販売プロセスは、それ自体がまったく異なる慣行です。 見込み客の発掘から取引の成立、取引成立後のサービスの提供まで、実行すべき活動は多岐にわたります。
Sales Automation は、手動タスクを排除し、活動の効率を高めることで、多くの手作業を節約する優れたツールです。
ソフトウェア、人工知能、デジタル ツールを利用して販売自動化を実践できます。 さらに詳しく知りたい方は読み続けてください!
販売自動化のメリット
セールスオートメーションは、次のようなさまざまな方法でビジネスを支援します。
- 販売プロセスのスピードアップ
- 時間を大幅に節約して、他の重要なタスクに集中できるようになります
- パフォーマンスと効率の向上
- 顧客満足度調査で顧客満足度を向上
- 一貫性を維持しながらデータストレージを簡素化します
などなど。 予算が限られている企業や小規模なチームを支援するように設計されています。 これらの利点は、セールス オートメーション ソフトウェアをシステムにすぐに導入するのに十分な魅力的です。
ただし、ソフトウェアを導入する前に、セールス オートメーション ツールの機能と、それがセールス プロセスにどのように価値を加えるかを理解しておくことが重要です。
販売自動化ツールは、これらの利点の実現に役立ちます。
上記の利点を実現するのに役立つ販売自動化機能を次に示します。
販売自動化機能
販売パイプライン管理
この機能は、販売パイプラインを効果的に管理するのに役立ちます。 これにより、チャネルの各段階でのタスクを自動化し、顧客を引きつけて変換することができます。
これにより、複数の販売パイプラインを作成し、画面を移動することなく、適切なタイミングで適切な取引に集中することができます。 これにより、見込み客がメールを開いたりクリックしたりするたびに最新情報を得ることができます。 を使用できます 無料の販売パイプライン テンプレート 販売プロセスを開始します。
販売パイプライン テンプレートは、販売プロセスを進む見込み顧客を追跡および管理するのに役立ちます。
売上レポート
レポートは売上の予測に役立ちます。 また、実用的な洞察を提供することで、チームのパフォーマンスを分析することもできます。
これらの販売レポートを使用して、営業担当者を営業スーパースターに変えるためにトレーニングが必要な場所を特定することもできます。
販売予測
この機能は、収益と販売実績を予測するのに役立ちます。
これにより、販売目標到達プロセスを明確に把握して、タイムリーな行動を起こすことができます。 また、データの予測統計分析も提供します。
これは、販売パイプラインの不足を特定して、収益を削減しないようにするのに役立ちます。
さらに、スターパフォーマーを特定するのにも役立ちます。
タスクの自動化
この機能 手動タスクを自動化します。 記録の更新、取引の割り当て、およびそのような多くのアクティビティを自動化することで、販売プロセスをスピードアップします。
取引が作成されるか、次の段階に移行すると、チームメイトに自動的に通知されます。
さらに、取引が成立したときにもリマインダーが届きます。
つまり、この機能は販売サイクルの短縮に大きく貢献します。
パワーダイヤラ
電源ダイヤラーとも呼ばれます。 自動ダイヤラ 状況に応じて営業担当者に恩恵をもたらします 顧客に電話をかける.
これは、効率を向上させる組み込みの通話自動化ツールです。 画面を切り替えることなく、見込み客リストの番号に自動的にダイヤルします。
上記の文章に加えて、この機能を使用すると、次の電話に向けて時間をかけて準備することもできます。 通話の間に特定の時間を設定でき、通話は休憩時間の後に自動的に行われます。
販売目標
目標を設定することは、あらゆる行動を実行するための基礎となります。 同様に、この機能は実行可能な目標を設定するのに役立ちます。
この機能は、目標を追跡し、チームがそれを超えて目標を達成するよう動機付けるのに役立ちます。
どの担当者が目標の達成にどれだけ貢献しているかを確認できます。 これは、チーム内で健全な競争を引き起こすのに役立ちます。
それは、営業プロセスをゲームに変えて、自分の中のアスリートを励ますようなものです。
営業担当者のダッシュボードをパーソナライズし、それに応じて販売目標を追跡できます。
販売活動の追跡
この機能は、販売プロセス全体を通して光を導く役割を果たします。
販売活動トラッカーは次のことに役立ちます。
- 計画
- 追跡と
- 販売の各段階を自動化します。
上記の XNUMX つの機能は、すべての連絡先や取引に関する会議、通話、デモ、電子メールに使用できます。
さらに、カレンダーやモバイル デバイスと完全に同期する、パーソナライズされた販売 TDL の作成にも役立ちます。 の使用を検討してください。 Outlook SharePoint カレンダー カレンダーでイベントや会議をスケジュールするときに、より整理整頓を実現します。
取引ごとに、過去、現在、将来のすべてのアクションを常に最新の状態に保ちます。 これにより、販売戦略を自動化できます。
パイプライン ボードを使用すると、常に最新情報を入手できるため、アクティビティを見逃すことがなくなります。
販売順序
このユニークな機能は、顧客エンゲージメントとフォローアップの向上に役立ちます。
この機能を使用すると、すべての作業を自動化できます。 フォローアップメール 電子メールやテキスト メッセージを介したアクティビティも可能です。
設定も簡単で、間隔を作成し、遅延を自分で決定することもできます。
メールやメッセージを見逃さないようにリマインダーも提供します。 テンプレートをカスタマイズしたり、 メッセージをパーソナライズする それに応じて。
これらは、営業担当者に大きな助けとなるセールスオートメーションツールの重要な機能の一部です。
次に、販売プロセスを自動化するための XNUMX つの重要な手順について学びます。
それでは、始めましょう！
販売プロセスを自動化するための XNUMX つのステップ
営業とは、顧客のニーズを最優先することがすべてです。 セールスオートメーションの主な機能を学習すると、セールスオートメーションが顧客の優先順位を付けるための優れたツールであることがわかります。
次に、販売プロセスを自動化するために役立つ以下の XNUMX つのステップを見てください。
リードスコアリング
リードスコアリング リードの価値を判断するために使用される方法です。
これは、リスト内の他のリードよりも顧客になる可能性が高いリードを優先するために行われます。
これは重要なステップです。なぜなら、成約するためにほとんどすぐに注意を必要としない特定のリードが常に存在する一方で、比較的多くの注意を必要とするリードも存在するからです。
したがって、この最初のステップは、リストを並べ替え、それに応じてアクティビティを分岐するのに役立ちます。
メーリングリストを作成する
メーリングリストの作成 実行すべき重要なステップです。 リストを作成したら、自動化を使用して簡単に連絡を取ることができます。
メール リストを最初から作成するいくつかの方法を次に示します。
- ブログごとにパーソナライズされた CTA を作成できます。
- Web サイトの各ページにポップアップを作成します。
- 作る 時限ポップアップアンケート.
- ソーシャル メディア ページで電子メール ニュースレターに登録します。
- サイトの「会社概要」ページに CTA を含めます。
これらは、忠実な顧客の電子メール リストを最初から作成するいくつかの方法です。
顧客にフォローアップメールを送信します。
顧客の電子メール リストを作成したら、これらのリストに電子メールを送信することになるのは明らかです。
リストにスパムを送信していないことを確認する必要があります。 代わりに、タイムリーにフォローアップ メールを送信してください。 電子メール マーケティング ソフトウェアを使用すると、電子メールのスケジュールを設定し、時間どおりにフォローアップすることができます。 顧客にメールを送信する際には、さまざまな点に留意する必要があります。
であることを確認する必要があります。 適切なタイミングでメールを送信する キャッチーな件名を付けて、メールの開封率を高めます。
したがって、この段階は販売プロセスの自動化において不可欠です。
思考プロセス – 電話や会議の手配
このステップでは、通話をスケジュールする必要があります。 メール送信後にできること 会議のスケジュールを立てる クライアントへの電話を手配します。
より多くの取引を成立させるために、営業電話を計画する必要があります。 ただし、このような会議を一度に計画するのは簡単ではありません。 特定のことを念頭に置き、何度も試みる必要があります。
したがって、この段階では多くの思考と努力が必要になります。
リード強化プロセスを自動化する
リード強化に取り組むには、多大な労力と時間がかかります。
したがって、自動化が必要です。 この段階では、プロセスを自動化することが不可欠です。自動化にはいくつかの重要な利点があります。
- 適切な担当者がリードと協力できるようにする
- データ強化ベンダーのコスト削減を支援します。
- 見込み顧客やその他多くの企業に対してタイムリーな応答を保証します。
上記の利点は、リードエンリッチメントの自動化を実装するのに十分な魅力的です。
この自動化により作業が容易になり、手作業が大幅に削減され、コストが削減されます。
まとめ
自動化は世界に恩恵をもたらすことが証明されています。 自動化を使用することで、組織の規模、場所、業界に関係なく、多くの営業チームが大きな勝利を収めています。 したがって、どの分野においても自動化は優れた追加機能として機能すると言っても過言ではありません。
このブログを読んだ後は、自動化ツールを導入することであらゆる面で営業ワークフローが真に合理化されると確信できるでしょう。
また、適切なツールを導入すると、チームに余分な作業を発生させることなく、操作が簡単になります。
ブログで説明したもの以外にも、自動化ツールは販売プロセスに多くのメリットをもたらします。 また、忘れてはいけないのが、セールスオートメーションの最も重大な欠点の XNUMX つは、人間の介入がないことです。
したがって、ビジネスに優れた自動化ツールを導入して販売数を伸ばす絶好の機会です。
著者の経歴： Hinal Tanna は SEO ストラテジスト兼コンテンツ マーケティング担当者で、現在はマーケティング チームと協力しています。 セールスメイト。 彼女は、SEO の実践に従ってコンテンツを厳選し、企業が影響力のあるブランド プレゼンスを確立できるよう支援する才能を持っています。
