ビデオとライブストリーミングによる事業継続計画の改善

今日のビジネスは、物事が計画通りに進まない前例のないシナリオに直面しており、企業は様々な新たな課題の影響を受けやすくなっています。

事業継続戦略を用いてこれらのリスクを管理することは、不測の事態においてあらゆるビジネスを存続させるための鍵となります。強力な事業継続プログラムを持っている企業は、サバイバル・マインドセットを持って、通常の事業運営を計画、維持、そしてスムーズに遂行することができます。 

Take the current COVID-19 situation, for example, it was quite challenging for businesses to continue their operations during the crisis.

事業継続計画とリモートワークの設定を行っていた企業は、何とかこの困難な状況に対処することができました。しかし、多くの企業では、バーチャル・コミュニケーションの設定がなかったため、この変化は快適なものではありませんでした。

Regardless of whether you are ready or not, don’t underestimate the importance of video conferencing in business communication especially when the whole world is forced to adapt to significant changes like office closures and remote work culture. 

事業継続プログラムとは一体何でしょうか？

事業継続計画とは、自分たちではどうすることもできない不測の事態が発生した場合でも、事業を継続するために、すべての組織が持つべきバックアッププランです。

しかし、ほとんどの企業は、パンデミックや自然災害などの困難なシナリオの時にのみ、継続性のある戦略を探し始めます。しかし、それは正しいやり方ではありません。

このような困難な状況に備えるためには、事前に事業継続計画を策定しておくことが重要です。通常、事業継続計画は、主要なリソースが利用できない場合に事業運営を変更するためのガイドラインを構成します。 

事業継続計画のメリット

事業継続計画にはいくつかのメリットがあります。ビジネス・ワークフローの継続性を管理するための準備から、回復力のある利益の享受まで、よく練られた事業継続計画は、あらゆる種類の緊急事態や危機を乗り切るのに役立ちます。 

ここでは、事業継続計画のメリットをご紹介します。 

• 従業員の自信につながる

事業継続計画を策定すると、従業員の自信につながります。なぜなら、彼らは緊急事態が発生したときに何をしなければならないかを知っているからです。

事業継続のためにバックアッププランを用意することのもう一つの利点は、従業員が小規模な障害から大規模な障害まで、より適切に対処できるようになることです。

計画に精通しているほど、新しい事業活動に伴う課題の度合いを把握して 操縦することができます。ビジネスを円滑に進めることができます。

• 業界標準への準拠を確保

事業継続戦略を導入していれば、業界標準に準拠したビジネスを行うことができます。

あなたのビジネスが業界標準に準拠していれば、あなたが規則や規制を遵守して責任を持って組織を運営していることを関係者に証明できます。 

• ブランド価値と評判の維持

困難に対処する準備ができていない組織は、お客様に無能な印象を与えてしまいます。また、ベンダー、クライアント、従業員、お客様とのコミュニケーションにつまずき、誤魔化すことになります。

事業継続計画は、あなたが苦労して手に入れたブランドの評判を維持するのに役立ちます。 

• 貴重なビジネスデータを提供

効率的な事業継続計画では、重要な事業活動、財務上の影響、復旧時間の目標など、多くの貴重なビジネスデータを作成します。

Smart organizations make use of this data for their process improvement and to plan strategic activities that will help you navigate your business forward. Having a top-notch business continuity plan will help your business recover from any crisis in minutes. 

• 競争力を高める

あなたが事業継続計画を持っていたとしても、競合他社は持っていないかもしれません。その場合には、それを利用して有利に進めることができます。

競争の激しい今日のデジタル社会では、事業継続プログラムを導入することで、業界内での差別化を図り、より魅力的な企業になることができます。また、事業活動を再開・回復できることで、顧客にとっても魅力的な企業となります。 

• 金融リスクの軽減

事業継続プログラムは、ビジネスリスクを軽減するだけでなく、財務上の課題を解決するのにも役立ちます。大きな危機の際に適切なビジネスバックアッププランを用意することで、データ漏洩、システム障害、データ紛失などのリスクを軽減することができます。緊急事態に伴う財務上のリスクは、たとえそれが小さなものであっても、優れた事業継続計画によって回避することができます。 

事業継続戦略を改善するためのヒント

適切な事業継続計画には、事業運営の再開、従業員のリモートワークへの移行、サプライチェーンの管理、重要な役割を担う従業員がオフィスに出勤できない場合のポジションの割り当てなどが含まれていなければなりません。

Now that you know what is the use of video conferencing, your efficient business continuity program must also integrate a virtual communication strategy to continue the business communication and collaboration even if things go wrong. 

重要なビジネスコミュニケーションやコラボレーションを行うためには、ビデオ会議が重要です。ビデオ会議のメリットを知っていれば、通常のビジネス戦略の一環として取り入れることができるでしょう。

そこで ビデオ会議のメリットは何ですか？?

ビデオ会議は、遠隔地にいるチームメンバーが、物理的な場所に関係なく、チームの一員として活動するのに役立ちます。また、チームがバーチャルにつながることで出張がなくなり、ビジネス予算の節約にもつながります。 

ここでは、事業継続プログラムを改善するための重要なヒントを探ってみましょう。 

リモートワークの文化を受け入れる

パンデミックや緊急時には、ビジネス活動をタイムリーに拡大するために、リモートチーム機能を導入する必要があります。

定期的にバーチャルミーティングを開催することで、遠隔地のチームがデジタルギャップを把握し、埋めることができます。

また、重要な商談や面接の際には、オンラインビデオ会議を利用することで、スムーズでわかりやすい会議を行うことができます。 

ビデオチャットによる遠隔コミュニケーションの促進

音声と映像によるライブストリーミングは、世界中のグローバルな労働力とのつながりを維持するために、事業継続プログラムに欠かせないものです。

Organizations need video conferencing solutions that are simple, scalable, and secure with advanced features and functionalities that support group chat with a large team.

ホワイトボードにリアルタイムのチャットシステムを提供するソリューションを探せば、ライブで魅力的なセッションで、ビジネスミーティングを全く新しいレベルに引き上げることができます。 

リソース管理とチームコラボレーション

ビデオ会議やライブストリーミングは、社内でのバーチャルミーティングを強力にサポートしてくれます。ビデオ会議は、社内外のチームがお互いにコミュニケーションをとり、協力し合うのに役立ちます。ライブ・ストリーミング・ソリューションに統合されたリソース管理およびチーム・コラボレーション・ツールにより、組織はタスクを作成・管理し、リソースを簡単に割り当てることができます。  

お客様のニーズの変化に対応する

常に変動するお客様の関心やニーズに対応して、危機的状況下でも事業を継続するためには、商品やサービスを適宜変更する必要があります。デジタル時代のお客様は、すでにオンラインショッピングの利便性を好まれています。

そのため、オンラインでの商品提供に慣れていない場合は、すぐに導入しなければなりません。危機的な状況下ではオンラインでのエンゲージメントが高まるため、既存のビジネス活動を自動化できる方法で顧客に製品を提供することを検討してください。 

結論

最悪のシナリオに備えて、事業継続戦略を用意しておくことは常に素晴らしいことです。データ侵害に遭ったとき、パンデミックや自然災害、停電など、自分ではどうすることもできない深刻な緊急事態に陥ったとき、事業継続計画があればスムーズな運営が可能になり、潜在的な損失を減らすことができます。 

ライブストリーミングソリューションとリアルタイムチャットシステムは、効率的な事業継続計画を構成します。新たに事業継続計画を策定する場合でも、既存の事業継続戦略を修正する場合でも、ビデオ会議の導入を検討する必要があります。

今回のコロナウイルスのパンデミックを機に、世界的な危機に備えて、事業を効率的に運営し、業界のリーダーとなるための優れた事業継続プログラムを策定してみてはいかがでしょうか。