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オンラインストアを構築したのにポップアップを使用していませんか? 読むべき…

eコマースポップアップ

ネットショップを運営する経営者が直面する課題は数え切れないほどあります。 ビジネスオーナーにとって利用可能なあらゆる利点は、店舗の収益性を高めるための優位性をもたらす可能性があります。

現れる ここ数年で、電子商取引の分野で電子メール リストを増やし、リード、売上、その他あらゆる指標を増やすための強力なマーケティング ツールになりました。

ポップアップをうまく使用しているブランド名のリストにあなたの Web サイトを追加するにはどうすればよいでしょうか?

この投稿では、ポップアップを使用して Web サイトを優れた販売マシンに変えるための XNUMX つの役立つヒントを紹介します。

毎日のオンラインサーフィン中にポップアップに遭遇したことのない人はいるでしょうか? 世界で最も有名なブランド名は、Web サイトでポップアップを使用しています。

パンパース、ソニー、H&M、IKEA、ロレアル、AT&T、アマゾン、ウォルマート、ヴィクトリアズ シークレットなどの主要な企業のリストが見つかります。 実際、ウェブサイト Conversific.com によると、 米国の最大 30 の電子商取引サイトの約 1,000% がポップアップを使用しています。  

間違いなく、ポップアップの使用は、ツールボックスの中で最も強力なツールの XNUMX つです。 ポップアップを使用すると、ほとんど手間をかけずに Web サイト上のトラフィックを変換できます。 しかし、ポップアップというと、一般のインターネット ユーザーにとってはネガティブな意味が含まれます。

なぜそれが起こるのですか?

Web サイト上の追加レイヤーとしてポップアップ

既存のポップアップの種類を区別する必要があります。

最も迷惑なポップアップとして知られているタイプは、新しいブラウザ ウィンドウとして開き、サイト自体やそのコンテンツに関係のないプロモーション メッセージを表示するタイプです。 このタイプのポップアップは、AdBlock などの広告ブロッカーや一部の主要なブラウザによってほとんどブロックされます。

この投稿では、このタイプについては説明しません。たとえば、JavaScript コードを使用して Web サイト内でボックスを開くタイプのポップアップについてのみ説明します。

Colgate ウェブサイト ポップアップ ポップアップ
クレジット: コルゲート

Google でさえ、そのガイドラインの中で、Web サイトのコンテンツとは関係のない広告を目的とした新しいウィンドウとして開くポップアップと、Web サイトのページ内に追加レイヤーとして存在するポップアップを区別しています。

また、正規の種類のポップアップを使用することにより、ユーザー エクスペリエンスが損なわれたとユーザーから苦情が寄せられる場面も多く見られます。 その理由は何でしょうか? 主な理由をいくつか特定しました。

  • ポップアップ表示 コンテキストや区別なしに即座に – ユーザーがコンテンツを探索する前にポップアップに遭遇すると、ユーザー エクスペリエンスが損なわれたと感じる可能性があります。 ポップアップをすぐに表示すると有益な場合があります (ニュースレターへの登録など)。
  • 間違ったタイミングで間違ったメッセージ – ユーザーが価格設定ページにアクセスしたときにテクニカル サポートを提供するポップアップは、ほとんど反応しない可能性があります。 訪問者は価格に興味を示したため、テクニカル サポートについて連絡する必要はありません。 訪問者に伝わるメッセージは、適切なタイミングで適切なメッセージであることが重要です。
  • 高周波 – ポップアップをあまりにも頻繁に (たとえば 5 分ごとに) 表示する Web サイトは、訪問者をイライラさせることは間違いありません。

なぜポップアップによってコンバージョン率が大幅に向上するのでしょうか? XNUMX つのケーススタディ

ポップアップによってコンバージョン率が大幅に向上する主な理由を理解する前に、Web サイト所有者がポップアップを使用した XNUMX つの異なる成功事例を確認します。

  • Nikki McGonigal は、Nikki In Stitches という Etsy オンライン ストアを運営する職人兼ブロガーです。 ニッキの Web サイトにおける第 XNUMX の目標は、電子メールのリストを増やすことでした。 ニッキーのウェブサイトには、ニュースレターの購読を促すサイドボックスがありました。

    このボックスの平均コンバージョン率は 0.4% でした。 ニッキさんは、ライトボックスと呼ばれる一種のポップアップを自分のサイトに実装することにしました。これは同じ機能を持ち、人々にニュースレターへの参加を促すものです。

    ポップアップのコンバージョン率は 5.5% になりました!! つまり、ポップアップはサイド ボックスと比較して 1375% 増加しました (実際、ニッキーはニュースレターを購読しているさらに数千人のユーザーにリーチしました)。
  • Darren Rowse は、写真をテーマにしたブログを運営するプロの写真家です。 ダレンは毎日のニュースレターで 40 人の新規購読者を獲得しました。 彼は購読者数について不満を抱いていたわけではなく、電子メールのリストを増やす方法を探していました。

    インターネット マーケティングの愛好家であるダレンは、自分の Web サイトにポップアップを実装することにしました (かなり基本的なデザインを使用しました)。 訪問者にブログ投稿に関する定期的な最新情報を提供するポップアップのおかげで、ダレンさんはニュースレターの購読者数を増やすことができました。 350 XNUMX 日あたり、 875%!
クレジット:digital-photography-school.com

ポップアップによって達成された大きな成功を分析すると、ポップアップが正常に表示され、高品質のコンバージョンが生成されるたびに、いくつかの重要な要素が関連していることがわかります。

成功の主な理由は、ほとんどのポップアップがその瞬間にユーザーの完全な注意を必要とすることです。 ポップアップにより、ユーザーはポップアップを閉じるか、アクション (ニュースレターの購読、見込み客の登録、購入など) の実行を強制されます。

タイミングやメッセージが正しくない場合、ポップアップが煩わしいと認識される可能性があるのもこのためです。 同様に、トップやサイドバーのポップアップなど、完全な注意を必要としないポップアップも、訪問者の邪魔にならずにバックグラウンドに残るため、同様の成功を収めます。

事実はそれ自体を物語っています。 電子商取引 Web サイトのマーケティング担当者は、トラフィックをサイトに呼び込むために多大なリソースを投資しますが、訪問者が Web サイトを離れるとすぐに、その訪問者の価値は失われます。 熱気がノンストップで満たされる熱気球を考えてみましょう。 気球に穴をあけると、気球がゆっくりと高度を下げていく様子がわかります。

この場合、空気とは Web サイト上のトラフィックのことであり、ポップアップの使用は、すでに Web サイトにアクセスしているユーザーを再エンゲージすることで風船の穴を塞ぐツールの XNUMX つです (追加のツールにはメール配信、リマーケティングなど)。

ポップアップの目的は、訪問者との関係を強化することです。訪問者はより洗練され、オンライン ストアでのサーフィン体験に大きな期待を抱いています。

訪問者は、並外れた個人的な配慮で訪問者を驚かせることを期待しており、正確なタイミングで洗練されたポップアップ表示がこの目標を達成します。

オンライン ストアでのポップアップの 7 つの洗練された使用法

私がすぐに紹介するすべての使用方法に共通するのは、ポップアップを成功させるための XNUMX つの重要な要素、つまり正確なタイミングと適切なメッセージ (適切な時間と場所でのマイクロ コピーが驚異的な効果を発揮します) を統合していることです。 これから紹介するツールを正しく使用すると、顧客とのコミュニケーションが向上し、その結果、店舗の利益が向上します。

1. カート放棄者との戦い

解約率の削減 オンライン ストアがどのような分野で運営されているかに関係なく、電子商取引における重大な問題の XNUMX つは、ユーザーがショッピング カートに商品を入れても支払い段階まで進めないことです。

こうしたユーザーは専門用語で「カート放棄者」と呼ばれており、マーケティング担当者は常に、これを助けるソリューションを探しています。 カート放棄率を減らす。 幸いなことに、終了意図のポップアップは問題に対する優れた解決策です。

ウィンドウを離れるときに起動されるポップアップとショッピングカート内のみに実装されるポップアップを組み合わせることで、カートを放棄しようとする人に適切なタイミングでアプローチし、問題の解決策を提供できます。

カートを離れる人の多くは配送価格を理由にしています。配送料の割引クーポンを提供する機会を利用できます。

ポップアップを終了します
ポップアップ behappy.me を終了します

2. 新製品やセールに関する最新情報をプレスに伝えます

あなたは新製品を発売したので、関連するすべてのユーザーにその発売について更新したいと考えています。 (電子メール リストの更新以外に) ユーザーを更新する最良の方法の XNUMX つは、ポップアップを使用することです。

オンライン ストアの特定のカテゴリに属する​​ユーザー、またはすべてのユーザーを編集できます。 新しい特別契約はありますか? あなたの訪問者はそれについて知っておくべきです!

3. 今すぐ購入してください! – 行動時間が限られたポップアップで緊迫感を演出

おそらく、サイバーマンデー、ブラックフライデー、またはアクションの時間を特定の期間に制限するその他のセールイベントのセールをご存知でしょう。 議題に期限があるとき、私たちの心の働きは異なることがわかりました。

緊迫感を生み出す 機会を活用し、より迅速な意思決定を可能にします。 この条件付けは、実現までの期限が数時間または数日である特別取引を提示することで使用できます。 XNUMX 回限りのチャンスがあると認識しているユーザーは、コンバージョンに対する準備がはるかに整います。

4. 顧客に関連製品を推奨する

ポップアップは、訪問者に関連商品を推奨するための優れたプラットフォームです。 特定のページの訪問者は他の製品に興味があるかもしれないので、それらについて教えてみてはいかがでしょうか? あなたがいる限り、 製品の推奨事項 関連性があれば、ユーザーはそれらを高く評価し、売上シェアを増やすことで報酬を得るでしょう。

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5. 第一印象を与える二度目のチャンス - メールリストを増やす

「第一印象を作るチャンスは二度とない」という格言をご存知ですか? ポップアップを賢く使用することで、ユーザーに再度アプローチし、何か特別なものを提供することでユーザーの興味を引くことができます。

ほとんどの場合、訪問者が製品を購入せずに Web サイトを離れた後は、再びあなたに遭遇しない限り、あなたのことを考えることはなくなります。 現在、ポップアップの最も一般的な用途は、ユーザーを電子メール リストに追加することです。

ユーザーが電子メール アドレスを提供したら、電子メールを送信して関係を維持できます。 ユーザーを CRM システムに直接追加することもできます。

6. 広告チャネルに応じたマーケティング メッセージのターゲット設定

トラフィックのソースや特定の製品への関心のレベルに応じて、ターゲット ユーザーに異なるマーケティング メッセージを提示できたらどうでしょうか? それが可能になり、簡単に実行できるようになりました。

スマート ターゲティングにより、Google からの訪問者には特定のメッセージを提供し、Facebook からの訪問者には異なるメッセージを提供できます。

また、より革新的なセグメンテーションを行って、特定の Web サイトからの訪問者に特定のメッセージを表示することもできます。そのサイトの訪問者に独自のメリットを与え、訪問者とのコラボレーションを強化することができます。

トラフィック ソースに応じてセグメンテーションを使用すると、あらゆるユーザーに対して最も正確で正しいメッセージを個別に取得することができます。

7. 顧客と話す

訪問者は個人的な注目を集めることを期待しています。 実質的な顔のないブランドの時代は終わりました。 訪問者はブランド名の背後に誰がいるのか知りたいと考えています。

おそらく、訪問者はオンライン ストアに関して多くの反対意見を持っているでしょう。

このように考えてみてください。クレジット カード番号を入力し、サイト上で約束したとおりに製品が届くことを確認することで、訪問者に信頼を求めていることになります。 テクニカル サポートまたは仮想チャットのポップアップを適切なタイミングで表示すると、訪問者が人と会話し、購入の妨げとなるすべての反対意見に対して完全な応答を得ることができます。

まとめ

ポップアップはここ数年で広く使用されるようになり、ポップアップを使用する可能性を正しく理解した電子商取引 Web サイトは、コンバージョン率を大幅に向上させることに成功しました。 創造的になることを恐れないでください。 適切なタイミングで適切なメッセージを送信すると、驚くべき効果が得られます。

ポップアップは、訪問者にメッセージを伝える優れた方法です。 これらを使用して、訪問者の種類やサイトでの行動に応じて関連性のあるものを提供します。 ループに入ったら、A/B テストを使用して、コンバージョン率を高めるためのフレーズ、提案、最適なタイミングを見つけます。

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意欲的な起業家であり、Poptin および Ecpm Digital Marketing の共同創設者。 デジタル マーケティング分野とインターネット プロジェクト管理で XNUMX 年の経験。 エルサレムのヘブライ大学で法学の学位を取得して卒業。 A/B テスト、SEO と最適化、CRO、グロースハッキング、数字の大ファンです。 新しい広告戦略やツールをテストしたり、最新の新興企業を分析したりすることが好きです。