e コマース ビジネスの主な目標は、売上を増やすことです。 彼はできるだけ多くの購入の可能性を高めるために全力を尽くします。
重要なことは、潜在的な顧客があなたのウェブサイトにアクセスした瞬間から製品の購入を決定する瞬間まで、彼らに全力を尽くすことです。
彼らの中には、自分が何を望んでいるのかすぐにわかる人もいます。 何度も考えを変える人もいます。 また、何も行動を起こさずにウェブサイトから離れることを決める人もいます。
カート放棄、つまり、購入を完了せずに Web サイトから離れることを決めた訪問者に対して使用される用語です。 これはオンラインショッピングで最も一般的な問題です。
カート放棄を減らす方法はたくさんあります。 あなたのウェブサイトの改善に貢献するために、最も効果的な 5 つを選択しました。
1. 効果的なポップアップを作成し、Web サイトで使用します。
現れる 訪問者の注意をすぐに引き付け、e コマース Web サイトに少しでも長く留まるように設計されています。
これらのウィンドウは通常、インストールが簡単で、適切なタイミングで表示されるように設定できるだけでなく、興味深く、創造的で、非常に魅力的なものにすることができます。
この種のポップアップ ウィンドウの作成と実装に役立つツールの XNUMX つは、次のとおりです。 ポプチン.
このツールは、特に魅力的なポップアップを使用してカート放棄率を削減したいと考えているオンライン マーケティング担当者、ブロガー、または e コマース Web サイトの所有者を対象としています。
Poptin は、より多くの見込み客を集めたり、購読者数を増やしたりすることにも役立ちます。
カスタマイズされたポップアップを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで顧客に表示することができ、すべて非常に簡単に行うことができます。
ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用すると、色、サイズを変更したり、さまざまな要素を追加または削除したりすることで、ポップアップを Web サイトのデザインに合わせることができます。
また、テンプレート ライブラリから美しいテンプレートを使用することもでき、作成できるポップアップの種類は次のとおりです。
カート放棄率を減らすために特に重要なのは、以下のポップアップです。 出口志向テクノロジー.
訪問者が購入せずに Web サイトから離れようとしている瞬間に、このポップアップが表示され、再考を促す魅力的なオファーが表示されます。
押し付けがましくなくても、訪問者の注意を引くほど興味深いものである必要があります。
これらの興味深いオファーには、次のようなものがあります。
- デモのスケジュールを提案する
- 送料無料を提供
- 割引を提供する
- クーポンを提供する
コーディングのスキルがなくても、数分以内に、顧客に価値のあるものを提供して、カート内の製品の購入を完了させることができます。
これほど簡単で効果的なものはありませんね。
2. 売上を増やすための強力な電子メール マーケティング戦略を開発する
彼らが購入を完了せずにウェブサイトとカートを離れたからといって、潜在的な顧客とのコミュニケーションをやめるべきであるという意味ではありません。
それどころか、彼らの電子メール アドレスを収集し、彼らの考えを変え、何が欠けているかを思い出させる戦略を立てる必要があります。
カート放棄メールは収益を大幅に増やすことができるため、広く使用されています。
効果的で魅力的な電子メールを作成するには、次の戦術のいくつかを使用する必要があります。
- CTA ボタンを追加して、訪問者にカートに戻るよう直接依頼します。
- 具体的にし、 表示する 戻って購入を完了しなければ、何が足りないのか
- 緊迫感を加える
- シンプルにして不必要な情報を含めないようにしましょう
- メールをパーソナライズしてブランドとつながりを持たせる
- 障害物をすべて取り除き、リンクを介して簡単にチェックアウト ページに直接移動できるようにします。
たとえば、7 日間にわたって複数の電子メールを送信し、顧客の反応や新たな購入があったかどうかを確認できます。
件名にユーモアを使用することも重要で、その一例として、ある店舗での電話のかけ方などが挙げられます。 チャビー ビーチウェアを販売する同社は、メールで次のことを行っています。
このブランドは、「輸送」や「テレポート」などの言葉を使用することで、視聴者を喜ばせ、まさにそれが彼らがすべきことであると感じさせようとしています。
また、電子メール戦略にお客様の声を組み込み、サービスや製品に関して他のユーザーが得た肯定的な体験をすべて示して顧客を説得することもできます。
多くの企業は電子メール マーケティングを軽視していますが、より多くのお金を稼ぎたいのであれば、電子メール マーケティングは実際には非常に重要であるため、訪問者にやり残したことがあることを訪問者に強制し、思い出させてください。
3. プッシュ通知を有効にして、Web サイトから離れた後でも顧客に連絡できるようにする
プッシュ通知は、訪問者のデスクトップまたはモバイルデバイスにポップアップ表示され、放棄されたカートを思い出させるメッセージです。
これらのメッセージは、リマインダーであるだけでなく、顧客にプロモーションについて通知したり、注文の配達を完了するのに役立ちます。
プッシュ通知メッセージを作成するときは、次の重要なヒントに従うことをお勧めします。
- 送信するのに最適な時期を慎重に選択してください
- 地域ターゲティング オプションを使用して、適切な場所で適切な視聴者にリーチします
- メッセージをパーソナライズして、顧客があなたにとって重要であることを示します
- メッセージをテストして、どのタイプが最適かを確認します
- 短く正確にまとめてください
クロスセルのオプションを使用して、カートに残した商品と完璧に調和するいくつかの商品を顧客に提供します。 有名ブランドのように割引を追加してみることもできます フダビューティー:
これらのシンプルかつ効果的なメッセージは、e コマース ビジネスの発展に大きな影響を与える可能性があるため、これらのメッセージをマーケティング戦略に組み込んで、効果のあるものを提供することでカート放棄を減らします。
適切なタイミングで顧客をアクティブにし、感情と具体性を示し、特別オファーで顧客を誘惑することで、創造的で無視されにくいメッセージを作成します。
統計 と言う プッシュ通知の開封率は驚異の 90%, これは、それらがどれほど有用であるかを追加的に示しているだけです。
4. ページの読み込み時間を最適化し、訪問者を長時間待たせないようにします。
顧客は非常にせっかちな場合があるため、練習を開始するために重要なもう XNUMX つのことは次のとおりです。 ページの読み込み時間を最適化する.
ページが十分に速く開かない場合でも、訪問者はより高速な競合他社の Web サイトにアクセスするのでご安心ください。
幸いなことに、ページの速度を向上させ、ユーザー エクスペリエンスを向上させる方法については、さまざまなヒントがあります。
- 圧縮を使用し、 画像のサイズ変更と最適化
- リダイレクト、つまり訪問者があるページから別のページに移動するのにかかる時間を削減します。
- JavaScript、CSS、HTML を最小限に抑える、つまりコードを最適化する
- サーバーの応答時間を改善する
ページの読み込み時間の測定に役立つツールは数多くありますが、そのうちの XNUMX つは人気のあるツールです。 Google Analyticsは使いやすく、Web サイトの進捗状況を追跡する場合に非常に効果的です。
各ページの速度を確認できるため、結果を改善する方法をさらに決定できます。
待ち時間をできる限り短縮すれば、販売に関してもすぐに結果が得られます。
オンラインショッピングを顧客にとって快適な体験にしましょう。
5. 社会的証明を追加して、顧客に心配する必要がないことを示します
顧客がより安心して選択できるものがあるとすれば、それはあらゆる種類の社会的証明、言い換えれば、あなたの製品に関して他の人がポジティブな体験をしたことの証明です。
社会的証明は、いくつかの異なる方法で Web サイトに配置できます。
- お客様の声を追加、つまり、ブランドに利益をもたらす一種の推奨事項です。
- ケーススタディ、つまり詳細なレビューを提供する
- 認証と信頼バッジを含める
- 評価とレビューを投稿する
- 人気の商品を表示
訪問者は、あなたのサービスに満足している人がいることを自分の目で確認できると喜びます。また、訪問者はより安全で幸せで、より忠実な顧客であると感じます。
検証済みのレビューを提供することが重要であり、あらゆる種類の社会的証明ソフトウェアを使用して簡単に行うことができます。
訪問者の信頼を高めるために、社会的証拠を収集し、それを分析するプラットフォームを使用できます。 トラストパルス または他のものを使用して、収益をすぐに増やします。
評価とレビューは製品の現実的なイメージを提供し、顧客がより早く購入を決定するように促します。
顧客を安心させるために、証明書や信頼バッジだけでなく、ウェブサイトの目に見える場所にそれらも必ず配置してください。
良いオファーを逃したくないという立場に彼らを置き、できるだけ早く一歩を踏み出すよう促します。
このような切迫感は常に歓迎されており、オンライン ビジネス オーナーなら誰でもそれを知っています。
ボトムライン
カート放棄を減らし、それを簡単かつ効果的に実行するための 5 つの方法を厳選しました。ビジネス戦略の変更や、場合によっては新しい戦術の追加を再考するかどうかはあなた次第です。
カート放棄は珍しい問題ではありませんが、訪問者が購入を完了せずに離れるのを防ぐのに役立つさまざまなヒントやツールがあるため、解決するのは難しくありません。
魅力的なポップアップ ウィンドウで訪問者を驚かせたい場合は、次を使用してみてください。 ポプチンのポップアップ これらのカスタマイズ可能なウィンドウが e コマース ビジネスをどのように向上させるかを確認してください。
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