タグのアーカイブ: カスタマー エクスペリエンス

マーケティングにおけるマイクロセグメンテーション: 概要と例

より大きな収益を達成するための重要な戦略の XNUMX つは、販売およびマーケティング活動を適切な顧客に集中させることです。 そうするために、顧客のセグメント化は企業が従う標準的な慣行の XNUMX つです。 セグメンテーションは、ブランドが顧客ベースをさまざまなグループに分割するのに役立ちます。
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自動化によって顧客サービスとエクスペリエンスがどのように向上するか

顧客があなたと得た経験は、ビジネスとしての成功にとって非常に重要です。 誰かが悪い経験をした場合、その人は二度と顧客にならない可能性が高いだけでなく、自分の否定的な経験について他の人に話す可能性があります。 上に…
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顧客エクスペリエンスを向上させるために追跡する必要がある 5 つの重要な指標

17顧客の約 50% が、たとえ製品を気に入って楽しんでいたとしても、そのプロセスを通じての体験が満足のいくものではなかったというだけの理由で、サイトの訪問をやめてしまうということをご存知ですか? 驚くべきことですが、それは本当です。 もう単純に頼ることはできません…
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リアルタイムのカスタマー エクスペリエンスを維持する方法: 実装すべき 7 つのアイデア

リアルタイム エクスペリエンスは、企業の成功を定義する長期戦略です。 しかし、それはまだほとんどの人にとって欠けている点です。 したがって、顧客の心を掴み、売上を伸ばすためには、これを実装し、継続的に取り組む必要がある側面です。
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