お名前： ジェム・フルターク
ご年齢：００７
あなたの SaaS は何と呼ばれますか: センドループ
「中小企業向けの使いやすく、手頃な価格の電子メール マーケティング」
設立： 2008
現在チームには何人いますか? 7
どこに基づいていますか？ 弊社にはサンフランシスコとイスタンブールの XNUMX つのオフィスがあります。
お金を集めましたか？
いいえ、初日から 100% 自己資金で運営されています。私たちが設立したスタートアップはすべて、
私たちは資金調達を考えたこともありませんでした。 私たちの資金提供者は私たちの顧客です。
Sendloop とは何ですか、またどのようにして収益を上げているのか教えていただけますか?
Sendloop は、すべてのエンタープライズ レベルの中小企業向けの電子メール マーケティング ソリューションです。
マーケティング機能とツールが数分の一の価格で提供されます。 私たちは提供することでお金を稼ぎます
顧客向けの電子メール マーケティング プラットフォーム。 顧客は月額料金または一回限りの料金を支払います
Sendloop の使用、電子メール ニュースレターの送信、および結果の追跡にかかる配信クレジット料金。
このアイデアはどのようにして思いついたのですか?
私たちのもう XNUMX つのスタートアップ Octeth は、オンプレミスの電子メール マーケティングを手がけており、業界をリードする (そして人気のある) 企業の XNUMX つです。
1999 年以来、オンプレミスの電子メール マーケティング ソフトウェアを提供しています。電子メールに関して豊富な経験があります。
マーケティング業界と私たちは 1999 年以来、この市場で多くのスタートアップを設立してきました。
Octeth、Sendloop、PreviewMyEmail (SMTP, Inc. が買収)、Sendersuite、DeliverIPMonitor
等々。 2007 年に、私たちはオンデマンド電子メール マーケティングを構築して実行することに決めました。
オンプレミス ソリューションを購入してインストールして実行することを好まない顧客向けのソリューション
独自のサーバー。
発売前にどのくらいの期間作業しましたか? 初めてXNUMXドルを目にしたのはいつですか?
Sendloop は、オンプレミスの電子メール マーケティングを移植するのではなく、ゼロから開発されました
オンデマンド ソリューションとしてのソリューション。 ユーザーが利用できるようになるまでに約 6 か月かかりました。 2日目から収益が上がり始めました。1日目は宣伝マーケティング資料に取り組み、
2 日目に最初の発表メールを送信しました。SaaS 市場はそれほど飽和しておらず、
2008 年には多数のソフトウェアが主流だったので、ソフトウェアをリリースして最初のソフトウェアを見つけるのは比較的簡単でした。
お客さんは10人。
MRR:
Sendloop に関する詳細な財務データは (まだ) 共有できませんが、100 万ドルの間の金額です。
200万ドルのMRR。 名前はあなたが決めます 🙂
最初の 6 か月後の Sendloop MRR はどうでしたか?
12,000 か月目の月末の MRR は約 6 ドルでしたが、当時私たちは従量課金制の電子メール配信クレジットを販売しており、収益はそれを上回る約 22,000 ドルでした。
顧客数と無料トライアル:
ユーザー数はまもなく 40,000 人に近づきます。 350 億 XNUMX 万件を超える電子メールが送信されます
Sendloop メール配信プラットフォームを毎月ご利用いただけます。 このメトリクスはピーク時に 600 億を超えます
感謝祭やクリスマスなど。 当社の顧客は 163 か国に広がっています。
あなたの顧客は誰ですか? あなたのターゲット市場は何ですか?
当社は中小企業と e コマース ビジネスをターゲットとしていますが、ほぼすべての企業の顧客がいます。
フリーランサー、個人企業、街角の商店、企業、大学、
等々
顧客の平均寿命: 23.3ヶ月。
最初の 100 人の顧客をどうやって獲得したのですか?
2008 年は簡単でしたが、幸運でした。 約10,000人の顧客がいました
別の会社である Octeth のメールリスト登録者数は当時 25,000 人でした。 私たちは単に送信しました
お知らせメールを送信し、Sendloop を紹介しました。 数千人の見込み客が訪問
2日目にSendloopのホームページを開設し、彼らを顧客に変え始めました。 まだあります
その日から多くのお客様がSendloopを定期的にご利用いただくようになりました 2.
あなたにとって最も効果的な主要な流通チャネルを 2 ～ 3 つ挙げてください。 どのチャンネルがそうでなかったのか
あなたのために運動しますか？
口コミ（紹介マーケティング）は私たちにとって非常に効果的です。 したがって、私たちはこれに多額の投資を行っています
チャネル。 コールド リーチも、私たちにとって非常にうまく機能するチャネルです。 私たちは何度か試しました
しかし、私たちがいつも夢見ていたようなアフィリエイトマーケティングを利用することはできませんでした。
最近遭遇した成長上の課題を 2 ～ 3 つ挙げて、それらをどのように解決したか教えてください。
初期の段階で SaaS を何もない状態から何かに成長させるのは非常に簡単です。 しかし、それを「必須」にするためには、
顧客側でのソリューションを実現するのは非常に困難です。 (私たちのような) 小規模なチームの場合、
XNUMX つの大きな問題に焦点を当てて、それをうまく解決する必要があります。 忘れてはいけないのは、新しいことはすべて
特徴とは新製品を意味し、それは新たな挑戦を意味します。 これは私たちにとって最大の課題でした
もちろん、次の機能に関する誤謬がありました。
一部のタスクは社内で行う価値がありません。 何を外部委託しますか？
コピーライティングとリードジェネレーションは、当社が遠隔地のグループにアウトソースしている XNUMX つの重要なタスクです。
チームメンバー
あなたとあなたのチームに欠かせない 3 つのツールは何ですか?
1. サポートのためのインターコムと Helpscout
2. ユーザー、ファネル、リテンション分析のための Woopra
3. アドワーズ
解約を減らすのに一番役に立ったのは何ですか?
私たちは、顧客と個人的な関係を築くと、解約率が減少し始めることに気づきました。 なぜなら、お客様と個人的なコミュニケーションを構築することで、お客様はビジネスパートナーになるからです。 これにより、彼らは私たちとより長く付き合ってくれるようになり、私たちと同じように私たちの関係に投資し始めました。
SaaS の構築とプロモーションを通じて経験した最大の間違いとその内容を教えてください。
あなたはそこから学んだのです。
私たちが過去に犯した最大の間違いは「次の機能に関する誤った考え」でした。
新しい機能を追加すれば売上が伸びるだろうと仮定して（そして期待して）。 この新機能
これは、チームメンバーの XNUMX 人からのアイデア、または顧客の XNUMX 人からのリクエストでした。 ここで私たちは
新しい機能を追加しても（長期的には）売上が増加するわけではないことを常にお互いに思い出させます。
そしてそれは利益よりもむしろ問題を引き起こします。 それ以来、私たちは自分たちのものを作ることに焦点を当てています
さらに良くなり、本当にうまくいきました。
今日 Sendloop を開始しなければならないとしたら、違うことをしますか?
良い質問。 私たちは「プロフェッショナルな」機能をあまり追加せず、コアに焦点を当てたいと考えています。
電子メールマーケティングにおける顧客の最大の悩みを解決する機能。 これは
将来的には時間を節約でき、Sendloop を作成するために多くの機能を削除する必要はありません
最初と同じように、これもシンプルです。
買収や投資のオファーを受けたことはありますか?
はい、2009 年以来、当社はいくつかの買収提案を受けています。また、多くの投資家から投資機会について連絡を受けていますが、Sendloop は非常に収益性が高く、財務的にも健全であるため、成長戦略を維持するために現時点で資金は必要ありません。
今から 5 年後、Sendloop はどうなると思いますか?
私はそのような長期的な計画は立てません。 5 年という期間は非常に長く、5 年以内に何かが起こる可能性があります。 私は、予測を今後 12 か月に限定するよう最善を尽くします。
私たちは、Sendloop という製品に焦点を当て、いくつかの優れた機能をリリースするとともに、新規顧客の開拓にも注力していきます。 これが今後 1 か月間の私たちの最大の目標です。
