クリスマスシーズンのホリデー ショッピングは、多くの人が楽しみにしています。自分や大切な人のために、好きなだけ時間をかけて買い物ができる時期です。企業はこの時期を利用して、より多くの顧客を引き付けるクリスマス マーケティング キャンペーンを準備する必要があります。
それにもかかわらず、それを行う前に考慮すべきことがいくつかあります。 たとえば、マーケティング戦略は数年前とは異なります。 ほとんどのクリスマス キャンペーンはオンライン ショップなどの電子チャネルを通じて表示されます。 電子メールのポップアップ、ソーシャルメディア。
クリスマスシーズンに向けてオンラインショップを準備する方法を知るには、この記事を読み続けてください。
1. 休暇の戦略を早めに立てましょう
先手を打つには、クリスマス シーズンが始まるかなり前からホリデー戦略の計画を始めましょう。これには、目標の定義、マーケティングとプロモーションの予算、明確な販売目標の設定が含まれます。早期に計画を立てることで、整理された状態を維持し、在庫、Web サイトの調整、マーケティングなどの必要なすべての要素を時間どおりに準備できるようになります。
重要なステップ：
ホリデー広告の予算: 競争の激化により広告費用が上昇することが予想されます。最大限のリーチを確保するために、有料広告、ソーシャル メディア キャンペーン、電子メール マーケティングに十分な予算を割り当てます。
目標を設定します: 売上を一定の割合で増やす、顧客ベースを拡大する、ブランドの認知度を高めるなど、このホリデー シーズンに達成したい目標を定義します。
マーケティングカレンダーを作成する: 販売開始のスケジュールを立てる メールキャンペーン、ソーシャル メディア広告、その他のプロモーション。ブラック フライデーやサイバー マンデーなどの重要な日付を計画し、顧客を引き付けるための特別オファーを計画します。
2. お店をクリスマスデコレーションで飾りましょう
クリスマスに全力で取り組んでいることを、皆に知らせる必要があります。何か特別なものを提供していることを顧客に知らされなければ、ホリデーシーズンの小売売上を伸ばすことはできません。顧客にそのことを知らせる最善の方法は、ビジネスをクリスマスにもっと適応したものに見せることです。
ビジネスオーナーごとに、プロモーションを示す方法は異なります。 それをどのように決定するかによって、そのキャンペーンの収益性が決まります。 クリスマスに向けて買い物をする人々にとってオンライン ショップをより魅力的なものにするために何ができるかを知っている専門家に助けを求めてみてください。
3. 営業チームを編成する
休暇中はたくさんの人があなたを助けてくれます。 市場で最高のクリスマスセールを手に入れたいなら、できる限りの助けが必要です。 マーケティング提案を準備するには、マーケティング チームをまとめることが不可欠です。 ただし、営業チームも必要です。
昨年と同じキャンペーンを行っても、デメリットや挫折しか生じない可能性があります。 それは時代が変化し、毎年新しいマーケティング戦略が登場するからです。 だからこそ、マーケティング チームを集めて、昨年よりもさらに多くの顧客を引き付けることができる新しい戦略を策定する必要があるのです。
資格、ライセンスを取得し、経験豊富なマーケティング専門家のチームを必ず編成してください。 雇用できる最高の人材に投資すれば、クリスマス中に最高レベルのオンライン ショップを運営できるようになります。 クリスマス後にホリデー小売売上高が増加すれば、投資を回収できます。
4. 視聴者向けにクリスマス コンテンツを厳選する
オンライン ショップは、この休暇中に製品やプロモーションを提供することに限定する必要はありません。 多くの企業は、顧客とのより緊密なつながりを築くためにブログ投稿や記事を用意しています。
そうすることで、記事に興味のあるクライアントはあなたの Web サイトにアクセスするようになります。 彼らはそこに着くと、あなたのものを見ることができます カウントダウンポップアップ そして休日のポップアップ。 いつでも記事執筆会社に依頼して記事を書いてもらうことができますので、ぜひお気軽にどうぞ！
5. ホリデーセールのコンバージョンを最大化するためにストアを最適化する
より多くの人にリーチするためには、あらゆる手段を講じる必要があります。その最善の方法は、ホリデーシーズンの売上コンバージョンに向けてオンラインストアを最適化することです。つまり、広告の表示方法を更新し、 チャットプラグイン、そしてあなたのショップがカウントダウンポップアップや関連するものの形で人々にそれらを見てもらえるようにする方法についても説明します。
Facebookのマーケティング、電子メール マーケティング、および電子マーケティングは一般に、年末商戦の小売売上を増やすための基本的な部分です。 人々は日に日にソーシャル メディアへの投資を増やしているため、ソーシャル メディアを活用することで多くのメリットがもたらされます。 売上コンバージョンのためにストアを最適化したブランドの例としては、Netflix があります。
このストリーミング サービスは世界中で知られており、大人や若者の間で人気があります。 ソーシャルメディアマーケティングやホリデーセールのコンバージョンに力を入れているからだ。 Netflix が行ったのは、自社のサービスをすべての人に示し、ソーシャル メディア マーケティングを最適化し、クリスマスに代わるホリデー アイテムを大量に盛り込むことでした。
6. 新しい配送方法と支払い方法を提供する
時間がかかり複雑な購入プロセスを好む人はいません。 人々が望んでいるのは、多くの労力を費やすことなく、できるだけ早く支払った対価を手に入れることです。 それが、クライアントにとって物事を簡単にするように努めるべき理由です。 そのためには、Web サイトに関する多くのことを更新する必要があります。
それとは関係なく、主な部分は支払い方法と配送プロセスです。 人々が迅速かつ簡単な方法で商品の代金を支払えるように、より簡単な支払い方法を追加するようにしてください。 誰も持っていない新しく革新的な支払い方法を思いつくこともできます。
配送について話すと、状況は少し複雑になります。 なぜなら、オンライン販売はあなたの街の人たちから購入を受けるだけではないからです。 ウェブサイトがサポートしている場合は、他の州や国からのクライアントを獲得することもできます。 他の場所から来た人々を助ける代替配送手段を提供します。
7. クリスマスシーズンの混雑に備えて顧客サポートをシミュレーションする
カスタマー サポートは企業にとって最も重要な部分の XNUMX つです。 そこで、クライアントは苦情を言ったり、アドバイスをくれたりすることができます。 ただし、クリスマスはカスタマー サポート チームにとって難しい休日です。 それは、クリスマスのラッシュには多くの顧客が伴い、製品や購入プロセスに関する多くの懸念が伴うためです。
カスタマー サポート チームがクリスマスの間に最善を尽くせるよう準備を整えてください。 顧客の懸念に対処できる優秀な従業員を抱えていることは、非常に貴重です。 それとは別に、顧客が他社の製品を購入するのを妨げる可能性があります。 チームがあらゆることに備えることができるよう、特定の状況をシミュレーションしてみるとよいでしょう。
8. ゲーミフィケーションのポップアップ、投票、コンテストを作成して、より多くの参加者を惹きつける
顧客と緊密な関係を築くことは、あなたのビジネスにとって最善のことの XNUMX つです。 そうすることで、彼らの忠誠心と注目を集めることができます。 人は常に、信頼できる人から製品を購入したいと考えています。 あなたもその誰かになれるのです。 あなたの会社が常にフレンドリーで親しみやすい存在であることを確認してください。
潜在顧客を含む動的なアクティビティを作成することで、潜在顧客との関わりをさらに深めることができます。 ホイールを回すとポップアップが表示されます、投票、クイズなど。 たとえば、次のことができます ソーシャルメディアを使用してアンケートを作成する 彼らはそれに参加して意見を言うことができます。 それとは別に、自社の製品を賞品としてコンテストを開催する企業もあります。
9. 予算を立てる
多くの人が考えていることとは異なり、次のことが必要です。 クリスマスシーズンに向けて予算を立てる たとえあなたが商品を販売する側であっても。 それは、より多くのクライアントが、より多くの商品やサービスを提供できるからです。 顧客にサービスを提供できる製品や人材が不足している場合、顧客は別の会社を利用する可能性があります。
クリスマスの数か月前に予算を立てるようにしてください。 ホリデー小売売上を増やし、可能な限り最高のホリデー キャンペーンを実施するために必要な投資をすべて行います。 この投資は、長期的には有益な利益をもたらします。
10. 危機管理を強化する
危機管理は多くの企業の主要課題の XNUMX つです。 彼らは、同時に多くの問題に対処する準備ができているとは限りません。 その問題はクリスマスになるとさらに深刻になります。 サポート チームの改善について話したときに述べたように、顧客の問題に対処できる適切な危機管理チームが必要です。
クリスマス前に一緒に練習して、クリスマスに向けて準備ができているかどうかを確認してください。 延々と続くメッセージ、壊れた製品の苦情、配送の問題に慣れさせるために、さまざまな活動を行うことができます。 たとえあなたの会社にそのような問題が発生する傾向がないとしても、問題を解決できると、解決できない人よりも有利になります。
まとめ
この記事の最後まで、どの企業もそれぞれ異なるということを心に留めておいていただきたいと思います。 あなたのビジネスは他のビジネスと同じようには機能しません。 それは悪いことではありません。 ただし、これまでに説明したヒントを会社のやり方に適応させる必要があるということです。
できる限り最善の方法でホリデーシーズンに備えましょう。 クリスマス キャンペーンは企業や企業にとって素晴らしい傾向にあるため、ホリデー レートの売上を増やし、会社の生産性を向上させる機会をお見逃しなく。
クリスマス ホリデー キャンペーンを強化し、小売売上を伸ばすには、ポップアップの力を活用してください。 これらは一般に、より多くの訪問者を販売、見込み客、購読者に簡単に変換するのに役立ちます。 ポプチンに登録する クリスマスシーズンに向けたデザインを作成します。
