質の高いスパサービスから、すぐに食べられる食事まで、あらゆるものが私たちの目の前に届けられる時代になりました。
そして、次のステップとして、毎日の食事や食料品もオンラインで購入するようになったのです。
オンライン食料品店は、Eコマース・マーケットプレイス・ビジネスの世界では、次の時代の流れとなっています。
オンライングローサリーストアとは何ですか？
オンライン・グローサーとは、従来のスーパーマーケットや食料品店がインターネットで注文できるようにしたものである。それを可能にしたのが
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- 自社のウェブサイトや他のeコマースサイト、あるいはモバイルアプリケーションを介して。これにより、庶民、特に労働者階級の人々の生活は、面倒で長いレジの列に並ぶことなく、商品を選び、オンラインで支払いをするだけでよくなりました。
- その後、帰宅途中にお店に行って自分で受け取るか、お店の配達範囲内であれば玄関先まで届けてもらえます。
食料品店のオンラインショッピングについて、お客様の視点でアンケートをとったところ、このような結果になりました。
自分のオンライン食料品店を設立するには？
このコンセプトは新しいものではなく、WebvanやHomeGrocer.comは90年代に発売されたものです。
さらに、倉庫やバンなど、ビジネスを支えるためのインフラを構築するための大きな投資も得られた。
初期の成長は非常に有望で、2000年半ばには1日あたりの売上が100万ドルを超えるまでになっていた。
しかし、これらのオンラインストアは今どこにあるのでしょうか？
彼らが敗れた理由は何だったのでしょうか？
ここでは、彼らの決定的な失敗をご紹介します。
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オンライン注文の利益率を過大評価していた。
従来の食料品店では、お客様がスーパーに来て、自分で商品を選び、家に持ち帰る。
But, in online stores that’s not the case. The vendor picks products and delivers them to customers. Unfortunately, customers are not willing to bear the cost of delivery and handling fees.
その結果、利益率が相対的に低くなります。
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企業はROIを考慮しなかった。
食料品分野は、売上高は高いものの、利益率が低く、巨額の投資に対するリターンが非常に遅いという事実があります。
非常に速いペースで拡大したため、バランスシートに悪影響を及ぼした。
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オンライン食料品店の影響は過大評価されていました。
90年代のオンラインストアに関する多くの予測と同様に、このオンラインビジネスモデルの影響は重大な過大評価でした。
彼らは、これが業界に革命をもたらすと考えていましたが、見事に裏切られました。オンライン食料品店の支出全体の0.09%に過ぎず、新興企業の予測には程遠いものでした。
では、これらの教訓を踏まえた上で、どのようにしてオンライン食料品店を立ち上げ、効率的に運営して大きな利益を得るかを見ていきましょう。
用意するもの
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オンラインストアビジネスの企画・戦略立案
これは、あなたのビジネスの創設段階です。この段階では、ビジネスモデル全体とその運用の詳細を計画するために、最も多くの時間を費やす必要があります。
また、食品の寿命、生鮮度、耐久性など、食品の配送に関わるすべての要素を考慮する必要があります。
以下は、オンライン食料品店ビジネスの基本的なビジネスモデルを図式化したものです。
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常に即興で、自分の要求に合わせてカスタマイズする余地があります。
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競合他社の分析
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仲間やカウンターパートから学ぶことは常にあります。すでに多くの人がこの分野に足を踏み入れているので、彼らの方法や戦術などを学ぶことができます。
彼らのSWOT分析を行い、そのデータを使って自分のビジネスを理解し、構築することができます。
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ニッチを見つける
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この市場には、すでに確立された人気のある食料品店があるため、ビジネスを立ち上げるのは大変なことだと思います。
だからこそ、他の人に差をつけられるような研究や企画をしなければなりません。
例：世の中にあるすべての商品を売るのではなく、一つのカテゴリーの商品に集中して、より多くの果物や穀物、野菜を売ることができます。
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信頼できる食料品サプライヤーとの提携
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Since you are just starting your business, it is better to start off with lesser geographical locations. Do wide research and analysis and zero in on the best available partners.
オンライングローサリーストア事業に必要な主な供給パートナーは以下の通りです。
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- 配信パートナー
- ホールセラーと
- ファーム
- ウェアハウス
- 食料品店
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アプリケーションの開発
オンライン・グローサリー・ストアを構築するために必要なドキュメントがすべて揃ったら、いよいよアプリケーションに命を吹き込みましょう。アプリケーションを構築するには、主に3つの方法があります。
ゼロから作る。
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- ひとりで、あるいは
- 有能な技術チームを雇う
- SaaSプラットフォームの利用
- 購入する Instacart クローンスクリプト
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自分の投資能力に応じて、最適な方法を選んでください。あなたの頭の中には、必ず「予算」「期間」「計画」があるはずです。この3つの条件に最も適したものを判断し、実行してください。
アプリケーションが完成したら、それを収益化する必要があります。そのためには、以下のような方法があります。
オンライン食料品店をマネタイズするには？
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コミッションベースのマネタイズ
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パートナーが注文を受けるたびに、一定の割合であなたのコミッションとすることができます。このマネタイズのモデルは、あなたの成長を早めるのにも役立ちます。
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サブスクリプションベースのマネタイズ
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これは、固定の定期購読料をお客様に請求するモデルです。このプランをより魅力的なものにするために、いくつかの割引券や、いくつかの注文に対する無料配送アクセスなど、さまざまな革新的なオファーを追加することができます。
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ハイブリッドソリューション
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上記の2つの世界の長所を兼ね備えています。パートナーには手数料を、お客様には購読料を請求することができます。
これは、成功しているオンライン食料品店のほとんどが採用しているモデルです。
アプリケーションを起動することは、最後の、そして最も重要なステップです。観客を惹きつけるためには、目を引くようなオファーを組み込む必要があります。そして、パーソナライゼーションは、ローンチを成功させるためのキーホルダーです。
ここでは、あなたが取り組めるヒントをご紹介します。
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- 斬新なレシピの提供
- 友人・家族の紹介がある場合は、追加の割引やオファーを追加します。
- リストをアップロードして、定期的に配信するように自動化できるオプションを有効にする。
- お客様同士でカートを共有できる機能の追加
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デジタルマーケティングをネット雑貨店に活用するには？
現在のパンデミックの状況では、このサービスは非常に需要があります。この機会を賢く最適に利用して、Eコマースビジネスの世界で自分自身のニッチを切り開いていきましょう。デジタルマーケティングに役立ついくつかのヒントをご紹介します。
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対象者の選択
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これは、あなたのビジネスを成長させるための重要な部分の一つです。自分の製品が誰にぴったりなのかを知ることは、重要な部分です。
彼らのライフスタイル、属性、関心事などを調査して知ることで、それらをターゲットにしたマーケティングプランを設計・開発することができます。
これにより、優れたコンテンツマーケティング戦略を提供し、強力なコミュニケーションチャネルを開き、ブランドメッセージをよりよく表現することができます。
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ソーシャルメディアマーケティング
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ソーシャルメディアは、世界中の人々をつなぐ巨大なプラットフォームとなっており、国際的な知名度を提供するそのようなプラットフォームのひとつです。
正しい使い方をすれば、あなたのオンライン食料品店のウェブサイトにもトラフィックをもたらすことができます。
ソーシャルメディアには、Facebook、Instagram、Twitterなどがあります。アカウントを作成して、ソーシャル・メディア・ファミリーに自分をアピールしましょう。
ユニークなコンテンツや目を引くグラフィックを作成し、視聴者の注意を引くことを目指しましょう。これは、顧客数を増やすための最も効果的な方法のひとつであることが証明されています。
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インフルエンサー・マーケティング
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今の時代、人々はレビューや評価を通して製品を調べ、他の人の経験から洞察を得ようとしています。
ソーシャルメディアのインフルエンサーを活用する は、デジタルマーケティング戦略を立てる上で、とても有効な手段です。
インフルエンサーにアプリケーションサイトについて語ってもらったり、デモンストレーションをしてもらったりすることで、そのインフルエンサーのフォロワーの注目を集め、そのフォロワーを潜在的な顧客に変えることができます。
インフルエンサー・マーケティング戦略では、「信頼ファクター」が大きな役割を果たし、顧客のコンバージョン率に直接反映されます。
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メールマーケティング
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視聴者の特定のニッチにアプローチするには最適な方法です。メールマーケティングは、ウェブサイトにユーザーのエンゲージメントを獲得するための最適な戦略のひとつです。
そのためには、適切なコンテンツが必要です。コンテンツが適切でなかったり、見栄えが悪く正確でなかったりすると、スパムに分類される可能性が高くなります。
平均して、人々は1つのメールに3分以上を費やすことはありません。そのため、この短いスパンを念頭に置いて、それに合わせてコンテンツをフォーマットする必要があります。
オファーや割引クーポンの提供は、メールマーケティングでオーディエンスを惹きつける方法です。
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SEO最適化
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Googleは最も閲覧されている検索エンジンです。
ここで登場するのがSEO（Search Engine Optimization）です。キーワードの適切な使用、優れたコンテンツ、クリエイティブで効率的なウェブサイトのデザイン、そしてより速いロードスピードが極めて重要な役割を果たします。
これにより、検索エンジンで必要な順位を獲得し、視聴者の注目を集めることができます。その結果、あなたのウェブサイトへのトラフィックが増加します。
ここまでで、オンライングローサリーストアを立ち上げるための知識が得られたと思います。もし何か問題があっても、心配しないでください。私たちは、あなたのビジネスニーズを満たすために、クリックするだけであなたをサポートします。
著者の経歴
ジェシカ・ブルース
I am a professional blogger, guest writer, Influencer & an eCommerce expert. Currently associated with ShopyGen as a content marketing strategist. I also report on the latest happenings and trends associated with the eCommerce industry. Follow me on Twitter @Jessicabruc (https://twitter.com/Jessicabruc)
