Web サイト訪問者が何も購入せずに早々に Web サイトを離れることを心配したことがありますか? 信じられないかもしれませんが、これはあなただけではありません。
FinancesOnline によると、 電子商取引ビジネスにより年間 18 億ドルが失われている カートの早すぎる放棄のため。 平均放棄率は 59.2% ～ 79.8% であり、私たちに言わせれば恐ろしい数字です。
この残念な数字をどうやって減らすことができるでしょうか? 顧客をウェブサイトに長く留めておく方法はあるでしょうか? 入力 ポップアップ.
適切な視聴者をターゲットにすることは、マーケティングおよび販売戦略を作成する際に考慮すべき重要な要素です。 ポップアップを使用すると、Web サイトから離れようとしている訪問者や、しばらく非アクティブだった可能性のある訪問者の注意を引くことができます。 どうやって？ それについては後ほど説明します。
この投稿では、ポップアップで視聴者のニッチをターゲットにするために使用できる戦略をすべて取り上げます。 調査の実施方法、魅力的な顧客ペルソナの作成方法、適切なデータの使用方法、位置情報に基づいた戦略の導入方法などについて説明します。
ポップアップはビジネス目標の達成にどのように役立ちますか?
ポップアップマーケティング は、多くの e コマース ブランドが視聴者とつながるために使用する独自のデジタル マーケティング戦略です。 ビジネスオーナーとして、見込み客を獲得し、顧客に変えることが重要です。そして、ポップアップが本当に役立つのはそこです。
これらは、顧客の電子メール アドレスや人口統計情報などの重要な情報を顧客から収集して、見込み顧客の発掘を促進し、キャンペーンを最適化するためのシンプルで効果的な方法です。
ただし、データ収集だけがこの戦略のすべてではありません。 ポップアップは、訪問者がページを離れようとしているときにトリガーされ、カスタマイズされたメッセージを画面上に表示して、訪問者を留まらせるようカスタマイズされたオファーを表示できます。
確かにこう言います。ポップアップは積極的に使用できます ページ訪問者に驚きを与え、長期的には思い出に残る体験を生み出します。 これにより、消費者はブランドを思い出すことができ、同じ店舗から再度購入するようになります。 その結果、顧客ロイヤルティが生まれ、売上が増加しますに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
ポップアップの情報を頻繁に変更して、どのタイプのプロモーションが最良の結果をもたらすかをテストおよび監視できます。
終了意図ポップアップたとえば、「購入意向」のある訪問者をターゲットにするのに最適な方法です。 顧客の心の中に期限付きの緊急性を引き起こすと、店を出る直前に「最後の購入」をするようになる可能性があります。
ポップアップで適切な視聴者をターゲットにする戦略
ブランドは多くの場合、顧客を情報で圧倒することなく顧客の問題点に迅速に対処するためにポップアップ マーケティングを使用します。
ポップアップは、訪問者の関心とブランド認知度を高めるために使用されます。 ただし、ページ訪問者をイライラさせずにそれらを正しく使用する方法を知ることが重要です。
- 視聴者調査の実施
ポップアップ メッセージを伝えながら訪問者に関するデータを収集する優れた方法です。 そこから収集した情報を分析することで、顧客の行動、好み、Web サイトの使用習慣について有益な洞察を得ることができます。
たとえば、顧客が Web サイトから離れようとしている場合、 exit-intentポップアップ 効果的にユーザーの注意を引き、購入を促すことができます。 これは、すでに商品をカートに追加しているが、まだ購入を確定していない場合に特に便利です。
プロモーション広告で提供できるのは、 割引コード、送料無料、または購入完了を促す可能性のあるその他の情報。
ポップアップから情報を収集することで、 eコマースビジネス 顧客を離れる動機を理解し、Web サイト、製品提供、顧客エンゲージメント戦略に必要な変更を加えることができます。
ブランドは、Google Analytics や Survey Monkey などのツールを使用して、より正確なデータを生成できる顧客主導のデータを生成できます。 セグメンテーション、訪問者の行動全体についての洞察が得られます。
- 顧客ペルソナの作成
顧客を理解することが最も重要な部分です 電子商取引ビジネスを運営する。 誰に販売しているのかを知ることが重要です。 ただし、単に完璧な顧客を見つけることはできません。最初に多くの詳細なプロファイリングが必要です。
顧客ペルソナ (別名「購入者ペルソナ」) では、次のセクションでページ訪問者をセグメント化することで、ターゲット ユーザーのアイデアを調査します。
- 消費者の好み
- 人口動態
- 価値観
- 信念
- 苦痛点
- 必要と望み
顧客ペルソナを作成する目的は、理想的な顧客を具体的にターゲットにして、彼らが聞きたいメッセージを伝えることです。 これは、異なる対象ユーザーに対して異なるポップアップをトリガーすることを意味します。
顧客を構築したり、 バイヤーの人 それも難しくありません。 多くの調査と時間がかかりますが、収集されたデータは、販売先を理解し、効果的なマーケティングおよび販売戦略を立てるのに役立ちます。
効果的な顧客ペルソナを作成する際に考慮すべきことの例を次に示します。
- お客様の役職と役割
- 日々の活動
- Responsibilities
- ソーシャルメディアの習慣
- ロケーション
- 購入要因
- 動機
- 個人的な価値観
顧客リストに正確かつ明確に定義された購入者ペルソナがあれば、ポップアップを効果的にターゲット設定するのに役立ちます。
- 行動データを使用してポップアップをトリガーする
行動マーケティングは、人の日々の活動や何が購買動機となっているのかを判断するのに効果的です。
突然ポップアップをトリガーするだけでは、当たり外れのあるテクニックになる可能性があります。 ただし、広告をいつトリガーするかを知ることが違いを生みます。 知っていましたか 全オンライン消費者の 71% パーソナライズされた広告を好みますか?
このマーケティング戦略には、ターゲット ユーザーとそのオンライン ショッピング行動の調査が含まれます。 一般に、これには、ユーザーが通常どのような製品を検索するか、以前の購入履歴、最もよくアクセスするサイトなどが含まれます。
これを考えてみましょう。ページ訪問者がストアを出ようとしていますが、カートはいっぱいです。 行動データのおかげで、顧客は主にハイヒールをウィンドウ ショッピングする傾向があることがわかりました。 最新のヒールラインのプロモーション割引を含む離脱を目的としたポップアップをトリガーすると、彼らの注目を確実に集めることができます。
適切なタイミングで動作ポップアップ トリガーを実装することが重要です。 顧客の閲覧を中断すると、顧客はイライラするだけであり、サイトから離れざるを得なくなる可能性があります。
次回行動データを収集するときは、まず次のことを自問してください。ターゲット顧客の購買習慣や好みは何ですか? 彼らは何を支持し、何を重視しているのでしょうか？」
これらの質問に対する答えを知ることは、顧客の共感を呼ぶパーソナライズされたメッセージを作成するのに役立ちます。
- 位置ベースのターゲティングを使用する
位置ベースのターゲティングを適切に使用すると、より良い顧客エンゲージメントを生み出し、より多くの訪問者を地元に留めることができます。 このテクニックとポップアップを組み合わせることで、特定の場所にいる消費者をターゲットにし、即座に満足感を与えることができます。
たとえば、地域ターゲティングを使用して、ページ訪問者に位置情報へのアクセス許可をリクエストできます。 次に、地域に基づいてさまざまなプロモーションや割引に関するプッシュ通知を送信できます。
場所固有のポップアップを使用することで、企業は地理的エリアに基づいて顧客に特別なオファーを提供できます。 これにより忠実な顧客に報酬が与えられ、魅力的な顧客が集まります 新しい訪問者 そうでなければあなたのストアから購入することを考えなかったかもしれません。
Google の検索結果は、地域ターゲティングが正しく行われている最も一般的な例の XNUMX つです。 検索エンジンは常に IP アドレスをグローバルに収集します。 そのため、近所で探している特定のコーヒー ショップを簡単に見つけることができます。
つまり、位置ベースのターゲティングから収集されたデータを使用すると、購入者のニーズについての貴重な洞察が得られ、その情報を使用して成功する可能性が高いローカル キャンペーンを作成できます。
これは継続的に役に立ちます キャンペーンを最適化する より良い結果をもたらし、ビジネスが売上とトラフィックの目標を確実に達成できるようにします。 さまざまな顧客ペルソナとその個別のニーズを理解することは、マーケティングと販売のより良い結果につながります。
- タイミングと頻度を考慮する
閲覧セッションの途中でプロモーション広告がランダムに表示されると、 多くの人をイライラさせる; ポップアップが XNUMX 分ごとに表示され続ける場合は、さらに状況が悪くなります。 ポップアップ トリガーのタイミングを知ることは、ビジネスに大きな変化をもたらす可能性があります。 あまり押し付けがましくならないでください。
になると ポップアップのタイミング と頻度については、すべてに当てはまる万能の答えはありません。 ポップアップの効果を高めるには、さまざまな戦略を試して、ストアに最適なものを見つける必要があります。
開始点としては、カスタマー ジャーニーの最適な時点でポップアップが表示されるように、ポップアップをスケジュールすることが考えられます。
一方、ホリデー プロモーションを実施している場合は、特定のイベントの前後にプロモーションが表示されるようにタイミングを調整することもできます。
また、ポップアップを制限し、顧客ごとにカスタマイズします。 メッセージが適切な対象者をターゲットにしていない場合、または価値を提供していない場合、肯定的な結果が得られる可能性は低くなります。
多すぎると気が散ってしまう可能性があります。 少なすぎると、十分な広範な聴衆にリーチできなくなります。 コンバージョンを促進するには、ポップアップ コンテンツも関連性があり、魅力的である必要があります。
最後の言葉
つまり、ポップアップには、製品やサービスの広告からフィードバックやアンケートのリクエストまで、あらゆるものが含まれます。 ポップアップの種類に関係なく、目標は常に Web サイト訪問者を忠実な顧客に変えることです。
顧客の行動と信念を理解することが、 成功したポップアップ戦略 それは視聴者に合わせて調整されます。 適切なタイミングで終了を目的としたポップアップをトリガーすると、エンゲージメントが促進され、カート放棄を防ぐこともできます。
上記の戦略を効果的に実装し、独自の Poptin ポップアップと組み合わせることで、顧客の注目を集めることができます。 完璧に使用すると、訪問者がサイトに長く滞在するよう促し、コンバージョン、売上、顧客維持率を高めることもできます。
