B2B ビジネスが効果的なマーケティング戦略の開発において最も困難な時期を迎えていることは疑いの余地がありません。 B2B 企業にとって、すべてのコンテンツやすべてのチャネルが効果的であるわけではありません。SaaS メールのように、多くの場合、困難な方法で学習する必要があります。
ただし、多くの戦略の中で、電子メール マーケティングが B2B ビジネスにとって最も人気があり、効果的であることがこれまでのところ証明されています。 これら Hubspot による統計 この点を証明してください：
- B81B マーケターの 2% は、開発する最も重要なコンテンツは電子メール ニュースレターであると回答しています
- B87B 企業の 2% は、電子メールが無料のオーガニック流通チャネルのトップの XNUMX つであると回答しています
- この分野のマーケティング担当者の 90% は、電子メール マーケティングから得られる最大の指標はエンゲージメントであると認めています。
B2B ファミリのメンバーでもある SaaS 企業は、電子メール マーケティングから多くのメリットを引き出すことができます。 しかし、優れたコピーがなければ、SaaS 企業にとっても電子メール マーケティングは失望となり、莫大な費用の無駄になる可能性があります。
では、優れた SaaS 電子メールのコピーを作成するには何が必要でしょうか?
見てみましょう。
1. オンボーディングメールで新しい体験への扉を開く
主な目的の XNUMX つは、 Eメールマーケティング リードナーチャリングです。 言い換えれば、購読者が忠実な顧客になるようにする必要があります。
そのため、オンボーディング メールを使用してメール マーケティング戦略を多様化することが重要です。 これらのメールは顧客に新しい製品体験を紹介し、サービスの購入または使用継続を説得します。
SaaS 電子メール マーケティング キャンペーンで使用できるオンボーディング電子メールには、次の XNUMX 種類があります。
- ようこそメール。 これらのメッセージは、新しい顧客に製品をもう少し近づけるための最初のステップであるため、絶対に必要です。 さらに、ウェルカムメールの開封率はなんと 50% なので、これを活用してみてはいかがでしょうか。
- 世論調査と調査。 これらのメッセージはオンボーディング プロセスに限定されたものではありませんが、初めてのユーザーが製品にどの程度満足しているかを知るのに役立ちます。
- Re–エンゲージメントメール。 しばらく経っても購読者がまだ製品を購入していない場合は、さまざまな種類のリエンゲージメントメールを使用して、購読者を正しい方向に少しだけ促すことができます。
実際、新規顧客を獲得するのは複雑なプロセスであり、電子メールのコピーの品質によって、リード育成の点で成功するか失敗するかが決まります。
優れたオンボーディングメールを作成するにはどうすればよいでしょうか?
次の SaaS 企業の例を考えてみましょう。
世界有数のチャットボット企業の XNUMX つである Tidio は、上記の XNUMX 種類の電子メールすべてを含む優れた顧客オンボーディング プロセスを備えています。
例として、Tidio のウェルカム メールを簡単に見てみましょう。 これは、会社とその製品に関する重要な詳細を含むシンプルなメッセージです。
ここで何が見えるでしょうか？
- 導入部。 同社は新しい潜在顧客を歓迎し、顧客に対して何を行っているかについて簡単に説明します。
- 利点。 次に、メッセージには、Tidio の製品が何千もの企業の収益増加にどのように役立つかを示す社会的証明が含まれています。
- 製品詳細。 その後、電子メールには製品の機能の XNUMX つとその仕組みについての簡単な説明が続きます。 さらに、加入者は製品のセットアップ方法など、必要な詳細情報もすべて入手できます。
- 行動喚起ボタン。 この重要な要素は電子メール全体に記載されており、新規顧客がダッシュボードにすばやくアクセスし、他の製品機能に移動するのに役立ちます。
ご覧のとおり、ウェルカム メールは長すぎたり、詳細が多すぎる必要はありません。 新しいユーザーに大量の情報を大量に送りつけることは望ましくありません。
代わりに、この情報を複数のオンボーディング電子メールに分散して、新しいリードの育成を徐々に開始し、ますますエキサイティングな製品機能で彼らを誘い込みます。
どうすればより多くのチャンネル登録者を獲得できますか?
それは「当然だ！」です。 一瞬。 もちろん、オンボーディングする人がいなければ、顧客オンボーディング プロセスを成功させることはできません。 そのため、事前に購読者のリストを構築することに投資する必要があります。
どうすればもっと早くできるでしょうか？
ポップアップ が進むべき道です。 これらは、購読者から名前や電子メール アドレスなどの情報を完全に自動的に収集するのに役立ちます。 さらに、他にもたくさんのメリットがあります。
- ブランド認知度を構築します
- あなたのビジネスはコストを節約します
- ポップアップは新たな収益源を追加します
Poptin は、これらすべての利点を活用するお手伝いをします。 当社のサービスにより、企業は規模の大小を問わず、数分以内にポップアップを作成し、自動化されたダッシュボードを通じてパフォーマンスを追跡することができます。 あなたもすることができます 無料でサインアップ そしてサービスのテストを開始して、ビジネス ニーズに適合するかどうかを確認してください。
2. 製品ガイドの作成
SaaS 企業にとって電子メール マーケティングが非常に有益であるもう XNUMX つの理由は、電子メール マーケティングが顧客に製品について教育する追加の機会を提供することです。
これらの企業が電子メールでそれを行う方法の XNUMX つは、さまざまな製品ガイドを送信することです。
SaaS 製品は通常非常に複雑で、複数の機能を備えています。 場合によっては、顧客は製品がもたらすメリットをすべて認識していないこともあります。 したがって、一連の製品ガイド電子メールを作成すると、何が不足しているのかをさらに知ることができます。
製品ガイドの電子メールはどのようなものであるべきですか?
Canvaのメールを例に考えてみましょう。
Canva は、個人使用やマーケティング目的でテンプレートを提供するサービスです。 その製品の多くの機能の中で、Canva の購読者はプレゼンテーションを作成することもできます。 このオプションについて顧客に教育するために、同社は電子メールで製品ガイドを送信しています。 Canva のダッシュボードを使用してプレゼンテーションを作成するプロセスを簡単に説明します。
このメールを詳しく見てみましょう。
ご覧のとおり、Canva の製品ガイドメールの構造はブログ記事に似ていますが、短いです。 次の構造要素に注目してください。
- はじめに。 このセクションでは、プレゼンテーションの見た目がストーリーを伝える上でなぜ重要なのかを読者に説明します。
- 製品の利点。 T彼の電子メールは、Canva のストーリーボード テンプレートが冒頭で述べた問題をどのように解決できるかについて直接説明しています。
- 製品機能の使用ガイド。 これはメインセクションであり、顧客はこのセクションで、製品の各ステップについて簡単に学びます。 プレゼンテーションを構築する Canvaのソリューションを使用してください。
- CTA。 このメールの最後には、このガイドを実践し、Canva のダッシュボードを使用してプレゼンテーションを作成するよう招待されています。
このような製品ガイド メールの良い点は、顧客に自社のサービスについてさらに理解してもらう努力をしているため、会社の信頼性が高まることです。
電子メール マーケティングへのこのようなアプローチは、自社のサービスを顧客に押し付けようとしていないため、会社を競合他社から際立たせることができます。 あなたは単に製品の利点を彼らに示しているだけです。
製品ガイドの電子メールのコピーには他に何を含めることができますか?
上記の製品案内メールは、製品を直接宣伝しています。 ただし、このようなメールはそれほど単純ではない場合もあります。
一般的なヒントだけを記載した製品ガイドの電子メールのコピーを作成することもできます。 Canva にはそのようなメールの例もあります。
このメールでは、Canva のソリューションを組み込んだ基本的なデザインのヒントを提供します。 テキストに加えて、メールに記載されているプロセスを説明するアニメーションも表示されます。
他のデジタル コピーと同様に、これらの電子メールも適切に編集および校正しておくことが重要です。 これは、Grammarly、TrusMyPaper などのオンライン ツールを使用して行うことができます。 BestEssay教育.
それに加えて、これらのメールに社会的証明を追加すると便利な場合があります。 これにより、コンテンツの信頼性が高まり、業界のリーダーであるかのように思われるようになります。
3. 顧客の業績を祝う
あらゆるマーケティング戦略の目標は、顧客の心をつかむことです。 それを迅速かつ効果的に行うための重要なトリックの XNUMX つは、パーソナライゼーションです。
顧客は常に、ブランドからのよりパーソナライズされたアプローチを期待しています。 伝えられるところによれば、 顧客の80％ 彼らは、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業から購入する可能性が高いと述べています。
電子メール マーケティングは、SaaS 企業がカスタマー ジャーニーにさらにパーソナライゼーションを追加するのに役立つ方法の XNUMX つです。 そして、製品の助けを借りて顧客が達成した目標を祝うことは、その目標を達成するのに役立つ素晴らしい機会となる可能性があります。
顧客の目標を祝う電子メールのコピーを作成するにはどうすればよいでしょうか?
オンライン編集サービスである Grammarly には、そのような電子メールの最良の例の XNUMX つがあります。
このメールの何がそんなに素晴らしいのでしょうか?
- 毎週の目標更新を提供します。 このように、電子メールは顧客に Grammarly のサービスを使い続けて、より多くの成果のロックを解除することを奨励します。
- 目標がどのように達成されたかの証拠を示します。 力は数字にあります。 実際、Grammarly の製品を使用するとき、ユーザーは自分の生産性や文章の正確さについてほとんど考えません。 パフォーマンス統計を提供することで、目標を達成するために Grammarly のサービスを使い続けるよう安心させることができます。
- このメールには社会的な側面があります。 Grammarly は、ユーザーがソーシャル メディアで他の人たちと自分の成果を祝うことを奨励しています。 それは、素晴らしい仕事をしたことに対して仮想的に背中をたたくようなものです。
オンボーディング プロセス中にこのようなメールを使用して、顧客に正しい購入決定を促すこともできます。 このメールは製品を強制するものではありません。 それどころか、製品の利点が最大限に発揮され、顧客は自分のニーズを満たす適切なソリューションを選択したという自信を得ることができます。
あなたに渡る
よくある誤解とは異なり、SaaS メール マーケティングは退屈である必要はありません。 ご紹介したメールの例は、この点を効果的に証明しています。
したがって、創造性を発揮することを恐れないでください。 ただし、電子メールには教育的価値があり、あなたの会社が業界のリーダーであることを示す必要があることを忘れないでください。
著者について
クリスティンサベージ 言葉の魔法を使って栄養を与え、火花を散らし、力を与えます。 現在、彼女は寄稿ライターとして働いています。 TrustMyPaper。 クリスティンは、クリエイティブ ライティングの学位を取得する傍ら、出版業界での経験を積み、出版社や著者のためのマーケティング戦略の専門知識を身につけていました。
