eコマースの世界では、Amazon、AliExpress、eBayなどのマーケットプレイスが主流です。これらのマーケットプレイスは、無数のサードパーティセラーを自社のエコシステムに取り込むことで、大きな成功を収めています。大量に出荷することに関してはトップレベルであり、eコマースデザインの優れたインスピレーションの源となっています。
この記事では、この3つの巨大小売企業からいくつかの商品ページをピックアップし、それらを比較してみたいと思います。それぞれのアプローチはどう違うのか、どう似ているのか、そして中小企業は彼らの手法から何を学べるのか。
比較をできるだけわかりやすくするために、同じ製品（ロジクールのG102マウス）にしましたが、Amazonの出品はロジクールの公式店頭からの出品なので、そちらの方がむしろ品質が高いことを覚えておいてください。それでは、さっそく使ってみましょう。
はじめに
ここでは長いページを扱うので、いくつかの比較可能なチャンクを取り上げましょう。ここでは、Amazonの取り組みから、メインの商品画像と基本的な説明を扱うページの最初の部分を紹介します。
この画像を横方向にトリミングする必要がなかったのは、ページがブラウザウィンドウの幅いっぱいに広がるためです。ここで見られるのは、ネガティブスペースの素晴らしい使い方ですが、文字はとても小さいです。私はこの画像をかなり高解像度の画面で見たので、おそらくAmazonは要素を非常にコンパクトに保つことでレスポンシブ性を確保しているのだと思います。在庫が限られていることに触れ、翌日配達のオプションを約束することでFOMOを誘発するという、古典的な動機付けの特徴に注目してください。
さて、ここでAliExpressです。
これをトリミングする必要があったので、基本的なデスクトップの解像度を超えて、明らかに一定の幅に固定されています。ここで見ることができるのは、より忙しいレイアウトです。ハイライト部分は基本的に同じですが、ネガティブスペースはほとんどありません。また、AliExpressはほぼ独占的に海外に製品を出荷しているため、ここでは主な出荷要因はコストです。
では、eBayを見てみましょう。
ここでは、AliExpressのページよりも広いネガティブスペースがありますが、Amazonのページほどではありません。Amazonと同様に、リストに追加して後で見ることができるオプションがありますが、私は目のアイコンが付いた「ウォッチリスト」の方がわかりやすくて好きです。ここでのFOMO機能はもう少し微妙ですが、1日の閲覧数や販売された在庫の割合が表示されるなど、より詳細になっています（後者は非常に巧妙で、残りの在庫が10%でも数千個になる可能性があるのに、希少性を感じさせるからです）。
アマゾンが簡単そうに見えるので、この評価は非常に難しいのですが、それは私が慣れ親しんでいるからかもしれません。しかし、それは私が慣れ親しんでいるからかもしれません。Amazonは、誰もが慣れ親しんでいるために、ぎこちないながらもうまくいっているように感じます。実は、eBayのレイアウトが一番好きなんですよね。
協会
導入部の直後に、アマゾンは関連する推奨事項に入ります。
アマゾンのアプローチで私が気に入っているのは、人々の購買意欲を高めるために注意深く育てられていることです。付属品が欲しくても手動で探すのは面倒だという人のためにバンドルオプションを用意したり、製品と一緒に様々なアイテムを購入してユーザーの興味を引くものがあるかどうかを確認したりしています。
さて、AliExpress社の取り組みは、もっと下の方にあります。
これはある程度便利ですが、ユーザーにとっての興味や関連性はほとんどありません。その販売者のほぼ同じトピックに関する他の商品を見ることができるという価値はありますが、実際にはそれだけです。この点では、Amazonのアプローチの方がはるかに優れています。
ここはeBay。
これは他の2つのデータの中間的なものです。購入ではなく閲覧数を見ているので、Amazonのデータよりも決定的ではありませんが、その場合、その商品の購入を迷っている人にとってはより有益であり、最終的にその商品を選んだ人の購買習慣を知ることはあまりメリットがないかもしれません。
この部門は、若干の差でAmazonに譲っています。
説明
すべての商品ページにはより詳細な説明が必要であり、サイトごとに使用する構造が異なります。ここではAmazonのレイアウトをご紹介します。
今回も非常に少ない内容で、見栄えもよくありません。必要な情報は揃っていますが、フォーマットが非常に雑で、主要な説明は単に基本的なリストとして挿入されているだけです。
AliExpressの活躍を期待しましょう。
結果的にはそうなりました。このレイアウトは、スペースが賢明に使われており、重要なセクションをカバーするためにタブが用意されていて、ページを広げすぎることなく、データがより消化しやすい形で表示されています 。有線マウスが不正確に「充電式」と表示されているのは残念ですが、これはこのページ自体に問題があるわけではありません。さらに、「商品説明」のセクションが非常に弱く、非常に 長くなっていますが、これは販売者がカテゴリーを誤用しているためだと思います）。
また、eBayは？
確かに、ここでも真ん中の選択肢ですね。最終更新日はとても便利です。Amazonでは最初に掲載された日はわかりますが、最近変更された日はわかりません。アップロードされたすべてのバージョンを見るために、すべてのリビジョンを見るというオプションもあります。
これはAliExpressに大してのことです。わかりやすく、大胆で、集計方法も非常にありがたいです。最適な使い方をしても、AmazonやeBayのレイアウトにはかないません。
私たちが学べること
正直なところ、3つのセクションのうちの1つで、それぞれのウェブサイトを評価することになるとは思っていませんでした。アマゾンは顧客サービスと利便性において確固たる地位を築いているため、そのページデザインが多くの分野で脆弱であることを忘れがちです。誰もが慣れ親しんでおり、大きな脅威が迫っていないため、これ以上良くする必要がないのです。
AliExpressは3社の中で最もカラフルで大胆なプロモーションを行っています。私は、もしAmazonがデザインを変更することがあれば、どのようなものになるかを示しているのではないかと想像しています。とはいえ、「商品説明」がやたらと長いのはあまりいい印象ではありません。
Ebayのデザインは、入札に重点を置いていることを反映しており、入札者に関連するデータが多く、セールスマンに対するアプローチもよりリラックスしたものになっています。FOMOは、より有益な情報を提供し、セールス志向ではないと感じられます。Amazonほどの一貫性はありませんが（AliExpressのように完全な第三者機関であるため）、eBayのデザインはおそらく3つの中で最も好きです。常にクリーンでクリアなデザインです。
インスピレーションを求めることを忘れない
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