ほとんどの企業にとって休日は最も忙しい時期であることが多いため、より多くの顧客を見つける機会を利用したいと思うのも不思議ではありません。
残念ながら、アクティブな顧客が増えれば競争も激化するため、ホリデー マーケティングを次のレベルに引き上げて目立つための新しい方法を見つける必要があります。
幸いなことに、ホリデーシーズンのマーケティングを強化して売上を伸ばす方法がいくつかあります。 一年で最も忙しい時期に成功する準備はできていますか? ホリデー マーケティングを改善するために、これらのアイデアを確認してください。
1.カスタマーエクスペリエンスを向上させる
カスタマーサービス 休暇中はマーケティング スキルを活用して、シーズン中および残りの期間を通じて顧客サービスを向上させることができます。 たとえば、顧客が休暇中に感じるストレスを軽減することで、エクスペリエンスを向上させることができます。
顧客エクスペリエンスを向上させる方法は、運営するビジネスの種類によって異なります。 たとえば、地元企業は、より多くの顧客サービス担当者を配置することで、対面販売体験を向上させることができます。
一方、オンライン企業はショッピングを容易にするために、ホリデーシーズンに向けてより多くのコンテンツを制作する可能性があります。
2 早く始めなさい
ホリデーシーズンのマーケティングは常に早めに始めてください。 最も広範な計画と目標を作成できるように、ホリデー マーケティング戦略の計画をできるだけ早く開始する必要があります。
ホリデーシーズンが始まるXNUMX月初旬に向けて、プレゼントのことを考える人も多いのではないでしょうか。 したがって、話題を生み出すために、季節ごとのマーケティング キャンペーンに早めに取り組む必要があります。
早めの買い物客がストレスなく友人や家族へのギフトを見つけられるように、ホリデー マーケティング キャンペーンを XNUMX 月までに開始する必要があります。
3.メールマーケティングを使用する
Eメールマーケティング これは、企業が利用できる最も高いコンバージョン率を実現する戦略の XNUMX つです。 集めているから ファーストパーティの顧客データ Web サイト経由で連絡を取る場合は、連絡を許可する必要がありますが、電子メール マーケティングでは、実際にあなたのビジネスからの連絡を希望している顧客をターゲットにすることができます。
その結果、顧客が無視するように訓練された押し付けがましい広告よりも効果的であり、開催中のすべての素晴らしいホリデーセールを潜在顧客に思い出させることができます。
4.リターゲティングを使う
すでに Web サイトや特定の商品ページにアクセスしたことのある顧客をリターゲティングすると、コンバージョンにつながりやすくなります。
顧客は、ブランドと少なくとも XNUMX ～ XNUMX 回のやり取りを経て購入する可能性が高くなります。そのため、Web サイトが最初はコンバージョンに至らないかもしれませんが、コンバージョンに至る可能性は高くなります。 コンバージョン率の向上 視聴者がサイトを XNUMX 回目に見たとき。
ソーシャル メディアや Google 広告など、顧客をリターゲティングする方法はいくつかありますが、何が最も効果的かは、あなたのスキルセットと顧客がオンラインでどこで時間を過ごすかによって異なります。
5. ホリデースピリットを見せる
数か月にわたって広告を再利用する方がコストは安くなりますが、ホリデー期間中は、顧客を引き付けるために広告やマーケティング資料をよりお祭り気分にする必要があります。
ホリデーシーズンは、Web サイトやソーシャル メディアのコンテンツに変更を加えて、より魅力的なものにし、独自のブランド アイデンティティをアピールするのに最適な時期です。 ホリデーシーズン限定のセールやプロモーションを提供するホームページ バナーやポップアップをサイトに追加できます。
さらに、ギフトに適した商品を紹介することもできます。 ビジネスによっては、販売するものすべてがホリデーギフトとして適しているわけではありません。
たとえば、個人用衛生製品を販売している場合、休日に愛する人の消臭剤を購入したいと思う人はいないでしょう。 ただし、この例では、ボディウォッシュなどのトラベルサイズの個人用衛生製品や、ストッキングの詰め物に適した小型の製品を宣伝できます。
6. 昨年のキャンペーンを振り返る
昨年ホリデー マーケティングに取り組んだ場合は、計画を開始する前に必ずそれを確認する必要があります。 使用されるデータ 以前のキャンペーン は、予算をどこに費やすか、どの種類のコンテンツ、広告、メールが最も効果的かについて、より多くの情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
さらに、キャンペーンの進行中は常にキャンペーンを確認して、コンバージョン率を向上させ、エンゲージメントを高めるために変更を加えることができるかどうかを確認する必要があります。
7. さらなるトラフィックに備える
ウェブサイトは貴重なマーケティングおよび販売ツールであるため、休暇中にも良好なパフォーマンスを発揮する必要があります。 残念ながら、トラフィックの流入により Web サイトがダウンしたり速度が低下したりして、Web サイト全体のユーザー エクスペリエンス (UX) に影響を与える可能性があります。
ウェブサイトがより多くのトラフィックを処理できずに速度が低下すると、すぐに顧客を失うことになります。 ユーザーは携帯電話またはデスクトップを使用していて、Web サイトが読み込まれるまで待ちたくない場合があることに注意してください。
別の企業と同様の商品を提供すると、Web サイトのパフォーマンスが低いホリデー シーズンの買い物客を簡単に逃してしまう可能性があります。
Web サイトがトラフィックの流入に対応できるかどうかわからない場合は、開発者と協力して Web サイトを高速化することができます。
8. 視聴者のセグメント化
電子メール マーケティングや対象ユーザー ターゲティングを使用する場合は、最近閲覧した製品、人口統計、サイト上で行ったアクションなどの要素に基づいて対象ユーザーをカテゴリに分類することが重要です。
オーディエンスをセグメント化すると、よりパーソナライズされたエクスペリエンスが提供され、より多くの顧客を変換するのに役立ちます。 もちろん、顧客をどのように分割するかを決定する方法はビジネスによって異なりますが、最も簡単な方法は、顧客が最近購入したり製品を閲覧したりした頻度によってセグメント化することです。
9.コンテストをチェックしてください
どのような種類のホリデー マーケティング戦略が効果的かを判断するための最良の方法の XNUMX つは、競合他社をいくつか検討することです。
上位の競合他社のリストを作成し、そのソーシャル メディア、広告、Web サイトのグラフィックを調べて、顧客を引き付けるためにどのようなマーケティングを使用しているかを判断します。
もちろん、彼らのアイデアを盗んだり、デザインやメッセージをコピーしたりすべきではありませんが、効果的なプロモーションの種類を判断し、それがあなたのビジネスに適しているかどうかを判断することはできます。
ホリデー マーケティングを改善する
ホリデー マーケティング戦略を計画するときに行うべき最も重要なことの XNUMX つは、昨年の戦略を監査して、何が機能し、何が機能しなかったかを判断することです。 オーディエンスが変わっていない場合は、今年の戦略に同じ要素をいくつか使用し、新しいキャンペーンを試して前年の結果を改善することができます。
著者の経歴： アシュリー・ニールセン 一般的なビジネス、マーケティング、ライフスタイル、ウェルネス、財務上のヒントに関する知識を共有するのが大好きなフリー ライターです。 自由時間には、外に出たり、アクティブに過ごしたり、本を読んだり、好きな音楽に没頭したりすることを楽しんでいます。
