お名前： アダムヘンペンストール
年齢： 32
あなたの SaaS は何と呼ばれますか: より良い提案
設立： 2015
現在チームには何人いますか? 4 人はフルタイム、さらに 8 人はフリーランスで定期的に製品に取り組んでいます。
どこに基づいていますか？ イギリスのブライトンにありますが、私たちのチームは世界中に散らばっています。
お金を集めましたか？ いいえ、決してそうではありません。
Better Proposals とは何か、またどのようにして収益を上げているのか教えていただけますか?
Better Proposals は、Word/InDesign に何時間も費やすことにうんざりしていて、見栄えの良い提案書を数分で送信してプロジェクトを勝ち取りたい人のためのオンライン提案書作成システムです。 当社は、ソフトウェアのサブスクリプション、ソフトウェアを使用するためのクレジットの販売 (低送金者向け)、および支払いの取引手数料という 3 つの方法で収益を上げています。
このアイデアはどのようにして思いついたのですか?
ほとんどの場合と同様、それは「自分でかゆいところを掻く」シナリオでした。 このソフトウェアの初期バージョンは 2012 年から存在しています。当時、私たちはビジネス自動化のコンサルティングとソフトウェア開発を行っており、これらの提案に何日も費やしていました。 あなたはそれをああああああ何も送信しないでしょう。 プロポーズ死のブラックホール。 私は共同創設者のサブリナに「ほら、ウェブベースのものを作ってみろ。そうすれば、クソ野郎たちがただ開いて価格を見て閉鎖するだけなのかどうかが分かるからね」と言いました。 2週間後、半分しか機能しないバージョンが完成しましたが、それは私が望んでいたものであり、すぐに役に立ちました。
発売前にどれくらいの期間作業しましたか？
初めて2015ドルを目にしたのはいつですか? シャンパン、ストリッパー、パーティー ポッパーなどの大々的なローンチはありませんでしたが、この時点ではすでに CRM 会社を製品化し、その中に組み込まれていました。 実は、当社の CRM はあまり優れていませんでしたが、この提案システムと接続されているという事実が本当のセールス ポイントだったので、24 年 12 月に betterproposals.io にランダムにランディング ページを開設し、XNUMX 時間でこれまでよりも多くのリードを獲得したと思います。過去 XNUMX か月間、他の業務に従事していました。 XNUMX 月にコールド メールを始めたところ、電話で連絡があり、メールを送ったその日に購入してくれました。 彼らは今でも私たちと一緒にいます。
総顧客数: お客さんは5,800人。
あなたの顧客は誰ですか? あなたのターゲット市場は何ですか?
主にウェブ/マーケター/デジタル/フリーランサーのタイプですが、他の業界も当社にとって非常に良いと考えられており、将来的にはそれに注力していきたいと考えています。
最初の 100 人の顧客をどうやって獲得したのですか?
コールドメール、Facebook 広告、Twitter マーケティング、インフルエンサーへの攻撃
あなたにとって最も効果的な主要な流通チャネルを 2 ～ 3 つ挙げてください。 あなたにとってうまくいかなかったチャンネルは何ですか?
最も優れたチャネルはコミュニティに参加することでした。 最良のコミュニティは小規模で緊密なグループであるため、リモートで拡張することはできませんが、本当に深く交流できるコミュニティを 2 ～ 3 つだけ見つけることができれば、勝者です。
何がうまくいかなかったのでしょうか? コンテンツマーケティング。 本気で取り組まないと完全に時間の無駄です。
最近遭遇した成長の課題を 2 ～ 3 つ教えてください。また、それらを解決するための戦略がある場合は教えてください。
私がすぐに気づいたことの 3 つは、今日うまくいったことが明日にはうまくいかないということです。 Facebook 広告との素晴らしい組み合わせを見つけたら、それは素晴らしいことですが、それを倍増させてください。しかし、魔法の薬を見つけたとは思っていません。 作業を続けて新しいものを作り続けてください。XNUMX 週間ほどで何もなくなってしまうからです。 しかし、最大の教訓は、ある程度の資金が入ってきて活動が始まり、成長はある程度自然に起こるという点に達すると、ということです。
一部のタスクは社内で行う価値がありません。 何を外部委託しますか？
SEO、特定の開発、ビデオ作成、テンプレートの作成 (私たちの場合) – アウトソーシングの問題は、優れたマーケティングの専門家を見つけるのが実際には非常に難しいことだと思います。なぜなら、彼らは皆、お金を費やしたことのない21歳の「億万長者のロックスター」だからです。彼らは生活の中で広告に一銭もかからないのに、あなたからは月に 3 円の報酬が欲しいのです。 そして、本当に助けてくれる人材は非常に高価なので、重大なリスクを冒さずに雇用することは不可能です。 私たちがこれを行った方法は、デザイン/マーケティング/ブランド/コンテンツ/サポートはすべて社内に留め、その他の私たちが得意でない部分は外部委託することです。 クリス・ハワードはかつて「自分のコア・コンピタンスを決してアウトソーシングしないでください」と言ったことがありますが、これは私たちの場合、人々がクライアントにより良い提案を送信するのに役立ちます。 私たちにとって、それは顧客とのやり取りやマーケティングが常に社内で行われることを意味します。
あなたとあなたのチームに欠かせない 3 つのツールは何ですか?
Stripe、GoCardless、SendGrid などの特定の機能が製品に組み込まれていることは明らかですが、ビジネス自体の運営という点では、私たちにとって Intercom と Basecamp の XNUMX つが重要です。
最後のは、ビジネスに関するすべての統計と指標を表示するために構築された社内ダッシュボードです。
解約を減らすのに一番役に立ったのは何ですか?
この部門ではもっと改善できると思いますし、今後の焦点になると思いますが、より大きなアカウントを追求し、フリーランサーを減らすことがここで進むべき道だと思います。 当社の料金モデルは、毎月一定数の提案を送信するユーザーに基づいています。 何も送らない場合はお金の無駄なので、 チャーン。 このビジネスが存在しなくなるまで、これは継続的な苦痛となるでしょうが、それを可能な限り軽減することになるでしょう。
SaaS の構築とプロモーションを通じて経験した最大の間違いと、そこから学んだことを教えてください。
重大なミスは犯していないので、この点に関しては特に報告することはありません。 私個人としては、大事な瞬間に十分な努力ができていないのかもしれないが、それは小さなことだ。 何かを選ばなければならないとしたら、私は SEO に当然の注目を早期に与えなかったことだと思います。
「より良い提案」を今日から始めなければならないとしたら、違う方法は何でしょうか?
真剣に – 何もありません。 私たちが過去に行ってきたことはすべて、私たちをこの信じられないほどの地点に到達させました。 他の組み合わせでは実現できない可能性があります。 「もっと早く始めろ」のような明白な答えであっても、私はそんなことは言いません。なぜなら、私たちが立ち上げた2012年から2015年までに私たちが行ったことすべてが、それまでの50年間の60万件または8万件の取引の提案プロセスについて多くのことを教えてくれたからです。ビジネスとして、私たちは 5 のウェブサイトしか運営していませんでした。
また、より深いレベルでクライアントのリクエストや要求などに対処する方法も学びました。また、より良い提案を開始するための資金も得られました。 もし私たちが3年早く始めていたら、何らかの形でそれを台無しにしていたと思います。 タイミングがすべてであり、世界がこれほど早く私たちの製品の準備ができていたとは本当に思いません。 提案営業にはまだ早いと思います。 非常に多くの人が依然として Word/電子メールで作業を行っており、私たち (私たちの市場) には依然として数千万の潜在的な顧客が存在します。 だからこそ、私は Bidsketch/Proposify/PandaDoc を競合とはあまり考えていません。 もちろんそうですが、私は Microsoft Word を競合他社として見ています。
最後に、別の方法で何ができたのかを検討することはあまり役に立たないと思います。 つまり、今それについて何ができるでしょうか？ 何もない。 あなたにできる最善のことは、どこに行きたいのかを見つめ、そこに到達するための手順を踏むことです。 それでおしまい。 横道に歩かず、欲しいものに向かってまっすぐに歩いてください。
