ホリデー メール マーケティング キャンペーンを開始する方法を知りたいですか? もしそうなら、ここが最適な場所です!
ホリデーシーズンは、ブランドが顧客とつながり、売上を急上昇させ、ブランド ロイヤルティを築く絶好の機会であることに疑いの余地はありません。しかし、そのメリットをすべて享受するには、オーディエンスにとって価値のある思い出に残る体験を生み出すために、できる限りのことをする必要があります。
多くの場合、これは電子メールから始まります。
しかし、この時期にはメールが非常に多く届くため、目立ってウェブサイトに人々を誘導したいのであれば、スマートなメール マーケティング キャンペーンが必要です。
この A から Z までのガイドでは、成功するホリデー メール キャンペーンの重要な部分について説明します。詳細なガイドには、クリックに値するホリデー メールを送信するために必要なすべての情報が網羅されています。
中に潜んでみましょう！
メールキャンペーンを開始するための AZ ガイド
A – オーディエンスセグメンテーション
まず、適切な相手にメッセージを届けていることを確認する必要があります。メッセージが購読者の心に響かなければ、購読者があなたのサイトを訪問する理由がまったくありません。
オーディエンス セグメンテーションは、ターゲット オーディエンスをその行動、ニーズ、問題点に基づいてさまざまなグループに分けるという 1 つのアイデアに要約されます。オーディエンス セグメントを設定することは、各加入者グループごとに独自のキャンペーンを作成するのに役立つため重要です。
忠実な顧客、初めての購入者、カートに商品を残した顧客などのセグメントを作成すると、顧客のニーズに合ったメッセージを送信し、より関連性と魅力を高めることができます。
B – ブランディング
信頼を築き、メールを開いてもらうには、お祝いのメールであっても一貫したブランド アイデンティティを使用する必要があります。
休日に合わせた色を使うのもよいでしょうが、キャンペーンをデザインする際には、ブランドの色やフォントも使用する必要があります。見慣れたロゴや配色は、メールを読んでもらうための優れた方法です。
他のすべてのメールで使用しているのと同じブランド ボイスを使用する必要があります。誰か (または、この場合は一部の企業) が売上を伸ばすためだけに偽善的なことをしていると、人々はそれを察知します。人々にそのように感じさせたくはありません。そのため、ボイスを含む一貫したブランディングが非常に重要なのです。
以下は、スターバックスがホリデーメールでブランドを成功に導いた例です。
C – コンテンツカレンダー
ホリデー マーケティング戦略には、コンテンツ カレンダーを作成することが絶対に必要です。メール キャンペーン、ブログ投稿、ソーシャル メディア コンテンツ、ライブ ストリーム、その月に計画しているその他のコンテンツの日時を含めることをお勧めします。
重要な日付を把握して、最後の瞬間に慌てることがないようにするには、事前に計画を立てることが不可欠です。また、キャンペーンの相互プロモーションにも役立ちます。つまり、ホリデー セール、ギフト ガイド、リマインダーなど、何をいつ送信すればよいかがわかります。
D – デザイン
ホリデー メールはシンプルで、わかりやすく、魅力的なものにする必要があります。これを表現するための最良の方法は、デザインです。
雑然として読みにくいメールは顧客を遠ざけてしまいますが、暖かく歓迎的なホリデー メッセージは最高の効果を発揮します。
雪の結晶や暖色など、季節に合った色やアイコンを選択することをお勧めします。また、読者があなたの伝えたいことを理解する時間を確保するために、メッセージと画像の間に黒いスペースを入れることもお勧めします。
E – 自動メール
ご存知のとおり、自動化により、設定されたスケジュールに従って反復的なタスクを実行し、顧客の行動に応じてタイムリーで関連性の高いメッセージを送信できます。
これを念頭に置いて、キャンペーンのほとんど、あるいはすべてを自動化することをお勧めします。自動化の使用を検討してください。 ウェルカムメール、カート放棄リマインダー、ブラックフライデーメール、さらには購入後のお礼メールなど、物事がスムーズに進むようにするための機能も備えています。
自動化により、休日のメール キャンペーンでこれまで面倒だった手順が不要になり、結果に集中してすべてがスムーズに実行されるようにするための時間が増えます。
F – 周波数
適切な頻度でメールを送信することは、人々にブランドへの関心を持ってもらうために非常に重要です。
メールが多すぎると、購読者を圧倒し、「購読解除」をクリックさせてしまう可能性があります。一方、メールの送信数が少なすぎると、購入する前にブランドを忘れてしまう可能性があります。
どちらの状況も理想的ではないので、最適な状態を見つけるのはあなた次第です。
たとえば、まずは週に1～2通のメールを送って、人々の反応を見ることから始めましょう。XNUMX日に複数のメールを送ることは滅多にありません。このような状況では、ピーク時、例えば ブラック・フライデイ.
読者にメールを送信する頻度について、他の人の意見は次のとおりです。
G – 目標
キャンペーンの目標は必ず最初から設定してください。各目標で何をしたいのかがわかれば、 季節限定キャンペーン結果を測定するのがはるかに簡単になります。
売上を増やしたい、ブランド認知度を高めたい、ウェブサイトの訪問者数を増やしたい、あるいは何か他のことをしたいですか?
明確な目標があれば、コンテンツや役立つ行動喚起 (CTA) を選択するのがずっと簡単になります。最終結果は、あなたのビジネスにとって次のステップが何であれ、人々に次のステップを踏んでもらうための、より焦点を絞ったキャンペーンになります。
H – ホリデーテーマ
休日をテーマにすると、メールが魅力的で関連性のあるものになります。これは当然のことです。人々は、自分の周りの世界で起こっていることと一致するものを見たいのです。
季節の写真や特別な行動喚起（「今すぐギフトを手に入れよう！」など）を使用すると、ホリデー気分を盛り上げ、メールに関心を持ってもらえる可能性が高まります。
覚えておくべき最も重要なことは、思い出に残る季節感のある外観を実現するために、ホリデー テーマがブランドに適合していることを確認することです。
I – インセンティブ
割引や無料ギフトなどの特別オファーは、顧客に行動を促すのに最適な優れたインセンティブです。
それを念頭に置いて、「1 つ買うと 1 つ無料」のオファーや、新規加入者向けの特別割引、あるいは購入ごとにささやかなプレゼントなどを提供して、関心を高めることを検討してください。
もう一つの効果的な戦略は、ソーシャルメディアコンテストを開催し、視聴者があなたのサイトの商品やギフトカードなどの賞品を獲得するチャンスを得ることです。少しの計画と目を引く賞品があれば、 メールリストを増やすためのプレゼント 休暇シーズン中に。
J – ジャーニーマッピング
顧客が購入プロセスのどの段階にいるのかを把握していれば、役立つコンテンツをより適切に送信できるようになります。
たとえば、ホリデー ギフト ガイドを閲覧したユーザーには、ギフト注文の割引を送信することを検討できます。同様に、ホリデー ショッピング シーズン中にメール リストに登録したばかりのユーザーには、特別割引を送信することで次のステップに進むきっかけとなる可能性があります。
各顧客グループがあなたのビジネスにどのような位置を占めているかを慎重に考えてください。 販売ファンネル キャンペーンを展開する際に、次の段階に進むために何ができるかを検討します。
K – キーワード
メールがオンラインまたはウェブサイトのブログにアーカイブされている場合、特定のキーワードを含めると人々がメールを見つけやすくなり、驚くほど多くのトラフィックを誘導できます。
弊社のアドバイスは、ユーザーがサイトにアクセスしたときに検索する可能性のある、休日や製品に関連するキーワードを選択することです。これは最も一般的な方法ではありませんが、業界やオーディエンスの規模によっては、間違いなく価値があるでしょう。
L – ランディングページ
次に、ホリデー メール用のランディング ページを作成することをお勧めします。
ランディング ページには通常、宣伝する製品、割引、イベントに関する重要な情報が記載されているため、ランディング ページがなぜ重要であるかは簡単にわかります。
原則として、各キャンペーンには専用のランディング ページが必要です。これらのページをサイトで公開するか、メール内のリンクをクリックした購読者のみアクセスを制限するかを選択できます。購読者だけに特別割引を提供する場合は、この方法が最適です。
M – モバイル最適化
それは、 41％ すべての電子メールのうち 100% がスマートフォンで読まれており、この傾向は今後数年間でさらに拡大するとの見方が一般的です。
それを念頭に置いて、メールがモバイル デバイスで適切に表示されることを常に確認してください。読みやすいフォント、大きくてクリック可能なボタン、1 列のデザインを使用すると、ユーザーがメッセージにどのように反応するかに関係なく、メールが非常に読みやすくなります。
N – ニュースレター登録
ホリデー シーズンはリストを増やすのに最適な時期であることは既に述べました。この機会を利用して、より多くのサインアップを獲得してください。
ソーシャル メディアや Web サイトを通じて、メールの購読を勧めるとよいでしょう。簡単なインセンティブと行動喚起によって、あなたのビジネスを初めて知った人を購読者に変えることもできます。やがて、彼らが有料顧客になる可能性は高くなります。
O – オファー価値
ホリデー メールに反応してもらいたい場合は、その見返りとして何か価値のあるものを提供する必要があります。注文の割引、ギフト ガイド、限定イベントへのアクセスなどが考えられます。
しかし、単に価値のあるものを提供するだけでは、必ずしも十分ではありません。ホリデー メールで提供するものの利点に焦点を当てることをお勧めします。たとえば、ソーシャル メディア マーケティングの専門家は、最初の 1000 人のフォロワーを獲得するために、購読者にライブ ウェビナーへの登録を勧める場合があります。
結局のところ、ホリデーシーズンの買い物客は、あなたのオファーが特別な理由を知りたいのです。品質、希少性、独占性などのメリットを強調して、他のどの企業よりもあなたの企業を選ぶべき理由を顧客に理解してもらいましょう。
P – パーソナライゼーション
パーソナライズされたメールは、人々とのつながりを深め、売上を伸ばすのに役立ちます。その効果がどれほどか疑問に思っている場合は、次の点を考慮してください。 80％ 買い物客の 30% は、体験をパーソナライズする企業から購入する可能性が高いと回答しています。
そのため、購読者の名前を使用したり、購読者が以前購入した商品を提案したり、購読者の所在地に基づいてオファーを提供したりすることが賢明です。これらの一見単純なパーソナライゼーション戦略は、顧客とそのニーズを気にかけていることを顧客に示し、顧客が忠実な顧客になる可能性を高めます。
Q – 質の高いコンテンツ
メール購読者の支持を得たい場合、共有するコンテンツが高品質で関連性があり、購読者のニーズや問題点に基づいて作成されることが非常に重要です。
決まりきったメールを送信するのではなく、ギフトガイドやホリデーのアイデアなど、ホリデーシーズンにオーディエンスが好むものや必要とするものに結びつくような書き方をします。優れたコンテンツは、オーディエンスにあなたのブランドが彼らの生活をどのように向上させるかを理解させます。
R – レポートと分析
キャンペーンの成果を観察することは、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないかを理解するために重要です。後からこれを実行することも良い考えですが、必要に応じて調整できるように、メール分析をリアルタイムで監視することを強くお勧めします。
注目すべき重要な数字は、開封率、クリックスルー率、コンバージョンです。この情報は、ホリデーキャンペーンに実用的な改善を加えるのに役立ちます。 具体的なデータに基づく.
S – 件名
件名はメールで最初に目にするものなので、良いものにする必要があります。
件名が心に響かなかったり、送信者の名前がわからない場合、大多数の人はあなたのメールを無視するか、さらに悪いことに、スパムとしてマークします。
これは、ホリデー メールで起こってほしくないことです。誠実さ、目を引くこと、そして価値が混ざった件名を選択することをお勧めします。
絵文字を追加したり、緊急性を感じさせたり、受信者の名前を使用したりといったさまざまなアイデアを試すために、A/B テストを試してみるとよいでしょう。
T – タイミング
タイミングは、メールを読む人の数に大きく影響します。自動キャンペーンを設定するときは、必ず対象者のタイムゾーンを考慮してください。
たとえば、あなたが米国にいて、主な読者が英国にいる場合、自分ではなく読者にとって意味のあるタイムゾーンでメールを送信する必要があります。そうしないと、午後 6 時に送信したまったく意味のあるメールが、真夜中近くになっても届かないことになります。
最高の結果を得たいなら、常に視聴者のスケジュールとタイムゾーンを考慮してください。これは最も簡単な方法の1つです。 休日のメールマーケティングの間違い 避けるために。
U – 緊急性
緊急感を抱かせると、人々は素早く行動します。この感情はFOMO（取り残されることへの恐怖）と呼ばれ、あなたが思っている以上に効果的です。研究によると、 60％ FOMO を理由に購入する人のうち、最初の広告を見てから 24 時間以内に購入する人の割合。
期間限定のオファー、在庫不足の警告、カウントダウンなどにより、オーディエンスの FOMO を刺激できます。これらはすべて、緊急性を生み出し、メール購読者に迅速な行動を促すための優れた方法です。
V – 価値提案
あなたの 価値命題 人々があなたのサイトから購入することを選択する理由です。ユニークでインパクトのあるものを提供しなければ、人々がそこに留まる理由がまったくありません。
メールで価値提案を宣伝するときは、製品の独自の特徴と、それが素晴らしい贈り物である理由や購読者の生活を向上させる理由を強調します。
明確な価値を提供することは、あなたのオファーを他よりも目立たせ、顧客の忠誠心を高めるための最良の方法の 1 つです。
W – ウェブサイト統合
メールキャンペーンをウェブサイトと連携させ、スムーズな顧客体験を実現しましょう。たとえば、ブランドとメッセージが一致していること、リンクが適切なページにリダイレクトされていることを確認し、 クーポンは有効 さまざまな状況下で。
電子メールから Web サイトへの接続されたジャーニーにより、コンバージョン率の向上が容易になり、確実に改善されます。
X – Xファクター
ホリデー メール キャンペーンを成功させたいなら、X ファクターを計画することが非常に重要です。この場合、X ファクターとは、計画を混乱させ、本来の顧客体験を損なう可能性のある予期しない出来事のことです。
私たちのアドバイスは、休暇中のメールのコピーを保存して、できる限りのXファクターを計画することです。 ウェブサイトのバックアップキャンペーンが完全に開始される前に、セキュリティ ソフトウェアが最新であることを確認してください。
一般的に言えば、ホリデー シーズンの前、最中、そして後に、途中で何が起こっても、顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供し続けることができるように、適応性と俊敏性に重点を置く必要があります。
Y – 年間を通じてのエンゲージメント
ホリデー キャンペーンは一般的に新規加入者を獲得するものなので、少し時間を取って将来について考えてみましょう。オーディエンスの関心を引き付け、維持することができれば、彼らを 1 年を通して顧客として維持できる可能性が高くなります。
感謝のメール、特別オファー、季節ごとのニュースレターなどを送信して、休暇後も顧客の関心を維持し、ブランドとのつながりを構築する必要があります。
Z – ゼロトレランス
スパム行為やスパムメッセージに対しては、一切の寛容を示さなければなりません。この手順を踏まないと、送信者の評判が損なわれ、メール リストから人々が登録解除される可能性があります。
この場合のベストプラクティスには、許可ベースの電子メール、登録解除のリクエストの尊重、電子メール設定を微調整してパーソナライズする簡単な方法が含まれます。
まとめ
最初から最後まで、成功するホリデー メール キャンペーンを作成する場合、細かい点にこだわりすぎることはありません。
私たちは、誰もがこの A から Z までのガイドを使用して、電子メール戦略の各ステップを最適化できると確信しています。最終的には、これにより、電子メール リストを拡大し、オーディエンスとつながり、ビジネスを次のレベルに引き上げる新しい機会が生まれます。
何を探すべきかがわかったので、あとは始めるだけです。
著者紹介
Syed Balkhi は WPBeginner の創設者です。10 年以上の経験を持つ彼は、業界を代表する WordPress の専門家です。Syed と彼の企業ポートフォリオについて詳しく知るには、彼のソーシャル メディア ネットワークをフォローしてください。
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