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ビジネス サイトに追加を検討すべきインタラクティブな要素 [2022 年更新]

今日のデジタル世界では、Web サイトがすべてです。 それは実店舗であり、オンライン本社であり、第一印象を決めるかどうかを決めるチャンスです。 人を惹きつけない店は建てないでしょう。 それで、なぜあなたは ウェブサイトを構築します それはやり取りが難しいですか?

Web サーフィン中、ユーザーは迅速に意思決定を下しますが、それらの意思決定がビジネスの成功または失敗を意味する可能性があります。 研究によると、ユーザーが Web サイトに留まるかどうか、または Web サイトから移動するかどうかを判断するまでに約 50 ミリ秒かかります。 それはわずか XNUMX 分の XNUMX 秒です。

あなたのビジネスのウェブサイトについて批判的に考え始める時期が来ました。 2022 年に Web サイトを改善したいと考えている場合は、追加を検討すべきお気に入りのインタラクティブ要素について読み進めてください。

動画コンテンツの提供 

おそらくデジタルの最大の課題の XNUMX つは、ユーザーと企業の間に生じる距離です。 言葉によるやりとりは、 真のつながりの機会。 一方、書かれたコンテンツは、読者の解釈に大きく左右されます。 トーン、感情、個性はすべてデジタルによって失われる可能性があります。 それはあなたの会社のビジネスの損失につながる可能性があります。

幸いなことに、ビデオ コンテンツが窮地を救ってくれます。 ビデオ コンテンツは、直接話すのと同じように製品、商品、サービスについて話す機会を提供します。 ブランドに人間味を与え、訪問者と真のつながりを築くことができます。 あなたのビジネスはもはや無名、顔のない存在ではありません。 その背後には本物で信頼できる人間がいます。

動画コンテンツに関しては、 可能性は無限大。 動画コンテンツを活用して商品やサービスの説明をすることができます。 これは、製品やプロセスが複雑な場合に特に役立ちます。 あなたの会社の背後にあるストーリーとそれがどのように成ったかを語ることができます。 満足している顧客はいますか? 彼らと協力して、彼らの経験についての紹介文を作成してみませんか?

テナントの身元調査会社である SmartMove は、ウェブサイトのトップページに、満足した家主からのビデオによる紹介を掲載しています。 出典: スマートムーブ
テナントの身元調査会社である SmartMove は、ウェブサイトのトップページに、満足した家主からのビデオによる紹介を掲載しています。 ソース: スマートムーブ

コンテンツ作成のガイドとなるベスト プラクティスをいくつか紹介します。

  • 動画は短くしてください。 30秒からXNUMX分が理想的です
  • クローズドキャプションを追加することで、音声なしで再生できるように設計します。
  • 動画の見出しや説明にキーワードを活用します。 これはSEOの改善に役立ちます
  • SEO に最適化された YouTube チャンネルを作成し、ビデオを追加します。 ビデオがサイトに埋め込まれている場合でも、Google が所有する YouTube にビデオが存在すると SEO ランキングが向上します。

ライブチャットボックスを追加する

これはあなたにもよく知られているかもしれない経験です。あなたは会社に対して質問があり、それについて誰かに話したいと考えています。 あなたは彼らのウェブサイトを検索し、最終的に電話番号を見つけて電話をかけます。 まず自動応答システムにつながります。

次に、メニューからオプションを選択する必要があります。 最終的には、長い保留状態になります。 誰かと話す機会さえないうちに、そのビジネスに対して嫌な思いをしてイライラしてしまうことになります。

顧客に迂回させるのではなく、チャットボックスを通じてあなたのビジネスへの直接の電話を顧客に提供します。 これは、Web ページの下端にある小さなチャット ポップアップです。 設定方法はいくつかありますが、一番良いのは、 顧客をチャットボットでつなぐ すぐに。 これにより、彼らの質問を理解して、彼らを支援する適切な担当者に誘導する機会が得られます。

1Dental は、訪問者がどのページにいても、Web サイトの左下隅にライブ チャット機能を誇らしげに表示しています。 出典: 1Dental
1Dental は、訪問者がどのページを閲覧していても、Web サイトの左下隅にライブ チャット機能を誇らしげに表示しています。 ソース: 1歯科

  チャットボックスを追加するメリット ビジネス Web サイトへの影響は否定できません。 以下にいくつかのハイライトを示します。

  • ライブチャットのコストは電話サポートより平均 15% ~ 33% 低くなります
  • 平均すると、チャット エージェントは 15 人の電子メール サポート エージェントの仕事を行うことができます。
  • ライブチャットは顧客維持率を平均 48% 向上させることができます
  • ROI からの ライブチャット 約300%です

ポップアップの作成 

あなたがこう考えていることはわかります。 もう2001年じゃないんだよ!」 インターネットの黎明期のおかげで、「ポップアップ」という言葉はかなり悪い評判を受けてきました。 しかし最近では、ポップアップは、もはや避けられないような迷惑な広告ではありません。 これらは、コンバージョン率の向上に役立つ行動喚起として役立ちます。

役立つポップアップを CTA と賢く組み合わせて、サイトのデザインに組み込みます。 CTA (行動喚起) は、Web サイト上にある、「もっと詳しく」または「今すぐ購入」と叫ぶ、小さくて明るい色のボタンです。 これらはシンプルでわかりやすく、ポップアップ ウィンドウや素晴らしいオファーと組み合わせると、魅力的なものになります。

ポップアップ ユーザーの注意を引くだけではありません。 これらはサイト戦略にとって不可欠な部分でもあります。 ポップアップをうまく使用すると、訪問者を Web サイトの最も重要なページに直接誘導し、コンバージョン率を向上させ、売上を伸ばすことができます。

サイトのデザインにポップアップを組み込もうとしている場合は、強力な戦略を構築することが重要です。 そうするための良い方法は、顧客のバイヤージャーニーについて考えることです。 顧客が購入までの各ステップで閲覧する最も重要なページは何ですか?

調査段階では、顧客に製品概要ページを見てもらいたい場合があります。 検討中のユーザー向けに、「仕組み」ページなど、より詳細な製品ガイドにユーザーを誘導するポップアップを作成します。

最後に、決定ページにいる人のために、あなたの会社の価値を証明するページへのリンクを貼ってください。 自社の製品やサービスと上位 2 ~ 3 社の競合他社を比較することは、目立つようにするための優れた方法となります。

ポップアップのデザインをガイドするためのベスト プラクティスをいくつか紹介します。

  • ポップアップに含まれる情報が顧客にとって価値のあるものであることを確認してください
  • 文字を大きくして読みやすくする
  • 「当社の製品」のような表現ではなく、「今すぐ購入」のような実行可能な言葉を常に使用してください。
  • サイトがスパムであると思われないように、ポップアップを閉じる簡単な方法を顧客に提供します。

あなたのビジネスのウェブサイトは、あなたのビジネスに対する情熱を反映している必要があります。 インタラクティブ機能のない単調な Web サイトは、企業が無関心であることを表しており、売上には決して良い影響を及ぼしません。

これら XNUMX つのインタラクティブな要素をサイトのデザインに組み込むことで、顧客とより迅速につながり、印象が長続きし、サイトのトラフィックを売上に変えることができます。

著者のバイオ

マット・カサドナ 経営管理の理学士号を取得しており、マーケティングを専攻し、心理学を副専攻しています。 彼は現在、次の寄稿編集者を務めています。 365ビジネスのヒント。 マットはマーケティングとビジネス戦略に情熱を持っており、サンディエゴの生活、旅行、音楽を楽しんでいます。