お名前: ビクター・レヴィティン
ご年齢：33
役割： CEO
あなたのSaaSは何と呼ばれていますか: クレイジーリスター
設立：2015
現在チームには何人いますか? 17
どこに基づいていますか？ イスラエル、テルアビブ
お金を集めましたか？ Altair VCから600万ドルを調達
そのお金はどうやって使いましたか？
資金のほとんどは、開発者、QA エンジニア、デザイナー、製品担当副社長などの技術チームを編成するために使用されました。 さらに、Google での有料取得を有効にしました。 現在、私たちは月額約 20 ドルを支出しており、この支出は 1.5 か月以内に顧客の収益として還元されます。
CrazyLister とは何か、またどのようにしてお金を稼ぐのか教えていただけますか?
「マーケットプレイス向け Wix」 – CrazyLister は、マーケットプレイス向けのプロフェッショナルな商品リストを作成するための最も簡単なソリューションです。 eBay から始まり、現在では Amazon、Wallmart、Rakuten、Wish.com、Etsy、Alibaba などに拡大しています。
このアイデアはどのようにして思いついたのですか?
最初の会社である e コマース ビジネスを年間売上高 4.5 ドルから XNUMX 万ドルまで成長させたとき、私たちは自分自身の痛みを感じました。
発売前にどのくらいの期間作業しましたか? 初めてXNUMXドルを目にしたのはいつですか?
最初のドルは、コードの最初の行が書かれてから約半年後に見られました。
あなたの顧客は誰ですか? あなたのターゲット市場は何ですか?
マーケットプレイスで販売する小売業者
儲かってますか？ もしそうでないなら、いつ到着すると思いますか?
2017 年 XNUMX 月に黒字に達するとすぐに、成長を加速するためにキャッシュフローがマイナスに戻りました。
出発点MRR：9万ドル
6か月後のMRR: 23ドル
12か月後のMRR: 51ドル
今日のMRR：110万ドル
有料顧客数：4,400
ARPU：$ 25
LTV：$ 900
チャーン: 毎月2%
最初の 100 人の顧客をどうやって獲得したのですか?
Facebook グループとコンテンツ マーケティング。
あなたにとって最も効果的な主要な流通チャネルを 2 ～ 3 つ挙げてください。 あなたにとってうまくいかなかったチャンネルは何ですか?
アドワーズ CAC:LTV 1:6
コンテンツ マーケティングと SEO = 成長の 70%
Facebook買収の専門家を迎え入れた。
私たちにとってうまくいかなかったチャンネルに関して言えば、私たちはまだアフィリエイト プログラムを成功させることができていません。 私たちはまだ、Dropboxe のような紹介プログラムを成功させることができていません。 バナーの配置に関しては完全に失敗しました。
最近遭遇した成長の課題を 2 ～ 3 つ教えてください (また、戦略がある場合はそれらを解決する方法も教えてください)。
カスタマー サポートに関して当社が抱えている課題 – 24 時間年中無休で顧客にサービスを提供する必要があり、イスラエルからのカスタマー サービスの専門家だけでは十分ではないため、ブラジルでも雇用しました。
当社のオフィスに物理的に存在しない新しい顧客サービスの専門家に知識を伝えるという課題。 カスタマーサポートと技術チームの間でスケーラブルなプロセスを構築するにはどうすればよいですか? バグや機能の優先順位付けなど。小規模なときは、カスタマー サポートが近くの部屋に行って開発者と話をすることもできますが、規模が拡大するにつれて、これは課題になってきます。 私たちは、50 人、100 人のカスタマー サービス エキスパートにとって持続可能なプロセスを構築しています。
一部のタスクは社内で行う価値がありません。 何を外部委託しますか？
私たちは SEO のために代理店を利用しています – まだ始めたばかりなので、どうなるか見てみましょう。 私たちは SEO の専門家が必要だと感じました。SEO は多くの矛盾する意見が存在する複雑で常に変化する領域です。 質問が多すぎて、回答が少なすぎました。 私たちのサイトは十分に速いですか? robots.txt には何を含めるべきでしょうか? 正規の使用方法、インデックスなし、ブログ記事の SEO は十分に最適化されていますか? 特定のキーワードでランキングが下がっているのはなぜですか?
あなたとあなたのチームに欠かせない 3 つのツールは何ですか?
Gmail、インターコム、Jira
製品の構築と宣伝を通じて経験した最大の間違いと、そこから学んだことを教えてください。
設立当初から技術的な共同創業者がいるわけではありません。 私たちは SaaS 企業の XNUMX つのビジネス パートナーでした。 それは多くの痛みを引き起こし、資源を失いました。 技術的な共同創設者がいないことによる課題のいくつかは次のとおりです。
開発者にどのように面接、評価、採用を行っていますか?
どのテクノロジーを使用して製品を構築するかをどのように決定しますか?
開発者が提示した見積もりが現実的かどうかをどのように評価しますか?
テクノロジーパートナーを持たずにテクノロジー企業の資金を調達するにはどうすればよいでしょうか? 🙂
今日 CrazyLister を始めなければならないとしたら、違うことをしますか?
米国に移住する。 イスラエルは電子商取引よりもサイバーを重視しています 🙂
イスラエルで e コマースのスタートアップを軌道に乗せるのは非常に困難でした。
もし早い段階で米国に移住していたら、そこで何が違っていたと思いますか?
当社の顧客の 40% は米国内にいます。 より多くの顧客にもっと早く対応できたはずです。 もっと多くのパートナーやプラットフォームにもっと早くアクセスでき、これらの関係からより早く学習できたでしょう。
Skype を介して海の向こうの顧客やパートナーと通信するのは非常に困難です。
私たちは戦略会議やカンファレンスのために年に数回米国に飛びますが、結局のところ、自分のビジネスがある場所に行かなければなりません。
eコマースが巨大な米国で資金を調達することはおそらく容易だったでしょう。
イスラエルはサイバーとディープテクノロジーの国です。 eコマースを本当に理解しているVCはほとんどありません。
今から 5 年後、CrazyLister はどうなっているでしょうか?
CrazyLister は、マーケットプレイスが供給を補充するためのプラットフォームになります。
現在、当社はすでに数千の小売業者から約 30 万点の製品を管理しています。これらの製品と小売業者に関する、市場やプラットフォームにとって非常に貴重な非常に豊富なデータを持っています。 マーケットプレイスは、非常に正確なフィルターを使用して CrazyLister からの供給を補うことができます。
たとえば、ウォールマートは、自社が提供していないロングテール製品の需要を補うために、サードパーティの小売業者に頼っています。
小売業者を登録して精査する代わりに、ウォールマートは CrazyLister に ping を送信できるようになります。「iPhone 8 ホワイト 128GB が必要です。最小フィードバック スコアが 99% で、2 営業日以内に北米に配送できる小売業者から購入してください。そしてその価格は740ドル未満です。」
私たちはこれらすべてのデータやその他多くのデータを持っています。
