Web サイトの訪問者をメーリング リストに登録するには、長い道のりが必要です。 それは始まり、中間、そして終わりのある旅です。 しかし、別の旅につながるような終わり。 あるいは複数回の旅行でも！
マーケターとして、それはあなたが創造する旅です。 これは、メーリング リストを拡大するために微調整および最適化できる旅です。
そしてそれが今日私たちが行く旅です。 サインアップからこんにちはまで、効果的なオプトイン フォームを作成するために必要なことと、すべての新規登録者を完璧なウェルカム メッセージで迎える方法について詳しく説明します。
それでは、最初から始めましょう…
サインアップ フォーム – Web サイト訪問者を購読者に変える
メーリング リストを拡大する最も効果的な方法の XNUMX つは、Web サイトの訪問者を購読者に変えることです。 そのための最良の方法は、効果的なサインアップ フォームを使用することです。
サインアップフォームビルダーを使用すると、 ポプチンでは、ブランドや Web サイトに合わせてカスタマイズできるさまざまなフォームを簡単に作成できます。 Web ページ上のどこに配置するか、どのように表示するかを選択できます。
最も一般的な XNUMX 種類のサインアップ フォームを次に示します。
- 埋め込みサインアップフォーム – これらは Web ページ (通常はフッターまたはサイドバー) に永続的に配置されます。 個別のランディング ページとして存在することもできます。
- ポップアップフォーム – これらは一定期間後にウェブサイトに表示されます。 または、訪問者のアクティビティによってトリガーされることもあります。 終了を意図したポップアップ は素晴らしい例です。 Web サイトの訪問者がページを離れると、サインアップ フォームが表示されます。
ほとんどの場合、両方を使用すると有益です。 主要なランディング ページ (ホームページ、お問い合わせページなど) に埋め込みサインアップ フォームを配置し、重要な瞬間に注意を引くためにポップアップ フォームを使用します。 たとえば、訪問者が一定量の記事を読んだ後などです。
どのタイプのサインアップ フォームを選択する場合でも、より多くの人をコンバージョンに導くために使用できる心理的戦術がいくつかあります。
サインアップフォームに心理学を使用する
1984年にロバート・チャルディーニは次のような本を書きました。 影響：説得の心理学。 これはチャルディーニ氏が中古車販売店、募金団体、電話勧誘会社で研修した観察に基づいたものだった。 「潜入」して過ごしたこの XNUMX 年間で、彼は人々に「イエス」と言わせるための XNUMX つの重要な原則を定義しました。
- 互恵 – 見返りとして何かを得るために少し何かを与える
- コミットメントと一貫性 – 人々に何かにコミットしてもらい、その最初のコミットメントに一貫性を持たせる
- 社会的証拠 – 人は他人の行動や意見に影響を受けます
- 権威 – 人々は権威のある立場にある人からの命令に従う傾向があります
- 好み – 誰かを好きになればなるほど、その人に説得されるようになる
- 希少性 – 何かが少なければ少ないほど、それが欲しくなる
この本の出版から XNUMX 年以上経った今でも、これらの原則はマーケティング キャンペーンを成功させるための基礎となっています。 そして、サインアップフォームで多大な効果を発揮することができます。
いくつかの例を見てみましょう。
例 #1: コンテンツ マーケティング研究所
ここではいくつかの戦術が採用されています。 まず、社会的証明があり、「200,000 人を超える仲間に参加しましょう!」という見出しが付いています。 これにより、Web サイトの訪問者は、大勢の人々のグループに参加することになります。 しかし、ただの老人ではなく、「あなたの仲間」です。
同じような興味や背景を持つ人々。 あなたが尊敬し、振り回されそうな人たち。
この巧妙な言い回しは、人間の所属欲求をうまく利用しています。 また、FOMO の感覚も生み出します。あなたと同じような 200,000 人がすでに参加していることを見逃したくありませんか?
ここでも互恵性が利用されています。 CMI は、連絡先の名前とメールアドレスを提供する代わりに、無料の電子書籍を提供しています。 これは、「コンテンツ マーケティングを前進させる」独占的な無料コンテンツです。 そのため、ブランドやほとんどの Web サイト訪問者が興味を持ちそうなものとの関連性が高いだけでなく、他では見つからないものでもあります。
例 #2: バックリンコ
Backlinko のホームページに埋め込まれたこのサインアップ バーは、ページの上部 XNUMX 分の XNUMX を占めています。 直ぐに見つけられます！
それが人々の注意を引くのに十分ではなかったとしても、説得力が人々の注意を引くでしょう。 訪問者は電子メール アドレスと引き換えに、ブライアン ディーン (Backlinko の創設者) が電子メール購読者にのみ共有する SEO のヒントを受け取ります。 この互恵的な行為は、特に「排他的」という言葉を使用する場合に、人々に特別な感覚を与えます。
ハッピーメールからの引用を含めて、購読者は社会的証明を提供します。 そして、ブライアン自身の大きな写真は XNUMX つのことを行っています。それは権威と好感度を示唆しています。
方法は？
そうですね、胸の前で組んだ腕は自信を示し、笑顔は彼をより好感が持てるように見せます。 写真を含めることで、取引がより人間味のあるものになります。 あたかもサインアップすると、実際の人から話を聞いているかのようになります。
これらすべてを組み合わせると、Web サイト訪問者を購読者に変える可能性が高まります。
例 #3: ナターシャのキッチン
景品を配布することは、購読者をメーリング リストに誘導する一般的な方法です。 そしてこの例では、景品は連絡先の詳細と引き換えに料理の秘密を綴った一連の電子メールです。
ナターシャの写真には、かなりの好感度が表れています。 健全で家庭的で、彼女は完璧な歯で微笑み、あなたをまっすぐに見つめています。 何が気に入らないのか？
使用されるフレーズも、ターゲット層の自己イメージに基づいて構築されます。 この Web サイトにアクセスしてレシピを探しているということは、あなたが料理好きであると考えて間違いありません。 そして、「もっと料理が上手になりたい」、「自分の内なる料理人を解き放ちたい」と思うかもしれないと想像するのも無理はありません。
自分のセルフイメージを自分の料理のスキルに関連付けている訪問者は、自分自身に対して抱いているイメージと一致するために、この小さな約束 (サインアップ) を喜んで行うでしょう。
そして、訪問者は単に「送信」または「登録」ボタンを押すのではなく、「はい、これが欲しいです」ということを明確にします。 向上心を持った大胆な取り組み。
登録フォームのコンバージョン率を高めるための重要なヒント
いくつかの例を確認したところで、サインアップ フォームのパフォーマンスを向上させるために使用できる戦術の概要を次に示します。
- サインアップ フォームを見つけやすくします。フォームを主要なランディング ページに埋め込みます。理想的には、スクロールせずに見える範囲か、目立つサイドバーにフォームを埋め込みます。
- ポップアップ フォームを使用して注目を集める - 終了インテントを使用する ポップアップ、ライトボックス、スライドインを使用して、Web サイト訪問者がコンテンツに関与したとき、またはページから離れる兆候を示したときに連絡先の詳細を尋ねます。
- 説得力で Web サイト訪問者に影響を与える - チャルディーニの XNUMX つの主要原則のいくつかを組み合わせて、より多くの人にサインアップするよう説得します。
- CTA を試してみる – 「サインアップ」は明確で簡潔ですが、潜在的な購読者の行動を促すためにさまざまな CTA を試してください。
メーリング リストを拡大したい場合は、効果的なサインアップ フォームが不可欠です。 しかし、XNUMX つだけに限定されるわけではありません。 そしてもちろん、常に同じフォームに限定されるわけではありません。 異なるページで異なるサインアップ フォームを使用して、より関連性の高いメッセージを配信できます。 そして、より高いコンバージョンを促進します。
しかし、それは旅のほんの一部にすぎません。 完璧なサインアップ フォームをデザインし、訪問者が購読者になったら、次に何が起こるでしょうか?
ノックアウトウェルカムメールを配信する、それだけです。
ウェルカムメール - 新しい購読者への挨拶
まず最初に、ウェルカム メールが必要です。 すべてのメーリング リストには XNUMX つ存在する必要があります。 ニュースレターの受信にサインアップするよう人々に依頼する場合、少なくとも、ニュースレターの受信時に挨拶することは最低限必要です。
ウェルカムメールを受信した購読者は、受信しなかった購読者よりもエンゲージメントが高いことがわかっています。 エンゲージメントが 33% 向上、 実際には。
そしてなんと 消費者のXNUMX分のXNUMX サインアップ時にウェルカムメールが届くことを期待します。
ウェブサイト訪問者がサインアップしてから 48 時間は、彼らがあなたのブランドに最も関心を示す時間です。 したがって、この期間にメッセージを送らないのは、非常に無駄な機会です。
ただし、エンゲージメントの向上とは別に、ウェルカム メールはメールの到達性の向上にも役立ちます。
顧客は、他のマーケティング メールよりもウェルカム メールを開封する可能性が高くなります。 このエンゲージメントは、受信トレイプロバイダーに、あなたのメールが信頼されており、必要とされているということを伝えます。 これは、今後メールが受信箱に届く可能性が高まることを意味します。
また、新規購読者に、サインアップ時にウェルカム メールが届くことを期待するように伝えれば、受信トレイに迷惑メール フォルダーがない場合は迷惑メール フォルダーを確認する必要があることがわかります。 これは、あなたの電子メールを「非スパム」としてマークしてもらい、今後のキャンペーンの成功をさらに高めるチャンスです。
これが理由です。次に、その方法を見てみましょう。
効果的なウェルカムメールの書き方
バラバラにする 成功するウェルカムメールの構造 そして、それらには次の XNUMX つの共通点があることがわかります。
- パーソナライゼーションを含める
- 感謝の気持ちを示しましょう
- メリットを説明する
- 期待を設定する
- 目標を明確にする
それぞれについて詳しく見ていきます。
パーソナライゼーションを含める
研究によると、 マーケティング担当者の82％ 電子メールのパーソナライゼーションによる開封率の向上を報告しています。 また、サインアップ フォームで名前を収集している場合は、ウェルカム メールにちょっとしたカスタマイズを簡単に追加できます。
件名に差し込みタグを挿入し、新しい購読者に名前で挨拶するだけです。 この戦術を使用できる信頼性の高い件名には、次のようなものがあります。
- クラブ[名前]へようこそ！
- [名前]さん、ご参加いただけて光栄です
- [名前] さん、ご登録いただきありがとうございます。
差し込みタグを使用して、電子メール テキストの本文に購読者の名前を含めることもできます。
ウェルカム メールをパーソナライズするもう XNUMX つの方法は、購読者ごとに異なるバージョンのメールを作成することです。 複数のメーリング リストと複数のサインアップ フォームがある場合は、それぞれに対してウェルカム メールを作成します。 そして、各購読者がメーリング リストに参加するまでの道のりに合わせて、ウェルカム メールのメッセージを調整します。
感謝の気持ちを示しましょう
新しい加入者を獲得することはかなり大きなことです。 そして、全体的な電子メール マーケティング戦略にとって非常に重要です。
したがって、少し時間を取って、参加してくれた新しい購読者に感謝するのは素晴らしいことです。 ニュースレターに興味を持っていただいたことに感謝していることを伝えましょう。 そして、サインアップに時間を割いていただきました。
それほど時間はかかりません。 単純なテキスト行だけです。 または「ありがとう！」という言葉が表示された画像。
Levi's がウェルカムメールでどのようにしているかは次のとおりです。
結局のところ、私たちは皆、感謝されるのが好きなのです。それは私たちを評価され、見られていると感じさせます。 肯定的な価値観を強化する.
したがって、「ありがとう」と言うことが、新しい購読者との関係を始める良い方法です。
メリットを説明する
ニュースレターを購読することで何が得られるのかを人々に伝えることは、最初に登録してもらうために不可欠です。
しかし、実際にそうしたメリットがあることを彼らに思い出してもらうことも価値があります。 それは彼らの参加の決定を検証します。 そして、今後のメールを楽しみにさせます。 これは、到達性を保護するのに役立ちます。
購読者がキャンペーンの受信を楽しみにしている場合、キャンペーンが送信されたときに開封する可能性が高くなります。 そして、このエンゲージメントは、あなたのメールが求められているということを受信箱に伝えます。 つまり、これらのスパムフォルダーを回避することになります。
したがって、ニュースレターが読者にもたらすメリットについて考えてみましょう。 そしてそれらを綴ります。
おそらく、購読者に限定オファーを提供するでしょう。 またはプレミアム コンテンツへのアクセス。 あるいは、誰よりも早く新製品について聞くことになるかもしれません。
それが何であれ、ウェルカムメールでそれについて言及してください。
期待を設定する
人は確実性を好みます。 彼らは、何かにサインアップすると何が得られるのかを知りたがります。
そして、ウェルカム メールは、そのような期待を表明するのに最適な場所です。
購読者があなたからの連絡をどのくらいの頻度で受け取るかを明確にします。 そして、どのようなコンテンツを受け取ることになるのかを伝えます。
これは、あなたのメールにそれほど興味がない可能性のある購読者を除外する良い方法です。 また、これは、配信可能性とキャンペーンのパフォーマンスを将来にわたって保証するのにも役立ちます。
説明するためにシナリオを想像してみましょう。
あなたが e コマース ブランドであるとします。新規購読者がメーリング リストに登録すると 10% オフになります。 あなたの Web サイト上の誰かが XNUMX 回限りの製品を購入したいと考え、サインアップします。 彼らは割引を利用して購入します。
あなたは、新製品または関連コンテンツに関する情報を週に XNUMX 回電子メールで送信する予定です。
しかし、彼らはあなたから再び連絡を受けることに興味がありません。 彼らは欲しいものを持っています。
電子メールのマーケティング担当者として、ここでの最善の行動は、その購読者が購読を解除することです。 最悪のシナリオは、購読者は登録したままですが、あなたのメールを迷惑メールとしてマークすることです。
したがって、ウェルカム メールは、購読者が購読を継続するかどうかを決定する機会として使用してください。 そして、現実的な期待を設定することで、その機会を提供します。
目標を明確にする
ウェルカムメールは行き止まりであってはなりません。 それはカスタマージャーニーの次のステップへの入り口となるはずです。
ソーシャルメディアでブランドをフォローするかどうか。 初回購入時に限定サインアップ割引を利用します。 ユーザーの設定を更新しています。 またはコンテンツをダウンロードすることもできます。
購読者に次にどのようなアクションをとってもらいたいかを考えてください。 そして、ウェルカムメールでそのことを明確にしてください。
素敵な大きな行動喚起ボタンでドレスアップしましょう。 あるいは、画像や見出しを使ってより創造的になりましょう。
スキンケア ブランド Fleur & Bee のやり方は次のとおりです。
ウェルカム メールに目標を設定すると、このメールの成功を評価するのに役立ちます。 そして、将来の最適化のためのベースラインを提供します。
包む
サインアップ フォームとウェルカム メールは、メール マーケティング戦略に必要なパワー カップルです。
サインアップ フォームがメーリング リストに新しい購読者を獲得するという役割を終えると、ウェルカム メールで、その後の電子メール キャンペーンの雰囲気を決める挨拶が始まります。
効果的なサインアップ フォームと優れたウェルカム メッセージを組み合わせることで、将来的にキャンペーンのエンゲージメントと電子メールの到達性を向上させることができます。
そして、それを望まない人がいるでしょうか？
著者について：
ホリー・ユルデン のマーケティングマネージャーです メールタコ、電子メールマーケティングをより安価かつ簡単に行うためのプラットフォームです。 ユーザーの電子メール キャンペーンの改善に役立つコンテンツの作成に忙しいときは、総合的なデジタル マーケティング担当者としてのスキルの向上に取り組んでいます。
