すでに視聴者がいるソーシャル メディア上でビジネスを展開すると、貴重な洞察がたくさん得られます。 これらの洞察は、マーケティングやビジネス上の意思決定を改善するのに役立ちます。
現在、ブランドはソーシャル メディア分析を深く掘り下げて、視聴者の足跡、反応率、エンゲージメントなどを追跡しています。 ソーシャルメディア分析ツール より良いコンテンツとサービスを視聴者に提供するため。
これが役に立つことは否定しませんが、洞察を得る最も簡単な方法を見てみましょう。
アンケート！
なぜなら、視聴者を知るには彼ら自身から知るより良い方法はないということに同意しましょう。
実際、ソーシャル メディアのアンケートでは、貴重かつ驚くべき結果が得られることがあります。 として 87パーセント のアンケート回答者が企業の将来の製品やサービスについて発言したいと考えていることから、ソーシャル メディアのアンケート回答がいかに有益で有益であるかは明らかです。
ソーシャル メディア マーケティングでアンケートの使用を開始していない場合は、現時点で多くの疑問が頭の中にあるかもしれません。 まず最初に、あなたのビジネスにとってアンケートの重要性を明確にさせてください。
アンケートがあなたのビジネスにとってなぜ価値があるのでしょうか?
あなたの焦点は、視聴者に情報を提供することです。 彼らに価値のあるソリューションを提供するには、まず彼らのことを知る必要があります。 また、顧客があなたの製品やサービスについてどう思っているか、いつどこであなたを必要としているかを理解することも重要ですよね。
アンケートはそれに大いに役立ちます。 マーケティング ツールボックスにあるこの従来のツールは、製品/サービスに対する顧客の認識を測定できます。 これは、顧客が直面する可能性のある潜在的な問題を特定し、適切な解決策を見つけるのに役立ちます。
アンケートの作成は芸術に他なりません。 クリエイティブな方法でソーシャル メディア アンケートをカスタマイズして、顧客から最良の洞察を得ることができます。 また、懸念事項を掘り下げることもでき、ブランドに貴重な認識をもたらすことができます。
アンケートに回答してくれる潜在的な視聴者がすでに存在している必要があるため、ソーシャル メディアではこれが最も有益です。 使用している限り、 ブランディングのためのソーシャルメディア、フォロワー ベースを簡単に活用でき、より広範囲の未知の視聴者とやり取りする場合よりも、より誠実なアンケートを受け取ることができます。
これを踏まえて、ソーシャル メディアでアンケートを使用する方法を見てみましょう。
ソーシャル メディア マーケティング戦略でアンケートを使用するにはどうすればよいですか?
Facebook にアンケートを投稿する 比較的簡単で、いくつかの手順ですぐに実行できます。
- ソーシャル メディアに新しい投稿を作成し、右端の XNUMX つの点をクリックします。
- ここから「投票」オプションを選択し、必要な情報、つまり質問、回答オプションを入力します。 写真やGIFを追加して、オプションをさらに詳しく説明します。
- 実行期間を設定し、顧客がアンケートに回答してから [投稿] ボタンをクリックするのに十分な時間を与えるように留意してください。
Twitter にアンケートを投稿すると、優れた洞察が得られることがあります。 その方法は次のとおりです。
- 新しい投稿を作成し、XNUMX 本のバーのアイコンをクリックします。
- 質問と回答のオプションを含む必要な情報を入力します。 絵文字を自由に追加してください。
- そして、自分のツイートをツイートします。
Instagram でアンケートを作成する クリエイティブな立場に飛び込み、投票用のビジュアルを作成できるように、必ずビジュアルを投稿する必要があります。 これらの投票には通常 24 時間の時間制限があります。 作成方法は次のとおりです。
- ストーリーセクションで写真をアップロードまたはクリックします。
- 投票ステッカーを選択し、画像上の好きな場所に貼り付けます。
- 質問をして回答の選択肢を書き、ストーリーに投稿します。
ソーシャル メディア ネットワークでアンケートを使用する方法がわかったので、アンケートを使用する理由の利点を見てみましょう。
ソーシャルメディアマーケティング戦略にアンケートを組み込むメリット
1. より多くの聴衆に信頼してもらうことができます
ブランドとして、視聴者に価値のあるコンテンツを提供すると、必要なときに視聴者が戻ってくるようになります。 そして、あなたのコンテンツ、製品、サービスがユーザーを助け始めるとすぐに、ユーザーはあなたを信頼し始めます。
さて、ユーザーに信頼してもらうための小さなことがもう XNUMX つあります。
彼らにどう思うか聞いてみよう！
ソーシャルメディアアンケートを実施し、視聴者の視点を知ろうとすると、視聴者は必然的にその姿勢を高く評価し、あなたのブランドを良い本に残しておくでしょう。 なぜなら、自分の視点を共有するように求められるのが嫌いな人はいないからです。
2. アイスブレイクができる
ユーザーがソーシャル メディア上でブランドとやり取りを始めるとき、不確実性や自信のなさを感じるのが通常です。これは人間の性質によるものです。 ブランドやそのような人物さえも信頼できる人間はいません。
双方の努力が必要ですが、最善の方法は、双方のことをよりよく知ることです。 ソーシャルメディアでアンケートを使用する マーケティングプラン 視聴者の選択、視点、問題点、好き嫌いなどを知るのに役立ちます。これにより、より良いコンテンツを視聴者に提供することができます。
ユーザーを理解すれば、最終的にはより良いものを提供できるようになるからです。 彼らがチョコレートを探しているときにバニラを与えないように、努力を続けてください。
3. 会話とエンゲージメントを促進できる
ブランドが自社の製品やサービスについて語る以上のことをするには、多くのことが必要です。 ブランドは現在、コンテンツクリエイターやソーシャルメディアマネージャーを積極的に採用し、 話すコンテンツを作成する 彼らの聴衆に。
ソーシャルメディア調査を実施することもその方法の XNUMX つです。
すぐにクリエイティブな立場に戻って、聴衆に話をさせるために何を尋ねることができるかを考える必要があります。 ユーザーが何に興味を持っているかを理解し、いくつかのトリックでユーザーの興味を引きます。 そして次にわかるのは、彼らがあなたのブランドに関心を持っているということです。
Instagram のアンケートをクリエイティブに活用して人々の話題を集める方法を見てみましょう。
ただし、これを成功させるには、クリエイティブなコンテンツをソーシャル メディア ネットワークに定期的に投稿する必要があります。 圧倒されてしまうときもあるでしょうし、アイデアがなくなってしまうときもあるかもしれません。
でも投稿はやめないでください！
必要に応じて、何でもさせてください ソーシャルメディアマーケティングツール Sendible のように、定期的な投稿やコンテンツの管理に役立ちます。 Sendible はユーザー数に比べて価格体系が多少制限されている場合がありますが、いくつかのサービスを試すこともできます。 送信可能な代替案 市場から。
4. 視聴者の声を学ぶ
ユーザーにあなたのブランドと対話してもらうには、ユーザーをあなたに関連付けさせる必要もあります。 そして、彼らをこれほど深く知ることは、公園を散歩することではありません。
そう感じ始めたら、ソーシャルメディアアンケートに切り替えてください。
分析的な目で見ると、多くのことを知るのに役立ちます。
よく知られたフレーズ、キーワード、よくある質問、トリガーワードなど、貴重な洞察をそこから得ることができます。 毎日のキーワードランクの追跡 あなたの能力を高めるのに役立ちます ソーシャルメディア·エンゲージメント 素早く。 なぜなら、聴衆のコミュニケーションスタイルを理解するとすぐに、聴衆はあなたのものにもっと共感し始めるからです。
5. 聴衆からより多くの時間を得ることができます
これは単純ですが重要なことです。 ユーザーにあなたの製品/サービスに興味を持ってもらうための努力を始めるとすぐに、ユーザーは最終的にソーシャルメディア上であなたのブランドにもっと多くの時間を費やすようになります。
そして現在、あなたはアンケートを使用しているため、アンケートへの記入やソーシャルメディアプロフィールのチェックなどに通常よりも多くの時間が費やされています。
これはソーシャル メディアにおけるあらゆるブランドの目標の XNUMX つですよね?
人々が自分の周りでより多くの時間を過ごせるようにするためです。
そして、ここではそれを行うための別のテクニックがあります。
また、ただ単にソーシャルメディアアンケートの投稿を始めないでください。 時間をかけて創造的になりましょう。創造的になればなるほど、ユーザーはあなたのブランドにもっと興味を持つようになるからです。 彼らがすぐに答えられるような質問をし、十分な選択肢を与えてください。
Proのヒント： 説明的な質問が多すぎるのは避けてください。 彼らが選択できる複数の選択肢を与えます。
入力を減らして、より多くの選択肢を選べるようにしましょう。
それはラップです
たとえ完璧なソーシャル メディア マーケティング戦略を持っていたとしても、それを作成する際に視聴者について多くのことを想定していたに違いないことは否定できません。
視聴者がとったすべてのアクションを確実に追跡することはできますが、ユーザーが特定の投稿でインタラクションを行い、他の投稿ではインタラクションを行わなかった理由を正確に知ることはできません。
アンケートは大いに役立ちます。
なぜなら、指標や分析ツールを超えた洞察が得られるからです。
次のような説明的な質問に答えてもらえます。
- 顧客がコンテンツから購入を決定するきっかけとなっているものは何ですか?
- 顧客は購入過程のどの段階であなたをプロバイダーだと考えていますか?
- 特定の広告やコンテンツがなぜ機能したのか、またなぜ機能しなかったのか?
すべてのハードワークを実行しながら、 A / Bテスト ソーシャルメディアアンケートに必要です。 改善は常に歓迎されるべきだからです。
ソーシャル メディア マーケティングにアンケートを組み込む他の方法は考えられますか?
ソーシャルメディアアンケートを楽しんでください!
著者のバイオ
シュリヤ SEOストラテジストです。 彼はコンテンツを最適化するための新しい戦略を頻繁に検討しています。 彼は本質的に問題解決能力があり、根っからの山の人であり、音楽は彼の中の混乱を静めてくれます。
