顧客にリーチし、ビジネス製品を売り込む方法はいくつかあります。 各チャネルには独自の約束と独自の利点があります。 ただし、最大限の注目と反応が確実に得られる場所が XNUMX つあります。それは、見込み客の受信箱です。
デジタル マーケティングで最も成功している形式の XNUMX つは電子メール マーケティングであり、あらゆる種類の企業に扉を開きました。 電子メール マーケティングは、迅速かつ簡単に多数の人々と連絡を取ることができるため、顧客とのコミュニケーション、商品やサービスの宣伝、売上の増加に効果的なツールです。
実際、調査によると、電子メール マーケティングは他のチャネルと比べて、 広告に費やした 40 ドルごとに 1 倍の ROI を提供します。
これは、電子メール マーケティングが企業にとって、特に企業にとっていかに重要であるかを証明する確かな証拠です。 中小企業 彼らは限られた予算で空高くの野望を追い求めています。
エリック・ハービソンの言葉を借りれば、「ソーシャルメディアがカクテルパーティーだとすれば、電子メールマーケティングは「コーヒーを飲みながらの集まり」です。 オリジナルの1対1チャンネルに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
ソーシャルメディアの急速な成長にも関わらず、電子メールは、電子メールマーケティング、チャットボット、 ライブチャット.
企業環境では、これは最も信頼性が高く権威のあるメッセージング形式とみなされます。 実際、2024 年までに、 スタティスタプロジェクト 少なくとも 4.48 億 XNUMX 万人のユーザー (世界人口のほぼ半分) が電子メール ユーザーになると予想されています。
そうは言っても、すべてのマーケティング担当者は、電子メール マーケティングへの取り組みを最大限に高めるという課題を抱えています。 電子メール マーケティングをうまく活用すれば、ビジネスに相乗効果をもたらすことができます。 最小限の入力でマニホールド出力を与えるレバーとして機能します。 ただし、どのような戦略も機能するには、正しい方向に向けた努力が必要です。
電子メール マーケティングに関しては、最大限の成功をもたらすと考えられる取り組みがいくつかあります。
1. サブスクリプションプロセスを合理化する
電子メールマーケティングは、メーリングリストを作成することから始まります。 明示的に同意した購読者またはユーザーに電子メールで連絡する必要があります。 電子メール リストを作成するには、合理化された購読プロセスを導入する必要があります。 なぜ合理化する必要があるのでしょうか?
ユーザーが電子メール アドレスを共有しやすくすればするほど、メーリング リストの成長は早くなります。 Buffer の成功事例がそれを証明しています。 Buffer が行ったのは、ユーザーがサインアップできる複数の手段を作成することでした。 これには、フォームやリードマグネット、HelloBar、追記、ソーシャル共有などを提供するスライドアップが含まれていました。 これにより、ユーザーが電子メール アドレスを共有することが合理化され、便利になりました。
2. 戦略的なコンテンツ配信による価値の提供
電子メール マーケティングは、ソーシャル メディアと並んで、最も重要なコンテンツ配信チャネルの XNUMX つです。 しっかりとした電子メール リストを用意していれば、ブログ、電子書籍、 ホワイトペーパー、および電子メール ニュースレターを通じて同様の担保を提供します。
実際、ドメイン内の他の人気ニュースレターと連携して、ニュースレターにコンテンツを挿入することもできます。
これを行うのはあなただけではないことを知っておいてください。 B93B マーケティング担当者の少なくとも 2% が、コンテンツの配布に電子メールを使用していると報告しています。 マーケティング教授 B2B コンテンツ マーケティング: 2018 年のベンチマーク、予算、トレンド - 北米 研究。
電子メール マーケティングは主にアウトリーチと見込み顧客発掘のために使用されますが、既存の顧客やユーザーとの関係を構築するための効果的なツールでもあります。 現在のユーザーの機能導入、クロスセル、アップセルを最大化する戦略的コンテンツを共有するためにニュースレター戦略を使用できるように、ニュースレター戦略を考案できます。
もちろん、電子メールによるコンテンツ配信は、一発で結果が得られるわけではありません。 最良の結果を得るには、次のことを行う必要があります。
- 最適なテンプレート、タイミング、対象ユーザーをテストする
- サブスクリプションプロセス自体中に顧客の好みを記録する
- 電子メールの到達性を最大化する
- 開封率、CTR、売上コンバージョンを監視する
- 最後になりましたが、定期的にメールリストをクリーンアップしてください
3. メールがモバイル対応であることを確認してください
ほとんどのユーザーが外出先でモバイル デバイスをチェックして電子メールをチェックすることは周知の事実です。 月曜日の電子メールによる調査では、ユーザーの 81% がスマートフォンを使用して電子メールをチェックしていることが確認されました。 デスクトップとラップトップが 74% で僅差で続きました。
言い換えれば、あなたがあなたのものを望むなら、 開封されるメール、読んで返信するためのプロモーションメールはモバイルフレンドリーである必要があります。
それを行う方法は無数にあります。 これらのヒントは、始めるのに役立ちます。
- ユーザーの短い件名 (60 文字以下)
- 単一列の HTML テンプレートを使用する
- 電子メール テンプレートの幅は 600 ピクセル未満である必要があります
- モバイル画面でテキストを読みやすくするには、13 ~ 14 のフォント サイズを使用します
- CTA を目立つようにし、タップしやすいように十分な広さを持たせる
4. 定型業務を自動化する
対象ユーザーの受信トレイに電子メールを配信することは、矢のようにまっすぐな道のように思えるかもしれません。 しかし、それは実際の現実とはかけ離れています。 ユーザーの目の前にメールが届くまでには、それぞれのメールの裏側で多くの作業が行われています。 これらの日常的なタスク (ウェルカム メールの送信、アカウントのリセット、パスワードの回復など) のほとんどは簡単に自動化できます。
なぜ自動化するのか? あらゆる分野での自動化は時間を節約し、手作業によるエラーを減らし、生産性を最大化します。 実際には、 による Statista, B84C ウェルカム メールの 2% が世界中の受信箱に到達し、開封率は 23% です。
一連のウェルカム メールを手動で送信すると、かなりの時間がかかり、担当者への複数の依存関係が生じ、放置するとエラーが発生する可能性もあります。
では、電子メール マーケティング オートメーションは実際にどのように機能するのでしょうか? 電子メールの自動化では、内部的に、前の電子メール スレッドの応答に基づいてどの電子メール ワークフローをトリガーするかに関する特定のルールが設定されています。
以下のワークフローは、電子メール自動化ワークフローがどのように機能するかを完全に説明しています。
電子メール マーケティングは本当にビジネスの成長を促すことができるのでしょうか?
世界のほぼ半数が主なコミュニケーション手段として電子メールを利用しています。 使いやすく、確実なコミュニケーションの痕跡を作成し、非常に多用途です。 戦略的に使用すれば、ビジネスの成長レバーとして機能します。 さらに、他のマーケティング チャネルよりも優れた大きな利益をもたらします。
電子メールマーケティングを通じて、ターゲット顧客と強固な関係を築くことができます。 これは、顧客を教育し、楽しませ、十分な情報に基づいた意思決定を支援する、ターゲットを絞ったコンテンツを顧客に提供するのに役立ちます。 このような顧客は維持しやすく、長期にわたって忠実な顧客であり続けるはずです。
電子メール マーケティングの詳細については、こちらをご覧ください。
著者の経歴:
アシュウィニデイブ
Ashwini は、ビジネス、起業家精神、電子商取引、新興テクノロジー、デジタル マーケティングに情熱を持っています。 彼女は一緒に働いています 捕捉 デジタルマーケティングの専門家として。 彼女は自由な魂と冒険好きな学者で、自由時間を自分自身、かつて愛した音楽、そしてスポーツ観戦やスポーツに費やしています。 彼女は海に夢中で、人生を私たち自身の芸術作品として捉え、新しい経験を得るためにスリルを求める旅行者です。 彼女とつながる Twitter / LinkedIn.