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デジタルの導入とビジネス継続性 – 今後の方向性

パンデミックの影響で企業が深刻な打撃に直面している今こそ、現実を見極め、最善を尽くすときが来ています。 新しく改訂された議題は、何らかの形で浮上し続けています。 事業継続は、規模に関係なく、大多数の企業にとっての主な目標となります。

そして、ビジネスの継続性を確保するための最も効果的な方法の XNUMX つは、収益の無駄を真剣に見直すことです。 企業にとっての応急処置として行われるのは、多くの場合、次の事項を特定することです。 収入の漏れ。 ありきたりに聞こえるかもしれませんが、企業が収益漏洩によって年間どれだけの損失を被っているかは驚くべきことです。

デジタル採用

研究 約 42% の企業が収益漏洩を経験していることがわかります。 つまり、世界の企業のほぼ半数が、意図せずに資金をテーブルの上に残してしまっているのです。 漏洩による損失額の正確な割合については統一見解はありませんが、収益の 2% ~ 5% の間である可能性があります。 したがって、応急処置として、漏れを見つけることが賢明です。 ビジネス継続のためにそれらを修正してください。

しかし、明白なことはさておき、すべての企業ができること、しなければならないことが 3 つあります。 危機に関係なく、ビジネスに奇跡的な効果をもたらす可能性があります。 

コミュニケーション – 効果的、定期的、そして誠実に

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このパンデミックは、どんなにテクノロジーが進歩しても、私たちは依然として人とのつながりを切望していることを私たちに教えてくれました。 私たちの「これまでの日常」の一部だった人々から物理的に離れることを余儀なくされたことで、私たちは自分の中に人間をさらに受け入れることができるようになりました。 帰属意識を持ち、お互いの成功に関与したいという生来の欲求を認識することで、従業員の信頼を得ることができます。 

これは誰にとっても簡単なことではなかったという事実を認識してください。 それで 効果的にコミュニケーションする、強制されたり期待されたりするような形ではなく、時々行われます。 従業員に対して最新情報を誠実に伝えてください。 現時点では、それらのどれもがあなたのビジネスにとって重要であることを理解してもらいます。

今後の進め方、戦略、課題について話し合い、パンデミックがビジネス界にもたらした逆境を克服するためにチームとして協力していることを理解してもらいます。 必要なときに彼らを導き、必要なときに助けを求めてください。 彼らのモチベーションを維持し、積極的に取り組んでください。 

こうすることで、組織全体がお互いに最善を尽くして前進できることを考慮すると、危機の負担が従業員だけでなくビジネスにも重くのしかかることはありません。  

これまでにないほどデータに夢中になる

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測定しないものは改善できません。 変動要素が定数要素をはるかに上回っている現在、ビジネスの中核にデータがなければ生き残ることは不可能です。 データ中心の考え方をまだ導入していない場合は導入し、既にデータ中心を拡張している場合は、データ中心の考え方を拡張します。

「データは王様」という言葉は今、これまで以上に意味を持っています。 ソフトウェアのデジタル導入の簡単な例を考えて、データを適切に活用した場合にビジネスにどのような変化がもたらされるかを実際に見てみましょう。 

企業は従業員の生産性を維持し、より効率的に働けるようにするために年間何百万ドルも費やしています。 しかし、これらのテクノロジー ソリューションのうち実際に使用されているものがどれだけあるのか考えたことはありますか? 大企業の場合、さまざまな大陸にまたがり、さまざまなタイムゾーンで勤務し、十数の異なるシステムを利用して複雑な問題を解決している何万人もの従業員のことを考えています。 

従業員の大多数がこれらのソフトウェア ソリューションをうまく使用して、意図した仕事を遂行できれば、テクノロジーへの投資は大成功する可能性があります。 残念ながら、これはほとんどの企業にとって依然として夢です。 

大企業が RoI をまったく疑問に思うことなく、多数のテクノロジー ソリューションに投資することは非常に一般的です。 

これが、データが王様である理由です。 

適切なデータを自由に使えるようになると、どの投資が成果を上げているか、どの投資が導入を促進するために介入が必要か、どの投資をすぐに実行する必要があるかをよりよく把握できるようになります。

ここで、デジタル導入プラットフォーム ソリューションが役に立ちます。 これは、あらゆるソフトウェアの典型的なユーザー行動を理解するのに役立ち、その結果に基づいて、DAP 内からヘルプ コンテンツをユーザーに表示することができます。 こうすることで、従業員がより熟練してソフトウェアを使用できるようになり、年間で多額の費用と数えきれないほどの工数を節約できます。 

それは単にデータを持っているというだけではなく、データをどう扱うべきかを理解し、データを効率的に使用して前進することも重要です。 シンプルかつ強力な方法で、DAP はまさにそれを実現するのに役立ちます。  

テクノロジーを活用して従業員に力を与える

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ミレニアル世代と Z 世代が今日の労働力の大部分に貢献しているため、テクノロジーを活用した組織になることがますます避けられなくなってきています。 適切なテクノロジーと適切なチームを編成すると、比類のない成果が得られます。 今日可能な自動化の種類は冗談ではなく、その数は膨大です。 自動化ツール そこには同じくらい驚くべきものがあります! 

したがって、適切なテクノロジー ソリューションへの投資には、生産量の増加だけではなく、さまざまなメリットがあります。 また、作業の効率が向上し、従業員のモチベーションが向上し、従業員が日常的で反復的な作業に費やす工数も節約されます。 これが、テクノロジーをあなたのビジネスに組み込むことが重要である理由です。 従業員のオンボーディング トレーニング戦略も同様です。

身の回りのすべてが崩壊しつつあるように見える今、テクノロジーへの投資について二度考えるかもしれません。 しかし、パンデミックは今も昔も、最もデジタル機器を備えている人が最も未来に備えている人であることを世界に明らかにしました。 そして、危機であろうとなかろうと、すべてが急速に変化している今日のビジネス世界では、将来に備えることが最も重要です。 顧客、従業員、競合他社との関係を維持する唯一の方法は、必要に応じてテクノロジーに賢く依存することです。 

今こそ、有利なスタートを切るときです。 今すぐデジタル変革の旅を始めましょう。 組織の基盤を揺るがすことがないようビジネスの継続性を確保しながら。 そして、ビジネス継続計画とデジタルトランスフォーメーションの取り組みを開始するための最良の方法は、従業員が既に導入されているソフトウェアをどの程度うまく利用しているか、そして今後の拡大に向けてその導入をどのように改善できるかを理解することです。

必死の注意が必要な領域の XNUMX つ

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次の四半期や翌年に何が起こるか誰も分からない現在、企業が確実に事業を存続させるための最も明白な方法は、不必要な経費を削減することであるように思えます。 そして、この取引では、多くの場合、企業は必ず次のものを廃止します。 従業員の新人研修とトレーニング

そして、あえて言えば、ある程度はその通りだと思います。 

従来のオンボーディングとトレーニングは、業種、国、業界を問わず、費用がかかります。 トレーナーが優秀であることを確認する必要があります。 これらのセッションに必要なすべてのインフラストラクチャ、つまり無駄になる工数。 それはすべて、最終的に組織に多大なコストをもたらすことになります。 したがって、むち打ちトレーニングセッションをすべて受講すれば、多額の費用を節約できることが保証されます。 

おそらく、たくさんのお金を節約できるでしょう。 一時的に。 

ただし、長期的には、はるかに多くの費用がかかります。 効果的なオンボーディングがなければ、新入社員は離職してしまうからです。 そうですね、最初の XNUMX か月を終える前であっても、トレーニングを受けていなくても、従業員の離職率は増加します。 

これら両方の課題を解決する未来的な方法の XNUMX つは、トレーニングとオンボーディングをデジタル化することです。 DAP は、新入社員のシームレスなオンボーディングに役立ちます。 さらに、リモートかどうかにかかわらず、既存の従業員をトレーニングします。 カスタマイズの時代においては、教室でのセッションだけではすべての従業員のニーズを解決できるわけではありません。 DAP は、トレーニングとオンボーディングのコンテンツをカスタマイズしてパーソナライズするのに役立ちます。 これは、すべての従業員がソフトウェアを最大限に活用できるようにするためです。 

まとめると…

事業継続性 計画にはこれら以外にも多くのことが含まれます。 しかし、これは良い出発点です。 特に、次の常態を受け入れるための最初の一歩がわからない企業にとってはなおさらです。 

既存のテクノロジーを真に使用し、採用しない限り、徹底したデジタル変革を完全に実行することはできません。

デジタル導入は、昨日のテクノロジー投資と、それを賢明に活用して明日の成功を定義する間の架け橋です。 

著者プロフィール: 

名前のありませんディヴィヤ・バット で働く 適切な マーケティングジェネラリスト兼コンテンツストラテジストとして、顧客と従業員エクスペリエンスに関して長年の経験を持っています。 彼女はテクノロジーに関するあらゆることについて読んだり、それがどのように生活を楽にするのに役立つかについて書くのが大好きです。 ジャーナリストとしての経歴と語学への関心により、彼女の学びへの好奇心は常に進化しています。