Almost half of the world’s population (3.03 billion people) are active social media users. Social media marketing has emerged as one of the strongest strategies of today’s businesses as a result it is important to develop the right social media strategy. It is a very powerful tool and has done wonders for many companies.
しかし、ソーシャルメディアでビジネスを展開する際には、特定の戦術を用い、特定のステップを踏む必要があり、そうしないと大きな間違いを犯すことになります。
もしあなたが、ソーシャルメディアでのキャンペーンがほとんど、あるいは全く成果を上げられないことに不満を感じているなら、何か間違ったことをしているに違いありません。
ソーシャルメディア・マーケティングで企業が失敗する理由
確かに想像以上に難しいですが、ある経験則に従えば大丈夫です。
では、なぜその戦略がうまくいかないのか、いくつかの理由を挙げてみましょう。
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すべてをやろうとしているのか！？
もし、あなたがすでにこのようなことをしているなら、やめなければなりません。つまり、今すぐやめるべきなのです。
インパクトを与えるために、すべてのソーシャルネットワークで存在感を示す必要はありません。この事実の重要性はいくら強調しても足りません。
オーディエンスを分析する必要があります。彼らはどこで最も多く過ごしているのか？どのようなコンテンツを消費しているのか？
これはとても簡単なことです。ターゲットとなるユーザーがどこにいて、何をしているのかを理解すれば、どのソーシャルネットワークを選ぶべきかがより簡単になります。
これを把握した上で、信頼を築き、エンゲージメントを獲得することに集中することができます。あなたのビジネスに最も大きな影響を与えるプラットフォームを利用する必要があります。
例えば、あなたの製品がビジュアルで、小売、ファッション、美容、旅行業界に関連するものであれば、Instagramを活用すべきです。もしあなたがまだそこまで行っていないのであれば、真剣に検討すべきでしょう。
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あなたは複雑に考えすぎです!
ソーシャルメディアは複雑なGoogleのアルゴリズムではなく、ロケットサイエンスでもありません。
コミュニケーション能力が高く、各ソーシャルネットワークのユーザーの意図を理解していれば、楽勝でできるでしょう。
Facebookでは、ユーザーがダウンタイムにどのように交流しているかを理解することが重要です。一方、LinkedInでは、プロフェッショナルとして学び、成長するために、ユーザーがどのようにコンテンツに接しているかを知る必要があります。
多くの人が間違っているのは、物事を複雑にしすぎていることです。必要のないところまで、すべてを深く分析しているのです。
考えてみてください。あなたがやっていることは、いつもやっている人との会話です。ただ違うのは、今はデジタルでやっていて、世界中の人があなたの話を聞けるということです。
だからこそ、自然体で、ユーザーを理解し、シンプルでありながら面白いものにしていきましょう。面白さを追求するのはそれほど難しいことではありませんよね？
スターバックスが世界で最も人気のあるブランドであるのは、いかにシンプルであるかということです。
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ソーシャルメディアを営業ツールとしてしか使っていない！？
ソーシャルメディアは自分を売り込むためのツールではないということを理解してください。関連性があり、ユーザーのニーズに共鳴する価値あるコンテンツという価値を与える必要があります。
もし、会うたびに自分の商品の話ばかりして、何かを売りつけようとする人がいたら、どう思いますか？奇妙な権利ですね。
あなたは、その人をクリープと分類して、その人を無視するかもしれません。ソーシャルメディアでは、そのようなことにならないように気をつけましょう。多くの企業が、製品の売り込みばかりしているために、顧客とのオンラインでのつながりを築くことができていません。
価値あるコンテンツを無料で提供しましょう！エンゲージメントを高めるのはコンテンツです。これが、ソーシャルメディアで最初にすべきことです。そして、視聴者とのつながりを築くこと。単なる顧客と販売者の関係ではなく、良好な友好関係を築きましょう。信じてください、そんなに難しいことではありません。ほんの少しの時間と努力で、あなたはその日を救えるのです。
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あなたのコンテンツは最悪です。
自分のやっていることを、観客にアピールするような言い方をしなければ、それは最悪です。
それは、小学2年生に10年生のシラバスを教えるようなものだ。
それはすべて間違っています。まず、自分のビジネスを理解する必要があり、それができたら、自分のビジネスを説明するためのコンテンツを理解する必要があります。
あなたのビジネスが紙コップなのに、外交政策について書いてはいけない。単純なことです。
第2位の百貨店であるTargetが、どのようにして言いたいことを言い、新鮮さを保っているかをご覧ください。
このようなコンテンツは、ターゲットとなる人々があなたと会話を始めてくれるようなものです。何かを主張しようとする人には、積極的に関わるべきです。それが人間関係の構築につながります。
コンテンツは、戦略的に計画されたものでなければなりません。
ほとんどの人が間違っているのは、あらゆる場所で活躍したいのに、コンテンツの質が低く、読者を感動させることができないことです。ほとんどの場合、コンテンツは非常に不明確で、目的をうまく説明できていませんし、時には視聴者にとってあまりにも退屈なものになってしまいます。
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あなたには忍耐力がありません。
ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンに取り組んでいる間は、その結果に対して忍耐強くなる必要があります。良い結果は一日では得られません。
自分の理想とするフォロワー数に到達するまでには、数ヶ月、あるいは数年かかるかもしれません。
ソーシャルメディアにアカウントを作ったら、みんなが自分の周りに集まってきて、自分を評価してくれて、何でも買ってくれると思っている人がいます。しかし、そうではありません。時間がかかりますし、相手に何かを求める前に、与え、与え、与えなければなりません。
また、さまざまなソーシャルメディアツールを利用して、効率的に、しかもはるかに簡単に物事を進めることも検討すべきでしょう。
ソーシャルメディア戦略を正しく理解するには
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コンテンツを正しく理解する
When creating your social media strategy, focus on producing high-quality, fresh and unique content for your business. Your content will be what makes your first impression on the readers. You don’t have that many chances due to the tough competition with millions of others. So, use this chance to the best of your abilities.
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コンテンツの種類
It depends on you what kind of content you want to use. It can either be text, images or videos. Mostly the new marketing trend has shifted towards videos. People are now more interested in watching a video or seeing a picture rather than reading some paragraphs. Videos are a better way to convey your point even in two or three minutes. If it’s interesting and appeals to the viewer’s interests, then congratulations – you are on the right track.
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適切なオーディエンスをターゲット
これは、ソーシャルメディア・マーケティング戦略において最も重要な部分です。どのようなオーディエンスをターゲットにしていますか？それは、あなたがどのようなサービスを提供しているかによります。適切な人の前に取引を置いてこそ、良いお金を稼ぐことができます。コンテンツを作り始める前に、どのようなオーディエンスを対象としているのかを知っておく必要があります。ソーシャルメディアを利用するということは、何でもかんでも書けばフォロワーが増えるということではありません。むしろ、適切なことを、適切な場所で、適切なタイミングで言うことが大切なのです。
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疲れをためない
There are many social media platforms, but you do not need to be on all of them. If you pressure yourself by being on all the platforms, you will only exhaust yourself because maintaining a presence on so many platforms is not easy. So, decide beforehand which platform will be the best for your business and then put out all your focus in one place. Develop tactics in your social media strategy that is geared towards the platforms that you have chosen.
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自分を上手に演出する
では、読むのがつまらないからといって、何度もプロモーション広告を読み飛ばしたことはありませんか？その答えは、おそらく何度もあるでしょう。あなたの顧客が同じことをしていると考えてみてください。ブランド・アンバサダーを採用するなど、会社をアピールするユニークなアイデアを考えてみましょう。あなたの組織を、人々が楽しく仕事をし、人々がそこでの時間を楽しみ、これまでにない最高の結果を生み出す場所として紹介しましょう。
最後になりましたが
ソーシャルメディアは驚くほど効果的です。しかし、コミュニケーションのためのシンプルなツールに過ぎないにもかかわらず、多くの企業がいまだにそれを正しく理解しておらず、上記のような理由でソーシャルメディアで大失敗しているのが現状です。企業が失敗している理由がわかったところで、同じ失敗をしないようにしましょう。
キラーコンテンツの作成に注力し、適切なプラットフォームで適切な人に向けて発信しましょう。キラーコンテンツとは、ストーリーを語り、貴重な体験を生み出し、有益な情報を共有することです。
著者プロフィール
Surya Maneeshは、マーケティング担当者や企業がSMSテキストメッセージングを通じてより速くコミュニケーションをとり、より良いプロモーションを行うことを可能にするスマートSMSマーケティングソフトウェア、SMSwarriorsのブランドストラテジストです。
