当者が理想的な顧客と連絡を取るために使用できる B2B セールス インテリジェンス プラットフォームである UpLead の創設者です。 UpLead を使用すると、あらゆる企業の意思決定者に手間をかけずに連絡を取ることができます。
