顧客維持率を高める方法 (および役立つ主要ツール) ゲストの著者 2020 年 11 月 6 日 すべて、 CRM ほとんどの企業は、顧客が増えれば収益も増えると考えているため、新規顧客の獲得に重点を置いています。 それにはある程度のメリットもありますが、100%真実ではありません。 獲得した顧客を維持できなければ、顧客は離れ、損失が生じます。 そして… 続きを読む
Intercom vs Crisp vs User.com vs Help Scout: 最良のコミュニケーション ツールはどれですか? アザール・アリ・シャッド 2020 年 10 月 19 日 すべて、 顧客サービス デジタル時代はずっと前に始まり、さまざまなプラットフォームやツールの数を考えると、今も昔も変わっていないように思えます。 これらのプラットフォームを支える多くのチームは、イノベーションに追いつき、新しい標準を確立しようとしています。 今日、… 続きを読む