企業やマーケターにとって、ソーシャルメディア・マーケティングが欠かせない理由は何でしょうか？約 32億人（現在も増加中）が利用しているプラットフォームを無視することはできないでしょう。
デジタルマーケティング戦略にソーシャルメディアを導入しないのは賢明ではありません。重要なのは、自分のターゲット層に最適なプラットフォームを見つけることです。
つまり、Facebookの 月間アクティブユーザー数が22億人と最大であるからといって、それが唯一無二のネットワークであるとは限らないのです。
しかし、数よりも重要なのは結果です。約 71％の消費者が、ソーシャルメディアで良いサービスを受けた経験のあるブランドを推薦する可能性が高いと答えています。
もう一つの重要な発見は、2015年に Facebookがオンラインおよびオフラインの消費者の購入の 52％に影響を与えたことです。
ソーシャルメディアマーケティングを最大限に活用するためには、しっかりとした戦略を立てることです。価値のあるコンテンツを継続的に投稿していなければ、競合他社に負けてしまうことになります。
しかし、ソーシャルメディア・マーケティング戦略を計画・実行する時間のある人はいないでしょう。そんなときに便利なのが、ソーシャルメディアマネジメントプラットフォームです。
ここでは、今使うべきソーシャルメディアの監視・管理ツールを10個紹介します。
1.Hootsuite
代表的なソーシャルメディア管理ツールのリストは、Hootsuiteを抜きにしては語れません。Hootsuiteは、市場で最も古いプラットフォームの1つです（2008年に発売開始）。しかし、今日の高度にソーシャル化した世界では、いまだに高い人気を誇っています。
このプラットフォームでは、ソーシャルメディアで効果的なマーケティングキャンペーンを行うために必要なすべての作業を行うことができます。例えば、複数のプラットフォームに一度に複数の投稿をアップロードすることができます。
また、自動投稿機能があるので、時間通りに投稿することができます。欠点としては、コンテンツを再投稿する自動リサイクル機能がないことです。
また、ソーシャルメディア上でコンテストを開催するためのソーシャルスイープステークスツールも用意されています。さらに、RSS機能を統合して、eClincherなどのツールを追加することもできます。
また、ソーシャルメディアの計画にはエンゲージメントが不可欠であるため、HootsuiteにはSocial Inboxが搭載されており、すべてのソーシャルメディアプロファイルに投稿されたコンテンツに対するすべてのユーザーのエンゲージメントを確認することができます。
Hootsuiteは、Facebook、LinkedIn、WordPress、Twitter、YouTube、Instagramなどのプラットフォームでご利用いただけます。Hootsuiteは、Facebook、LinkedIn、WordPress、Twitter、YouTube、Instagramなどのプラットフォームで使用することができます。
価格は、1ユーザー（10プロファイル）で19ドル/月からとなっています。3ユーザー（20プロファイル）は99ドル/月、5ユーザー（35プロファイル）は599ドル/年にアップグレードできます。いずれも無制限の投稿が可能です。
2.送信可能
もしあなたがマーケティング会社を経営しているのであれば、Sendibleは優れたツールです。このプラットフォームには、いくつかの価値ある機能が搭載されています。
例えば、eClincherやSprout Socialのように機能するCRM機能が搭載されています。また、スマートキューという機能があり、自動化された投稿を作成することができます。また、Hootsuiteとは異なり、特定の投稿をリピート／リポストさせることができます。
そして、パフォーマンスの高い投稿を表示するレコメンドツールがあります。これらは、スマートキューツールで再利用したい投稿です。
インフルエンサー検索ツールはありませんが、交流した人をリードとして扱うことができます。会話の履歴を見ることができ、相手から重要な情報を収集してCRMツールに挿入することができます。
そのクライアント管理サポートは、クライアントごとに独自のダッシュボードが用意されている点でも、特筆すべきものです。このプラットフォームは、Twitter、YouTube、Google Analytics、Google+、Facebook、LinkedInなど、複数のソーシャルメディアサイトやツールに対応しています。
価格は、1ユーザーが29ドル/月（12サービス、レポートなし）、3ユーザーが99ドル/月（48サービス、6レポート）、7ユーザーが199ドル/月（105サービス、35レポート、スケジュール無制限）、12ユーザーが299ドル/月（192サービス、60レポート、スケジュール無制限）となっています。
3.ソーシャルパイロット
このプラットフォームは、ソーシャルメディア管理ツールの典型的な機能をすべて備えています。例えば、複数のソーシャルメディアネットワークの一括スケジューリング機能を備えています。しかし、スマートキューや自動投稿ツールは搭載されていません。
自動公開機能やRSS統合機能だけを求めているのであれば、これは問題にならないかもしれません。また、このプラットフォームには、ソーシャルインボックスがあり、アカウントのエンゲージメントを簡単にモニターすることができます。
Social Pilot does have content feeds, which you can use to look for content to garner ideas for future posts. Then if you’re using this tool for clients, you’ll be happy to know you can add them without needing their personal credentials.
投稿をスケジューリングして、承認待ちのキューに入れることができます。クライアントごとにダッシュボードが用意されているのも魅力的です。
このツールは、Tumblr、Pinterest、Instagram、Twitter、VK、Facebook、Google+など、さまざまなソーシャルネットワークに対応しています。
価格は、1ユーザーが30ドル/月（10プロファイル@50ポスト/日）、10ユーザーが50ドル/月（100プロファイル@100ポスト/日）、20ユーザーが100ドル/月（200プロファイル@200ポスト/日）からとなっています。
4.Kontentino
Kontentinoは、ソーシャルメディアのプランニングとコラボレーションのための優れたツールです。広告代理店、ソーシャルメディアマネージャー、そしてクライアントが、ソーシャルメディアのコンテンツや広告を作成したり承認したりする際に、シームレスにコラボレーションすることができます。
この最も人間的なソーシャルメディア管理ツールは、複数のプロファイルを1つのカレンダーで管理し、ライブ投稿プレビューを提供し、Facebook投稿のブーストをすべて1つの場所で記録します。また、あなたのチームが超クリエイティブでたくさんのアイデアを思いついた場合、Kontentinoはそれらを後で保存します。さらに、アナリティクスセクションでは、データが文脈に沿って表示されるので、ソーシャルメディアのマネージャーは、クライアントに報告する際に、投稿や広告のパフォーマンスをよりよく理解することができます。
価格は、1ユーザー、3ソーシャルメディアプロファイル、無制限の投稿を含むスターターパッケージが9€/月からで、より大きなパッケージが必要な場合は、XS（3ユーザー、10ソーシャルメディアプロファイル）、Medium（189€/月、20ユーザー、無制限のソーシャルメディアプロファイル）、Large（279€/月、30ユーザー、無制限のソーシャルメディアプロファイル）、または特定のニーズに合わせたエンタープライズパッケージを選択することができます。
5.コンテンツスタジオ
ContentStudioのディスカバリーツールは、単なるコンテンツディスカバリーツールではなく、ソーシャルメディアやブログのすべてのチャンネルのコンテンツを計画、コラボレーション、スケジュール、分析することができる完全なソーシャルメディア管理ツールです。
クライアントや社内のチームと連携している場合は、チームメンバーを追加し、役割を選択することができます。ContentStudioがサポートするプラットフォームは、Facebook、Twitter、Linkedin、Pinterest、Instagram、Tumblr、WordPress、Mediumです。価格は、49ドル/月（10プロファイル、3ブログ、1ユーザー）からです。価格は49ドル/月（10プロファイル、3ブログ、1ユーザー）からで、それ以上のプランは99ドル/月（25プロファイル、10ブログ、5ユーザー）、199ドル/月（50プロファイル、20ブログ、10ユーザー）、299ドル/月（150プロファイル、50ブログ、20ユーザー）で購入できます。これ以上のプランについては、カスタム見積もりが可能です。すべてのプランには無制限の投稿が含まれます。
6.バッファ
こちらも人気の高いソーシャルメディアツールです。Bufferはしばらく前から存在しており、このリストに入る資格を得ています。様々な素晴らしい機能が付いています。
その中には、分析ツール、チーム機能、エンゲージメント機能、パブリッシングキューなどがあります。すべての投稿の準備ができたら、スケジュールに追加して、キューに入れることができます。
このプラットフォームは、時事的なニュースには向いていませんが、エバーグリーンなコンテンツには適していることを覚えておいてください。これは、投稿が自動的にリサイクルされるためです（この機能をオフにしていない限り）。
それから、ブログ記事から共有したいコンテンツがある場合は、RSSフィードツールを利用することができます。
ソーシャルメディアのユーザーとの連携については、Replyという新しいツールを用意しています。eClincherのSocial Inboxと同様の機能を持っていますが、現時点ではInstagram、Twitter、Facebookにしか対応していません。
また、3ユーザー、15プロファイルで415ドル/月と、かなりの金額を支払うことになります。しかもそれは、Bufferに支払わなければならない月額料金に加えてです。
チームで活動している場合は、チームメンバーをプロファイルに追加して、特定の権限を付与することができます。Bufferに対応しているプラットフォームは、Google+、Facebook、Pinterest、Instagram、LinkedIn、Twitterです。
価格は、1ユーザーが15ドル/月（8プロファイル@1プロファイルあたり月間100投稿）、5ユーザーが99ドル/月（25プロファイル@1プロファイルあたり月間2K投稿）、10ユーザーが199ドル/月（50プロファイル@1プロファイルあたり月間2K投稿）、25ユーザーが399ドル/月（150プロファイル@1プロファイルあたり月間2K投稿）となっています。
7.アゴラパルス
パブリッシュ、スケジューリング、リスニング、ソーシャルエンゲージメント、チームコラボレーション、レポートなどのツールが付属しているツールを探しているなら、Agora Pulseがお勧めです。
自動投稿機能が搭載されているので、エバーグリーンなコンテンツを将来の公開のためにキューに入れておくことができます。また、各投稿にはラベルが付いているので、見つけやすく、収集したデータの分析も簡単にできます。
また、フォロワーとの対話を確実に行うために、エンゲージメントツールが用意されており、1つのダッシュボードですべてのメッセージを確認し、返信することができます。さらに、クライアントにメッセージを割り当てることもできます。
それぞれのプロフィールを独自のダッシュボードで見ることができるという点で、eClincherと似ています。
クライアントやコンテンツマネージャーは、投稿が公開される前に承認することができます。対応プラットフォームは、Instagram、Facebook、YouTube、Twitter、Google+、LinkedInです。
価格は、1ユーザー（3プロファイル）が39ドル/月、3ユーザー（10プロファイル）が79ドル/月、6ユーザー（25プロファイル）が159ドル/月、12ユーザー（40プロファイル）が239ドル/月となっています。
8.プランナブル
ソーシャルメディアのコンテンツを1ヶ月間（またはそれ以上）計画する必要がある場合は、Planableが最適なソリューションです。このツールは、GIF、リンク、アルバム、写真、テキスト、カルーセルなど、あらゆる種類のフォーマットに対応しています。
また、モックアップを作成し、公開する前にライブで確認することもできます。これにより、テストページを作成する必要がなくなりました。
ほとんどの企業では、コンテンツの必要性を計画する際にスプレッドシートを使用しています。これは煩雑で不便です。Planableを使えば、スプレッドシートを使わずに、あなたとあなたのチーム全員が使える計画とスケジュールの機能を使うことができます。
絵文字、ハッシュタグ、そしてGiphyを統合することができるのです。また、ドラッグ＆ドロップ機能により、簡単に作業を行うことができます。
価格は、3ユーザー（1ワークスペース）が24ドル/月、7ユーザー（5ワークスペース）が99ドル/月からで、5つ以上のワークスペース、7ユーザー以上のユーザー、高度な機能を必要とする場合には、Enterpriseパッケージによるオーダーメイドの見積もりを行います。
9.プロモ・リパブリック
PromoRepublicを使えば、バイラルになるようなコンテンツを投稿するのが少しだけ楽になります。これは、トレンド、歴史的な日付、有名人のイベント、スポーツイベントなどを見つけることができる素晴らしい機能のおかげです。
用意されているテンプレートを使えば、ビジュアル、メカニック、テキストを盛り込んだ魅力的な記事を作ることができます。様々な業界のテンプレートを検索することができるので、自分のブランドやオーディエンスに合ったものを選ぶことができます。
対象となる業種は、小売、旅行、食品・レストラン、健康・美容、教育、ビジネスなどです。
そして、Hootsuite、Yext、HubSpotなどのツールとのいくつかの統合機能が付いています。
利用可能なサービスの価格は、スマート投稿が9ドル/月、ソーシャルモニタリングが49ドル/月、インテリジェント広告が49ドル/月となっています。
10. ソーシャルチャンプ
Social Champは、使いやすくすっきりとしたダッシュボードを備えたソーシャルメディア管理ツールで、Facebook、Instagram、Twitter、Google My Business、LinkedIn、Pinterestなどのプロファイルの投稿や管理に使用できます。Social Champでは、次のレベルのスケジューリングと管理機能により、ソーシャルメディアを完全に自動化することができます。
Social Champにサインアップすると、自動RSSフィード、リサイクル＆リピート、キュー、バルクアップロードなどの必須機能を使って、コンテンツコンポーザー内でコンテンツを作成し、スケジュールを立てることができます。
Social Champは、ソーシャルプロファイルをアクティブに保つ最も簡単な方法の1つであるだけでなく、詳細な分析結果やグラフをプレゼンテーションに適した美しいレポートとして提供し、PDFファイルの形でエクスポートすることができます。また、Social Champは、ロゴやブランド名でレポートをカスタマイズできるホワイトラベルオプションも提供しています。
ソーシャルメディアカレンダーでは、スケジュールされたすべての投稿と公開された投稿の概要が1つのタブに表示され、ドラッグ/ドロップでコンテンツの編集、削除、再スケジュールが可能です。
自動RSSフィードにより、あなたのお気に入りのブログやウェブサイトからの投稿で、あなたのプロフィールは常にアクティブに保たれます。最後に、Social Champが非常に生産的である理由は、コンテンツコンポーザー内ですべての作業ができることです。ハッシュタグの保存、URLの挿入、画像の編集、感想の分析、投稿の繰り返し、頻度の設定など、さまざまなことができます。
4つの優れた多様な料金プランにより、Social Champは月額10ドルから利用を開始することができます。
ソーシャルメディアマネジメントツールボックスの構築を開始
では、どのプラットフォームが一番魅力的なのでしょうか？最適なソリューションを見極めるには、そのプラットフォームが備えている機能やツールを考慮する必要があります。
ソーシャルメディアマーケティングをどのように管理するかを考え、実際に必要な機能を確認します。次に、価格、チームの規模、管理するプロファイルの数などを考慮して、リストを減らします。
自分のビジネスに合ったツールを見つけたら、そのツールがどのようにソーシャルメディア・マーケティングに役立っているか、コメントで教えてください。
