人々はあなたのメールリストから退会します。それは避けられないことですが、適度であれば問題ありません。メールリストの平均的な配信停止率は約0.17%です。もちろん、この数字は業界や、購読者にメッセージを送る頻度によって少しずつ異なります。
獲得している購読者数よりも早くリストが縮小している場合は、対策を講じる必要があります。この記事では、配信停止率を下げ、確実に配信を成功させるための7つの戦略をご紹介します。 成功させるために メールマーケティングキャンペーン.
1.リストのセグメント化
よくある失敗として、リストの全員にいつも同じメールを送ってしまうことがあります。この方法の問題点は、購読者の興味にそぐわないコンテンツを送ってしまうことです。この時点で、配信停止率が急激に上昇することが予想されます。
この問題を防ぐには、特定の属性によって受信者をグループ化し、それぞれのグループにターゲットを絞ったメールを送信することです。これを「リストセグメンテーション」といいます。
メールリストのセグメンテーションは、メールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを飛躍的に向上させます。
例えば、あなたがファッション系のオンラインショップを運営しているとしましょう。男性と女性に同じメールを送るのではなく、セグメントごとに別々のメールを送ることができます。ペットショップであれば、猫の飼い主と犬の飼い主に別々のメールを送ることができます。
このアプローチの論理と利点がわかると思います。
顧客属性以外にも、リストをセグメント化する方法があります。例えば、リードナーチャリングツールを使って、登録者のページ内外での行動をモニターすることができます。そこから、商品を探しているだけの人と、商品を購入する意思のある人とを区別することができます。
また、購読者の好みに応じてセグメントすることもできます。例えばFergusonは、購読者にどのようなメールを受け取りたいかをストレートに尋ねました。
メールを通じて購読者から寄せられたフィードバックを利用して、ファーガソンは各購読者グループの好みに合わせてメールキャンペーンを行うことができます。この戦略の結果、開封率が高まり、より多くのコンバージョンを生み出すことができました
2.ダブルオプトインの使用
ダブルオプトインとは、リストへの参加に興味があるかどうかを確認するために、購読者にメールメッセージを送信することです。送信したメール内の確認リンクをクリックしてもらうと、リストに追加されます。
ダブルオプトインフォームを使うとリードの質を高めることができます。
配信停止率を下げたい場合は、ダブルオプトインもお勧めです。ダブルオプトインは、同意を確認するのに役立つため、配信停止率を下げることができます。
時には、メールアドレスを提供する際に、プロモーションメールを受け取ることに同意したことに気づかない人もいます。もしかしたら、あなたが提供しているプロモーションを手に入れたかっただけかもしれません。あるいは、何かの理由で、あなたのブログにアクセスするためにメールアドレスを入力する必要があると思ったのかもしれません。
例えば、あなたがオンラインコースのプラットフォームを運営している場合 オンラインコースプラットフォーム例えば、あなたがオンラインコースのプラットフォームを運営している場合、学生は割引を受けるためにプロモーションメールを選択したかもしれません。しかし、それ以降はあなたからのメールを受け取りたくないかもしれません。ダブルオプトインは、あなたからのプロモーション資料を受け取るためにサインアップしていることを、生徒が確実に理解できるようにします。
購読を確認してもらえば、あなたのマーケティングメールが購読者の受信箱に歓迎されていることが確実にわかります。によると GetResponseによると、ダブルオプトインのメールリストがシングルオプトインのメールリストの2倍のクリック数を生み出すのは、まさにこのためです。
3. 魅力的なサブジェクトラインを書く
In digital marketing, you have to catch your audience’s attention right away. That is also true for email marketing.
メールの件名には細心の注意を払ってください。 メールの件名は、人々が受信箱で最初に目にするものだからです。メールの件名が魅力的でなければ、購読者はわざわざメールを開くことはありません。さらに悪いことに、購読を中止してしまうかもしれません。
魅力的な件名を書くことで、購読者にメールをクリックしてもらうことができます。一般的には、メールを読むことで購読者が得られるメリットを強調した件名が効果的です。
受信箱を見て、目立つメッセージに注目してみてください。きっとテーマが見えてくるはずです。メールの件名は、短く、わかりやすく、緊急性のあるものにしましょう。
ユーザーのメールプロバイダーの多くは、件名の最初の35文字程度しか表示しませんので、1文字1文字を大切にしなければなりません。
効果のあるものを見つけたら、定型的な件名を使うのもいいでしょう。これはFlippaが行っていることです。結局のところ、人々は価値を期待してあなたのメールを開くのです。件名はその期待に応えるものなのです。
4.便利で魅力的なコンテンツを作る
時には、あなたのコンテンツが あなたのコンテンツを購読しない理由は、そのコンテンツが自分に関係がないことや、仕事に役立たないことに気づいたからです。つまり、自分の生活に付加価値を与えてくれないと思っているのです。
その一方で、魅力的なコンテンツを作って発信すると 魅力的なコンテンツ次のメールを楽しみにしてくれるようになります。何が魅力的なコンテンツなのか、人によって考え方は異なります。購読者の好みを聞いてみるといいでしょう。
アンケートを送ることで、どのようなコンテンツが喜ばれるのかを判断することができます。
また、オーディエンスを表すバイヤーペルソナを作成することもできます。バイヤーペルソナは、顧客について知っていることをすべて抽出し、人間の名前と顔を与えるものです。ペルソナには、年齢、性別、居住地、仕事、キャリアの目標、不満、さらには性格的な特徴などが含まれます。
次のメールキャンペーンで何を書けばいいのか途方に暮れたときは、いつでもバイヤーペルソナに戻って、彼らのペインポイントを確認することができます。例えば、「Tobi」の顧客ペルソナに基づいて、同僚とリアルタイムでコラボレーションする方法を教えるコンテンツを作ることができます。
購読者のニーズに一貫して対応することで、メール購読者がブランドに忠誠を誓い、関心を持ち続けることができるのです。
5.多様なコンテンツタイプの提供
魅力的で価値のあるコンテンツであっても、バラエティに富んでいなければ、購読をやめてしまう人が出てきます。誰も同じようなコンテンツを読みたいとは思いません。
メールマーケティングにバラエティを持たせることで、購読者を飽きさせない工夫ができます。あるメールでは面白いブログ記事を紹介し、次のメールでは役に立つインフォグラフィックを送信する。さらに数日後には、最新の製品をまとめて送信します。
There’s no shortage of content you can share with your subscribers to keep them coming back for more. According to Jilt, here are other tips you can follow to break the monotony:
- 人気のある商品を紹介します。
- 教育する。
- 動画を活用する
- あなたのブランドの舞台裏を覗いてみてください。
- ユーザーが作成したコンテンツを紹介する。
- ディスカウントやフリービーを提供する。
- 投票やクイズの実施
大切なのは、クリエイティブであること、そして購読者を惹きつける方法を常に考えることです。プロのアドバイス：魅力的なコンテンツと、購読者をランディングページに導く強力なコールトゥアクションを組み合わせましょう。メールマーケティングと ランディングページのベストプラクティスコンバージョンを高めることができます。
6.モバイルデバイスへの最適化
によると ベンチャービートによると、メールの65 ％はスマートフォンで最初に開封されます。この最初のタッチポイントは非常に重要です。最初にメールを開いたときにコンテンツの内容を理解できなければ、ラップトップを使う機会があっても、その内容に目を通してもらえないでしょう。メールを読んでもらえなければ、遅かれ早かれリストから退会してしまうでしょう。
ここでは、メールをモバイル端末向けに最適化するためのヒントをご紹介します。
- 短い件名を使いましょう。小さな画面で見たときに 小さな画面で見たときに、メールの文字数が多くなるのは避けたいものです。
- メールの幅は600ピクセル以下にしましょう。 メールの幅は600ピクセル以下にしましょう。600ピクセルを超えると、モバイルデバイスでは見づらくなります。
- 写真を多用しない。 写真はテキストよりも読み込みに時間がかかります。もし メールに写真を多用すると、メールの内容が完全に読み込まれるまでに時間がかかることがあります。
- 大きなフォントを採用しています。文字の大きさは13、14ピクセル程度が適当です。
- リンクを重ねることは避けてください。リンクを重ねると リンクを重ねると、購読者が最初にクリックしたいリンクをクリックするのが難しくなります。
- コールトゥアクションが画像でないことを確認してください。 画像が読み込まれないと 画像が読み込まれないと、購読者はCTAを見ることができません。
- シングルコラムのテンプレートを参考にしてください。 メールを作成する際に 1列のテンプレートを参考にしてメールを作成すると、シンプルで効果的なデザインに仕上がります。 効果的なデザイン.これは、モバイルでも同じです。
- CTAを目立たせる。 CTAボタンが小さすぎると CTAボタンが小さすぎると、小さな画面では購読者がそれを見ない可能性があります。見えたとしても、クリックしてもらえない可能性があります。CTAが目立つような色を選びましょう。
これらのヒントにより、小さな画面でもメールのビジュアルやコンテンツが美しく見えるようになります。また、メールの読み込みを早くすることもできます。
7.フィードバックを求める
簡単にあきらめないでy 誰かが配信停止ボタンをクリックしても、簡単に諦めてはいけません。終わってしまうまでは終わりません。 まだチャンスはあるのです。
ただし、すぐに戻ってきてもらう必要があります。配信停止ページにフィードバックオプションを設けることで、リテンションを高めることができます。言うほど複雑ではありません。これを成功させた企業の素晴らしい例がたくさんあります。ここでは、シアーズの例をご紹介します。
たとえリストから退会されたとしても、何が間違っているのかという貴重な洞察を得ることができます。その答えは、メールキャンペーンの改善に役立ちます。長い目で見れば、そのデータは他の配信停止を防ぐのに役立ちます。
ボトムライン
メールマーケティングは、ビジネスの成功に欠かせません。メールマーケティングの中核となるのはメーリングリストですから、メーリングリストを神聖なものとして扱い、配信停止を真剣に受け止めなければなりません。配信停止は当然のことですが、最小限にとどめたいものです。良いニュースは、配信停止率を下げる方法があるということです。
まず、メールリストをセグメント化し、それぞれのセグメントに関連したコンテンツを送信することから始めましょう。また、ダブルオプトインを使ってメールリストを整理することもできます。また、コンテンツも一新する必要があります。より良い件名を書いたり、役に立つコンテンツを作ったり、キャンペーンにバラエティを持たせたりしてみましょう。
また、読者がどのようなデバイスを使っていても、コンテンツをスキャンできるようにする必要があります。最後に、もし読者が登録を解除した場合、フィードバックを求めることで、その問題に対処することができます。
メール購読者に優れたコンテンツを提供することは、長期的に見て配信停止率を下げる最善の方法です。失敗から学び、効果のあることをより多く行うようにしましょう。
著者の経歴
Matt Diggity is a search engine optimization expert and the founder and CEO of Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders, and LeadSpring LLC. He is also the host of the Chiang Mai SEO Conference.
