起業したばかりの頃は、マーケティングツールとしてメールを好んで使っていました。Eメールは簡単で、たくさんのEメールリストを見つけることができ、洗練されたプロフェッショナルなEメールを書くこともそれほど難しくありませんでした。それでも、やらなければならないこと、考えなければならないことがたくさんあったので、私にはメールマネージャーが必要でした。
今日では、誰もが自分に合ったマーケティングプラットフォームを探しており、私のように自動化を望んでいるようです。その中でも、ActiveCampaignとMailchimpの2つが上位を占めています。ほとんどの人は、どちらが良いのか、どちらが自分を幸せにしてくれるのか、それぞれにどんな機能があるのかを調べようとして、行ったり来たりしています。
決断ができず、間違った決断をしたくないために、まるで高校生に戻ったかのような気分になることもしばしばです。多くの経営者にとって、メールマーケティングはビジネスの中核をなしています。適切なマーケティングプラットフォームが必要なのに、その選択ができません。
これは、両方のプラットフォームと関係を持ってきた私にとって、感情的なテーマです。もちろん、Mailchimpは簡単で楽しいですし、ActiveCampaignは安定していてより成熟しています。どちらの選択肢にも欠点と利点があるので、賢く選択することが肝要です。プラットフォームを変更すると、ビジネスが台無しになる可能性があります。私はそれを知っているので、ここにいます。他の人が間違ったプラットフォームを選ばないようにしたいのです。
そこで、Mailchimp vs. ActiveCampaignについて知っておかなければならないことをすべて網羅し、両製品の詳細と私の関係をお伝えします。また、最後には私のプロとしての意見もお伝えします。
最初から正しい選択をしなければならない理由
Mailchimpを初めて使ったときは、刺激的でストレスがなく、楽しいものだと感じました。しかし、ある時、ストレスレベルが急上昇し、私のビジネス全体が危うくなってしまいました。
このプラットフォームに問題があるわけではないことを覚えておいてください。ある程度までは無料で、有料の部分までいけば安価になります。しかも、テンプレートが豊富で、すぐに覚えられます。初心者の方にも楽しんでいただけると思いますし、私自身もそうでした。
この業界に入ったばかりの私は、もちろん一番簡単に学べるものを選ぶつもりでした。しかし、スタートアップ企業の経営で忙しい私には、新しいシステムを学ぶ時間はありませんでした。
それでも、ActiveCampaignを知っていればよかったと思うのは、もっと高みを目指そうと思ったときに、手詰まり感があったからです。Mailchimpでは、セグメンテーション、ビジネスの自動化によるスケーリング、クロスチャネル・メッセージングなどができませんでした。成長したい人は、ActiveCampaignのほうがいいかもしれません。そうでないと、スケールアップできず、後ですべてを切り替えなければならないかもしれません。これは面倒で骨の折れる作業です。
Mailchimpはまだ使えるかもしれない
Mailchimpには欠点もありますが、Activecampaignにはない利点もあります。それは、あなたのビジネスニーズとあなた次第です。だからこそ、私はここで両サービスのあらゆる側面をカバーしています。これはあなたの生計に関わることですから、あなた自身がその違いに気づき、どちらが必要で、どちらが必要でないかを判断することになります。
ビジネスニーズに合った最適なメールマーケティングソフトを選んだことで、安心して利用できるようになりました。
そのために、両者を並べて比較することにしました。ある特定のポイントや機能について話し、そのためにそれぞれのサービスができることを説明します。
使いやすさ
この記事では、あなたがメールマーケティングの世界に慣れていないことを前提としています。まず、どちらのサービスを使うかを決める際に重要となる、両サービスの使いやすさについてお話します。どちらのサービスを使うかを決める際には、この点が重要になります。もし、いくつかの学習用チュートリアルを使って素早く簡単に操作できなければ、挫折してしまうでしょう。
始めたばかりの頃は何も考えていなかったので、Mailchimpを選んだ理由の一つでもあります。
ある意味、ドラッグ＆ドロップが特徴で、現代的なコンセプトであり、すぐに気に入りました。今でも、使いやすいですね。
ロゴをボックスにドラッグするだけで（より快適に感じるならブラウズしても）、ブランディングが完了し、メールの作成を始めることができます。右側には、さまざまなデザインとコンテンツの種類があります。
さらに、使い方のツアーをいつでも見ることができるので、復習したいときにも便利です。これで、プロ並みの美しいメールを素早く作成できるようになりました。
そのシステムは
- 包括的な
- 直感的
- パワフル
- クリーン
ユーザーエクスペリエンスに関して問題があるとすれば、「キャンペーンの作成」では、その中に作成できるものが多すぎることです。広告、ランディングページ、フォームなどです。余分なステップが必要になりますが、大きな問題ではありません。
では、ActiveCampaignの使いやすさを見てみましょう。
すぐに、このサービスにはたくさんのメリットといくつかのデメリットがあることがわかります。
まず、ランディングページにたどり着くまでに、いろいろなことがありました。メールエディターに移動してみると、とても使いやすく、見栄えもいいことに気づくでしょう。ただ、使い始めたばかりの頃は、そこにたどり着くまでが大変です。
上のスクリーンショットを見ると、メールを作成するためのステップが増えていることがわかります。自動化機能も搭載されていますが、設定が難しい場合もあり、上級者向けと言われています。
メールを素早く作成して終了することが目的であれば、ユーザビリティと使いやすさの点でMailchimpに軍配が上がります。
テンプレートとデザイン
実際にメールを一から作っていますか？ほとんどの場合、プロがデザインしたテンプレートを使っています。そのほうがはるかに簡単で早いですからね。しかも、さまざまなメールスタイルに対応した、質の高いデザインテンプレートが無限に見つかるのです。ソーシャルメディアへの投稿やランディングページなども含まれます。自分が何をしているのかわからなくても、誰もが感動するようなデザインを手に入れることができるのです。
プロっぽくないメールでは、購読者を獲得したり、販売したり、信頼を築いたりすることはできません。これは覚えておくべき重要なポイントです。
Mailchimpは、100種類以上のデザインとテンプレートを用意していると言っています。あなたが何を送るかに関わらず、そのためのデザインがあります。
私の個人的なお気に入りは以下の通りです。
- ステラ
- 物語を語る
- アバロン
このエディターの魅力は、テンプレートを使うだけではありません。あなたのデザインをアップロードすることもできます。
ここで話を変えて、ActiveCampaignのテンプレートのオプションについて説明しましょう。確かに、Mailchimpと同じように、制限はなく、プロ並みの可能性を見つけることができます。しかし、その数は少なく、約30種類しかありません。
でも、自分で作るという選択肢もあります。しかし、その場合は時間がかかり、テンプレートを使う意味がなくなってしまうかもしれません。しかし、そのデザインを頻繁に使用するのであれば、時間を有効に使うことができます。
テンプレートオプションのように、多ければ多いほど良い場合もあるので、今回もMailchimpが勝っています。
Mailchimpが2対2であることがわかり、今立ち止まって、自分にとって一番いいものだと思うかもしれません。しかし、私たちはまだどちらのサービスの核心にも触れておらず、本質的には見た目の話をしているに過ぎません。
価格
Mailchimpには無料版があることはすでに説明しましたので、タオルを投げ入れて、断然これがベストだと言う気になるかもしれません。たしかにお金はかかりませんが、無料版はかなり制限されています。
無料版は、特に価格（0ドル）の割には、それほど悪くないということを覚えておいてください。2,000人までの連絡先、基本的なテンプレート、そしていくつかのランディングページが利用できます。ただ、どのモデルも下部にMailchimpのロゴが入っていて、これは私の嫌いなところです。
使い始めるには十分ですが、過度な期待は禁物です。成長のための本格的な機能を求める人は、お金を払ってでも手に入れなければなりません。
- カスタムワークフロー
- リターゲティング広告
- 高度なCRM機能
さて、次はActiveCampaignに注目してみましょう。今のうちに言っておきますが、これは値段が高いです。問題は、コストパフォーマンスを重視し、投資としてとらえることです。
5,000件のコンタクトに対して、最初から69ドルを支払うことになるのがわかります。今はまだそのレベルに達していないかもしれませんが、これから急速に成長するでしょうし、おそらくすぐにアップグレードする必要があるでしょう。
それでも、ActiveCampaignのLiteプランは、登録者数が5万人に達するとMailchimpよりもお得になります。
したがって、ここでの勝敗はそれほど単純なものではありません。確かにMailchimpには無料のオプションがあり、価格も競争力がありますが、それでもActiveCampaignよりは制限があります。それでもActiveCampaignが勝っていると思うのは、価格だけが検討材料や要素ではないからです。
リスト管理
セグメンテーションを行う上で、リストは欠かせません。これには、あなたを購読しているすべての人が含まれます。そして、さらに進んでタグを付与したり、フィールドをカスタマイズしたりして、完璧なターゲット層を選ぶことができます。
Mailchimpでは、購読者ごとに課金されます。つまり、リンダ・ジョーンズを2つのリストに登録した場合、彼女は2人の人間としてカウントされるのです。これはちょっと怪しいし、ビジネスのやり方としては間違っているのではないでしょうか。
リストが混ざり合うことはありませんし、あなたの側でも手間がかかるだけです。
一方、ActiveCampaignはリスト管理機能がすっきりしています。
ここでは厳格さがないので、リストのどこにいても、購読者はただの人です。さらに、カスタムフィールドやタグに基づいて、リストをセグメント化することもできます。カスタムフィールドやタグには、場所や興味など、さまざまなものが含まれます。
より優れた機能と柔軟性を持つActiveCampaignが、ここでは間違いなく勝者です。ニーズに合わせて、より自由にカスタマイズできます。
オートメーション
新人であろうとなかろうと、ほとんどすべての人が、何度も行うプロセスを自動化したいと考えています。もちろん、Mailchimpが自動化に向いていないことはすでに述べましたが、さらに深く掘り下げてみましょう。
ここでは、いくつかの自動化のきっかけがあることがわかります。これは非常に堅実で、より多くの努力をしなくても、より速く成長するのに役立ちます。
私の個人的なお気に入りは以下の通りです。
- 放置されたカートの引き金
- グループトリガーを残す
- メール開封のきっかけ
- クリックキャンペーン
トリガーとは、購読者にメールを送るべきであることを示す行動のことです。送信したメールを誰かが開かなかった場合、Mailchimpはフォローアップメールを送信するように設定できます。
ここで問題になるのが、エディタの柔軟性のなさと制限です。オートメーションで複数のパスに分岐することはできません。オートメーションは非常に柔軟でなければなりません。
上の写真は、ActiveCampaignの自動化オプションです。これらは次のレベルの機能であり、企業向けマーケティングソフトウェアに期待されるものです。
条件、アクション、トリガーを無制限に組み合わせることができるので、適切なワークフローを作り、リードを生み出すことができます。また、Shopifyなどとの連携も可能です。また、CRMと自動化は連動しています。これにより、セールスプロセスも自動化することができます。
そのため、この機能ではActiveCampaignに軍配が上がります。
オプトインフォーム
フォームは、購読者からより多くの情報を得るために役立つもので、メールソフトによく搭載されています。
ActiveCampaignでは、フォームエディターが使いやすくなっています。
視覚的、直感的、かつシンプルなので、新しいフィールドなどを追加することも可能です。さらに、これらのフォームはすでにモバイル対応しているので、スマートフォンやタブレットでも記入しやすくなっています。埋め込みも可能で、WordPressやFacebookに直接追加することもできます。
Mailchimpは、埋め込みのために別のエディタを使用しなければならないため、機能的に優れているとは言えませんし、すべてのフォームがモバイルレスポンシブに対応しているわけでもありません。
ActiveCampaignが再び勝利しました。
ボトムライン
あなたのビジネスに最適なメールマーケティングソフトウェアはどれですか？MailchimpとActiveCampaignということになると、ここではActiveCampaignが明らかに勝っていると言わざるを得ないでしょう。拡大・成長を真剣に考えている方は、明らかにこちらを選択することになるでしょう。
それでも、Mailchimpは多くの理由で人々にとってかなり魅力的です。もしあなたが自動化や高度な機能を必要とすることがないのであれば、うまくいくかもしれません。問題は、今考えていることとは関係なく、キャリアの後半ではそうなるということです。
自社の可能性に上限を設けたり、新しいサービスに移行しなければならない状況に追い込まれることはありません。今すぐActiveCampaignを使って、長期的な準備をしましょう。
